Clínica Dental Adeslas

La atención de los médicos muy buena pero aún mejor Mili de recepción que me ayudó a cambiar el turno tras haber llegado tarde y sin tener que preocuparme. Gracias

Estimado equipo de gestión de ADESLAS DENTAL:

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación por el trato recibido en su clínica ADESLAS DENTAL PROVENZA hoy [23-01-2024]. Tenía una cita para una revisión dental programada para las 11:20 h. Llegué alrededor de las 11:30 h y me registré en la recepción, proporcionando mi nombre (JIANSEN). Sin embargo, debido a la negligencia y la actitud poco profesional del personal de recepción, mi cita fue manejada incorrectamente, lo que me llevó a una espera innecesaria de casi 40 minutos.

Cuando volví a consultar sobre mi cita, me sorprendió descubrir que se había confundido con la de otro paciente. Intenté explicar y aclarar la situación con el personal de recepción, pero lamentablemente, su manejo del asunto fue negligente y carecía de la profesionalidad requerida. Lo que es más inaceptable es que, cuando cuestioné este grave error, la respuesta fue una indiferencia y una declaración de que “sus nombres son demasiado complicados de entender”, lo que no solo revela una falta de respeto hacia el paciente, sino también una insinuación discriminatoria hacia las personas chinas.

En un entorno médico, la correcta identificación de los pacientes es de suma importancia, y cualquier descuido puede tener consecuencias graves. Estoy profundamente insatisfecho con la conducta poco profesional del personal de recepción y su actitud despreocupada hacia este grave error. Además, incluso después de ser llevado a la sala de consulta, el problema no fue abordado adecuadamente hasta que el médico confirmó mis detalles y se dio cuenta del error en la cita, lo que subraya aún más la desorganización en el proceso.

Por lo tanto, insto a su clínica a investigar este asunto de inmediato y tomar las medidas necesarias para corregir este tipo de comportamiento inapropiado, asegurando que tales incidentes no se repitan. Espero que su clínica tome este asunto con la seriedad que merece y proporcione una explicación y una solución satisfactorias.

Gracias por su atención a este asunto.

Atentamente,

Hace años que soy paciente de esta clínica y cada vez que voy me siento muy bien atendido. El equipo es muy cercano y profesional. Recomendable 100 %!

Muy mala experiencia: Acudí para hacerme una limpieza dental y la chica no tardó ni 5 minutos.
Obviamente tuve que ir a la semana siguiente a otra clínica donde si me realizaron correctamente el tratamiento.
No lo recomiendo.

És important que una clínica dental mantingui una cohesió en l'atenció al pacient i asseguri que els diagnòstics i els plans de tractament siguin coherents.
Aquesta manca de consistència pot provocar una falta de confiança en la clínica i en el tractament que rebs. He deixat de visitar el Centre Dental Sagrada Família a causa d'aquesta experiència.
La variabilitat en el personal i la falta de coherència en els diagnòstics i les solucions han estat una preocupació important en la meva experiència amb el Centre Dental Adeslas Sagrada Família, motiu pel qual he deixat d'anar

La doctora que me ha atendido, Tsira, muy profesional. Muy contento con el trato que he recibido y el trabajo que han hecho

Muy buen servicio. Dentista muy competente y seria que explica lo que hace con mucha delicadeza. El personal de recepción es encantador, siempre muy servicial. Muy buen centro dental.

He ido para hacerme una higiene dental y han sido muy atentos y el trato ha sido excelente. Las instalaciones son grandes y limpias. Recomendado!

La peor experiencia de siempre, he tenido brackets allí y han conseguido arreglarme muy poco, me entregaron unas férulas y me pusieron retenciones fija. Despues de un mes se me se rompió férula, y me la remplazaron, otro meses después me se rompió la retención y simplemente me la cortaron. Y así cada mes me pasaba alguna historia así que ahora ya voy en una clínica profesional

No recomiendo para nada Adeslas y en concreto esta clínica, cada vez que voy a visitarme es un cúmulo de errores, creo que el error principal fue pagar todo de una sola vez, espero acabar el tratamiento pronto y no confío en el resultado final, lo siento pero es una realidad y no soy el único.

Hoy me he realizado una limpieza bucal con Cristina y me encantó la atención, el trato y la profesionalidad. Volveré la recomiendo!

