Clínica Dental Adeslas

Hola,

Experiencia horrorosa en el centro dental de Mataró.

Le hicieron las medidas a mi hija para un disyuntor, cuando fuimos a ponérselo, las medidas no ajustaban. Bueno, una vez, puede pasar. Volvemos, le ponen el disyuntor, unas horas después se le cae. Volvemos a la clínica, con la que intenté ponerme en contacto telefónico 4 veces, nada.me decían q enviarían un email a la clínica y nada.tuve que ir.vuelvo con la niña.y devuelven el disyuntor al laboratorio.
Ayer vuelvo.y me dicen que el disyuntor es muy grande.
Qué es esta tomadura de pelo.
Pedí la hoja de reclamaciones, me he llevado un chasco enorme, una pérdida de confianza total en vuestros servicios.espero que al menos me devolváis el dinero pronto porque así se me prometió en la clínica.
Muy mal.

Muy contento con la atención y el trato de las enfermeras, llevo 2 años con un tratamiento de ortodoncia estoy muy contento con los resultados. Muy profesionales.

NO recomiendo a nadie asistir a este dentista. En mi caso, después de un tratamiento de ortodoncia de un año y medio, un empaste y una carilla me hicieron un autentico destrozo.

He ido a otros dentistas profesionales y corroboran que el trabajo que me hicieron está mal hecho a consciencia y por lo tanto, obviamente me tengo que volver a someter otra vez a tratamiento de ortodoncia para arreglarlo, con el gasto que supone.

Además, pretendían hacerme un implante (ya tenía receta de medicamentos y cita para realizarlo) en un lugar en el cual sabían que no estaba bien colocado ya que después de la ortodoncia, como he mencionado, me quedaron los dientes sin alinear.

Sin duda, una ESTAFA, no se puede llamar de otra manera. Por supuesto, tomaré las medidas oportunas. Si estáis buscando dentistas profesionales, recomiendo ir a otras clínicas e informarse bien.

Carlota me ha atendido muy bien. Pero el presupuesto para un implante es un poco alto para mi opinión. De todas formas me recomendaron quitar el diente luego fui a otro dentista de manera particular y me dijo que era una locura y que esto lo hacen porque ganan más pasta con luego ponerte implante. Me pusieron una pasta provisoria en un premolar porque se fracturó, pero la pasta me duro 5 días y se cayó. No puedo dar una excelente opinión, perdón pero no iré más.

Clínica dental espectacular!
Me atendió Estefanía en recepción, súper agradable el trato al cliente.

He ido a hacerme una limpieza bucal con Imma, todo genial. Después me han hecho una revisión general la Doctora Ruiz y la auxiliar Mari, 2 profesionales y súper agradables personas!

Volveré sin duda. Rápido, cercano y trato inmejorable!

Auténticos profesionales

La Judith muy maja y muy guapa se portó bien conmigo. Volveré a la Clínica la de recepción muy linda también. Gracias!

Gabriel y Carlota me han atendido genial.
Siempre me reciben a tiempo y la atención es increíble!

Molt content amb el servei, la amabilitat i la seva professionalitat.
La meva última experiència ha estat amb la Dra. Georgina Petit i la Mari Prados. Molt content amb totes dues, però extensiu a la recepció (l'Estefania, entre elles) i a la resta de professionals amb els que he tractat.

Experiencia bastant bona, si no fos perquè MAI compleixen amb l’hora que et donan, la meva filla porta 3 anys amb ortodoncia i repeteixo mai mai t’atenen a l’hora que et donan amb retards de fins i tot mes d’una hora

El trato muy atento, y puntual en la hora citada. También muy bien la llamada del dia anterior para recordar la cita.

Muy buen trato y servicio en general sobretodo por parte de la dra. Padron y carlota muy buenas profesionales y agradables.

Clinica Adeslas Mataro: Atienden con bastante rapidez, los presupuestos no son desorbitados y el personal es muy agradable y profesional.

Los profesionales muy amables y la chica de la recepción Estefanía es un amor, siempre me voy contenta.

Agradecer la gran profesionalidad y amabilidad del equipo de Adeslas Dental de Mataró, en todo momento me sentí asesorada y en las mejores manos.
Muchas gracias Estefanía, Belén y al Dr. Estevez.

Yo he ido con una espiga que se ha partido es decir fractura dentaria la doctora me ha mandado 7 días de antibiótico volví para que me dieran hora para el cirujano pero la de afuera me dijo que cuando tuviera tiempo después el diente se le duplicó la infección tanto que tuve que tomar dos antibióticos después llorando fui de nuevo y un gran médico odontólogo me dio la hora para el cirujano me la han extraído pero me han dejado en la encía una bolsa de pus o sangre nose que es ahora hoy volveré estoy flipando como me han tratado por eso deberían de cambiar siento personas y no pararé hasta que la de afuera la cambien esto no es correcto

SEMPRE és atenra, agradable, eficaç i sap tractar a les persones. Crec que el servei d'atenció a l'oficina de Mataró és de qualitat per les competències professionals del perdonal i, en concret, de l'Estefania. Moltes gràcies, Edelmira Badillo.

