Ciclos Trujillo Terrassa

Fui a comprar una cámara y acabe comprando una mtb Focus nueva jordi me asesoro desde el primer minuto con todo detalle después de explicarle lo .queria

Buena atención muy profesionales con gran experiencia .Muy buena relación calidad precio.Es sin duda muy recomendable.

Sin lugar a dudas la mejor experiencia de compra que me podía imaginar, desde el primer contacto hasta una vez montada en el coche, no puedo decir nada más que buenas palabras de todas y cada una de las persona que me han atendido. Y por supuesto, si el precio acompaña, pues mucho mejor. Ya os lo he dicho directamente, os busco un local para que os vengáis aquí a Esplugues! Un abrazo enorme.

Muy profesionales, serios y de palabra tanto en la venta como en el envío de la misma.Un 10 en todo :trato, plazos y en algo muy importante como es la confianza a la hora de realizar el pago ya que tienen años de experiencia y todas las opiniones sobre ellos son al igual que la mía de sobresaliente.

Compre mi primera bici carretera en marzo llevo 20 años en MTB muy contento con asesoramiento y trato servicio taller muy rápido gracias chicos

Mantenimiento horquilla fox performance sc de bicicleta comprada en julio 2022 Megamo Factory 100 euros. Sin llegar a salir me quedo con el dial de rebote en la mano. Voy a la tienda y el Sr. Antonio me dice que ese dial no se toca y que si quisiera arreglar serían 60 euros porque hay que desmontar la horquilla, que me espere un año a la próxima revisión así no me saldrá tan caro ya que harán revisión y sustitución pieza rota. Bien. Supongo que dio por hecho que yo lo rompí. (El mecánico al montar tuvo que verlo) Me informó por mi cuenta y resulta que es un fallo de Fox y que no soy el único damnificado por este problema. No me dió ninguna opción de garantía de Fox y además tampoco suelen dar fra.de la reparación. Sólo quisiera dejar expuesto lo que me pasó a mí. Espero que no sea así con todos sus clientes. A mí ni se me ocurre volver y menos al taller. Muchas gracias por todo, sobre todo por la atención Sr. Antonio.

He comprado una bici y muy buen trato y muy atentos.sin duda cualquier cosa que necesite para la bici ya sé dónde ir.

En breves palabras…. No se merece ni media estrella.
Resumiendo mi experiencia con Antonio de Bicicletas Trujillo:
1. - Reserva una bicicleta Megamo a mediados de Marzo con su correspondiente paga y señal, sabiendo que la fecha de entrega podría retrasar hasta mayo/junio.
Esperando pacientemente y con alguna llamada para saber si se podían concretar fechas de entrega, el trato en todo momento por parte de Antonio es en plan…. Para que demonios llamas si ya sabes que va a tardar!
2. - Cumplidos los plazos (estamos en julio) Antonio dice que en fabrica le dicen que llegará a mediados de Julio.
También dice en modo despectivo que si me gusta bien, y que si no que llame yo al distribuidor y me apañe!
A quien compro? A Trujillo o Megamo? Porque mi dinero se lo llevará él…. Paciencia!
3. - Finales de Julio sigue dando largas…. Que si la fábrica me dice que mediados de agosto.etc etc etc.
Entonces miro otras tiendas y veo que la bicicleta la tienen en stock!
Llamo y voy a las tiendas y realmente tienen la bicicleta! Y en una de las tiendas me cuentan que a Trujillo le han quitado la distribución de Megamo!
Llamo a Antonio y le pregunto por la bicicleta… Y sigue diciendo que para finales de Agosto. Cuando le cuento la información que tengo de su problema con el distribuidor, entonces lo reconoce!
O sea…. Me ha estado dando largas y MINTIENDO a sabiendas que la bici seguramente no llegaría.
Entonces me cuenta que le dicen que las bicis reservadas llegarán!
Pues la paciencia se acabó, anuló todo y me devuelve paga y señal.
Compro en otro sitio y con entrega en dos dias.
Antonio de Trujillo miente más que habla.
Muy resumidamente esa es mi experiencia con Antonio de Trujillo. Y por comentarios de otras personas que en algún momento han tratado con él, la cosa no es mucho mejor.
Suerte para el que se atreva a comprar a Antonio!

El pasado febrero compré mi 2º Ebike. Focus Sam 2. La compré aquí buscando por internet ya que era tienda física y un precio muy bueno de outlet. (Modelo año anterior). Después de hacer en 4 meses 480 Kms de pronto el motor (Bosch 4º generación) empezó hacer un ruido muy extraño y el motor dejó de asistir.
LLamé a la tienda y les pasé un wats con el vídeo para que lo vieran. Me dijeron que la llevara, que lo mandarían a la Casa Bosch. En 13 dias de llevar la bici a la tienda me llamaron para decir q ya estaba lista con un motor nuevo, 0 Kms. Aquí se valoran los buenos comercios, en el Servicio Postventa! Recomendable 100%. El Antonio es muy atento y el mecánico que me atendió es una enciclopedia de las Bicis. Gracias por el buen servicio que dais.

