Clínica Dermatológica Dr. López Gil

Una vergüenza la consulta. Tenía cita hoy a las 18: 45 llego a la consulta donde la tenían antes parece que me apuntan porque cuando llegue a la consulta de ahora me dicen que ahora me llamará la doctora (Amalia) pues espero 20 minutos, voy a preguntar al mostrador y me dicen que se habían equivocado al registrar mi llegada con lo ique ahora pasaría. Llega un padre con su hijo le dan cita par el mismo momento y los pasan a ellos antes que a mi 46 minutos de espera. Una vergüenza jugar con el tiempo de la gente así. Con una disculpa no se arreglan las cosas.

Extremadamente disgustada con el equipo de dermatólogos de la Teknon. Tras una visita de médica CON MASCARILLA, el Doctor Miquel Sánchez me diagnosticó rosácea crónica sin siquiera ver cara a cara como tenia la piel. Me pidió que le enseñase una foto de como tenia la piel y tras mirársela por encima me recetó 2 cremas diferentes que lo único que hicieron fue empeorar mi reacción alérgica. Una semana después, desesperada por el estado de mi piel, me fui a un dermatólogo especializado en alergias y se escandalizó con su diagnóstico (solo tenia una reacción alérgica al ácido salicílico).

No puedo entender que le digan a una niña de 22 años que tiene rosácea crónica sin preguntarle ni una sola cosa sobre su piel o los productos que ha utilizado los últimos días. Vergonzoso.

Pésima atención!
Me he desplazado desde muy lejos sin haber contrastado antes las reseñas de Google.
La atención por parte de recepción es un poco deficiente, están a muchas cosas a la vez y poco caso te hacen teniéndote delante y siendo en quién deben centrarse en ese momento. En un primer momento a la hora de "pagar" me solicitó la chica que me atendía la tarjeta de la mutua, esta chica creo que llevaba poco tiempo, a lo que la compañera le dijo que no, que no cubría. Ahora la duda me invade al ver otras reseñas! 150€ que mi seguro de reembolso me quiere abonar. Hoy día 3/8/23 acabo de llamar y solicito a la persona que contesta el tlf que necesitaría una corrección en el concepto de mi factura para que la mutua me abone la consulta y me dicen que no, que la tricologa no la cubren las mutuas, a la cual le digo que eso corresponde decirlo a mi aseguradora, no a ella. Muy mala atención. Si dieran una explicación con algo más de fundamento que un no se puede, quizás no escribiría esta reseña! Están más preocupadas que mi aseguradora me reembolse el dinero que en buscar una solución a mi planteamiento. Le he contestado que muy mala atención y le he cortado, luego que me llame mal educada. Pero no se trata a los pacientes/clientes con ese desdén!

Cuando entro a consulta con la doctora López, todo correcto en un primer momento, aunque por lo que se debe abonar por la consulta esperas un poquito más de profundidad en las explicaciones del tratamiento y las posibles
alternativas o complementos adicionales a la medicación tradicional, cómo por ejemplo: vitaminas, champús específicos (sean caros o baratos, pero no esperas a que te digan que uses Pantene). Sé que dada mi situación personal no puedo comenzar tratamiento pautado, el cuál puede que me vaya de maravilla, pero dando a conocer mis antecedentes esperaba algo más que recetas y recetas y haber si no te sienta mal.
Pregunté a la doctora que al ser dermatologa podía preguntarle por algo y su respuesta fue: depende, si no tardas mucho.
Disculpe? Que son 150€ y no creo haber estado ni 10 minutos dentro!
(todo esto pensandolo para mis adentros)

Por mi experiencia personal no recomiendo este centro y menos desplazarse desde lejos.

La consulta bien pero siempre que he ido una hora de espera, que sean realistas y pongan horas coherentes.

Soy paciente del
Dr. Miquel Sánchez, equipo del Dr López Gil. Quiero manifestar mi
Agradecimiento por su profesionalidad, dedicación, resolutivo. Un excelente trato muy humano y empático.
Agradecer al personal que gestionan y concretan visitas, su atención y amabilidad.
Mis más sinceras felicitaciones.
Recomendable 100%.