Veis que me comentan que lamentan lo ocurrido y que les contacte para solucionarlo? Contacté esa misma noche a ese mail y a otros 5 diferentes. Porque tienen varios. Pues bien, hace un mes y sorpresa. SIGO ESPERANDO.increible que funcione MAL todos sus departamentos? ‍

Yo no valoro la atención de la gente que puede ser muy bueno, voy a valorar la calidad del servicio.
Fue a empastar una muela que tenía pk se había caído un empaste antiguo y tenía un agujero a la vista, el primer empaste que me pusieron me duró menos de un mes, y en el segundo, en la misma muela no más de dos, porque se ha vuelto a caer.
No me había pasado en la vida que se cayeran así los empastes. Resulta que estando sentada en visita escuché a una señora que iba por el mismo problema.
Son 75euros un empaste, mucha gente no se lo puede permitir, no sé si han bajado calidades en os materiales, pero desde luego que es un fastidio.
Ahora tengo sensibilidad, me duele al comer por ese lado y tendré que ir a otro profesional.

Muy buena la atención en la clínica, desde las chicas de recepción hasta la doctora y auxiliar.muy recomendable!

Llevo viniendo a este centro desde hace varios aňos. El personal es muy simpático y siempre está dispuesto a resolver tus dudas. Y si vas de urgencias siempre te atienden. Se nota que hay un gran equipo, seguid así

Me he hecho una limpieza, tres caries y una extracción. Son un equipo de chicas excepcional, amables y con mucho cuidado en lo que hacen. La extracción ni me enteré y eso que iba con pánico de otro dentista al que fui. Además las instalaciones se ven bastante nuevas y limpias. En todo momento te asesoran en todo y te resuelven dudas. Sin duda se han convertido en mis dentistas de confianza.

Tanto personal de la entrada como higienista en mi caso, muy amables y explicandolo todo perfectamente!

Donen molt bon servei i tracte excepcional. El professionals amb els que he tingut la sort de que em toquessin ha estat magnífics!

Todo muy bien la verdad, un trato perfecto y muy amables. Tuve a la doctora Patrón y su ayudante y la verdad que muy recomendable y fiable

Atenció i tracte excel•lent, tot el personal és molt atent i agradable i fan la feina amb delicadessa i amb uns resultats perfectes.

He ido antes y después de la pandemia. Puedo decir que han mejorado muchísimo en la distribución de los turnos, la atención telefónica, la atención en persona. Estoy muy contenta con mi tratamiento y con los profesionales que me atienden. Recomendable.

Excelente trato por parte del Dr. Pirez y Carlota. Me he sentido muy agusto, són muy profesionales y te explican todo al detalle. Sin duda seguiré viniendo a esta clínica! Estoy muy muy contenta, deseando empezar ya con mi tratamiento! La recepcionista también es muy amable. Saludos a todo el equipo, nos vemos pronto! Muchas gracias

Atenció al client molt bona, així com la puntualitat hora visita, tots els professionals que m'han atès fantàstics
No baixes el llistó, felicitats i bones festes

Agradezco el trato que dan menos que los peques no pueden ser acompañados por los adultos por tema covid

Estamos muy contentos con el servicio que nos dan y el trato tanto de doctoras, enfermeras y recepcion

El principal problema de esta clínica es el personal, hay mucha rotación y el nivel ha bajado mucho. La chica de recepción no es nada resolutiva.

Personal resolutivo, doctoras y auxiliares amables, he tenido que ir de urgencia en varias ocasiones y me han atendido sin problema.

Molt bona.
Tan el tractament com el tracte personal molt satisfeta.
Ben aconsellada per arreglar el problema de la higiene del pont i resta de boca.

Excelente actitud y dedicación sobre los clientes, se adaptan a tus necesidades y la calidad es muy buena Llevo mas de 30 meses viniendo y lo agusto que estoy con lo profesionales que son. Georgina, Mary y las super recepcionistas que valen mil!

A seguir así!

Genial! Ahora salgo de una limpieza y ha ido perfecto. Mira que me da miedo pero la Dra ha sido muy agradable y ha ido con mucho cuidado. Todas las Dras hasta el día de hoy buenísimas seguiré con mis tratamientos sin duda alguna! 100% recomendable

Aunque en apariencia son amables en su trato son muy incompetentes, anotan mal los datos y no dan información correcta para tratamientos previos, un desorden y todavía le echan la culpa al cliente por no saber que había que tomar un antibiótico antes de la cita porque desde sus palabras "te lo dijimos el 2018". Pésimos servicios le pongo 1 estrella porque no me deja poner 0.

