climamania.com

Buen servicio. Compre un aparato para wifi de un A/A de Mitsubishi por conductos que me han instalado. Eso lo hice un jueves a la tarde. Lo necesitaba, a más tardar, para el viernes de la semana siguiente. Pues bien, el martes ya lo tenia en casa. El embalaje era bueno y todo estaba correcto. La atención vía telefónica y whatsap ha sido fluida, correcta y profesional. Empresa muy recomendable.

Hola, Climamania, lo mejor los precios y atención antes de la venta, lo peor si tienes la más mínima incidencias no se hacen responsables asolutamente de nada, juegas en una ruleta, en mi caso no fue muy grave, traen caldera de calefacion y la instalan, el montador comenta que no es necesario quitar el aire asta el próximo año, me fie de su palabra HERROR toco un radiador y calienta les pago 200€ que faltaban al marchar repaso el resto de Radiadores y uno está muy frio han pasado 15 minutos llamo a la empresa me ponen con responsable de montajes le comento lo sucedido, me dice que si no tengo un seguro de mantenimiento, por mucho que le insisto que es responsabilidad de ellos me comenta que no se hacen responsables.

De vergüenza el servicio postventa y la actualización de la web de climamania.
A mediados de agosto compré un equipo de aire acondicionado el cual se encontraba en stock en la web con fecha prevista de entrega a finales de agosto, al ni llegar me puse en contacto con ellos y me aseguraron que llegaría a mediados de septiembre, volví a llamar y me dijeron que a finales de septiembre y ayer volví a llamar y me comentan que a finales de octubre. Una vergüenza estar esperando más de dos meses y medio y no tener garantía de que llegue el equipo.
No me dan ninguna solución ni garantía

Trabajan con una empresa de transporte pesimisa.tambian pedi un A/A Fijitsu modelo ASY 25 UI KP.me entregan otro modelo ASYG0KPPCA.y dicen que es lo mismo!

Muy buenos profesionales, me acaban de instalar el aire acondicionado y lo han dejado perfecto.

Pues me han tratado muy bien, y por eso le recomiendo a todos que os pidan vuestros productos. Muchas gracias por todo.

Igual que otras reseñas, CONFIRMO que, si el aparato presenta daños o averías, no se hacen cargo.
Resumo mi caso por si puede servir a alguien para que no le pase lo mismo:
Compro maquina aire acondicionado en febrero 2022, en Julio 2023 se avería. Revisado por el instalador, no es problema ni de la instalación ni falta de gas, llamo a la @ClimaMania para hacer uso de la garantía oficial que por ley es de 3 años, y para mi sorpresa, me exigen 200€ para acceder a la garantía oficial que por ley del consumidor, establece que tiene que ser completamente gratuita.
Hablo con @ClimaMania, y si no pago 200€, no tengo derecho a que me arreglen el aparato estando en garantía.
Estoy ahora mismo en paro, y no dispongo de 200€, tengo un aparato mitsubishi estando en garantía, que se niegan a avisar al servicio técnico si antes no pago.
Si no tengo dinero, no valgo para ejercer mi derecho a la reparación de un aparato en garantía.
VERGONZOSO LO DE ESTA EMPRESA.
NO VUELVO A COMPRAR AQUÍ EN LA VIDA, Y DE LOS QUE CONOZCA, YA ME PREOCUPARE QUE TAMPOCO LO HAGAN.

Ilegal, ladrones y encima maleducados.y así llevo una semana, sin aire. Si esto en breve no se soluciona, tendré que ir por vía judicial.

Servicio envio rapido y eficaz. Respetan la informacion de la web. Pendiente instalar aparato

La millor experiència que he tingut. Los tecnicos son autenticos profesionales. A la hora de asesorarme contacté con Susana y es un encanto. Trato de 10. Tanto Jordi como Fran hicieron un trabajo exquisito. Repito, volveria a repetir. Puntuales, eficaces, serios y sobretodo muy atentos y simpaticos.
Volveria a comprarles cualquier producto que publiicitan.

Estoy muy descontenta, no me comentasteis que tendria que subir yo misma la caldera a mi casa. Deberíais avisar, De lo contrario no os la hubiera cogido a vosotros.
En ningún lugar de la factura aparece que el transporte es a pie de calle.

