Citroën Igualada Futurauto

A cada día aumenta mi enfado y decepción con ese concesionario.
Cómo puede no hacer caso a los problemas de los clientes.
Aviso aquí a que nadie compre en ese concesionario, aún más si es un coche de segunda mano. Caerás en una trampa.
Porqué si te pasa algo posventa, no te harán caso.
Cuidado con estafa. Si hubiera leído los comentarios aquí, no tendría comprado en ese establecimiento.
La marca puede hasta tener coches buenos y otros concesionarios pueden tener un servicio mejor, pero lo de Igualada es pésimo.
Todos mis amigos ya están avisados.

Compré hace 3 años un Citroën aircross y con 30 mil km la correa está desgradada ya que he sido una de las afectadas de estos motores. Y el concesionario este en particular donde lo compré, no ha querido responder, hacerse cargo de nada ni siquiera darme una solución, cuando en otra Citroën si lo han hecho.
Irresponsables, no confío nunca más en ellos! Tener cuidado!

Molt mala atenció per part de la noia que s’encarrega de gestionar el taller: no va ser gens amable. A més a més…em volien fer pagar 1.200€ per fer-me el diagnòstic i resoldre’m l’averia (em sortia un avís al cotxe de defecte de motor i FAB baix). Et posen la por al cos de que és una averia greu perquè paguis. Sort que ho vaig contrastar amb un altre taller (el qual m’ho va solucionar sense problemes i sense pagar aquesta barbaritat de diners!) No hi penso tornar! S’aprofiten de la gent inexperta amb el tema!

Servicio i atencion excelente por Daniel jefe de taller muy atento i amabilidad 100x100 ayudando al cliente i buen asesoramiento en qualquier duda sobre el vehiculo muchas gracias Dani a seguir dando un excelente servicio muy contento contento contigo ANIMO DANI!

El personal va ser amable i atent, però Citroën no fabrica cotxes fiables. Una Berlingo amb dos anys i mig i 35.000 km, ja ha tingut un problema amb el dipòsit d'adblue que m'ha valgut 1450€. Compreu cotxes amb cinc anys de garantia com a mínim.

Muchisimo cuidado. Nos han vendido un vehiculo este verano, te dicen que esta sin desperfectos y nada más recibirlo vemos muy serios fallos, de motor, piezas serias, etc. Estamos en tramites con la garantia pero todos no los incluyen. No atienden al teléfono, Xabi el comercial del concesionario y Carlos Bernal comercial de la central estan desaparecidos. Finalmente vamos a tener que reclamar por via judicial y denunciarles. MUCHO OJO

Et diuen que el plaç d'entrega serà proper, però un cop feta la paga i senyal i assegurar-se la venta, el plaç d'entrega s'allarga mesos
Manca de profesionalitat i etica.
Català inexistent en documentació entregada

El dia 14 de agosto Llame para hablar con un mecanico porque me quedé en la carretera por un aviso que salía en el coche, la persona que me atendió me dijo que en 5min me llamaba y sino podia eaperar que llamara a una grua, a día de hoy aun estoy esperando esa llamada. Pésima atención.

Personal muy atento nosotros contactemos con Óscar gran profesional que nos fue indicando en cada momento el estado de nuestra compra.

Pésimo, problemas desde el minuto 0. Hablo de un coche nuevo Citroen c3 aircros Averias que no tenian ni idea de lo que era y bueno, cambiaron la caja de cambios tras 2 meses sin el coche. A los dias el ruido era peor y me dijeron que seria otra caja cambios defectuosa.jajaj. Al final era un palier, pero trastearon tanto el coche que en 1 año hacia mas ruidos que un coche viejo. Al año y medios se me deshizo la correa de distribución con 45000 kms, etc. Los problemas los tuve que denunciar a Citroen oficial para
que me los solucionaran porque era una tomadura de pelo. No sólo entregue el coche a los 4 años sino que he dejado de comprar Citroën gracias a este concesionario y al pesimo taller de igualada.