No vayas a esta clínica, no la recomiendo para nada, un desastre total. La puntúo con una estrella porque no tengo mas remedio, mi puntuación seria en negativo. Voy a exponer mi caso. La semana pasada fui a la clínica porque tenia un dolor muy fuerte en una muela y lo único que hicieron es verme toda la boca, hacerme un presupuesto y enviarme al cirujano. Me hicieron una radiografía y me dijeron que el dolor que tenia era porqué mi muela del juicio no tenia tope y me crecía saliendo la raíz y eso era lo que me provocaba el dolor. Pido hora para la cirujana que me daban hora para dos semanas, yo fui llamando hasta que me la adelantaron a ayer. Estuve esperando mas de una hora y la doctora solo me miró la muela y me dijo que se tenia que quitar por el motivo antes mencionado (ni cinco minutos). Le pedí por favor que me quitara la muela que me dolía mucho y me respondió que tomara enantyum hasta tener hora, en pocas palabras, que me aguantara. No me daban hora hasta mediados de julio. Por suerte, hoy he ido al dentista de confianza de mi familia, y suerte que he ido. En menos de cinco minutos me ha quitado la muela. Solo entrar en la consulta me ha hecho una radiografía donde se veía claramente (me lo ha enseñado) que tenia una caries grande en el lateral de la muela (donde se junta con la otra, en el interior), al extraerla se ha podido observar un agujero bien claro hasta dentro de la muela llegando a la raíz de esta, motivo de mi gran dolor. No entiendo como algo que un dentista ve a la primera, en la clínica adeslas ninguna de las personas que me ha visto lo haya observado. Claramente ya no volveré y me encargaré de no recomendar este sitio, ya se sabe que el boca a boca es la mayor publicidad.

Menuda basura de clínica, no se la recomiendo a nadie. 3 meses de espera para hacer una higiene, está todo hecho una porquería y la atención al cliente deja muchísimo que desear. Doy una estrella porque no puedo poner menos. Que cierren pronto esta basura por dios.

La Dra Tomás solo se la recomiendo a mis enemigos porque lo mal profesional que es. Quizá como persona es buena pero como dentista deja mucho que desear. He interpuesto una reclamación por un tratamiento básico en el que se equivocó y han tardado 1 año en resolver y ni así, por este motivo os desaconsejo este centro dental.

Personalmente a mí man atendido muy bien, trato esquisto simpatía, tanto Carlota la doctora andarcia como el resto del personal

Pongo 1 estrella porque no puedo poner algo peor. A esta gente se le olvida que estás pagando por un servicio y tratamiento. Atención patética y poco profesionales. Siempre intentan escaquearse de no querer atender cuando vas de urgencias y hasta con cita previa quisieron mandarnos a casa una vez. Ridículo. Lo único que puedo decir a los que se planteen ir es que no vayan. No vale la pena pagar para el trato tan patético que recibes. Un 0 a la izquierda.

Mi primera experiència con Adeslas Clinica Dental nefasta.
Iba a hacerme una ortopantografia que mi Doctora me habia pedido, despues de ir a Adeslas de Mataró a demanar un papel o justificant per que en donin el permis, en diuen que no cal res, que truqui al centre i demani hora.
Doncs avui, quant vaig a fer-me la prova la emferma o doctora en demanar el justificant, quin justificant, ningú no m'ha dit res. Total me ido sin hacerme la prueba. LAMENTABLE.

ABSOLUTO DESASTRE, TE ANULAN ELLOS LAS VISITAS Y DICEN QUE ERES TU QUIEN LAS HA ANULADO, POR LO QUE ME HAN DICHO OTROS CLIENTES EN LA SALA DE ESPERA ES FRECUENTE
REDACTAS HOJA DE RECLAMACIONES EN CONTRA DE LA COORDINADORA Y NO HAY RESPUESTA, DICEN EN DIRECCIÓN GENERAL QUE NO LES LLEGA

Mi primera visita y experiencia nefasta. No lo recomiendo, ya que no solucionan el problema dental que tienes y solo miran su interés económico.

Per mi un 10. Molt bona feina. Han tingut molta paciència amb el neu nebot de 4 anys. Ho recomano per petits i grans.

Edito lo ressenya ara que he anat per mi. He anat a fer-me dues extraccions i ha anat perfecte. Tenia moltissima por, tinc molt males experiències en dentistes, però ha estat ràpid i indolor. Totes les treballdores molt atentes i pacients. Ho reitero; el recomano totalment.

Nota: amb el tema del Covid19 estan seguint les mesures a “rajatabla” quelcom és important a tenir en compte ens aquests moments.