He hecho una higiene bucal y me ha atendido Cristina, ha sido muy amable y profesional, la mejor!

He llevado a mis hijos hacerse una limpieza, y la verdad que me ha gustado mucho el trato y el cuidado que ha tenido la higienista Karina. Les ha explicado todo antes de empezar, y ha tenido mucho mimo con los peques. Recomendable 100x100. Llegaron con un poco de miedo y salieron contentos.

Me atendi con Cristina y fue un sol. Muy amable y me gusto que fue eficiente en hacer la limpieza rapida y comoda.

Me
Gusto mucho la limpieza de dientes hecha por Cristina. Muy Profesional y amable. Volveré ;)

Buen Servicio de Limpieza y destaco la excelente atención administrativa que tiene la clínica por parte de Milagros en recepción, muy atenta y resolutiva.

Muy buena atención, mi niño quedo contento q ya quiere volver, porque no le dolió nada dice gracias a la dra karina

Hace 4 semanas fui a la clinica dental Adeslas Sagrada familia para hacerme una celula de descarga. En la primera sesion ya me pusieron un molde grande y me hicieron daño en las encias, ademas me dejaron ir con la cara llena de pasta drl molde. Despues de recoger la celula de descarga una semana mas tarde de lo que me dijeron ya he tenido que ir 3 veces para que me la retoquen y cada vez que tengo que ir he de esperar toda una semana que me den hora, por lo que de momento ya llevo 3 semanas sin poderme poner la celula. Ahora me han vuelto a dar hora para dentro de 4 dias. Ya llevare otra semana mas. Creo que lo mejor que tiene Adeslas dental, o por lo menos esta clinica, es la publicidad y el marketing.

Se me ha despegado el bracket por lo que voy de urgencias a mi clínica, me dicen que si no tengo cita no me lo pueden volver a pegar, que tengo que esperar a mi cita dentro de dos semanas. Ya había llamado por teléfono hace una semana para que me dieran cita y me dijeron que hasta al cabo de tres no había nada, por lo que tendría que esperar tres semanas sin bracket. Como no puedes hablar con la clínica porque es un 900 nunca solucionan nada.
Según la chica que me atendió eso no es una urgencia, por no llevarlo unas semanas no pasa nada.
Le digo que me hace daño para ver si así me lo arreglan y lo único que dice es que pase a consulta, y sin decirme nada me quitan el bracket entre dos personas durante más de diez minutos… Me dice que me lo ha quitado y que no puede hacer nada más, yo le digo que he hecho 50km para venir porque la clínica que tengo más cerca no me lo puede hacer porque no es la mía pero les da igual. Me voy sin ninguna solución y es mi madre la que tiene que llamar para que me den cita lo antes posible porque no es normal que no haya ortodoncista, si están de vacaciones que pongan otro. Finalmente la chica le dice a mi madre por teléfono que yo le había dicho que no hacía falta que me dieran cita, que no pasaba nada. Solo vengo porque ya estoy acabando y la ortodoncista que me lo hace es genial, por los demás tremendos inútiles y mentirosos.

La mejor experiencia que he tenido en clínica dental! Hoy he ido a extraer 2 dientes de juicio y casi no he sentido el dolor!

Especialmente quiero agradecer a Avellaneda y Marinela ️, ellas son muy simpáticas y profesionales· Me hacen sentir muy segura y relajadas antes y durante todo el proceso de la cirugía. Seguramente suscribiré a Adeslas dental! Excelente trabajo!

Sin duda recomiendo esta clínica solo por el gran trato que me proporciono la asesora Esther! Si vais preguntar por ella, toda una gran profesional

Exelente atencion, Amabilidad La Recomiendo
profesionalistas.exelentes. Gracias Ester Eres una gran profesional la atencion fue inmediato

He estado en varios Adeslas pero este para mi es el mejor. Todos son muy Buenos pero especialmente Esther!

He acudit al centre en diverses ocasions i el tracte sempre ha sigut esplèndid. Amables, propers, puntuals… La Nuri ha resolt tots els meus dubtes i m’ha assessorat amb moltíssima paciència i professionalitat.

Hoy es 20 de mayo del 2022 y llegué con una muela acaba de partirse, para extracción.

Primero me dicen que no me pueden atender. Después de decirle que vengo por una urgencia y no para una cirugía plástica me dicen que seré atendido. Al atenderme (1 hora después) me dicen que aquí no hacen extracción de urgencias que eso es con turno.

