Clínica Bofill Girona Centre

Pésima! Sin tarjeta física te complican la vida. Da igual si tienes un foto, si han hablado con tu seguro. Sin la física parece imposible tener un buen trato. Tardan en atenderte, te hacen pagar y encima se quejan porque no te has ido a una clínica pública. Fatal!

Si voleu demanar hora es IMPOSIBLE! Truques i et diuen que pots reservar per la app. Et descarregues la app, no va i et diu que et posis en contacte amb la clinica. Tornes a trucar i et torna a sortir la canço fins que al final et diu que et trucaran, et truquen i deixen una trucada perduda i tornes a trucar. Així unes 5 vegades i nomes et deixen trucades perdudes. A la 5a et surt una persona despres de esperar uns 8 minuts li dius que vols demanar hora i et diu que et pasa amb consultes externes! I torna-hi un altre cop a esperar. Si voleu no tenir pacients només cal que tanqueu!

Infermer@s y cirujanos muy buen trato por mi parte, me operaron hace ya dos meses i tenía que hacer un tratamiento me trataron muy bien te hacen sentir muy cómoda especialmente Eva enfermera i la cirujana Natalia morell me trataron muy bien i lo agradezco.

He trucat a consultes externes per demanar hora amb les probes sol.licitades per l'especialista.
Abans de tenir temps de mirar ordinador ja hem diu que te ple tot l'any i que li envii un correu electronic a l'especialista.
En cap moment m'ha ates, per aixó agafa el telefon?
Si estas per atendre a la gent, ATENLA.
He vist altres opinions sobre el tema i crec que teniu un problema.
Gracies

Solicito prueba, me informan del precio, ya que no venía con ninguna mutua, pregunto forma de pago con tarjeta y me dicen que NO. Cuanto menos me parece sospechoso que no acepten otra forma de pago que no sea el efectivo. Sobre todo porque no dan ni un triste recibo, mucho menos factura.
Me citan el 14 setiembre a las 18hrs.
Llego a la hora prevista, pago a la persona del mostrador enseguida, me pareció que había cierta prisa en cobrar antes de seguir con la atención.
Atención "regular", ya que me llamaron para hacerme la prueba una hora y media después de la acordada.
Pagar 150€ para sentir que estoy siendo tratado igual o peor que en la Sanidad Pública no me parece una buena gestión por parte de la clínica Bofill.

Derivado de clínica Bofill de Figueres entre por urgencias con un cólico renal e infección urinaria. Atendido de inmediato por la Dra.de urgencias después de explorarme y hacerme pruebas decide mi ingreso. Permanezco en planta 4 días ingresado a los 2 días de tratamiento expulso una piedra de 8 mm.

Mi valoración al respecto: Clínica Bofill Girona tiene un equipo de profesionales, Médicos, enfermeras, auxiliares, técnicos, personal de cocina, personal admin.etc.

Con un nivel de profesionalidad con + de 10, calidad y trato humano con + de 10,

Rapidez y eficacia con + de 10. Instalaciones, equipamientos y protocolos a la altura de cualquier hospital de referencia.

Para cualquier problema de salud es una Clínica recomendable más del 100%.

Sin duda y con toda la tranquilidad de este mundo sabiendo por experiencia propia que estaré en las mejores manos la próxima vez que precise de algún servicio medico/sanitario se donde dirigirme.

Hoy he recibido el alta, muchas felicidades y muy agradecido por toda la atención y trato recibido.

Muy buena atención al paciente, si que tardaron en atenernos, porque ese día había mucha gente, pero nada que decir, es normal. El pronóstico acertado completamente, muy bien.

Avui m’han fet una intervenció quirúrgica programada i el tracte humà ha estat espectacular. Tothom ha estat amable, s’han presentat, parlat i tractat amb respecte en tot moment. I la part tècnica i mèdica igual. Totalment recomanable!