Molt bon lloc per comprar-hi una bicicleta i rebre un molt bon tracte. En Jordi és un crack!

Servicio mecánico de 10, centrado de ruedas a la perfección, grandes profesionales en el sector, tienda con gran variedad de artículos y atención personalizada.

Muy buen servicio y atención, gente muy experimentada, recambios originales, gente muy amable y profesional

Muy amables y un excelente servicio. Nos han solucionado un problema con la bici, son muy resolutivos.

Mui buenos días chicos. Os comento grandes cosas de bicicletas Trujillo tanto como reparaciones y ventas como personal os garantizo que tengáis la confianza en ellos son jeniales y dan una presentación muy buena y te forman para ser un campeón.venga chavales animaros a las puertas de gran tienda de bicicletas Trujillo

Bona botiga de bicicletes, personal molt competent, gran varietat de bicicletes i de acsesoris.
Molt recomanable!

Fuimos a cambiar las ruedas de carro de bebé, nos trataron genial y nos las cambiaron sin problemas!
Muchas gracias!

Una experiencia excelente, buen asesoramiento buenos precios, la puesta a punto de la bici excelente y buen trato.
Aconsejable 100%

Muy contentos con el trato de todo el equipo de tienda, gran profesionales, rápidos y muy atentos. Calidad precio muy recomendables.
Muchas gracias por todo!

Reserve una bici y me dijo que no avía problema y ala hora de acerle el ingreso me dijo que no se hiciera que la vendido es de tener muy poca palabra

Recomendable 100%. Jordi es un profesional de los pies a la cabeza, atento, cercano, trato inmejorable.
La organización de sus productos me ha impresionado.
Muy, pero que muy satisfecha.

Atención única y te hacen sentir como de la familia.
Muy muy recomendable.
Precios excelentes, como todo el personal.

Acabo de estar en su taller, con dos nudos y tirabuzón en la cadena y el cambio (cosa que ocurre cuando dejas la bici en un trípode con una peque de 10 añitos) y lo han arreglado en un plis! Gracias!

Gracias amigos un trato excelente des de el vendedor hasta los mecánicos glan profesionalidad recomiendo este gran equipo un

Cambio de batería de bicicleta eléctrica en periodo de garantía, todo muy bien pues como aun disponía de garantía el servicio técnico de la marca suministró la bataria gratis. La sorpresa fue el cobro que me realizaron por gestionar dicha garantía y realizar el cambio, surrealista, según OCU no tendrían que cobrar nada por estos conceptos.

FENOMENAL! Recomendable 100% tanto Jordi como el mecánico de bicis son unos cracks, nos enseñaron un montón de accesorios súper chulos y nos asesoraron de manera excelente en todo. Nuestra bici será Trujillo sin duda.

Les pides una cosa y te dan lo que quieren, lo mismo a la hora de cobrar, depende quien sea te cobra lo que le da la gana.

Muy buena atencion al cliente, buenisima calidad en los productos y sobretodo muy sinceros. Salgo muy agradecido.

Desde hace más de 30 años con Trujillo padre llevaba mi bici a reparar o a revisarla, nunca tuve ningún problema, al contrario, atención excelente y mucha profesionalidad, esta vez directamente he tratado con Jordi de la tienda de Terrassa y sigue exactamente igual que cuando comencé a visitar su pequeña tienda de Sabadell, el trato es excelente, totalmente profesional y honesto, te aconseja según tus necesidades sin mirar para nada su vertiente profesional, que no dude nadie que lea este comentario visite su tienda y pregunte por él. Le doy las gracias de esta manera para conocimiento de todos los lectores de esta humilde opinión.

EXCELENTE ATENCIÓN!
Lleve mi bici para el mantenimiento y ajustes varios, nada más coger la bici ya me dijo lo que le pasaba y acertó en todo, me buscaron las mejores soluciones y muy bien de precio.
Sebas es quien me atendió y me busco las mejores soluciones para mi bici, me han dejado la bici como un reloj suizo.
Ademas te ponen las piezas antiguas en una bolsa, sin duda la mejor experiencia que he tenido con cualquier taller.
Recomiendo totalmente a ciclos Trujillo de terrassa, uno de los principales motivos es que te tratan perfectamente lleves una bici modesta o de alta gama, trato muy cercano.
Seguir así y no os faltarán clientes!

Buena atención, pregunté por una gravel y me atendieron muy bien. Luego me dieron opciones para financiar sin intereses.