¡MUCHO CUIDADO! Compré un aire Mitsubishi en esta empresa. El embalaje venía en perfectas condiciones, la sorpresa fue al abrir la caja el equipo tenía un golpe enorme. Solicito la devolución (10 días tras la entrega, pues se desembala el día de la instalación). La empresa no me ofrece ninguna solución, ni enviarme otro equipo, ni gestionar su devolución, vamos que tengo que quedarme con el aire en mal estado. En su política de devolución contemplan 14 días, pero según ellos como no he tramitado la incidencia en 24/48h ya no tengo derecho a solicitar nada, cuando el embalaje no está en malas condiciones ni esto se contempla en su web. Cuelgan en diversas ocasiones el teléfono y realizan un trato vejatorio hacia el cliente. Se desentienden ante cualquier problema. ESTA EMPRESA NO SE HACE CARGO DE LOS DAÑOS EN PRODUCTOS QUE ENVÍAN! NO COMPREN EN ESTA EMPRESA! Nunca pongo comentarios por internet, pero esto es el colmo. Puntúo con un 1 porque no puedo poner la nota negativa que se merecen

Excelencia en todos los sentidos, rapidez de envio y el asesoramiento de Jose un 10, me hizo ahorrarme bastante dinero, ahora una vez instalados espero que todo ok

Compre un aire acondicionado a través de su pagina web, y estoy totalmente satisfecto, tanto por la calidad de la instalación, como de los plazos de entrega de la misma. El precio del aire acondicionado, fue sin duda de lo mejor que encontré on line.
Recomiendo esta empresa al 100%

Buenas tardes, hoy en la entrega, solo he recibido la unidad interior, estoy a la espera de que se resuelva este problema, pero me falta la unidad exterior.

Muchas gracias

Excelente atención, envío rápido y cuidado. Es la primera compra que hago aquí y no tengo duda de que repetiré cuando me haga falta algo de nuevo. Muy satisfecho con el servicio.

Estoy muy satisfecho con todo el servicio, apoyo y tratamiento de Climamania. Me importo mucho recibir el aire acondicionado lo mas pronto, porque tenia reservada la cita de un técnico, que en principios de agosto era super complicado. Climamania siempre contestaba muy rápido a todos mi e-mails, me llamo y ofreció super seguimiento del envío, asegurándose de que la empresa de transporte de verdad me lo entregara lo antes. Y así fue. Volvere a hacer otra compra de Climamania sin dudas. Muchas gracias y saludos

Muy contento con el trato recibido y asesoramiento, sobretodo de José. Me soluciono algu inconveniente que hubo y se preocupo que fuese todo perfecto.
Precios muy competitivos y entrega en plazo.
Lo recomiendo 100%.

No recomiendo tal empresa.
Compré un aire acondicionado de marca, que incomprensiblemente vino sin carga de refrigerante. Me puse en contacto con ellos para la restitución del aparato, por un claro fallo de fábrica. La respuesta de ellos ha sido la de no asumir su responsabilidad y ni siquiera contestar a mis llamadas.

Tuve una muy mala experiencia con esta empresa. Tan mal, que te preguntas cómo es posible que todavía haya clientes satisfechos del todo. Es posible que hayan sido una empresa honesta y amigable con el cliente en el pasado y peude ser la administración de la empresa haya cambiado ahora, pero no recomendaría a nadie más que a mi peor enemigo comprar aquí. En resumen lo que me pasó: Pedí online un calentador de la marca A. A los pocos días me llega una caja con un calentador de la marca B. Pregunto por qué obtengo la marca B, cuando ordené la marca A. Dijeron que la marca B es igual a la marca A. Luego hice instalar el calentador de la marca B (porque llevabo mucho tiempo sin agua caliente). Entonces resulta que el calentador no funciona. Me enviaron un calentador defectuoso. Podría suceder, pero mi fe en la Marca B ahora se había ido. Después de todo, había ordenado deliberadamente la marca A. Quería devolver el calentador defectuoso marca B (dentro del plazo legal de devolución de 14 días), pero se niegan a aceptar el calentador defectuoso. Solo quieren recuperar productos no usados. ¡¡PERO cómo se puede determinar que un producto es defectuoso sin haberlo usado antes! Eso es imposible. Me exigen que me quede con el calentador marca B ahora y lo haga reparar en garantía. Me culparon de que la caldera está defectuosa, ya que probablemente no la habrá instalado una empresa profesional. Debido a que la confianza (que algún día me devolverán el dinero) en ClimaMania ha caído a su punto más bajo, he decidido reparar la caldera defectuosa. Y adivine qué, como sospechó mi instalador, el sensor de flujo de agua está defectuoso. He estado sin agua caliente durante más de dos semanas debido a esta horrible empresa, y ahora tengo una tetera que nunca compré. Manténgase muy lejos de esta empresa. Pague unos euros más y compre de otra compañía.