Bon dia, dir que la Clínica Bofill, malauradament ha estat present en la meva vida, i per altre banda, la sort de poder comptar amb aquesta Institució i professionals (Dr. Antoni Bordas, Dr. Joan Ribot), car els seus serveis sempre excel·lents i per descomptat no ha mancat mai una fantàstica atenció personalitzada. Darrerament he estat operat en aquest Centre i altre volta, uns grans professionals, des de la mateixa Direcció de la Clínica - Sr. Ortega fins el Dr. Carrasco passant per l'administració i el personal sanitari. Una clínica totalment recomanable per la seva professionalitat i atenció afable!

Le doy un excelente trato a la clínica un 10 por el buen trato q me dieron, y la verdad que me vine muy contenta por el trato personal con el doctor Albert carrasco, y Maria tosso son encantadores, agradecida para todo el personal q me tocó en quirofano y a esas pedazos de enfermeras q se portaron muy bien conmigo.
Recomiendo al doctor Albert carrasco, digestivo
Un buen profesional un saludo

Bon dia
Voldria agrair l’atenció rebuda per la senyoreta Eli. Em va posar les coses molt fàcils. Va esser molt agradable i va mostrar molta empatia.
Quan un no es troba bé es molt d’agrair.

Mi experiencia con l clínica diría que tema médico excelente. El único mal detalle que tienes es las recepcionistas que son borde y miran ala gente indiscriminadamente. Fui a pedir asignaciones pediátrica para mi hijo y me dijeron de una manera fea inadecuada que no era posible cuando pago un seguro completo para tener un servicio. Adiós al seguro tratos así no pago

He tingut tantes molt males experiències en aquesta clínica, i tan clarament per ànsies descarades de fer negoci a costa de la salut del pacient.
Vaig anar a veure el traumatòleg per un bulto i un dolor agut persistent en un punt de càrrega de la planta del peu, que havia aparegut de sobte, portant-li radiografies i resultat de ressonància, i explicant el cas. Ni es va mirar les probes, ni em va escoltar, ni es va mirar el bulto. La seva recomanació era operar per serrar una part de l'os. Deia que era un problema estructural, que altra cosa no tenia, que com a molt una durícia. Finalment un altre metge, d'una altra clínica, m'ho va solucionar: no era més que un quiste de la pell, que em van extreure de manera ambulatòria simplement amb anestèsia local. Em vaig estalviar una operació innecessària i amb potencial de tenir complicacions, que no hauria solucionat el problema, a la clínica Bofill.
Vaig anar a fer-me una mamografia i una ecografia mamària, com a part de la revisió ginecològica. Em van preguntar si el motiu de fer les probes era algún bulto, diagnòstic o problema. Un cop fetes les probes, tot i que van sortir bé i que mig m'havien dit que sense símptomes ni hauria calgut fer-les, em van dir que les hauria de repetir d'aquí a un any. Els hi vaig preguntar si era una recomanació estàndard, o si alguna complicació del meu cas concret ho justificava. No em van voler contestar, i al insistir em van acabar deixant anar un enigmàtic "Mira.per tot plegat. ". Naturalment no hi havia cap motiu, cap "tot plegat", a part de què ells puguin tornar a cobrar les probes a la meva assegurança l'any que ve, i és igual deixar al pacient preocupat amb frases enigmàtiques, dites expressament per donar la impressió que no és, enlloc de perdre negoci.
Finalment, en una revisió ginecològica em van trobar uns pòlips endometrials, i em van organitzar l'operació per extirpar-los. Probes preoperatòries, vàries visites ginecològiques, visita amb l'anestesiòleg.a cada pas jo anava amb preguntes, i cada vegada em quedava més intranquila: evitaven parlar de res, contestar a res, semblava que utilitzaven material desfasat, o que m'ocultaven part de la informació (? !), repetien les mateixes coses sense sentit, o es contradeien. Es tractava d'una intervenció que es pot fer fins i tot sense anestèsia ni sedació, o fins i tot amb anestèsia local (segons el metge o clínica, segons el país.). Al preguntar jo per això, per no passar per una anestèsia sense necessitat, em van donar llargues i el seu discurs es va fer vague. El que em va dir l'anestesiòleg contradeia completament el que havia dit el ginecòleg! Resumint, em va dir que com que no se sabia ben bé què em farien a quiròfan (?), que jo em preparés per una anestèsia general (!), per molt que li expliqués que sí que sabíem exactament què es faria (esperem que sí, oi?) i que jo volia l'opció més lleugera (fa anys, visquent a l'estranger, ja m'havien fet una intervenció similar sense cap mena d'analgèsic ni sedació ni anestèsia, sense que sentís ni dolor ni molèstia; per tant?). Com que d'aquí no el treia, li vaig dir que en aquest cas, portava un electrocardiograma (li vaig passar i no se'l va voler mirar), i també que hauria d'anotar que tinc apnea del son (no s'ho va apuntar, dient que no té importància (!), i va afegir que segurament el dia de l'operació ell no hi seria, hi hauria algun altre anestesista). Es clar, una intervenció a quiròfan i amb l'anestèsia més potent possible farà pujar i molt la factura! Ho vaig anular, naturalment, i vaig buscar una altra clínica, que m'ho va solucionar sense cap complicació.