Pésima atención por parte del encargado de taller de Igualada, esperando que nos llame para saber cuando repararan mi coche, lleva dentro 15 días.está peritado desde el segundo día que entró, mi coche es mi herramienta de trabajo. Empatía cero con el cliente! He llamado varias veces, he ido personalmente y asi y todo aún no pudimos hablar con él. No me deis una respuesta como. Lo sentimos mucho, nos esforzamos por dar un buen servicio, sentimos la mala experiencia etc, necesito una solución inmediata!

Hola.
El pasado 26 de agosto entró mi vehículo por la granizada que cayó, con abolladuras y la luna trasera y delantera rota.
El día 30 lo perito mi seguro.
Me llamó el encargado de taller ese mismo día para decirme que el perito no dió conformidad de pago. Inmediatamente hablé con mi seguro y me comenta que tiene que pasar el varillero por el taller, darle presupuesto y que solo depende del taller.
Viendo que pasado DÍEZ días no tengo noticias llamo por teléfono, me toman nota para que me llame el responsable y todavía estamos esperando una señal, el perito, mi seguro y yo.
Soy cliente hace mas de diez años, nunca me paso algo parecido.
Entiendo que tienen trabajo pero a mi, Citroen no me mantiene, es decir que yo también tengo trabajo y eso no quita tener cinco minutos para llamar a un cliente e informar de la situación del vehículo.
No me ofrecieron ni un coche de sustitución, por más que tenga espera, nada de nada.
Es increíble cómo pasan de los clientes. Ésto en la época que estaba Julián no ocurría.

*He gastado 20.000€ en un coche que solo me da problemas desde el primer año
*Desde Citroen igualada no se me da soluciones, a pesar de reconocer que no es normal tantas averías en un coche tan nuevo.

Primer año con el coche, me quede tirado en vacaciones en mitad de la autopista por fallo en el motor. (citroen echo la culpa del fallo a la gasolinera sin ni siquiera saber donde pongo gasolina y aún y reconociendo que tenían otros coches con la misma avería.). Fallo que al final resultó ser defecto de las piezas en la fabricación.
Arreglada esta, al poco tiempo el coche averiado una vez más porque perdía gran cantitadad de aceite. (esta vez, citroen para limpiarse las manos echo la culpa al mecánico que me hizo la primera revisión).
Para arreglar la avería, me hicieron una chapuza (por no cambiar la pieza) para ver si ya no perdía aceite y ni pasados 60 minutos de que salí del taller tuve que volver porque el coche continúaba perdiendo aceite.
A todo esto.ni dos años desde que compré el coche.
Cansado de la citroen y de sus excusas para tapar la m.de coche que me han vendido, decido perder 400€ en ampliar 2 años la garantía del coche y hacer la segunda revisión (de 340€. Casi nada.) en el concesionario.
Pues resulta que no llevo ni 1 mes desde que le hice la revisión que ahora tengo el coche averiado porque pierde mucho diésel por la parte de debajo (parte trasera del coche) y hace un crugido el coche por la parte delantera al girar a la derecha como si fuese del amortiguador o así.
Hoy vuelvo del concesionario, 2 días después de entrar en el taller, solo me han mirado una de las dos averías que tengo porque según el mecánico "no se acordaba de la otra avería". Sin saber que tiene mi coche y sin saber cuando lo tendré arreglado.

Me dijeron que comprando un coche en citroen, cada vez que tenga una avería, citroen me dejaría un coche de substitución, y resulta que de las 3 o 4 averías que llevo ya (todas graves en menos de 3 años), cada vez que he pedido un coche de substitución se excusa con la de: "no podemos darte coche, ponte a la cola que hay una gran lista de espera. "

Y pues quien me lleva a trabajar? Trabajo en una fábrica a 30km de mi casa y no llega el transporte público. El primer año perdí mis vacaciones por un fallo en el motor. Después perdí un puente de 5 días porque el coche perdía aceite y ahora me quedé sin puente de San Juan por pérdida de diésel más la avería en la parte delantera/derecha del coche.
Esto es normal?
Es una vergüenza.

