Clínica Dermatològica Dermas

El doctor Moreno es excelente, tanto en el trato como en sus diagnósticos y tratamiento. Mi dermatólogo de cabecera.

Servicio de atención telefónica nefasto. Imposible pedir hora con mi dermatóloga de hace años. Desde administración me aseguraban devolverme la llamada para darme cita pero eso nunca ocurría. Una pena. Después de muchos intentos me he visto obligada a cambiar de centro y profesional

Me pareció bastante chocante que un centro que cuida tanto su estética no tenga ni un biombo o una pequeña habitación para cambiarte. Entré, me senté para explicar a qué había ido y en la misma silla me tuve que desnudar, delante de la puerta y con el doctor mirándome. Que digo yo, que no costaría tanto darnos un espacio dónde tranquilamente quitarnos la ropa. La visita fue fugaz, no sé cómo valorarlo la verdad.

La atención con recepción muy correcta, con enfermería también muy correcta y un trato agradable y profesional con el doctor

Tracta al client vergonyós. Et deixant esperant al telèfon 15 minuts o el que sigui. Ratllant amb missatges per que la gent desiteixi. Porto anys anant al vostre centre i mai m'havia passat.
Tota una clíica del Passeig de Gràcia amb doctors de prestigi. Una vergonya. No m'ho esperava.

Sistema de centralita DESESPERANTE! Llevo 2 días llamando (no hay derecho) para pedir hora, te ponen en espera, y cuando la grabación te informa de que ya es tu turno se corta la llamada. Soy clienta de toda la vida, pero si sigue este tipo de atención telefónica, me veré obligada a cambiar de dermatologo. Una pena.

El personal de la recepción muy amable. La visita con la doctora duró 8 minutos y fue muy muy superficial. No aconsejaría la clínica. No volveré.

NEFASTA atenció al pacient. CAOS absolut. Donen hores per d’aquí un mes o més. Quan toca el dia de visita, SEMPRE SEMPRE SEMPREE esperes de 30/40 minuts (avui he hagut d’esperar més d’una hora) per 7 minutets rapidets amb la doctora. No hi ha dia que no marxi pensant que em prenen el pèl. Si SEMPRE feu tard amb els pacients, potser que us ho feu mirar, no? No ompliu tant les agendes dels Drs.per cert, 4 o 5 persones a recepció i cap ha pogut venir a explicar-nos el per què de tanta espera. No hi ha dret.

El dr. José Soler me ha revisado mis lunares mediante dermatoscopia. He salido muy tranquila ya que me aporta confianza y considero que es un gran profesional.
Personalmente, por una experiencia de melanoma en mi mejor amiga, estas visitas médicas me generan cierto "miedo". Él ha sido empático en todo momento y ha sabido resolver todas mis dudas.

Si quieres que te vea un dermatólogo con vocación y deseos de ayudar a solucionar tus problemas de piel no pises este centro. Dan 10' y en mi caso iba por 2 problemas. Para el segundo ya se pasaba de sus 10' y no me ha explicado nada con claridad; me ha dado una cremita y.afuera!
Además, debes pedir cita por email porque el teléfono no lo responden JAMÁS.

El servicio en general es correcto pero deberían mirar los tiempos de espera de los pacientes, al parecer no soy el único. En las primeras citas me tuvieron 15-20 mins esperando, en esta última cita, más de 30 minutos.

Vigilar si tenéis cosas que hacer justo después de la cita en este centro, puede que no lleguéis a tiempo.

Me gusta mucho la profesionalidad y la harmonia con la que trabajan la dra Solé y su enfermera Nuria. Te dán seguridad y tranquilidad. Muchas felicidades y gracias.

Very pleasant team and clinic! I’ve just visited it first. Had a first visit with Dr. Moreno, very active and professional doctor!
Recommend this clinic! Also, it’s not so hard to get the appointment, comparing to most of the clinics in Barcelona.

Gracias al Dr. Moreno y su personal. Es un profesional brillante y se preocupa por su salud. Además, lo más importante es que él es uno de los pocos profesionales que pueden decir que su trabajo es su pasión.

Tenía un problema, y en la primera visita me lo han resuelto, evitando desplazamientos innecesarios, en definitiva, muy resolutivos. Gracias Dr. Ángel Boza

Hoy por la tarde cuando ya estaban cerrando he ido porque tenía una infección en un dedo y me ha atendido el Dr. Segura sin cita previa y siendo ya la hora de cerrar. Me ha hecho un drenaje y recetado antibiótico. Muchísimas gracias a Montse de recepción y al Dr. Segura. Los dos han mostrado muchísima amabilidad y profesionalidad. Les estoy muy agradecido por atenderme cuado ya tendrían que estar los dos de fin de semana! Un saludo ;-)

Recomiendo 100% Dermas.
He tenido consulta esta tarde y he salido encantada.
Recepcionistas encantadoras y el trato del Dr. Boza impecable.
Puntualidad y profesionalidad de 10.
¡Volveré sin ninguna duda!