Mucho cuidado con climamania! Esta empresa hace todo lo posible para no cubrir ni responsabizarse de cualquier problema que surja.
Si el aire no funciona te piden 200€ de depósito para mandar al técnico a un que el aire acondicionado esté comprado tan solo hace 2 días.
Los aires acondicionados me llegaron con un pequeño golpe y me dicen que lo tenía que haber comunicado en 48hrs. Que querían que sacara yo el aire de las cajas y los revisara? Por fuera de las cajas no se apreciaba y por supuesto que no los saque de las cajas hasta que no viniera el técnico a montarlos! Ahora no funcionan y como no avise en 48hrs me toca arreglarlos de mi bolsillo. No existe ningún tipo de garantía con esta gente!

Excelente atención al cliente. Me llegó un artículo defectuoso, y rápidamente fue sustituido de forma diligente. Mención especial para la Srta. Diana Barrios, del departamento de post venta, que ha estado pendiente en todo momento de la resolución del problema.

Impresentables del todo, el aparato llego con la placa de la evaporadora en mal estado y el mando por cable averiado, despues de reclamar varias veces, enviaron un tecnico, que pretendia que el fallo fuese responsabilidad mia, por mal estado de mi instalacion electrica en casa, error grave, mi intalacion habia sido revisada hacia solo unas semanas por la compañia electrica sin encontrar ninguna anomalia, echo que consta en el boletin de alta de la luz. Lo repararon en garantia, despues de 5 meses ya no funciona, no enciende nada, ni la unidad interior ni la exterior, 1200 euros a la basura. Esta gente son unos indeseables, lo barato al final sale caro, encima no hay publicacion alguna donde ver que puede estar averiado y llamar a su servicio tecnico es una pesadilla. NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN ESTE SITIO

He comprado 3 maquinas Mitsubishi de cassette recientemente para mi restaurante en Almería y la atención ha sido fabulosa. El envío ha llegado en el plazo correcto a pesar de la distancia, y destacar dos cosas, el trato de Carlos el comercial que en todo momento me asesoró y agilizo el envío y también el precio final de la compra, comparado con otros distribuidores. Lo recomiendo 100%.

Por un detalle le doy 2 estrellas. Compré estufa de Pellet y mi sorpresa que cuando me llega la monto y no llevava cable de alimentación.
En la página web en ningun sitio me ponía que no llevava.
Me pongo en contacto con Climamania y me dicen que no lo lleva de fabrica, con lo cual ellos no tienen que ponerlo.
Tendría que estar bien especificado ya que sin ese cable es como si no compras nada.
También decir que la empresa de transporte que me la trajo venía sin plataforma con lo cual un solo chico a pulso la bajo sin ningun miramiento.

Hemos comprado un aire acondicionado Haier y tuvimos algún problema con la entrega pero recomiendo la web, volveria a comprar. Son buenos profesionales.

Muy buena tienda para comprar aire al mejor precio y con rápida respuesta. Valoro con 3 estrellas porque la empresa de transporte que utilizan es muy deficitaria. Gente sin formación, con malas formas y poca transparencia (se niegan a decirte a qué hora pasarán por casa)

Muy recomendable. Precios imbatibles y ràpidos en la entrega. Disponen de una muy amplia oferta de productos de diversas marcas de contrastada calidad.

Un servicio de atención al cliente muy cuidado estando siempre dispuestos a resolver cualquier duda o problema que pueda surgir. Un establecimiento serio y MUY FIABLE

Una respuesta excelente a las dudas planteadas, buenos precios y entrega muy rápida. El único pero, el transportista de DHL.