Ja hi podeu posar paciència infinita per parlar amb algú de consultes externes perquè jo porto 3 tandes de 10 minuts i aquí no agafa el telèfon ningú. La gravació et dóna l'opció que deixis el teu telèfon i que "ja et trucaran ells" però ja ho he fet alguna vegada i encara espero.

En general estoy muy contenta de esta clinica, sobre todo la atención recibida por la Doctora Costa, pero estoy intentando llamar para obtener una cita para una densitometria, y nadie nunca me coge el teléfono! Me pueden dar una solución?
Me he dado de alta en la app, pero tampoco se puede utilizar para esto.

Terrible el servicio teléfono, me ha atendido una señora borde, con malas palabras muuuy seca y por colmo no me ha ayudado nada simplemente me ha dicho nose manda un correo

Voy de urgencias y tras una analítica de sangre me dicen "te ha salido hepatitis. Estás en periodo de cadencia, quieres que te ingresemos pagando o firmas alta voluntaria? ". Huyo de allí y en el Tueta se descarta ese diagnóstico y me ponen en tratamiento de otra cosa mucho menos grave. Tenemos que cuidar la sanidad pública.

Molt be urgencies!
Molt malament amb l'especialitat de neurologia, nomes tenen dos neurolegs un no agafa mes primeres visites i l'altre te l'agenda plena fins març! Aixo es una desgracia per una ciutat com Girona!
Ens hem de traslladar a Barcelona si o si

Pésimo servicio para una clínica privada.
El teléfono de atención al paciente lo deben tener de adorno, porque ya puedes insistir que no te va a responder nadie.
Y los resultados de las pruebas los tienes que ir a recoger a la clínica, por que según ellos no los envían, ni siquiera a la clínica de Figueres. Pues nada, tendré que hacer 50 kilómetros de ida y otros tantos de vuelta para recoger los resultados.
Clínica Bofill, nunca más!

Bueno, fuimos de privado. Hasta aquí todo muy bien y rápido. Llegamos ahí, mi marido se había caído de bici y tiene el ombro malo. Fuimos porque cuando se ha caído, llamaron la ambulancia y lo llevaron a Gerona en Santa Caterina, vino con el informe para ir a su médico de cabecera y derivar al traumatólogo. El CAP de Sant Antoni de Calonge lo ha cogido para el viernes 8 días después de la caída.y lo derivaron para el traumatólogo 30 dos después. Entonces buscamos privado por el dolor del ombro, y para saber si se había roto algo y tal. Llegando ahí, nos ha atendido y ok, el doctor STEFANO TERAMO, muy bien, pero lo miró, y no ha pedido ni 1 radiografía. Lo encuentro muy raro, porque no hemos ido de emergencia, ni tampoco de mutua y si fuimos de privado y pagando. Y lo dijo para esperar al 30 y ir al traumatólogo de seguridad social. Lo que me he quedado de cuadros. En España / Cataluña es así que atenden los pacientes por privado? Si es así, está muy muy mal. Hay que hacer bien lo básico.