Mi experiencia como paciente de la clínica Dermas ha sido siempre positiva, hasta que fui derivado externamente a la consulta de un cirujano llamado Dr. Romaní, para extirparme un simple lunar situado en mi oreja. La sorpresa es que dicho doctor se comportó más como un comercial nutricionista que como un cirujano. La cuestión es que ni me miró el lunar, y su atención era mi peso, intentando averiguar todo lo relacionado con mis kilos de más. Al final descubrí que compartía despacho con un doctor especializado en endocrinología. Así que, su intención sería derivarme a su consulta, y elevar el gasto médico. Su trato hacia mí fue poco ético y muy poco profesional. Una pena que la clínica Dermas se asocie a profesionales de ese calibre.

Recomiendo evitar este sitio. En primer lugar te dan una hora y te atienden 45min después pero luego la falta de respeto hacia el paciente es brutal. Comento con la secretaria que no llevo mascarilla por una patología respiratoria y que tengo el certificado y al final de los 45 mins de espera la supuesta doctora me atiende con las ventanas de la consulta abiertas, la puerta abierta y cuando le digo que tengo frío me acaba diciendo que no la respeto por no llevar mascarilla cuando la ley me ampara. Una sin vergüenza y un sitio a evitar en absoluto.

Desde el trato de las recepcionistas, pasando por enfermeras y administración todas con un trato cualificado y amable.
El doctor Segura un gran profesional, sus diagnósticos son muy acertados y los tratamientos que me ha recomendado son siempre efectivos.
Muchas gracias a todo el equipo de la Clínica Dermatológica Dermas.

Muy agradecida con la profesionalidad de todas las personas que forman parte del equipo de Clínica Dermas. Concretamente, quiero agradecer la empatía, amabilidad y profesionalidad de la Srta. Montse, que fue la primera persona que me atendió telefónicamente, empatizó con mi problema, y me derivó al Dr. Boza, que me atendió también con gran profesionalidad y cercanía. Sin duda, recomiendo esta clínica. Reitero mi agradecimiento, por el trato humano y profesional recibido.

Me ha sorprendido porque recibí un mensaje pidiéndome puntualidad y yo tuve que esperar a que me atendieran 50 minutos, siendo mi hora una de la primeras de la tarde, Sin comentarios.

Maravilloso el dr. Josep Solé encantador y cercano siempre. Agradecer también al personal de recepción su simpatía siempre que voy.

Encantadíssima amb el Dr. Segura. El millor dermatòleg que he tingut mai, per unes questions delicades i m'ha sapigut donar al clau. Moltes gràcies.

Accedí a ir a la clínica ya que me lo recomendó mi hermana y la verdad que no se que deciros… hay una doctora patricia calderón que es muy desagradable tanto a la hora de comunicarse como de tratar al paciente.he ido un par de veces y la verdad es que no iré más, al menos con ella.la última vez que fui un poco más y se rio de mi condición de ser vegana.nada profesional, no debería dedicarse a trabajo cara al público.

Grandes profesionales, desde la recepción, enfermeras y doctores.sobre todo los que me atienden Dr. Segura y Dr. Soler. Nunca e tenido ningún problema, siempre me han atendido profesionalmente. Muy contenta sobre todo Dr. Segura, ya que se preocupa más allá de lo profesional.lo personal. En definitiva muy contenta y recomiendo 100x100

No recomiendo a la Dra. Teresa Solé, muy poco profesional. Llegué media hora tarde a la tercera cita porque estaba trabajando, me disculpé, pero ya no quisieron atenderme (cosa que entendí y por mí no había problema). Cuando me pudieron agendar la siguiente cita la doctora me respondía con muy mala educación diciendo "si no te apuntas las cosas no es mi problema, etc. " intentando preguntar que más debía hacer con mi piel le comenté que esperaba que ella me diera más pautas. Su respuesta fue que estaba molesta conmigo y que" si tú fallas yo también puedo fallar". Le comenté que lo sentía mucho, pero mi trabajo era más prioritario y que no veía porque ella tenía que estar dejando de hacer el suyo. En las otras citas me hacían esperar 10,15 y 30 minutos cosa que me parecía habitual en las citas médicas y a veces los pacientes también nos retrasamos, pero nunca antes me había encontrado con esta falta de educación y profesionalidad en un médico.

