23 marzo 2024 6:52
Estuve ingresada hace 2 años y la verdad que fue genial, pero a nivel de horas de visitas es nefasto, no cumplen horarios ninguno, no sirve de nada pedir cita por qué te atienden cuando quieren. Creo que la SS está mejor que ellos.
13 marzo 2024 3:31
He estado esta semana 40 horas ingresado en la planta 2a. habiendo recibido una atención EXCELENTE de todo el personal sanitario que me ha atendido y haciendo especial mención a Angélica.
Reciban un cordial saludo.
11 febrero 2024 15:46
Esta prácticamente sin hacer nada solo estas de cháchara todo el santo rato no atienden salen a fumar y luego entran a hablar entre ellas y a mirar el teléfono dicen que ahora atienden pero llevamos aquí 2 horas y nada entonce para que pagas si te atienden antes en el público que en el privado el trato nefasto hay esta la foto no hacen nada todo el rato todo el rato reinado se y estado de broma
16 enero 2024 23:59
La urgencia fue un desastre , te hace esperar como fuera urgencia de público .
pero mi hijo sea roto el dedo y me dice no es de urgencia .
03 enero 2024 11:19
Aprop de tres hores esperant i encara no ens han cridat. Quina diferència hi ha amb la seguretat social? Ah sí, que som idi_tes per pagar un extra per la m<rda de servei que dispensen.
02 enero 2024 0:58
Hace seis meses nuestro peque nació en esta clínica y no puedo estar más contenta. Todo muy correcto en todo momento. Atentos y comprensibles. Especial agradecimiento a la enfermera que nos atendió de noche y el doctor que estaba de guardia.
29 septiembre 2023 10:55
La atención fue excepcional, pero el gran PUNTO NEGATIVO, es el "FRIO INHUMANO" en los box de Urgencias. No se puede estar del frio que hace, hasta con manta estas tiritando. Cuando se lo comentas al personal, este se siente fustrado pues ellos no tienen niguna posibilidad de regular la climatización. ¡¡¡¡ En que cabeza cabe que tengas las box de urgencias como si fuera el Polo Norte! Para la persona enferma es muy perjudicial.

