CLINICA DEL MOBIL

Em demanen el import de la reparacio, millor en efectiu.y tardan 13 dies per donar-me la factura, despres de reclamra la 3 cops, l´ ultim amb un to una mica mes fort

Ahir vaig anar a la clinica del mobil per un canvi i a part de la profesionalitat tan les dues noies com el Zac han estat a part de correctes molt molt simpàtics.

Retiro la anterior reseña solo porque no quiero problemas ni con ustedes ni con nadie así que espero el mismo trato

¡Servicio y trato genial!

Dejé mi tablet a reparar la pantalla. Des del primer instante un trato excelente por parte del equipo. Para la reparación, el servicio ha sido muy rápido y genial de precio.

¡100% recomendable!

Buen servicio pero a veces un poco lento. Supongo que si quiere que te atiendan bien es el lo que toca

El tracte al públic és bó, molt atens i ràpits en solventar els problemes i averies del móbil.

Totalmente ineficientes, de entrar en la tienda para cambiar la batería del móvil, a quedarme sin el, en dos semanas tres reparaciones y +de cien euros me comunican que el móvil se ha muerto, totalmente una estafa, siguiente paso hacer la queja a la oficina del consumidor.

Son muy buenos con las reparaciones y asesoramiento para la compra de móviles, también tienen muy buena atención, precios asequibles.

Molt bon tracte, bona ajuda, problema solucionat. Excel.lent. Gràcies Zacarías i Guillerme!

Atenció inmillorable, qualitat en el servei, rapidesa sorprenent i els resultats més d'un any després, perfectes. Molt agraïda de que existeixi una empresa com aquesta, amb un servei tan bo.

Hace meses que lleve mi móvil porque se reiniciaba sólo, me reinstalaron el software y cambiaron batería móvil y alguna cosa más, desde entonces el móvil me va perfecto, ya es la segunda reparación que les llevo y encantadísima! Para mi el mejor lugar para llevar un teléfono a reparar! Trato genial y
precios razonables!

Si realmente quieres un servicio rápido i eficiente tienes que ir alli. Simplemente no hay otro sitio en Vilafranca donde puedan darte todas las prestaciones: calidad i precio competitivo.

La atención al cliente destaca por su empatía, sinceridad i conocimiento de sus productos. Evitan usar tecnicismos durante sus explicaciones, lo cuál se agradece.

Fui a la clínica del mòbil para una reparación de mi teléfono móvil, y he de decir, que he dado con la tienda a la que pienso llevar cualquier problema informático que tenga. Ellos te harán una ficha de cliente y de tu dispositivo el cual quieres arreglar y te darán un presupuesto. Son muy eficaces y puedes confiar en ellos, ya que te informarán con cualquier cosa. Además te darán una garantía para varios meses. Sinceramente, muchísimas gracias por todo!

Molt atents. Ens van deixar un mòbil de substitució, mentrestant miraven d'arreglar el nostre. I amb una mala conexió entre 2 aparells, com no ho van poder arreglar, no ens van cobrar res

Servei excel·lent! Molt professional i molt amable i ràpid. Vaig portar un mòbil per que fallava el connector de càrrega i en 20 minuts ho tenia solucionat i a un preu ajustadíssim. Recomano al 100% aquest SAT.

Muymal mi madre fue una tarde se lo apaña bien, le dice el chico que lo que falta se pase el dia siguiente por la tarde. Va el dia siguiente y la antendio un tio que no le miro ni a la cara le hablo con desprecio y no le soluciono nada. Como el dia anteriro ya habia pagado pues que le den.y la mujer que de buena tonta le decia que le pagaba otra vez y el ni la escuchaba tengo pendiente ir a buscar la hoja de reclamacion
Porque porque mi madre sea mayor y no entienda tanto de tecnología no siginfica que sea tonta.

Profesionales y rápidos. Saben lo qué se hacen. Zacarías es además un buen gerente del negocio. Super amable!

Molt amables i atents, però si és una urgència no hi aneu perquè tenen molta feina i tarden bastant

No es fácil encontrar un servicio de reparación de móviles externo a las marcas oficiales que sea altamente profesional, pero la clínica del móvil es justo eso. Te harán una ficha de cliente, de tu dispositivo, te darán un presupuesto y ante todo junto cumplirán con lo que prometen tanto en tiempos como en solución. Y por supuesto todo con una garantía de varios meses para que estés tranquilo.

Pues estoy convencida de que está tienda y la compañía finetwork están ligadas a una red de estafas por internet a personas vulnerables con el fin de obtener criptomoneda. Un familiar ha sido brutalmente estafado y sus contratos de teléfono están relacionados con esta tienda y con esa compañía telefónica.