Llevo muchos años visitándome en este hospital. Nunca he tenido problemas hasta convertirse en Quiron Salud.profesionales excelentes pero gestión administrativa horrible. He de visitarme exhaustivamente cada 6 meses y cada vez que he de pedir cita;bien para pruebas con petición médica como ponerme en contacto telefónico es imposible.

He trucat per demanar hora amb un especialista i m'han posat en espera, després de 5 minuts esperant m'han penjat. No és la primera vegada que m'ho fan.

Muy difícil de conseguir horas.personal muy desagradable.no tienen cardiólogo hasta el año que viene.nos podemos morir 2 veces. FATAL

El personal és molt més professional que la Clínica de Girona la competència directa. Ho recomano.

El Dr Centenera em va operar no fa gaire l'espatlla i vaig passar una nit ingressada. Tracte genial, el doctor molt atent. Ara estic fent rehabilitació allà mateix i les noies senzillament un 10

Son las 22h del día 08/05/22. Urgencias solo cuenta con un médico. Un desastre, esto ya es como la salud pública, en tiempo de espera y recortes.

Penosa, el Dr. CAMPOS, poc professional, visita al passadís i molt mal educat, i el metge d'urgència un tal Jaims no hauria d'exercir, per pagar una mutua i rebre aquesta atenció, crec que ens enganyen, vaig escriure a l'atenció del pacient i van dir que ho mirarien i encara espero resposta, tot plegat molt lamentable

Pido hora para undi y me dan hora para dos días seguidos y a las hora que no he podido mal y encima querian te ner razón efim me fui si visitarme muy mal

Atención pésima al teléfono, operadoras maleducadas. Citas para ver a especialistas para dentro de 2 meses como mínimo.

Molt bons professionals mèdics, però l'atenció al client fa molta pena. Fa dies que no responen els meus e-mails i ja estic desesperada.

El seu portal de salut va malament pel tema de contrasenya i el nom d'usuari, no em deixava entrar varies vegades.

També porto dies sense accedir als resultats de les meves proves i no em poden ajudar perquè no llegeixen els e-mails. I el telèfon no l'agafen.

Crec que la seva política d'atenció al client s'ha de millorar. No hi veig gaire qualitat. A més es veu que la nota mitja de les ressenyes es 2.9 i això diu molt.

Mis mellizos nacieron en Noviembre y el trato excelente, el personal muy amable y agradable se merecen esas 5 estrellas y más por el cariño y dedicación que nos trataron

Trato excelente en todo momento, tanto por parte del personal de consultas externas como de la ginecóloga que llevó mi embarazo (Dra. Tudela). El equipo que me atendió durante el parto también fue muy atento y profesional. Estuvimos de maravilla tanto mi hijo cómo yo durante nuestro ingreso en la segunda planta.

Cita con el Internista Dr Campo Echevarría. Sin comentarios:
-Duración visita 2 minutos
-Diagnóstico.ninguno
-Comentarios.hay mucho trabajo, no tengo tiempo que perder, la gente despues del covid ha venido toda junta.
-Sensacion: Tomadura de pelo?
Incapacidad para
empatizar?
Born Out?
En fin para hacérselo mirar doctor.es usted un crack!
Por cierto mi nombre real no es este pero estoy segura que sabrá quien soy con los comentarios.
Montse B. S.

A las 9 de la mañana del sábado nos dicen que podemos marchar y no nos Dan la documentación, hasta las 4 by 4de la tarde, sin sar el doctor ni nadiasar el doctor ni nada. No i

Porque no se.puede dar menos valoración.
Llamo para pedir una 2 opinión.me han de hacer una tiroidectomia.
Me dan hora y por motivos personales debo cambiarla, llamo para hacerlo y.me dicen que no saben si podra ser, porque la doctora que me ha de visitar se jubila y se esta cerrando la agenda.
Perdón? Cobran por una primera visita 80€! Y si es necesario una segunda o tercera.
Debían haber avisado de la circunstancia cuando llame por primera vez, no esperar a la segunda llamada.
Mal muy mal!