RESPUESTA AL PROPIETARIO: Es de agradecer que se lo comunique al sercicio técnico, pero lo más importante es que el servicio técnico se DIGNE A SOLUCIONARLO, pues este problema no es una cosa puntual del 4 de octubre que es cuando yo visité Urgencias por última vez, esto ya sucede desde hace bastante tiempo, pues por desgracia en estos últimos 2 años he tenido que acudir a Urgencias en varías ocasiones y el frio que hace siempre es INSOPORTABLE
23 septiembre 2023 15:47
A urgències, no hi havia ningú, la recepcionista no sabia fer anar el programa, va haver de fer venir a 3 persones diferents, i ninguna sabia com fer-ho, sense tenir en compte lo malament que es trobava la persona a qui acompanyava.
Entrem a dins una bona estona més tard, i la doctora, a una persona amb antecedents per ictus, no li fa cap prova, ni prendre la tensió arterial, (la persona ve amb un mareig considerable) i li demana una radiografia, li diu al pacient que no s'ha trencat res dins el cap i que prengui ibuprofeno pels marejos, i el pacient li diu que el metge li té prohibit, i ella diu que ha de prendre si o si ibuprofeno.
Per cert, la mateixa doctora que un any enrera, quan la persona a qui acompanyava va tenir un ictus, li va diagnosticar mal de cervicals i la va enviar a casa, havent pogut morir, en aquelles hores.
Teniu a autèntics psicòpates treballant per vosaltres
17 septiembre 2023 8:35
Aquí estoy, con cita con la cual le supliqué que fueran puntuales y me dijeron que si, tras una hora no puedo esperar más, un desastre, todo quejas y no solo mias, no lo recomiendo para nada, jamas volveré
14 septiembre 2023 3:14
Muy buena atención.
Realizan todo tipo de pruebas y dan cita en poco tiempo.
Te hacen análisis de sangre aunque vayan sin ayunas tiene que a ver pasado 4 horas desde que almorzaste no te hacen volver otro día.
Instalaciones muy limpias y modernas.
04 septiembre 2023 20:36
Genial, tuve a mi segunda hija hace 5 dias. Todo el equipo de la Dra. Canals un 10! Muy felices y acompañados en todp momento!
01 septiembre 2023 1:05
Le pongo un 1 porque no le puedo poner menos. Panda de incompetentes, poca organización, poca empatía con sus pacientes, poca profesional.por no decir 0.
Recalco a las 3 trabajadoras de la 5 planta, que no valen ni para estar escondidas. Espero que vuestro jefe lo lea y pueda saber el tipo de personas que tiene trabajando, que con la gente buena que existe, tenéis que estar vosotras trabajando. Penoso.
07 julio 2023 20:20
Només x fer un reconeixement públic a tot l'equip de l'area del pacient crític i de planta incloent a tothom. No parlo tant a nivell mèdic que també, sino a nivell personal i vull subratllar l'atenció cap al pacient, em vaig sentir molt cuidat, escoltat i respectat i es per això que vull agraïr-vos, a tots, de tot cor la vostra tasca. Moltes gràcies.
08 junio 2023 9:45
Acabo de donar a llum a la meva filla i no podia haver anat millor. Gràcies al doctor Godino i a totes les llevadores i inferemeres me sentit molt acompanyada al moment del part. No podiem haver rebut millor tracte
06 junio 2023 2:54
Vull fer una especial menció al tracte humà del equip d'alergologia format per la Dra Carlota Lazo i la seva infermera Susana, tracte immillorable i cuidat en tots els aspectes, tant en el mèdic com en el seu tracte humà i empàtic amb el pacient. He deixat de tenir por gracies a elles ️
07 mayo 2023 18:21
Muy mal pedí hoy esta tarde a la recepcionista que me dijera la hora que tenía para las curas de traumatología porque no me acordaba y me dijo que le dijera mi nombre se lo repetí una vez y como me dijo dígame se lo volví a repetir otra vez en tono un poco muy alto y me contestó de mala manera diciendo que no le dijera tan fuerte y yo le dije que se lo dije en tono altoporquenome ha había entendido, la próxima vez cogeré la hoja de reclamaciones y haré una queja
31 marzo 2023 21:54
Personal sanitario maravilloso
Particularmente las dos veces que he sido atendido de diez
Graçies
23 marzo 2023 3:34
Estem molt contents amb el tracte dels professionals. Aquí hem tingut el naixement de la nostra filla, i la veritat no ens han pogut tractar millor, des de totes les llevadores, pediatres, ginecòleg, auxiliars.
Vam decidir tenir allí el part, i han estat molt atens, ens han ensenyat totes les instal·lacions (són noves), ens van explicar com aniria tot.i això et deixa molt tranquil pel dia que volgués sortir.