Ahora estoy intentando que me ubiquen un local que tenga el servicio y parece que me hacen un favor.

En este momento son las 18: 35.

Trato muy amable y profesional. Por las tardes está más lleno, pero igualmente dan muy buen servicio.

Para pedir cita o hablar con tú clínica has de hablar con un call center, lo que supone un gran inconveniente. Además desde el call center no dejan que te canbies de odontólogo y les comenté que si mi odontólogo no me gustaba qué tenía que hacer? Según ellos era el protocolo que tenían.
La atención en consulta es medianamente correcta. Mi odontólogo llamado Diz, me dijo que conmigo nunca acababa.
Para qué se cree que voy a la consulta? Últimamente se notaba que trabajaba sin ganas y una obturación de caries me duró 3 días.
He cambiado centro centro que no pertenece a ninguna mútua y la diferencia ha sido abismal.

Primera visita i ha estat un plaer, anar al dentista sempre m’ha fet respecte però gràcies a la Núria tot ha estat més fàcil! Moltes gràcies

Me atendieron de maravilla desde la recepción sta la doctora De Diego y higienista Vani.
Volveré!
Gracias

Me hice una limpieza hoy y tengo que decir que de todas las que me he hecho en mi vida, ha sido la mejor, no sentí dolor y muy atenta. 100% recomendada.

Totalmente satisfecho con la atención recibida siempre que visito la clínica. Atención personalizada, muy atentos y amables. Gracias a todos!

Atención profesional. Amabilidad en el trato al usuario. Propuesta de tratamientos adecuados a cada situación y cumplen lo establecido.

Molt agraïda per l'atenció que em va donar la Doctora Mónica Umana. Persona molt amable i empàtica a més de professional. 100% recomanable!

Muy contenta con el trato. La dentista muy atenta y amable, hay que pedir cita, pero atienden rápido.

Muy contento con el trato de todo el personal. Atentas pacientes y resolutivas. Buena direccion del centro y excelente atención. Cuidan de sus mayores y tienen la paciència que se necesita. Recomendable 100 x 100.

Lo peor que le pasó a mi vida fue ir a esa sucursal. Una venezolana supuestamente cirujana destrozo parte de mi boca y los huesos que me quedaban en los molares de arriba en ambos lados en una cirugia mal hecha quemehizo en un consultorio. No se la recomiendo

Muy buena atención, destaco el trato recibido por Nuria me explico muy bien todo mi tratamiento.

La doctora Diego muy buena un trato muy bueno la auxiliar Karina muy buenas sin ninguna queja. Pero no puedo decir lo mismo por lo demás

Me doy de baja de Adeslas. Es la segunda vez ya que me cancelan la limpieza bucal el mismo día cuando me presento en la visita después de más de un mes de espera para tener hora. Ni avisan, ni envían SMS, ni mail. Dicen que su protocolo no les deja, y cuando les llamas para devolver llamada también dicen que es que su teléfono no funciona para recibir llamadas. Pues nada, el protocolo de mi casa dice que no trabajo con empresas que no respetan a sus clientes. No hace falta que me contesten el comentario para quedar bien, dediquen esos esfuerzos a intentar arreglar el desastre organizativo y de servicio que tienen. Por mi parte esto no vale 300€ al mes, así que ya he tramitado la baja a toda la familia.

Muy buena clínica. Llevo allí hace más de 4 años y el trato a sido siempre excelente, al igual que todo el asesoramiento. La recomiendo sin falta

Estic molt contenta amb el tracte, la Dra. Umana es explendida, sempre que vaig la amabilitat i la seguretat que em donen amb els meus tractaments són d'una professionalitat inigualable.moltíssimes gràcies! Ho recomano 100%

Llevo mas de 4 años atendiendome en esta clinica dental y SIEMPRE he recibido una atención excelente, no solo en relación a mi tratamiento, sino también a nivel humano.muchisimas gracias por todo lo que habeis hecho x mi!

Me atendieron muy bien! Sólo llegar me hicieron entrar a la consulta. Las chicas de recepción muy amables!