Jo aregle mi móvil que se mojó. I alguna cosita más i me lo dejaron genial gracias muy buenos profesionales

Si vols solucionar qualsevol problema del teu mòbil o comprar-ne un aquí hi ha bon servei i bons professionals

Fui a que revisen mi móvil porque falla el puerto USB, más no lo revisaron, el chico se limitó a decir que tengo un móvil barato y que mejor sería que me compre otro, sin mirar así por encima, se supone que es un taller que les costaba revisar si de verdad era eso lo que fallaba.
No hace falta volver menos mal hay otras tiendas de reparación y cuando me han atendido en otra tienda me he dado cuenta de lo mal que fui atendido, ya que el móvil tiene reparación a pesar de ser un móvil barato me sirve.
Quería agregar que no son técnicos se nota que han adquirido este local que antes contaba con buena reputación.

Da gusto tratar con profesionales de este nivel. Atención, compromiso, profesionalidad, honradez, me faltan adjetivos. Os esperan grandes éxitos profesionales y personales. Me han solucionado un problema de un Iphone 11 que otros ni se hubieran molestado en mirar.
Mil gracias!

Muchas palabras, pero poco profesionalismo.
La batería de mi smartphone está hinchada.
Cambiaron la batería, devolvieron el smartphone dañado con las manchas en la pantalla del líquido para colarse.
Se me pidió que esperara a que se secara, y luego el técnico estaba ocupado y luego de vacaciones. Una semana después empezaron a decir que no había manera de arreglar, solo de cambiar la pantalla. ¡El técnico necesita ganarse la vida!: -)
La última queja acabó con la promesa de hablar con el jefe y llamar. Algún día, quizá ;-)
Llamaré a la OCU para ver si encuentran una forma de compensar los daños causados por los chapuseros
No le recomiendo a nadie que vaya a este taller, que busque a los verdaderos profesionales o que lo haga a sí mismo.

L’atenció és exquisita, són molt atents i molt bons professionals. 100% de confiança. Molt bons nanos i amb moltes ganes de fer-ho molt bé. FELICITATS PEL PROJECTE!

Super recomendables, tenia una incidencia con mi iPhone 12 nuevo y su copia de seguridad y cuando estaba a punto de tirar la toalla, Zak y su equipo me lo solucionaron. No tengo mas que buenas palabras y agradecimiento hacia la Clinica del Mobil. Han ganado um cliente y un fan de por vida.

La verdad es que llegó con un móvil y me dicen que la batería está dañada que le compre un móvil nuevo me fui a otra tienda i resultava que estaba bloqueado y no cargaba ni nada yo no pienso volber más a esta tienda la chica que me atendió no tiene ni idea

Muy buenos arreglos a un precio moderado todo tipo de iPhone Hamas de la mitad del precio actual

Es la tienda de profesionales más amable que me encontrado. Leales y super válidos y también para las reparaciones de móviles y en la compra. Estoy contentísima.

Excelente todo. Calidad, Profesionalidad, Precio.
Una atención al cliente Excelente. Muchas Gracias, Bernat.

No soy cliente aún pero he pedido presupuesto para una pantalla rota xiaomi redmi 6 y me han atendido super genial y su rapidez de mano de obra y calidad precio me ha encantado mucho, esperando poder ir a arreglar mi teléfono como segunda herramienta de trabajo digital.

Sí bé és cert que les averies de vegades són costoses de reparar, sap menys greu quan el tracte al client és més que excel·lent.
El servei és bo, ràpid, entenen de la materia i son resolutius, i a més tenen el punt extra de ser nois molt atents, educats, agradables i bona gent.
Només per això, ja val la pena venir aquí.
Que bé que les joves generacions construeixin negocis i sàpiguen tractar tan bé amb la gent, i tinguin a més el tacte pacient d'ajudar amb dubtes a les persones d'avançada edat que sovint necessiten suport.
Gràcies)

Super agradables. Han identificado el problema en un momento y en dos horas estaba arreglado. Más que recomendable.

Em diuen que la reparació és molt costosa i intenta vendre un un mòbil nou amb un bon descompte que després li pregunto quin és el descompte i no n'hi ha. Decideixo no comprar cap mòbil i anar a un altra tenda a consultar Ara tinc el mòbil reparat per 40 euros i cap problema

Cada vegada que tinc un problema o sorgeix quelcom que no entenc, els de la Clínica del Mòbil m'ajudan ha solucionat. Avui m'ha atès el Ricard. Gràcies

Molt amables i treballadors. Transmeten molta confiança i estic encantat amb el servei que m'han prestat.

Edit: Unas horas más tarde de escribir esta reseña recibo llamada de disculpa por parte del propietario explicando que la experiencia ha sido originada por un cúmulo de circunstancias excepcionales, después me ha invitado a volver de nuevo para demostrarlo.

Cómo no soy de borrar las publicaciones, edito esta reseña y cambio la puntuación de una a tres estrellas, espero no equivocarme.
Saludos cordiales.

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Reseña original
[Mala calidad][No da muestras de interés][No profesional]

¡Nunca más vuelvo a este establecimiento! Tiempo perdido, decepcionado y enfadado, por no hablar del incumplimiento de las medidas dictadas por sanidad por parte del propietario y/o empleado.