Muy satisfecha, recomendable 100%, comunicación por teléfono (Carlos) con un trato exquisito, pago con tarjeta sin ningún problema.pedido realizado el viernes 13 noviembre 2020 y llegada el lunes 16 noviembre 2020.aun no la hemos instalado.el transportista la subió a casa sin ningún problema.me dijo si tienes ascensor no hay ningún problema la cargo en la carretilla y la subo por el ascensor (Agencia de trasporte DHL) geniales también.totalmente recomendable

He tenido un pequeño contratiempo con la compra de un equipo de aire acondicionado. En su pagina web el equipo estaba disponible, así que procedí a su compra. Me llega la confirmación y aceptación por parte de Climamania, así que a esperar, por medio hay un fin de semana. El lunes a primera hora se ponen en contacto telefónico pidiéndome disculpas. El envío de equipos que esperaban recibir por parte de Mitsubishi, no son suministrados. Me proponen cambiar el pedido o la devolución del ingreso. La persona que me llamó, José Luis Rodríguez me dio todo tipo de explicaciones, siendo convincente y amable. Gracias.

Atención, servicio personalizado, precios y planes de financiamiento. Todo a la comodidad del cliente. Recomendado 100000% equipos e instalaciones de buena calidad.

Excelente servicio. En tienda el Sr. Jose nos atendió perfectamente y nos ayudó para acelerar la instalación que la tuvimos en pocos días, y eso que era Agosto. Los dos instaladores que vinieron fueron muy amables y diligentes en su trabajo. Nos ofrecieron soluciones ya que disponiamos de poco espacio. La factura ya la tenemos. La hemos descargado por Internet de nuestra cuenta de cliente en Climamania.com. A los 15 dias ya figuraba. El equipo funciona muy bien. Recomendamos.

Los precios son inmejorables y la calidad del equipo es impresionante. Muy bajo ruido y gran eficacia

Perfecto todo: la atención al cliente, el producto, el precio y, sobretodo, la profesionalidad tanto de comerciales como instaladores. Estos llegaron incluso antes de hora, nos aconsejaron sobre dónde colocar la máquina en el salón teniendo en cuenta nuestras necesidades y realizaron una instalación impecable. Estamos encantados con el resultado!

Desde luego la mejor calidad precio del mercado. He encontrado el mismo equipo por 250€ más. Compre un aire Fujitsu y es super silencioso y entro a muy bien.
Lo peor siempre las empresas de transporte, como no me llegó en el plazo estimado, les llame y me gestionarlo la entrega con la empresa, pero la empresa de transporte me dijo que estaba en reparto y tardó otro día más.
Buena empresa para comprar, sería y recomendable.

Vivo justo encima de vuestro local. Sé que estáis trabajando pero es insoportable el ruido de vuestra carretilla todo el santo día. Por favor os pido buscar alguna manera de poder trabajar sin molestar a los vecinos xq estoy seguro de que sobrepasa los límites permitidos de decibelios. Gracias.

Muy contentos con esta página. El mejor precio tras comparar el aire acondicionado en varias webs, enviado en tiempo y forma prevista en perfecto estado.

En mi caso se equivocaron enviando un equipo que no correspondía con el anunciado, sin embargo su respuesta ha sido rápida y efectiva, cambiándolo por el aparato correcto. Un 10 a su solución. Un 8 al precio. Los instaladores, desgraciadamente no siempre trabajan bien porque se les paga poco, pero luego los usuarios queremos el precio más bajo.en mi caso fue aceptable

Estoy muy satisfecho tanto por su atención como en el servicio de entrega, seguro que volveré a comprar en este establecimiento.

Desde BCN a Asturias, una caldera de gasoleo de 120 ks. Como los fin de semana no entregan, en lugar de entregarla el viernes, llego el lunes. Osea que en lugar de 3 días de envio tardo 6. Me la dejaron en el portal y se fueron. La revise antes de firmar y como venia con un armazón de madera y un plástico envuelta que estaba intacto, la recibí. Cuando se quito el desembalaje, resultó tener en un costado la chapa abollada y un raya con la pintura salteada. Como no es algo fácil de retornar y la necesitaba con bajas temperaturas me tuve que aguantar. Por el servicio de Climamania en si, sin problemas, son muy amables.

Pedí 2 equipos FUJITSU al mejor precio que encontré, me llegaron en dos días laborables (desde Barcelona a Murcia), así que el servicio ha sido excelente. Repetiré.

Le doy 5 estrellas por la facilidad de hacer pedidos en la web y por la atencion al cliente tanto via email como por teléfono. Un 10 durante todo el proceso de compra. Muy recomendables.

El servicio super rapido y en cuanto a precio no he encontrado el producto adquirido mas barato en ningun sitio y es la segunda vez que les compro y la anterior la experiencia fue igual.

Muy correcto todo, la información que le consulté sobre el producto, el envío llego correctamente y en su fecha. Perfecto.