Han sido puntuales, las recepcionistas muy amables. Carlos, el higienista, ha sido profesional, cuidadoso y muy simpático.totalmente recomendable

Los peores, no saben de su profesión. Me extrajeron una muela por error! Por error! Y no quieren hacerse cargo

Soy clienta habitual, me puse allí los brackets y me he hecho limpiezas, blanqueamientos, etc etc.y tanto las recepcionistas como el personal de la clínica, son súper simpáticos y agradables, apenas tardan en atenderme cosa que a veces ha de entenderse que puede pasar, no se puede controlar todo. Recomiendo 100% este centro, por mi parte, estoy encantada

Chapuceros, chapuceros, chapuceros. No tienen otro nombre. Y no solo los dentistas trabajan mal, en concreto la doctora Humana, sino que encima tiene 0 nociones de como tratar al cliente cuando encima realizas una reclamación, algo que como consumidores estamos en nuestro derecho cuando realizan una CHAPUZA. Como puede ser que coloquen un implante, cuando tenía un resto de raíz, es que no se han dado cuenta? Es que no saben verlo en el TAC? Es que no son dentistas? Y encima el trato tan nefasto al quitarme el implante, sin explicar que estaba haciendo y tratando al cliente como si le estuviera haciendo un favor. Estad pendientes que la reclamación, la verdadera reclamación os llegará en breve.

He venido a hacerme una limpieza porque era el centro que tenía la fecha más cercana y salgo muy contenta. Trato muy agradable y cercano. Me han hecho el tratamiento con delicadeza y de manera eficiente.

Después de esperar casi un mes para que me atiendan la verdad la experiencia fue bastante mala.
Primero cuando me hacen la radiografía la persona que la hizo se olvidó de guardarla y me tuvieron que volver a hacer otra, luego cuando me toca ver al medico me mira 2 minutos, me dice que no tengo nada y cuando le pregunto porque se me están moviendo los dientes dice que no lo sabe.
En resumen espere un mes para exponerme a radiación dos veces seguidas y nada más.

Lamentable con la ayudante que se llama Débora lamentable muy borde y además muy suelta dándole su número de móvil a los clientes y desarrollo de lo calienta en la consulta.

Fui al dentista para una consulta. Casi no hubo espera. Me cuidaron muy bien, la gente fue profesional conmigo. Incluso se ocuparon de un problema que tenía sin una nueva cita.

NEFASTO! No recomiendo para nada ir a este centro! Pésima atención y falta total de profesionalismo. La dentista no era capaz de interpretar una radiografía, ni de explicar nada y, obviamente, hizo un diagnóstico totalmente erróneo. Me pregunto si realmente era dentista.

Lamentable, al llindar de l’estafa. Hi vaig anar fa dues setmanes per un queixal que em feia mal. Em pressupostaven 489€ perquè calia, segons ells, realitzar una ondodòncia al queixal adolorit i, també al del costat, el del seny. Demano una segona opinió i m’expliquen que amb un empast salvem perfectament el queixal normal i que, pel del seny, vagi al CAP perquè les exodòncies són gratuïtes via seguretat social (no val la pena fer cap tractament a un queixal del seny). En fi, no té nom, no hi poseu els peus, jo no ho tornaré a fer.

Fui hace unos 5 meses a quitarme una muela del juicio que me estaba haciendo una llaga terrible en la boca. Tuvieron que pincharme siete veces, porque seguía notando dolor (bastante) cuando con la especie de "pie de cabra" intentaban sacarme la muela. Finalmente, tuvieron que pincharme la anestesia en la misma campanilla, con lo que sentía todo el rato que algo me caía por la garganta y que me estaba ahogando. Me sacaron la muela del juicio al estilo "medieval", y todavía a día de hoy, después de 5 meses, me sigue doliendo. A veces me duele más que cuando tenía la muela. Iré hoy a otra clínica, porque desconozco si el dolor es por infección, porque todavía queda algo de raíz del diente, o por qué leches. Un trato nefasto y el servicio peor.

La peor clínica dental del mundo! Si están leyendo esto no vayan ahí. La verdad mi experiencia fue fatal. Simplemente me hicieron perder el tiempo. Necesitaba ver a una ordenancista y no me dejaron sino que me atendió un odontologo general, para que literal me dijera que si, que si necesitaba ver a un ordenancista y me dieron cita para un mes después. Aparte de esto, el trato dejo bastante que desear. No te explican nada! Yo no vuelvo.