No hi tornarem!
No és el primer cop que tenim unamala experi`ncia amb aqueta clínica. El Servei d´atenció al client (AC) és d´allò més poc professional que he vist mai. La visita va ser cancel.lada però jo no vaig rebre cap notificació. Vaig desplaçar-me des de fora de Girona, demanar temps a la feina i despeses de viatje. Mai vaig rebre un email o notificació dient que la cita estava anul.lada. Fins aquí bé, pot passar. Problema: Van `intentar´trucar-me i quan van veure que el telefon no anava, no es van molestar a enviar-me un email, tal i com indica el protocol. Vaig posar una reclamació, perque coses així no tornin a passar, però més que res per que com a minim es fessin càrrec de els despeses de desplaçament, uns ridiculs 10 Euros. L´AC va dir que no. No només no es van fer responsables del seu mal gestionament, el missatge rebut no tenia cap disculpa i tenia un to molt fred i ´arrogant´. És més, van dir que van seguir el protocol d´avís qun no era cert ja que el protocol diu enviar email quan el telefon no va i no ho van fer. Val a dir que el personal quan vaig ser-hi allà per la visita i van veure l´error que la clínica havia fet (van reconèixer que el error va ser d´ells), van ser molt amables. No és el primer cop que tinc una ´decepció amb la Clíncia Bofill. Ja se´que és un negoci però precisament per això, crec que
l´atenció al client hauria de ser de les millors. No hi penem tornar-hi.

No he visto nunca un servicio telefónico cómo el de esta clinica, he perdido 45 minutos y no he conseguido mi objetivo.
Un desastre es denigrante, pero alla ellos, han perdido un cliente. Good bye.

No recomano gens aquesta clínica. Després de la visita, i pendent d'una cirugia menor (però amb un pressupost de 800€), encara no tinc hora per l'operació, 2 mesos després de la visita. Després de trucar 3 vegades i fins i tot anar-hi presencialment, no he rebut la trucada ni d'atenció al pacient.

Veig que casi totes les valoracions son iguals de 1 estrella. Vaig pagar 100€ per una visita al traumatóleg per que li digués a ma mare que fos més feliç i s'estimés més. Encara estic flipant.

Me han atendido de urgencias muy rápido, en menos de 1 hora he estado a fuera con radiografía incluida, muy contenta. Buen servicio, agradables y rápido.

Es una vergüenza las horas que te hacen esperar.poca profesionalidad y empata.para no volver he esperado 2 horas y no ha aparecido ningún médico.ahí tirada en un box sin humanidad ninguna.

El resto de la clínica lo desconozco, pero lo que es el laboratorio.un horror, desde la atención, la falta de interés por atender o ayudar. Si vas por hacer pruebas con Synlab, no es el sitio. Y no es el sitio, porque el trato en otros laboratorios Synlab, y el acompañamiento, está años luz de este. Experiencia lamentable que solo me proporcionó perdida de tiempo. Desde no revisar con mi Mutua acuerdos, hasta equivocarse en la elaboración de presupuestos, haciendo ver que habían pruebas duplicadas, cuando unas se basaban en un fluido y las otras en otro. Por terminar.ni siquiera los depósitos para las muestras eran los correctos, no solo porque como decían ellos no les quedaba de algún tipo en concreto, sino porque no habían leído bien lo que se les solicitaba. En cualquier caso, porque errores todos cometemos.la falta de predisposición y la paupérrima atención.

Excelente atención y trato. Todo el plantel del 4 piso, una maravilla. Médicos, enfermeras, recepcionistas anesteciologos, Gracias a todos por su calidez.

El Dr. Roig (traumatólogo) por llamarle doctor, es un pésimo especialista. No recomiendo para nada acudir a él. Yo fui por un problema de coxis, y ni me miró. Me despachó mandándome a fisioterapia sin explicación alguna de mi patología, y como método ultimo me mandaba a la unidad del dolor.
Obviamente me he mirado con otro traumátologo y me ha hecho pruebas en busca de un problema mayor, y afortunadamente todo ha ido bien. Me ha dado la solución a mi problema, con extensa explicación y comprensión, cosa que Roig carece, ya que su trabajo está más cerca del de vendedor del Corte Inglés que de sanitario.
Es indignante que haya un doctor con tan poca gana y empatía por su trabajo, y ademas le paguen por ello.