El miércoles pasado estábamos viajando de Barcelona a Huesca y a la altura de igualada se nos encendieron dos pilotos del panel de control y un fallo leve del motor en mi Citroen C3, buscamos el taller más cercano y fue este, nos acercamos y después de 20 minutos esperando en la cola, le explicamos a una trabajadora el problema y le preguntamos si nos podría decir si podíamos seguir el viaje o era grave y llamábamos a la grúa, que viajaba con niños y estaba preocupada solo quería eso y la señora me contestó que no nos podía antenter que tenía mucho trabajo, le volvía decir que solo quería que me dijera la actuación y volvió a decirme que no y se dio la vuelta al siguiente cliente. Al no saber que hacer llame a mi taller Citroen de sant boinde Llobregat y después de explicar lo mal que me habían atendido y explicarles cual era los pilotos que se encendieron, me tranquilizaron y pude seguir el viaje. Me parece indecente y pico profesional el trato, puedo entender que tengan trabajo pero solo 5 m en mirar el problema? Yo les hubiera pagado ese tiempo, pero ni siquiera. Concesionarios y talleres así no deberían comportarse así es la cara de la marca y les aseguro que es penoso que la marca tenga gente así. Una clienta decepcionada, enfadada espero tenga consecuencias el incidente.

Molt amables i molt professionals. Varem comprar un cotxe de Km0 i l'experiència no por ser més positiva. Som d'Eivissa i ens varem ajudar des del principi fins a recollir-lo. Un 10 sens dubte. Molt contents.

Un trato muy malo despues de mas de 15 años de cliente. Todavia espero la llamada o mensaje del taller. A dia de hoy no lo recomiendo.

Semblava que no tenien ganes de vendre res. Després es va anar animant. Així i tot, vam sortir decebuts.

Estamos muy contentos con el coche. La información y asesoramiento inmejorable gracias a Xavier, muy amable y servicial. Lo recomiendo.

Super recomendada la Citroën, el Xavi excelente trabajador, super agradable, super profesional, la compra de nuestro coche fue todo genial y rápido.gracias por todo Xavi!

Molt contenta amb tot. Vull fer una menció especial al tracte del venedor Xavier, va ser insuperable. Agraïda per la seva professionalitat, dedicació i per fer-ho tot tan fàcil. Recomanable al 100%.

Fantastic tracte, inmillorable, el primer cotxe electric que comprem i en Xavi ens va asesorar fantasticament, es un Crack, gracies a ell ens varem decidir del tot per el ëC4. Molt mes que recomenable que us acosteu avans de comprar un cotxe per Citroen Igalada. El Xavi us ajudara a decidir, i ojo, sense vendeus la moto, si no, el que exactament nececiteu. En sap molt i disfruta la seva feina. Gracies Noi! I Salut!

L'atenció a recepció de taller perfecte, sempre amb una molt bona disposició a trobar la millor solució pel client! Un 10!

Increíble. Ningún cliente mirando vehículos solo nosotros. Una chica en una mesa q entra al aseo, sale del baño se pone la chaqueta coge el bolso y sin decirnos nada se marcha. Nos quedamos solos mirando coches. Entra otra pareja se ponen a mirar un C4 y en ese momento entran dos dependientes q tampoco saludan ni dicen nada por lo q visto la poca gana de atender a las personas nos vamos igual q hemos venido. Sin ninguna información. Un sitio q no creo q vuelva a pisar nunca.

Me parece absurdo que teniendo un fallo mecánico se lleve el vehículo a este taller y se nos de un presupuesto de 130€, para que luego al ir a recoger el coche no lo hubieran NI TOCADO. Después se nos da un presupuesto, SIN HABER ABIERTO MOTOR, de 6000€ sin saber que le pasa al coche. ESTAFADORES, NO OS APROVECHEIS DE LA GENTE.

Gente muy profesional, te tratan con respeto y intentan complacerte, que te sientas contento con su trabajo!

Entramos y no nos atendió nadie después de más de media hora de esperar y no estaban ocupados precisamente.

Bon tracte. Moltes ganes de vendre, sense ser pesats. Instal·lacions netes i força noves. Bona experiència.

Molt satisfactori, tant en tracte personal com a la seva feina son profesionals de cap a peus. Aunque ya me he quedado sin uñas ya que tengo ganas de tenerlo, ando esperando el coche ansioso pero tranquilo ya que no tendre la sensacion de que me engañen como me ha pasado en otros concesionarios, se que prefieren 1 clients nte contento que enfadado y disgustado, son buenos profesionales.