Avui hem marxat, però aquests dies, ens han cuidat i ens han fet sentit com si estiguéssim a casa.
20 marzo 2023 11:34
Hola buenos días, llamó para cancelar MAMOGRAFÍA, me lo cogen en centralita por 2 veces y al pasarme suena durante un rato hasta que me cuelgan¡
Por mi la cita esta cancelada¡¡¡
P.d.: he llamado para cancelar la directamente¡¡¡¡
Salu2
08 marzo 2023 12:48
Tracte molt amable. Bons metges (els que jo he tractat) Et donen hora per al cap de pocs dies.
20 febrero 2023 3:26
Un completo desastre, he tenido que volver porque después de estar un buen rato porque no se entendían con el ordenador me derivan a una clínica para una analítica y me dicen que a las 7.30h ya está abierta. Sorpresa cuando voy que no antena hasta las 8.30h. Despues de estar paseando durante una hora con un frío horroroso me dicen que necesito un volante ya que sin él no puede extraerme sangre. He tenido que volver y me han hecho dicho volante y de vuelta de nuevo a la clinica, Descontenta
07 febrero 2023 11:07
Vergonyós el sistema que teniu per donar cita i atencio al public, no es pot permetre que se'ns digui que perque no vam insistir mes al sortir d'urgencies pq em donin hora per un especialista, o que sino que em busqui la vida fora. Això és inacceptable.truques i demanes ni que sigui una trucada telefonica, i ni aixó despres d'haver trucat mil cops. Es penja al cap de 10 minuts d'espera. Com potser que en tot un gran hospital nomes hi hagi un uroleg a la setmana a si es que n'hi ha? Despres de patir un colic de ronyo lo logic es fer un seguiment, pq a urgencies no n'hi havia cap. Al final ni fent reclamació aqui ningu demana disculpa ni truca ningu, molt vergonyos.
Molta modernor d'istal.lacions pero poc resolutiu, una pena
31 enero 2023 0:05
Molt contenta amb la clinica, desde urgències fins a consultes externes. Bon tracte dels professionals, rapidesa amb les cites.
22 enero 2023 8:48
No he sido paciente de este complejo hospitalario y, si algún día he de serlo espero recibir mejor atención;
El día 18 de noviembre acudo con mi mujer aquejada de un dolor en el pecho. 30 minutos después sale llorando de urgencias después de haber recibido un trato vejatorio por parte del personal a cargo de ese departamento el citado día.
La tratan de loca entre otras cosas y es despedía con un corrillo de personas deseándole que tenga buen día de forma irónica entre risas, su delito, el de mi mujer tener FIBROMIALGIA.
1) No todos los achaques que tenga una persona con esta enfermedad significa que sea un brote de FIBROMIALGIA y menos ella que tiene antecedentes de infecciones de las vías respiratorias (pero ni eso le dieron oportunidad de explicar, porque desde que leyeron en el informe que tenía FIBROMIALGIA ya estaba claro el diagnóstico y el tratamiento
2) Siempre he pensado que ser médico es algo maravilloso por qué ayudas a las personas. Ser médico te da el poder de curar a las personas, pero no de hacer que un paciente salga llorando de urgencias y consiga que esté todo el día en la cama por el daño psicológico recibido.
3) Tomemos conciencia de lo que es y supone tener FIBROMIALGIA y que no todo lo que le pueda ocurrir a una persona que la sufre son brotes de FIBROMIALGIA.
Sin duda alguna lo más doloroso no son los brotes que causan dolor y mil síntomas más, lo más doloroso es la ignorancia, la falta de información y de empatía, más grave aún cuando se trata de un médico.
Se que esto no va servir de nada pero por favor tomemos conciencia que somos seres humanos no números o etiquetas.
15 enero 2023 12:27
Voy a esta clínica por revisiones rutinarias y diversas y los profesionales me agradan, y aunque en ocasiones tengo que esperar más de lo que me gustaría para que me atienda el especialista que quiero, no me quejo. Pero, si hay algo que me molesta es la ausencia de luz natural en las salas de espera que tienen una luz artificial muy molesta que junto a la blancura de suelos y paredes hacen de la espera, al menos para mí, un suplicio. Por lo demás, que en el fondo es lo más importante, de momento no tengo queja.
23 diciembre 2022 17:01
Hoy heido a 1a hora a la Dra Colina a que me diera los resultados de biòpsia, citología y densitometria. La Sra ha llegado 37 minutos tarde, me ha hecho esperar 10 más y cuando entro a x mis resultados me dice: ”La Biopsia me dice que no se ha podido saber porque no coció suficiente tejido. Me da el resultado de la densitometria muy mal resultado, para una mujer joven y la citología parece que normal. ” Le pido si puede darme impresos esos resultados. Pues ya llegaba tarde a la Dra. Costa para que me forzara un electromiograma y en el
ascensor veo que los resultados que me ha dado son de una paciente de 76 años! Casi me muero! La citología era mía de hace 2 años con otra Dra! No se ha molestado ni en mirar lo k ponía el informe.