Encuentro esta tienda a 15km de mi población a través de este sistema de reseñas. Llamo por teléfono y explico el problema, el teléfono se me ha caído al suelo y no enciende, aparentemente nada roto desde fuera, el chico que me atiende me dice que se lo lleve.

Llego a la pequeña tienda y veo un cartel de aforo máximo 4 personas, desde fuera visualizo 6 sin contar al dependiente, me espero fuera hasta que el aforo es el correcto. Una vez dentro me molesto al observar quien atiende lleva la nariz fuera de la mascarilla, le vuelvo a explicar el problema, le entrego el movil y se lo lleva a la sala de al lado donde imagino está el "técnico", se queda el teléfono y no me da comprobante alguno, le dejo mi otro número de teléfono para que me llame cuando tenga un diagnóstico.

Cómo no recibo llamada en aproximadamente 1 hora, vuelvo al sitio y de nuevo espero fuera por el aforo, el chico sale fuera con mi teléfono y me dice que todo está bien por dentro, que la reparación es cambiarle la pantalla y el precio oscila entre 70€ y 100€, pero que no sale a cuenta (¿No sale a cuenta reparar un movil antiguo pero de gama alta por ese precio?), que puedo comprarle otro de gama baja por 170€ aprox. Le digo que no, que quiero repararlo, me dice que entre dentro para hacerme una ficha y le contesto que cuando el aforo sea el correcto.

Cómo anécdota, mientras estaba esperando en la cola de fuera de la tienda, una chica que escucha la conversación me dice que ella también hubiera escogido repararlo y que hace más de 3 semanas que tienen su teléfono reparando y no le han dicho nada. Después de esto ya me voy haciendo una sólida idea del sitio.

Al final, "coaccionado" por el insistir del dependiente a través del cristal para que entrase y por la cola de fuera de la tienda, tengo que entrar de nuevo no respetando el aforo, una vez dentro el dependiente me dice que se han equivocado y que no me repara el teléfono porque si me lo repara luego iré a reclamarle porque le fallarán otras cosas (¡¿Qué narices insinúa si me ha dicho que todo está bien y solo es la pantalla? , ¿Este es el trato habitual a los clientes o es que solo se dedican a cambiar protectores y si falla algo más te intentan colocar un movil?) Le pregunto que entonces no es la pantalla lo que le falla, que tiene otros fallos o desperfectos, el dependiente asiente y seguidamente le contesto que son unos impresentables mientras me marcho de la tienda.

Imagino que al igual que muchos otros negocios que conozco, habrán hecho alguna promoción o descuento a los clientes por publicar reseñas buenas del sitio, de lo contrario no me lo explico.

Lo llevaré a otra tienda que conozco y que además recogen y entregan a domicilio.
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Recomanable
He comprat iPhone 8 plus re-acondicionat per preu asequible i funciona com nou! Molt contenta!

Super simpaticos muy eficientes y todo muy rapido la reparaccion de la tablet precio muy razonable

Somos clientes de hace varios años, y destacamos su profesionalidad y amabilidad con el cliente, cualquier duda, cualquier problema, siempre estan ahi soluciones ràpidas, lo recomiendo 100%

A la meva parella li han tingut el mòbil 2 setmanes per res. Li han cobrat una burrada per no arreglar el mòbil.

Quiero aportar un buen comentario en relación al comercio de La Clínica del Mobil en Vilafranca, para difundirlo por este canal, el trato amable y comprensivo y efectivo para recuperar mi archivo de fotografías personales tras un robo hace una semana de mi teléfono, y nuevo aparato que le puedo usar así completo en lo posible.
Gracias por tal buen servicio!

Son unos profesionales geniales. Fui porque tenía un problema con el móvil y no escatimaron en tiempo y en esfuerzo hasta que lo solucionaron y me salvaron los datos. Además el trato fué excelente! Lo recomiendo sin dudarlo!

Lo que más me gusta de este lugar es que siempre intentan dar lo mejor de ellos y nunca dan una reparación por perdida. Además transmiten mucha confianza.

Cabiaron la pantalla de mi huawei y ha quedado como nuevo.
El trato fue muy bueno.
RECOMENDABLE %

Mi experiencia con ellos, tal y como ya me habían comentado otros clientes de 11!
Personal muy educado, agradables, rápidos, atentos y muy profesionales. Me han ganado, sin duda volveré.

Muy mal servicio, fui con un amigo a arreglar el movil y en vez d arreglarlo, lo jodieron mas y por dos veces

Propongo que la Clínica del Mòbil cambie su nombre y se le adjudique el de UCI (unidad de cuidados intensivo) pues se le debe otorgar un nivel superior. Siempre me ayudan en todo, muy agradecido.

Los recomiendo totalemente. Excelente trabajo, amables, profesionales! Muchísimas gracias a Zach por su ayuda! Un 10! Mucha suerte en el futuro a este equipo.

Molt agraïda, super simpàtics tots els empleats! Cuan tingui un altre dubte tornaré moltes gràcies nois i noies!

Bastante ineficaces. No supieron solucionar un tema que me arregló mi hijo sin colas, prepotencia, y bien de precio.