Un verdadero desastre. Compre un aire acondicionado y me llego como usado, se lo devolví antes de los 14 días estipulados en el derecho de desistimiento y ahora me esta poniendo pegas, que le llego mal con el transporte para devolverme el dinero. Fue mi primera compra y la ultima. Servicio postventa fatal, nada que ver con Amazon por ejemplo

Muy buen trato, el gerente me atendió ya que los dos comerciales estaban ocupados. Me enseño toda la variedad de productos y sus características. A partir de ahí fui libre de escoger el producto acorde a mis necesidades.
Le estoy muy agradecido, gracias al trato volveré a comprar cuando sea necesario

He gastado 1900 euros por 2 aparatos de los cuales uno vino con defecto. La respuesta fue que ellos no se encargaban y que tenía que contactar directamente con el fabricante. Cogieron el dinero y a partir de ahí les diò completamente igual. VERGUENZA

Genial, realize la compra de la caldera y llegó a los dos dias.
Ahora he comprado unos equipos de aire y al haber problemas de entrega me han llamado y me han dado soluciones para que tuviera por lo menos un equipo.
Tienen precios muy Buenos.

Aún estoy esperando desde hace 2 semana que me pasen precio para la instalación del aire acondicionado.
Se nota que están en una época en la que van saturados como me dijeron y por tanto no les va de 1 instalación más o menos, compre el equipo y el mismo día llame para que me lo instalaran, me dijo el vendedor "ya te llamaré", pase un mail tambien.dos semanas después aún sigo esperando, me he tenido que buscar la vida por otro lado y finalmente el lunes me lo instalan.

Si no quieren tener problemas vayan a una superficie grande / gran almacén para la instalación de los equipos. Tienen un equipo de instaladores 'asociados' que están saturados.

No puede ser que un fallo (pérdida de agua) en una instalación de más de 4.000 euros dependa de una única persona para ir a repararla.mejoren la red de instaladores o morirán de éxito.

Servicio de entrega rápido y eficaz.
Atención muy correcta en todo momento.
Recomendable 100 %

Confundieron la dirección de entrega con la de facturación. Por lo demás ok.

Edito la reseña porque han tenido el detalle de llamar para disculparse y decir que subsanarán el error en el formulario. Todo un detalle hoy en día.
Gracias.

Muy atentos y amables, muy prfesionales y cuando ha surgido algun problema durante la instalación con la empresa que me hacía la reforma integral del piso, han puesto de su parte para que se solucionase. Los recomiendo.

Buenos productos a buenos precios. Te atienden perfectamente por teléfono. En cuanto tenga que comprar algo otra vez que vendan iré directos a su página, así da gusto.

Compra online, muy buena experiencia, rapidos en el envio, buen embalaje, buena comunicación. Y muy buen precio en el producto adquirido

Excelente atención, precio mucho más bajo que en otras webs y envío en 24h. Sin duda, un acierto.

Todo perfecto, en mi caso realicé el pedido directamente en la tienda física, ya que tenía dudas sobre algunos equipos que muy amablemente me despejaron. Obviamente necesité un servicio de montaje que ellos me ofrecieron, quedamos a la semana siguiente y quedó todo instalado. En mi caso fueron 2 equipos MultiSplit 2X1 de Fujitsu (para 4 habitaciones). Por ahora todo perfecto, sin apenas tiempo de haberlo usado.

Muy buen servicio, he hecho el pedido el lunes por la noche, el miercmiér he recibido el material, un vendedor muy recomendable.

Mucho cuidado con el envío. Te dejan los aparatos a pie de calle y no te los suben. Lo pone claramente en las condiciones de venta, pero si no te das cuenta te puedes meter en un lio si la persona que recibe el aparato no lo puede mover.

Les compré el aire acondicionado y no estoy contenta como funciona.le pido que venga un técnico y he de dar 100€ para ello.eso es lo que vale llamar al técnico.ahh el aire estaba recién puesto, con garantía.
Por supuesto que tendrán una reclamación oficial.

Fantástico servicio y sobre todo precios muy buenos, y los envíos una vez abonada la mercancía al día siguiente lo tienes.

El producto llego rápido y funciona perfectamente. El trato amable y el servicio eficiente tanto por telefono como por whatsapp. Contrate con ellos también la instalaccion y en una hora y media me pusieron el aire acondicionado. Los dos operarios fueron totalmente profesionales. Nada de chapucillas o malas experiencias. Todo un 10!