Ha mirado el resultado y cuando he vuelto no se ha dignado ni a salir, me quería hacer esperar a que acabara de visitar a todas sus visitas! Una vergüenza!
Bajo a la Dra Costa y no sabía ni usar el ordenador, me dice, no me hables mientras escribo! Iba dedo a dedo! Una Dra! No me han querido forzar el ele tromiograma
He ido a atención al cliente, pasando de un piso a otro y la chica de allí muy amable me ha ayudado a sacar los informes que eran míos se supone donde todo era correcto, y me ha dado hora para el electromiograma. He salido llorand.
Estuve en urgencias hace unos días x el nervio braquial que tengo pinzado y me rompieron las venas del brazo! No sabían poner una vía! Al final una chica me la puso en la muñeca y aún después de 20 días me dan calambres de lo mal k lo hicieron.
No pienso volver! Y de las auxiliares que había en la planta 1a donde ls Dra Costa, hay una que es especialmente maleducada!
Ha sido una experiencia denigrante y brutalmente mala.
10 diciembre 2022 17:33
L'atenció a recepció és pésima, no, el següent. 28 minuts per ser atesos. La sala plena de gent que estava molt descontenta.
04 diciembre 2022 20:13
Gracies. Grans professionals, empatics carinyosos, patidors a Urgencies (Dra. Ribes crec) auxiliars, infermeres, celador, professionals a la 4 on estic ingressada
, infermeres, auxiliars, neteja, Dr. Deulofeu, Dra. Canals. Gracies a tots.
18 octubre 2022 7:35
Lamentable el servicio de atención telefónica. Te mantienen más de 10’ en espera y cuando consigues hablar con un operador, te pasan con la especialidad con quieres hablar y automáticamente se corta la comunicación. Y así hasta 3 veces. Arreglen este tema y pongan mas operadores para atender llamadas telefónicas
21 septiembre 2022 9:04
Más borde y mal educado no se puede ser, además que murmura entre dientes y si le preguntas algo, no te da explicación ninguna, no se para qué te cita si sales igual que entras
03 septiembre 2022 7:46
SERVICIO DE URGENCIAS NEFASTO. NO ES NOPRMAL QUE LLEGUES A URGENCIAS Y TENGAS QUE ESPERAR MAS DE DOS HORAS A QUE TE ATIENDA ALGUIEN. CUANDO PREGUNTAS QUÈ SUCEDE TE DICEN QUE NO SE ATIENDE POR ORDEN DE LLEGADA SINO POR CRITERIO. EN FIN PARA NO VOLVER. PAGAR UN SEGURO PRIVADO PARA ESTO? INCREIBLE. PURA DEJADEZ
21 agosto 2022 6:24
Me han atendido perfecto, ya llevo 43 años en ella, antes la usaba poco, ahora más, siempre muy amables, les agradezco todo lo que han hecho por mí familia, saludos
16 julio 2022 16:55
He ido tres veces a urgencias en menos de una semana con dolor y he salido sin saber que tengo y con el mismo dolor.
Al final me daban pruebas para hacer 15 días después, aún estando con dolor.
A esto se le llama urgencias, nosé que opinión dar.salir sin haver solucionado el problema las tres veces.
He tenido que ir por otro sitio que ha sido más rápido y me lo han mirado todo.
25 junio 2022 21:58
Quant a hospitalització i quirofans molt bona atención per part de tot el personal.
Quant a urgencies, un desastre. Triguen hores a atendret i quan ho fant, no sempre reps el tracte que es mereix un pacient. I mes en el cas del meu home que era un un pacient recient operat.
14 junio 2022 4:28
Vaig anar d' urgències a la clínica Mi Nova Aliança, vaig estar de sort i no vaig haver d' esperar gaire estona per ser atesa i em vaig sentir molt ben atesa per tot el personal. Tothom va ser molt amable i el tracte rebut va ser inmillorable.
Moltes gràcies per la vostra atenció i amabilitat
13 junio 2022 17:04
Cuando vienes de visita por urgencias a esta clínica, siempre te encuentras con la misma frase, huy, tendrás que esperar un buen rato, pero no se observa que vayan saliendo muchas personas a las que hayan visitado.
Solo se ven enfermeras y médicos entrando y saliendo con total parsimonia. Y la gente esperando. Esta claro que el personal que dispone está clínica es mínimo. En cuanto a la atención recibida normalmente es correcta. Pero hay que esperar mucho. Hasta que te atiende un médico. Es mi opinión
26 marzo 2022 11:50
Pésimo. Fuimos de urgencias con mi padre el 25 de febrero por la tarde, porque tenía vómitos y dolor en costado y le dije al médico que le hiciera una radiografía para ver que podía ser, y me contesta: para qué le vas a someter a una radiación? Dijo q era estreñimiento.y lo mandó a casa. A la semana igual. Lo llevo a la Teknon de bcn.le hacen un TAC y el resultado? Ingresado por Cáncer de colón.
Para mí lo peor ese médico, q ya presentaré quejas. Es una vergüenza, además q presumía q tb trabaja en el Arnau. Pongo una estrella pq hay q poner algo.pero es un cero total.
17 marzo 2022 6:52
En un mes he conseguido acceder a las dos operaciones que me tenía que hacer.
La Dra. Costa me visitó y me operó en muy poco tiempo.