La verdad es que he cambiado de dentista por logística, puedo confirmar que es lo mejor que he hecho muchas gracias por el día de hoy

Nunca más. Me aplazaron 2 veces visita y tuve que esperar 5 meses para que al final el dia anterior cancelen. Y esto dos veces. Nunca más.

La atención de sus empleados a mejorado mucho, la buena disposición y amabilidad se siente al entrar. Dos personas a felicitar por su profesionalismo; Karina y la Dra. Umana

Una atención deficiente. Me doblaron el presupuesto de una extracción una vez el diente extraído. Puse una reclamación a la OCU.

They give an appointment After 3 weeks for an emergency and After they send me a message to confirm the appointment they called me and said that the doctor had a class that morning and the next appointment could be possible 10 days later.only because was an Emergency! Really bad Place

Me encantó esta clínica dental, muy buena atención de parte del personal. El trato de parte de la recepcionista, el ortodoncista y su asistente fue muy agradable. Me gustó mucho.

Nunca había tenido una experiencia tan mala en una clinica dental. Fatal. Si pudiera le daría 0 estrellas, pero he de darle 1 estrella o no me deja.

Muy contenta con el cirujano, muy buen trato, todas las recomendaciones posteriores muy claras, control estrecho de los resultados, que de momento siguiendo todas las medidas post-intervención va saliendo todo bien.encantada de que me haya atendido.

Fue una mala experiencia. Decidi ir a probar a esta clínica por ser de la mutua y dos veces y no más. A parte de la espera que en cada una de las citas me ha tocado, me hicieron un empaste encima del otro.era un empaste basnate grande por lo que yo misma dije si sería necesario una corona para proteger la muela.la respuesta fue que no y a los dos meses se me fisuro esa muela asi que ahora el tratamiento será más costoso. Mala praxis que al final sale cara. Evidentemente no volvere

Fatal experiencia. Me citaron para hacerme un empaste y ese mismo día decidieron que era mejor hacerme una endodoncia. Me hicieron una reconstrucción y se me partió a los días, por lo que acabaron repitiéndomela. Unos meses más tarde se me ha partido el diente y me han tenido que hacer cirugía para sacarme lo que quedaba y hacerme un implante (obviamente lo he hecho en otra clínica). Les pedí mi historial médico y me dijeron que no me lo podían dar, que me llamarían en unos días y nunca me llamaron. Una experiencia pésima

Primeramente en el día de hoy he realizado 2 llamadas al 902 para pedir una cita de emergencia para pegar unos braquets, intentaron comunicarse con la Clínica Sagrada Familia, correspondiente, y para sorpresa no respondían, en la primera llamada le comento a la operadora que si me podían dar un número diferente al 902 y me dijeron que no, y segundo le digo si se podían comunicar ellos conmigo, y lo mismo que no, que tengo que volverle a llamar.vuelto y llamo y paso lo mismo.
Para acabar la historia, me acerco a la oficina y me dice la señorita secretaria que para pegar unos braquets tengo que esperar la próxima cita mía, es decir, imaginemos que una persona tenga una molestia y su cita sea en 1 semana, 2 semanas.deberá esperar eso?
P. D.: en la segunda llamada me han dado cita para otro centro.

Tuve un año de seguro con ellos! Una ESTAFA he pagado para que me arreglarán dos muelas y a los dos meses se me partió una y la otra está mal hecha.

No lo recomiendo para nada, no digo que la gente que trabaja allí sean malos trabajadores sino la empresa y la calidad.
No volveré ni lo recomendare.

Esta clínica le ha echo una limpieza a mi hija y le ha roto un diente (sin exagerar) una denucia es lo que se merecen

Una experiencia horrible. Recomiendo a todos evitar este sitio. Me hicieron una higiene dental en 5 minutes - no han hecho nado, su profesionalismo esta debajo de cero.

Me hicieron una radiografía panorámica para poder llevar a mi dentista y resultó no servir de nada ya que la calidad de la radiografía era pésima por lo que mi dentista no pudo ver nada

Llevo 3 meses esperando a que me aprieten los aparatos porque me dijeron que mi doctor estaba de vacaciones, y solo estaba el y una chica trabajando.y hoy desesperada llamo para ver que pasa y me atienden diciendo que este doctor ya no trabaja alli.y nadie me avisa de nada.vamos creo que hay una desorganizacion flipante.a parte de que no es normal