Conozco a la Dra. Solé desde la inaguración del Centro, mejor dicho, desde antes. Es una excelente profesional de la Dermatología y una excelente persona. Me visita regularmente, pero, cuando he tenido algun problema, allí ha estado, ayudándome desde el Servicio de Urgencias del Centro. Muchas gracias, Dra. Solé. Teresa María

La mejor experiencia a nivel dermatológico que he tenido nunca. El doctor Segura con una atención extraordinaria, muy atento y comprensible. Volvería 1000 veces sin dudar. La atención de la recepción es espectacular.

Muchísimas gracias al Dr. Moreno y a su enfermera Esther. Trato inmejorable rapidez y excelente cuidado con la paciente. Mi hija acudio por un bulto en la oreja y la extirpación fue perfecta y el trato muy humano
1000 gracias por todo. Sin dudarlo lo recomiento 100%
Gracias a los dos.

Em dic Joan Massanés, soc professor de Direcció de Personal en la Universitat Autònoma de Barcelona i d'Intel•ligència Emocional a les empreses. Ho esmento per palesar la importància que té per a mi el factor humà en els diferents aspectes de la vida i, més encara, quan hi ha un tema de salut pel mig.

Porto molts anys visitant-me a la Clínica Dermatològica Dermas. Crec que ho he fet amb tots/es els seus professionals i m'ha atès tot el seu personal de recepció. Sovint només verbalitzem les nostres opinions quan són negatives, en aquest cas crec que és de justícia destacar el binomi encert mèdic amb el tracte humà sempre exquisit. Per això els he recomanat i ho faig ara amb aquestes línies.

Joan Massanés

Excelente profesional. Dra Sole la mejor dermatóloga de Barcelona. Una atención personalizda y muy cercana.

He arribat 15 min tard per un problema que he tingut. Em diuen que m’he d’esperar 2 hores per a que m’atengui. No ho recomano, no m’havia passat mai això

He hagut de visitar molt sovint la consulta i el personal d’administració sempre amable i ràpid, les inferneres supersimpàtiques i el doctor Segura doctor top! Molt satisfeta! Gràcies pel tracte rebut, sempre amb un somriure, així dona gust anar al metge

Totalmente insatisfecha! Me han dejado con una cicatriz en la cara.el doctor que me atendió fue muy superficial, no me dió muchas explicaciones. Tenia una mancha roja en la mejilla, me dijo que se podia tratar, lo hizo con nitrogeno, me la trató, no me dió pautas a seguir y al dia de hoy (despues de dos meses) me ha dejado con una mancha de quemadura en la cara.

Tras acudir a la segunda consulta con otra doctora me han confirmado que efectivamente el tratamiento me ha dejado una cicatriz.el nitrogeno de hecho para mi tipo de piel no seria aconsejable.tened cuidado con el doctor Soler, no solo no me ha solventado un problema sino que ahora me ha generado uno mas grande.tendré que poner una crema y aceite de rosa mosqueta a ver si se puede remediar.

Sentí que me atendieron en 5 minutos y que solo querían hacerlo rápido. Cero personalización y pésima atención de la medico que me atendió.

Molt bona atenció mèdica i professional. Segueixen els protocols de la covid-19.
Pots adquirir cremes adequades per cada tipus de pell.

Dos semanas antes acude la consulta de Dr. Gómez para una mancha que llevó 4 años encima de mi nariz. Oscura, dermica y muy constante, no queda en Barcelona consulta que no fui todo de alta cosmetica estética, tanto perder tiempo, dinero y más esperanza.: . Dr. Gómez ha borrado mi macha, me regala mi cara de nuevo como una niña. No pierdes tiempo comerciantes con bata blanca! Dr. Gómez es un médico etica y muuuuuuy profesional!

Pésimo servicio, en visitas previas el tiempo mínimo de espera es más de 30 minutos y un día que debo retrasarme por motivos laborales justificados menos de 15 minutos, cuando me persono me indican “ la doctora tiene prisa y no puede atenderle” una falta de respeto hacia los usuarios dejando en evidencia la importancia de su tiempo respecto al de los demás.

En contestación a su respuesta debo indicarle que tal y como había señalado mis tiempos de espera siempre han sido superiores a 30 minutos por lo que el mismo rigor y respeto que ustedes exigen es el que deben mostrar para con sus pacientes pues el tiempo es para todos igual de valioso.

Agraïr al dr Boza per la seva simpatia i eficàcia. Tambè la de les noies de recepció. Molt content amb el resultat. Al no venir per mútua resulta bastan car. Recomenable!