Todo el personal muy agradable y profesional. Enfermeras, celadores, administrativos… muy satisfecho.

El post operatorio muy bien con seguimiento en los siguientes días.

Estoy muy satisfecho a demás instalaciones muy nuevas.
25 enero 2022 0:34
Buenos días, les voy a explicar mi "experiencia" ya que según la persona que me atendió ayer por la tarde en el mostrador de Nova Aliança Lleida no soy la primera a la que le sucede.
Desde mi centro médico situado en otra localidad me tramitaron una cita en este centro hace un mes aproximadamente, me enviaron un SMS con código de verificación para introducir en la cita online y así confirmarla.
La cita era 30 Noviembre a las 19: 45, me desplacé hasta allí desde mi ciudad y la sorpresa fue que el doctor tenía la agenda cerrada para ese día y que no me iba a atender nadie.
¿Por qué? Si hace un mes que tengo la cita cogida a través de su web en la que estaba el doctor disponible.
-"Por que el día de antes 29 de noviembre no me habían enviado un SMS de recordatorio de la cita. "
Y mi pregunta es, si online te asignan una cita, verificada con tus datos y TIENEN TU TELÉFONO ¿Por qué si el doctor por los motivos que sea cierra la agenda no pueden avisar?
¿Después de un mes de espera, si no hay SMS no está confirmada? En todo caso el mensaje que algunos establecimientos mandan el día de antes es como RECORDATORIO no como CONFIRMACIÓN.
Me parece una vergüenza que siendo un centro privado tengan este sistema de asignación de citas tan confuso puesto que si tú te registras en la web, te asignan cita y en ningún sitio pone que tienes que recibir un mensaje de confirmación se sobre entiende que está todo correcto.
Si no quieren que se cojan citas online, que no lo permitan, que sean telefónicas o que busquen otro sistema que no hagan perder el tiempo a la gente y el dinero.
Muchas gracias
Belén Zarroca Asensio
18 enero 2022 10:08
Me ha sorprendido lo bien que ha quedado la renovación de sus instalaciones y la predisposición de todo el equipo para intentar hacerlo todo de la mejor manera posible, en especial, del Dr. Alfredo Escartín quien me ha transmitido seguridad y confianza desde principio hasta final. Lo recomiendo!
21 noviembre 2021 4:13
Avui aquest migdia han donat l’alta hospitalària al meu marit desprès de passar una cirurgia. La nostra experiència assistencial ha estat excel·lent. El pacient cuidat, atès i informat en tot moment i jo com acompanyant he estat molt ben acollida. Volem donar les gràcies a la Dra. Marta Viridiana Nuñoz Rivero i a tot el seu equip, a tot el personal de recepció de la zona quiròfans i com no, a totes les infermeres de la segona planta, auxiliars i equip de neteja. Endavant i continueu així, ajudant a recobrar la salut a les persones malaltes.
04 noviembre 2021 2:03
Es nefasta la atencion en la recepción de la consulta cerca del camp d’esports. Atienden a la gente aegun sus preferencias y amistades haciendo esperar a los demas.
25 octubre 2021 14:38
Trato nefasto por algunos profesionales. En la especialidad de ginecologia Dr. Godino, con mucha falta de tacto, me dijo textualmente, que era la típica paciente toca cojones, se referia a que si me llevaban des del Hospital Arnau porqué tenia que ir a la Alianza y hacer seguimiento paralelo de mi embarazo, ademas de otras faltas de respeto hacia mi persona. No le dijo a mi marido que pasara a ver la ecografia de nuestro bebe y lo dejo fuera de la zona de la eco. Ademas de no poder verla, nos dio dos eco impresas que no se veia nada, arrugadas. El trato fatal, hice dos visitas con este Dr.y no hemos vuelto más.
Nada que ver con otras profesionales de esta misma especialidad.
23 octubre 2021 10:30
Me sentit cuidada I molt ben atesa començant per recepción I acavant per la doctora
Gràcies
20 octubre 2021 9:02
Acaban ara mateix de donar-me l’alta de la clínica, i la meva experiència asistencial ha sigut magnífica no, lo siguente, desde la primera persona a recepció, fins l’última que m’ha atès, m’he sentit cuidada, atessa, amb un tracte esplendid, tant amb el equip mèdic, infermeres, auxiliars i neteja.
Un bon equip de profesionals. Seguiu así!
17 septiembre 2021 1:32
El dia 14 de julio por la noche, ingreso mi hijo en este centro, mi agradecimiento al servicio de urgencias, por su profesionalidad, trato impecble y empatia. Igualmente agradecer a todo el personal de ĺa tercera planta y el urólogo su amabilidad, disponibilidad y profesionalidad.