En pocos sitios he encontrado tanta falta de profesionalidad y prepotencia en especial por parte de su cordinadora que lejos de intentar escuchar a un paciente y buscar una solución, por el contrario adopta una actitud defensiva faltando a la verdad.la verdad que la organización y el trato al paciente brilla por su ausencia.

No puedo contestar al supuesto propietario pero ya tendrá noticias de mi abogado, por el tratamiento de ortodoncia que va para 60 meses ya.

La Recepcionista es un encanto. Imma, la higienista, profesional, amable y enfocada. Repito en un año!

Experiencia nefasta! Incompetentes! Me colocaron una funda dental debido a que llevaba una endodoncia en la muela. Una vez colocada la funda notaba como se movía al masticar, como era de esperar al cabo de varios días tuve que volver con la funda en la mano para que la cimentaran de nuevo. Así me duró unas dos semanas y tuve que volver otra vez con la funda en el bolsillo ya que curiosamente se me cayó sola al cepillarme los dientes.
Por tercera y última vez la volvieron a cimentar, no sin moverse después de hacerlo, después de 6 meses, vuelvo con dolor y lo que me dice la misma doctora es que me la he de extraer como consecuencia de que las bacterias que ya existían en la muela me han provocado esa infección. Por supuesto que acudiré a un profesional que examine bien como está colocada esa prótesis y tomaré las medidas oportunas.
No visiten esta clínica!

Los médicos perfectos, lo que es la atención. Del personal de enfermería y personal de administración un desastre, empezando por la coordinadora!

Pongo una estrella porque no me deja ponerle 0,
La cuestión esque estoy súper enfadado, hoy e ido a otro dentista que me recomendó un amigo a revisar la boca de mi hija y mi sorpresa es, cuando me dice que tiene 9 caries debajo de los 9 empastes que le hicieron en Adeslas.como puede ser que le traten 9 caries y no arreglen ninguna

Acabo de llamar a Adeslas y me dicen que el centro los sábados esta cerrado, cual es la realidad? No hay manera que Adeslas haga las cosas como toca.

Me realizaron malmun empaste.tras un año y medio, me lo he tenido que volver a hacer. Un desastre

Tenía hora para hacerme una revisión de unas extracciones. (Una consulta de 2 minutos), y como es difícil aparcar por esa zona fui en patinete. Cuando llegue pedí si podía dejarlo en un rincón donde no molestaba y mi sorpresa fue que me dijeron que no. Y la única opción que me daban era dejarlo en la calle. Obviamente no era una opción, con lo que la otra era irme y perder mi hora con la consecuencia de haber pedido salir del trabajo y tener que volverlo a hacer para podía ir (cosa que no voy a hacer, ya que me pienso dar de baja de la mutua dental e irme a otra). En ningún lado ponía que no se podía acceder con este.y sinceramente me da vergüenza la cero flexibilidad y la poca empatía. Voy en patín a todas partes y jamas he tenido problema.
Por cierto, puse una reclamación, la cual por supuesto habrá ido a la basura.

Fatal, em donen pressupost una doctora al no poder coincidir amb ella em donen hora amb una altre, em truquen el mateix dia de la visita i en diuen que han de cancelar la visita ja que la doctora que m'han programat no sap fer el que m'han de fer. Insisteixo i vaig, i m'atenen amb una desgana impressionant.

Ayer tenía hora des de hacia días, y como es un sitio difícil de aparcar con el coche fui con patinete. Mi sorpresa fue que cuando las chicas de recepción vieron el patinete pareció que vieran una arma. Me dijeron que estaba totalmente prohibido entrar el patinete a la clínica (evidentemente no iba subida, sino que iba a pie y lo deje a un lado en una pared que no molestaba a nadie) y que lo debía dejar fuera en la calle. Les dije que fuera a la calle no podía dejarlo, y entonces me dieron a entender que lo sentían mucho pero que volviera otro día. Es evidente que no voy a volver!

A mi hijo les hicieron una reconstrucción coronaria con el nervio inflamado. Al cabo de unas horas tenía la mejilla como un globo. Marco una estrella porque no puedo dejar sin marcar

No he tenido ni una experiencia buena en este sitio. La última ahora mísmo. Llego, y despues de 20 minutos de espera me dicen que tardaran por lo menos hora en atenderme. Siempre el mismo descontrol. Buscare más sitios para rrvlsmar.

Pésimo, desastroso en todos los sentidos. No entiendo cómo Adeslas monta este fraude de asistencia dental, que poca calidad, que poca seriedad.

No quiero ir a arreglarme la boca en un sitio que llevamos pagando el seguro 10 años y encima pagar cada vez qe qiera pedir cita. Adeslas abril otra consulta en el maresme porque se ve que està tiene un mal funcionamento. Sino como cliente me cambio a otra.

Llamo para hacer una consulta médica antes de una intervención y después de 8 minutos llamando a un 902 me cuelgan.
Me parece vergonzoso.