Efectivamente,
He podido comprobarlo.
Tal como se aprecian en muchas otras reseñas, este centro tiene problemas. Pero ya antes de acudir al mismo!
Eso provoca de entrada mucha desconfianza.
Quizás es que a los que somos de Mutuas privadas, no quieren atendernos de la misma manera y solo atienden mejor a los que pagan directamente la visita.
Pedí cita con una dermatóloga para mi hijo menor y me dieron en un plazo de más de un mes.
Dos días antes de la cita me mandan el recordatorio pero con una hora antes de la que yo había pedido. Les escribo que debe haber un malentendido porque ese horario nunca lo pido para ir con mi hijo, siempre li hago más tarde por mi trabajo y colegios.
Me dicen que me pueden ofrecer una cita para UN MES MÁS TARDE.
Les pregunto si puedo asistir ese día programado, aunque sea más tarde, ya que igualmente nuestra visita ya estaba programada para ese día. Y ya sabemos que siempre se retrasan un poco las visitas, no creo que hubiese inconveniente en ajustarla.
Me dicen IMPOSIBLE.
Falta de profesionalidad y empatía con el paciente.
Después he visto más reseñas. Ya no puedo confiar en un centro así.

Iba a pedir cita, y con sólo leer la cantidad de comentarios tannn malos, me he espantado. Gracias a todos los que dejan sus reseñas, porque es una gran base antes de invertir o gastar nuestro dinero.

Tuve visita con el doctor, y el trato no pudo ser más profesional y acertado. Repetire seguro.

Comparto mi experiencia sin haber podido ser atendida. He llamado para solicitar cita a través de una mutua y la respuesta del personal de recepción, muy amablemente, me informa de que no hay disponibilidad con ningún médico en todo lo que queda de año, por supuesto, tampoco me toma los datos por si alguna visita se anulara. Realmente me asombra la repuesta y le pregunto que si en el caso que fuera por privado sería posible pedir cita. Sopresa! Mañana mismo tiene un hueco para mi.
En fin, si no quieren trabajar con mutua es lícito, pero entonces elimínelas de su consulta, trabaje por privado y no ofrezca ese servicio según conveniencia. Dice mucho del tipo de trato que se espera recibir, y se agrava cuando hablamos de un servicio tan importante como el médico sanitario.

Buenas. Os voy a contar la experiencia q me ha pasado hoy. Tenia hora con el doctor a las 12. Vivo a 200 km de distancia y cual ha sido mi sorpresa q al llegar a la consulta el medico solo visitaba por privado, no por Adeslas como yo habia pedido, les comento mi situación y lo único q me ofrecen es darme otro medico, pero no para hoy claro. Total q me voy despues de hacer v200 km de ida y 200 más q me quedaban de vuelta, y sin q me isitem

¡¡Una total decepción!
Tenía dos horas consecutivas seguidas para visitarnos mi hija y yo con la doctora Natalia Espinosa. Por problemas en la carretera llegué media hora tarde y era consciente que al perder las citas seguramente tuviera que esperar un rato.
Mi sorpresa fué que no solo no me quiso visitar cuando llegué, y eso que todavía tenía pacientes por entrar, sinó que me dijo que cuando acabara las visitas tenía que hacer llamadas y demás y que si quería visitarme tendría que esperar alrededor de una hora más hasta que terminara esas tareas.

Me dijeron que mi tiempo era tan valioso como el suyo.
Yo no lo pongo en duda, pero lo cierto es que esa media hora que yo me retrasé entiendo que la doctora visitó a otros pacientes ¿no?
No fué tiempo perdido ya que me consta que iba con retraso. Al final me hicieron perder el tiempo a mi!

En fin…, no me pareció justo que después de una hora y media en la carretera con mi hija pequeña, me tuviera que volver sin habernos visitado.

No pienso volver a esta consulta.

Me guíe por los comentarios buenos. Pido cita y que pasa que no hay nadie, me hacen salir antes de trabajar para encontrarme la puerta cerrada y que me digan que no hay nadie. Es vergonzoso nunca más me acercaré a esa consulta