28 agosto 2022 11:09
La idea de servicio es genial! No estás en casa y esperas un envío? No hay problema, lo entregan en una buzón propiedad de correos, recibes una notificación en la App con un código y dispones de 5-7 días para retirar el paquete del Citypaq si no se devuelve a origen.

Yo lo he usado bastante, ya que no suelo estar en casa durante muchas horas. ¿El problema cual es? Varios…

1- Solo Correos y Correos Express (inicialmente) podían utilizar el servicio. Si tú paquete llegaba con otra empresa no podían dejarlo.

2- Posteriormente Correos abrió la posibilidad a otros operadores, previo registro y autorización (ignoro el papeleo, coste, etc… que supondría para la otra empresa de entrega). No tuvo mucho éxito, al parecer.

3- Correos ha perdido mucho volumen de entrega de pedidos de AliExpress frente a Cacesa, Cainiao, Hispapost, etc.por lo que sí no era Correos quien entregaba tenías un verdadero quebradero de cabeza para poder tener tu envío.

4- Al realizar un pedido en una plataforma como AliExpress no sabes qué empresa de entrega se hará cargo del envío, pero tú ya has tenido que dar una dirección, la cual no se puede modificar. Si la dirección era la del Citypaq y no entregaba correos, averigua en cuanto el producto llegue a España quien es el operador que hará la entrega, contacta con él e intenta llegar a un “pacto” para ver cómo conseguir hacer la entrega efectiva.

5- Las propias tiendas online, como Amazon, AliExpress o incluso empresas como Seur o GLS, han empezado también a instalar sus buzones de auto-recogida de paquetes, siendo innecesaria en muchos casos tener que usar los de Correos.

Todo esto, y seguramente otras razones adicionales que puedan haber y desconozca, han hecho que se hayan cerrado muchos casilleros de Citypaq, entre los cuales se encuentra este. El que tenía más cerca de mi casa y aún de vez en cuando utilizaba.

Una lástima porque la idea y el servicio que ofrecía son increíbles, pero la logística y puesta en práctica hizo aguas…

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