Éste Dr, trabaja en el hospital DOS DE MAYO, he acudido a su consulta para que me ayudara en mi problema y su diagnóstico nefasto, se ha equivocado! Y por lo tanto mi problema se ha se agravado, por todo todo éste problema de la pandemia ha sido imposible visitar otro dermatólogo, ahora he tenido ir a uno de pago y 90€ y el diagnóstico es muy diferente, estoy a la espera de una biopsia y éste Dr, me da una crema hidratante, hay fastidiarse casa 10 meses y todo ha id a peor todo por no dar un diagnóstico acertado, un médico nefasto

Nuestra experiencia en la clínica ha sido muy buena. La atención de todas las recepcionistas excelente y muy personalizado. El tratamiento médico realizado por el Dr. Segura muy profesional y eficaz. Muy recomendable la clínica en todos los aspectos, volveremos seguro.

Primera visita (no soy de ninguna mutua) precio 110€, duración 12 minutos. No puedo decir si son buenos o malos médicos, no me dio tiempo. Sé que casi no pude explicar a lo que iba a la consulta. Que me quitaron unas "berrugas" de la cara y no me hicieron daño, eso sí lo puedo decir y poco más. Que el resto del cuerpo ya lo miraríamos en otra consulta pero no puedo ni quiero volver a pagar 100€ por otros 12 minutos más. Me pareció una atención muy deficiente por parte de la Doctora, siendo la primera consulta hubiera agradecido algo de interés general por mi piel.
La sensación que tengo desde hace semanas es que es una clínica que debe ir bien para la gente que tiene mutua (yo fui por recomendación de alguien que la tiene) Pero si vas pagando consulta es muy caro para la atención recibida. Me sentí un poco estafada.
Dar las gracias a la atención de las personas de recepción que me atendieron muy bien, incluso cuando llamé por teléfono días después porque una de las quemaduras no estaba como el resto y quise saber si podían mirarlo. Por supuesto la respuesta fue un NO a menos que volviera a pagar la consulta. Pero la persona que me atendió al teléfono fue muy amable.

La atención tanto por el dr. Palou como dr. Segura y las enfermeras es muy buena.
La pega es el tiempo de espera.

Horrible. Ayer fui a la clínica por un problema que he tenido en los párpados de los ojos porque tengo unos escemas y todo muy bien, llegue a la clínica me atendieron súper bien, el doctor también. Mi sorpresa fue cuando me dieron una crema para tratar mis escemas. Por la noche me la apliqué tal y como me dijo el doctor y a los pocos minutos me comenzaron a quemar los ojos y a no pararme de llorar, mi sorpresa fue cuando me quité la crema (que aún me seguían escociendo) y leí el prospecto donde ponía: No aplicar en ojos, nariz y boca. Horrible! Me dió la impresión de profesionales cuando entre en la clínica pero ahora sé que por supuesto no lo son. Muy mala experiencia.

Honestamente, no comparto los comentarios negativos. En mi caso la atención ha sido buena y rápida, pese a ser lunes y estar la Clínica llena.
Entiendo que todo el mundo puede tener un mal día. Saludos

Excellentes profesionales. Las recepcionistas muy atentas y enfermeras muy humanas. Me fui a visitar con mis hijos pequeños, y me quedé sorprendido por la pequeña area de juegos que tienen. Hay muchos doctores, por lo que la sala de espera estaba a tope. Me lo recomendó un amigo, y estoy muy agradecido por el trato médico.

La primera vez que nos visitamos en Dermas fue por un problema de mi madre, resuelto de forma muy efectiva por el dr. Segura. Ahora, yo he tenido un problema importante, y me han atendido lo más rápidamente posible, solucionandome el problema otro médico del equipo. Tanto las enfermeras como el equipo de atención al cliente son amables, eficaces y siempre que tienes una urgencia, buscan la forma más rápida para atenderte.

Como paciente me acabo de encontrar hoy día 28 de Diciembre el centro cerrado sin ningún tipo de mensaje ni telefónico ni explicacion alguna sobre ello. Simplemente saltaba a una musica continua. En cualquier otro empresa habria un mensaje explicativo como mimimo. Asombro del mismo portero que tampoco lo sabia y que comenta que igual se han quedado otros pacientes tanto al ir al centro como al cancelar visitas. Si sabía que cerraban el 31. Nada profesional pero lo peor la atención al paciente.

Vamos toda la familia desde hace muchos años, siempre con el Dr. Segura, excelente profesional, y gran persona. Es un lugar muy moderno y agradable, además.