Gracias.
13 septiembre 2021 23:42
He llamado para pedir cita con una doctor y la chica del teléfono ha sido bastante desagradable la verdad es la primera vez que me pasa siempre he sido muy bien atendida. Quiero pensar que tenía mal día.
30 agosto 2021 19:36
Voldria donar més estrelles pero no puc, el hospital ha millorat bastant en algunes coses, en molts llocs han restaurat coses importants del hospital que milloren la imatge, pero la qualitat asistencial dels metges a mi no em convenç. Errors de diagnòstics, exagerant coses en les ecografies, o amb cert dèficit de coneixements de medicina em fan dubtar bastant del equip mèdic. Tot orientat a notificar falsos positius de Covid, on és molt dubtós tot el procediment. Per no mencionar que demanen 1 mes i mig d'espera per visitar amb el especialista i et diuen que están de vacances. Lo que deix evidència de una nefasta gestió dels periodes de vacances de la plantilla, deixant en pilotes al hospital que no pot donar un servei normal al estiu. Tot això fa que davant un problema lleu que es pot convertir en greu, el hospital no es eficient ni precís amb el diagnòstic i el tractament, posant en risc la salut del pacient que es veu obligat a buscar altres centres. Penso que la Aliança ha de recuperar el prestigi, pero així no ho farà.
27 agosto 2021 18:40
A mi me operaron ya hace un año de una hernia umbilical y este año me tienen que volver a mirar-lo. Pero a la hora de operar eran como professionales todo muy bien me gusto todo mucho.
27 julio 2021 8:07
Buenos días:

La atención de urgencias, un diez, pero el responsable de admisión muy mal… un tal Emili.

Me ofende profundamente que un inepto como el tal Emili no se haya dignado a levantar el teléfono, me duele profundamente ver cómo su familia sufre impotente viendo a mi suegro consumirse y se las tengan que ver con alguien tan TORPE.

El pasado sábado sobre las 21h mi suegro requirió atención de urgencias y los sanitarios valoraron la posibilidad de que necesitara ser ingresado, se trata de un enfermo de cáncer de pulmón diagnosticado hace medio año en un estado avanzado de la enfermedad con la complicación añadida de haber sufrido ya un infarto hace más de un año. El paciente/cliente en cuestión es de la mutua ASISA ya había requerido atención de urgencias pocos días antes. Todo esto es relevante porque junto a un enfermo de estas características hay todo un complejo familiar que acompaña y sufre, no como el enfermo pero sí con él, es algo que todo sanitario no puede olvidar un instante por ser su profesión.