En la clínica Girona en urgencias, despues de 2 horas (literal) esperando (solo 2 personas en la sala de espera), supongo que la hora de comer no era buena hora. Me fui a la bofill y en 15 minutos estaba en el box, Todo hay que decirlo

La asistencia telefónica más lamentable que me he encontrado jamás. Llevo 1 hora (literal) a la espera y aun no me cogen la llamada.

Doy 2 estrellas pero quizás con 1 haría mas justicia. Servicio nefasto, un clásico de la Clínica Bofill. El personal en general es bastante passota, es la Bofill, todo el mundo ya sabe lo que hay, por circunstancias he vuelto aquí pero ni de coña seria mi primera opción.

2 SETMANES TRUCANT PER DEMANAR HORA, INSISTINT, INSISTINT. I RES. NI TORNEN TRUCADES. NI SI ÉS URGENT. NI PER LA WEB, UN DESASTRE, I EL MÉS TRIST ES QUE TOT HI PRESENTANT-M'HI, LA NOIA DE CONSULTES EXTERNES AMB RESPOSTA MOLT SOBRADA I IMPERTINENT. I PILOTES FORA QUE EN DIUEN.
BOFILL QUI ET VA VEURE I QUI ET VEU ARA. MARE MEVA.

45 Min esperant a la recepció, en un box tancats.tot sentint converses de xaxara al voltant. Està bé tenir un bon ambient de treball, i és cert, es diumenge!
Em contesta el propietari no entén quin és el problema.esperar 45 Min és normal, mentre al costat s'expliquen com ha anat les vacances.
En fi, ens assignen hora amb un trauma, que està de vacances. És una clinica d'un sol trauma? No poden assignar visita als que estan en actiu? En fi hem d'esperar a que torni. Seguirem informant.

El turno de tarde/noche tardó 3h en atenderme y después de verme 1: 30h para darme el alta. La Dra. Atendió a todos los Box pero no entregó altas hasta el final de atender a todos los box. Así fue como se le acomulo todo y tardó 2h en entregar a todos, al mismo tiempo, las altas. Muy mal organizado. Casi 5h esperando para luego una atención superficial.

Molt bona atenció personal i molt amables. Estem molt agraïts per tota l estada que ha tingut la meva filla, hem estat ben atesos i informats. Gràcies

Excelente! En todos los sentidos! Doctores muy Profesionales. Vivo en la Provincia de Girona, por motivos de Enfermedad Sería de una Clínica en otra Ciudad de la Provincia de Girona me derivaron a La Clínica Bofill en Girona, Ciudad. Iba sola y nunca había oído hablar de la Clínica Bofill. Me realizaron una Intervención Sería de Espalda. Quedé muy bien dentro de una lesión sería. Estuve ingresada sola, 3 semanas. El trato de los Doctores Imejorable, tanto Profesional como Humano. El de las Enfermeras y Atención al Enfermo igual de bueno! La habitación muy limpia y la comida muy buena. Todas las mañanas venía una Dietista igual de Amable y Profesional que todos! Te daba a elegir lo que querías Desayunar, Comer, Merendar y cenar. Esto fue hace ocho años. Se convirtió en "mi Clínica", por excelencia (vivo a 70 km de Girona, Ciudad con lo cual la distancia es un poco pesada, pero sin duda merece la pena!).
Me tienen que volver a hacer otra Intervención próximamente, de otra Patología, ni por un momento he dudado en que me la hagan en Clínica Bofill. Totalmente Recomendable en todos los aspectos!

Clinica de tota la vida de Girona. Han fet reformes i les habitavions són molt noves i espacioses la majoria. Sí que és difícil que agafin el telèfon a vegades i també en algunes ocasions es fan cues però no sé si és per la sitiació actual de la pandèmia. De tota manera sempre he rebut molt bon tracte i per això la valoro molt positivament. Molt recomenable!