Buena tienda y buen personal. Atención super personal, siempre con mucho cariño. Sólo darles las gracias por hacerme disfrutar con la bicicleta y enseñarme como!

Soy una Fans de este equipo tan estupendo la verdad que estoy muy contenta con todos ellos con Jordi, Antonio, Sebas, Danielee son personas muy profesionales muy atentos colaboradores etc una tienda estupenda y precios muy competitivos ……. Se merecen no cinco estrellas se merecen 7 estrellas

Servizio eccellente, mi hanno aiutato anche attendendomi in italiano.

Servicio excelente, me ayudaron mucho también en mi idioma, en italiano.

Servei excel.lent, de confiança i seguretat, professional i proper. Oferiment de bicicletes tant noves com de segona mà de màxima qualitat i totalment segures.

Bought my first ever Gravel bike from this shop and the service I got was amazing! Really helpful staff and they managed to answer all of my questions. Will definitely recommend to my friends and family or anybody looking to buy a bicycle.

Molt ben atesos pel Jordi, vam trobar la bicicleta adequada pel meu fill, de segona mà, revisada i posada a punt.

Botiga que per la meva experiéncia, només els interesa vendre la bicicleta i au al carrer.
Sobretot si decidiu comprar en aquesta botiga, els tractes en que arribeu que siguin per escrit.
Al cap del temps no s’enrrecorden del que s’acorda en la venda.
Ho comento doncs jo vaig comprar una e-bike que a l’hora de comprar-la em van dir que els ajustaments de potencia dels “modos de asisténcia” es podien regular desde l’aplicació i no em supossaría cap despessa económica.
Doncs després de esperar resposta per part del Sr Antonio (propietari) no ho fan sense cost económic. A pagar toca!
Molt decepcionat per el tracte rebut, creia que eran profesionals.

Se me perdió un tornillo de la cala y al volver de mi salida en bici, no podía sacar la zapatilla del pedal. Me pasé por Ciclos Trujillo y muy amablemente me pusieron un tornillo y pude sacar finalmente la zapatilla del pedal. Muy agradecido

Gracias a Sebas hemos podido solucionar nuestros pinchazos continuos! Así que seguiremos disfrutando de nuestra bici! Gracias a todo el equipo de ciclos Trujillo!

Mi experiencia genial. Todos mis problemas con la bici y dudas resueltas, profesionalidad, simpatía, muy buena atención. Muy contento. Sin duda mi tienda y taller de confianza.

Un trato muy amable y familiar. Les agradezco todos los consejos que me han dado como primeriza en el mundo de las bicis. Muy recomendable.

El trato y el trabajo a sido excelente por parte de Jordi y David.
Lo recomiendo bastante ir a la tienda por si tenéis algún problema de la bici, etc.

Siempre contenta por el trato y profesionalidad, después de un tiempo de comprarles una bicicleta, mi marido nesitaba ayuda para embalar la bicicleta y enviarla a la segunda residencia, fueron muy amables y le prepararon una caja para poderla enviar y lo ayudaron.
Se agradece el trato y recomendamos ciclos Trujillo.

Tuve un problema con el cambio y en un día me lo han resuelto muy contento con el trabajo y el trato recibido lo recomiendo, la mejor tienda de bicis de terrassa.

La atención recibida de Jordi ha sido excelente y las dudas que tenía me las ha respondido de forma impecable.
Grandes profesionales.

Muy amable, un trato excelente. Buen servicio y de confianza.
La atención de Jordi no pudo ser mejor.

Primera vegada que hi vaig i segur que hi torno! Molt content amb l'atenció rebuda i la professionalitat. Gràciess!

Una atención de primera, fui a por un tapón de la válvula y me lo pusieron sin problemas!
‍️

Bons professionals!

Dissabte matí surto en bici i als 16 km se'm trenca el nucli de la roda de darrera. A les 11 del matí passo per la botiga de Terrassa i m'ho m'ho arreglen en mitja hora, nucli nou.

Diumenge matí surto en bici i als 10 km se'm trenca nucli un altre cop.

Dilluns tarda els porto la bici, que està en garantia. S'ho miren i és la llanta que trenca els nuclis.

Dimecres tinc la bici arreglada, mentre em tramiten la garantia per la roda me'n deixen una exactament igual per a que pugui seguir sortint.

La bici els la vaig comprar a ells fa 1.5 anys, sempre bon tracte i familiar, és un negoci familiar amb més de 40 anys.

La atención que he recibido es excelente, los precios de los artículos correctos y muchas ofertas. Es la primera vez que los he visitado y seguro que vuelvo, muy satisfecho.

Muy contento, muy profesionales y cumplen con lo pactado (no como otros) muy recomendables volveré seguro

Molt content amb el mecànic Rubén.
Tenía un problema de un altre taller desde feia un any.
I el Rubén m'ho ha solucionat
Moltes gràcies