Mientras mi suegro era atendido de urgencias las dos hijas intentaron dar respuesta a los requerimientos del tal Emili para poder ser ingresado allí en caso de ser necesario. Según parece el responsable de admisión en aquel momento no aceptaba el ingreso sin un documento escrito que fue imposible conseguir, en el caso de que exista. Antes de proponer el posible ingreso las hijas (y quien atendió desde la recepción de la clínica) llamaron a la atención al cliente de ASISA y a otro número de la misma central en Lérida, el lunes siguiente dos días después se llamó a la central española, en Madrid, de ASISA para saber si la clínica tenía convenio con la mutua, en todas la respuesta fue que sí, que se podía ingresar en la clínica Aliança sin problema por ser uno de los centros asociados.

El mérito de este señor, el tal Emili, fue negarse al posible ingreso, requerir documentación imposible de conseguir en sábado y, peor aún, negarse a realizar una llamada telefónica para que le explicaran cuál era su obligación. Por supuesto las hijas se esforzaron, tras una respuesta tan poco empática y profesional, en asegurarse de lo que era correcto, de si la clínica podía dar servicio de ingreso a los mutualistas de ASISA.

Invito a los responsables de ASISA y de la Aliança, en Lérida, a formar e informar a sus trabajadores en general y a este señor en particular. No sólo en lo respectivo a competencias profesionales sino también a cualidades humanas, que en la atención sanitaria viene a redundar en lo mismo: profesionalidad. Les animo a seleccionar a su personal sin descuidar esta faceta.

Es una pena que el excelente trabajo realizado en urgencias se vea empañado por la torpeza de un supuesto responsable (no profesional) que no es capaz de descolgar el teléfono para dilucidar si está en lo cierto, si puede atender mejor a quien se lo requiere (porque es su trabajo, no por simpatía ni capricho). El supuesto responsable debió estar informado sobre sus competencias respecto a ASISA, debió estar formado respecto a cómo se debe tratar a pacientes y familiares, debió tener la profesionalidad y amabilidad de telefonear para aclarar algo que era su trabajo pero no quiso saber ni facilitar.

Un cero para el tal Emili, irresponsable de admisión el pasado sábado sobre las 21h.

Disculpen el tono de mi escrito, pero entiendo que no se trata de una ferretería ni de un bar en los que siempre se agradece la amabilidad pero se puede ir uno a otro lado tranquilamente si no les gusta la atención. Mi suegro contrató un servicio con ASISA, no para pedicura sino para su salud, la de un enfermo de cáncer de pulmón con el peor de los pronósticos. Vi a mi mujer y su hermana deshacerse en esfuerzos por aclararle a este señor lo que les habían aclarado desde Lérida y después confirmado desde Madrid.

Lo mínimo que se puede esperar en un centro sanitario es HUMANIDAD, que en este caso no es una opción personal sino un requisito profesional.

Deseo que nadie más se vea ante tanta incompetencia.

Mi mayor gratitud al servicio de urgencias,

David.
14 mayo 2021 20:48
O clinica excelentă, cu medici buni profesioniști atenți la problema pacientilor, dedicați în munca depusa.
Pentru mine a fost excelent, foarte mulțumită, recomand aceasta clinica.
18 marzo 2021 7:14
Gran clínica a Lleida hi he estat moltes vegades i sempre m'ha semblat que el lloc fa grans treballs per la gent que hi va
10 marzo 2021 4:47
No se puede estar en mejores manos. Tranquilidad de ser atendido por los mejores profesionales de Lleida! Seguid así!
25 febrero 2021 21:55
Em van visitar amb la mutua a aquesta clínica ja que guardava molt bons records de l'antiga Aliança i han estat a l'altura. Molt contenta del tracte rebut i el metge un 10.
La nova clínica és preciosa.
16 febrero 2021 14:04
Me he visitado en el servicio de dermatología de esta clínica y el trato ha sido excelente. Muy contento, sin duda es una gran opción médica en Lleida.
10 enero 2021 17:13
El trato del personal es de diez para arriba, las instalaciones modernas y todo muy limpio. Estube muy satisfecha con todo
12 marzo 2020 21:45
En el pasado era el mejor hospital, ha perdido un poco pero sigue siendo un buen sitio y con medicos enormes.

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