Clínica Nostra Senyora del Remei

Hace unos días fui acompañar a mi padre de urgencias por problema de "hipo persistente", según la doctora. Algo que no era muy normal a nuestro parecer. Llevaba casi 4 días y cortándosele el habla también.
No lo oscultaron. Le hicieron una radiografía que pedí yo.
Por suerte, al día siguiente porque iba a peor, llamamos a la mutua y nos mandaron a un dr.a casa, que enseguida vio que eran espasmos y con algo tan sencillo como la buscapina en dos días le remitió todo.
Llevamos muchos años yendo a especialistas de la clínica y todo genial.
Sólo tenemos queja de urgencias (la recepcionista muy maja).
Veo muchos comentarios negativos de urgencias, por lo que espero tomen nota.

El contacte telefònic.un desastre!
Vaig haver de trucar a urgències perquè em despengessin telèfon, després de mig dia intentant contactar i l'espavilada que va respondre, quant vaig dir que no era una urgència si no que intentava contacta amb l'hospital, em va penjar.
Quant les monges hi eren, anava molt millor.
Poso un a estrella perquè es publiqui.però, ni una se'n mereixen.
Mentre escric aquest missatge, retinc el telèfon engegat amb la musiqueta sonant. 12 minuts!

Me visitaba con el doctor desde hacia años, ahora viviendo a casi tres horas de la clinica segui yendo, ayer lunes 10 tenia cita a las 20: 00h, llegue a las 7: 58h, me esperé a la sala de espera y a las 8: 30h me dicen que no me podran visitar porque el doctor no está. Sin avisar previamente ni dar una solucion/alternativa
Muy poco profesionales

He estat pacient derivat del Hospital de Barcelona, un mes i mig de recuperació muscular, un tracte exelent per part del fisioterapeuta, el Marc, i del servei per part de les auxiliars i infermeres, també del servei mèdic, Dr. Mendieta, i per part del servei de cuina molt bo entre setmana, el fi de setmana deixa una mica de d’esijart, però he estat molt bé, es una molt bona clínica, molt recunenable

Àngel Balmaña

He sido paciente durante 12 días en la clínica debido a dos operaciones en una semana y tengo que decir que me voy super agradecida de todo el personal en general, quirófano, uci, planta.increíble de verdad muy muy agradecida y la recomiendo sin ninguna duda

Hola, Me llamo Víctor y me operaron de dos hernias inguinales hace 8 días. Quería agradecer a todo el equipo de enfermeras que me atendió por su profesionalidad y su cariño. Un Saludo

Waiting for more than 2 hours for an urgency. Still haven’t seen a doctor or nurse. Nobody tells you anything. This is my first and last time here.

Muy buena atención de los profesionales y personal sanitario que me atendió. Facilidad para concertar cita.

Debo que admitir que en la sala de admisiones si que tardan un poco en atenderte e incluso personas que llegan despues de ti son atendidos primeros, pero ya luego nos dieron la habitacion y todo bien, los enfermer@s, doctor@s, el anestesista etc, todos ellos han sido muy majos y amables, te tratan muy bien y se aseguran de que estás en buenas manos. Me olvidé de preguntar por sus nombres pero si es que ellos leen esto quiero agradeceros por todo lo que hais hecho y aunque sea vuestro trabajo tener que hacerlo, igual os lo agradezco.
Att: una de la planta 3

Todas sus enfermeras son muy cariñosas y muy atentas tienen un buen equipo en la planta tres en la que he estado

Tanto el trato del equipo médico y sanitario, así como la confortabilidad de la habitación y calidad del catering ha sido muy bueno, haciendo mucho más llevadero el tiempo de hospitalización en la clínica

L'entrada per admissions es de vergonya! He entrat a les 10h del matí per operació i són les 11: 14 i encara no m'han fet entrada a la clínica!

Me han operado en este centro ayer, no estuve ingresada más que unas horas pero todo fue muy bien. La cirujana, Dra. Catot y el equipo de anestesia muy profesionales y amables. La comunicación fue muy correcta y el equipo de auxiliares y enfermería amables y atentas. Quedé muy contenta y tranquila.
Gracias a tod@s.

Excelente trato personal tanto de la persona de información, enfermeras, admisiones, camilleros, anestesistas, médicos, etc. Habitaciones amplias, comodas y limpias, el servicio de comida tú eliges el menú, todo genial. Todo un acierto haberme operado en esta Clinica.

Hoy día 10-6-2022 me han operado del túnel carpiano severisimo y la dra. Rodríguez Campoy junto con los anestesistas y enfermeras etc un equipo impresionante. Gracias a todos 100%recomendable esta clinica

Prehistórico el Servicio d'electrocardiogrames.
Los resultados son sólo en papel y se tienen que recoger presencialmente (no hay posibilidad que te los envíen por correo electrónico o descargarlos).
El horario de recogida es solo por la mañana (9: 15-12).
Sí no puedes recogerlos en ese horario te piden que llames y pidas dejarlos en recepción.
Pero puedes llamar 30 veces que nadie contesta y el centralino/recepción se desentiende.
Nunca jamás.

Un trato exquisito y gran profesionalidad de los médicos, enfermeras/os y todo el personal de esta maravillosa Clínica.

A pesar de que indica que se permite un acompañante en la sala de espera, no es así. Se ha de esperar fuera, en la recepción. La misma recepcionista es la que decide recoger una muestra de orina, indicándolo en la misma recepción con otras personas que haya esperando (cero confidencialidad, no criterio clínico) por lo que desconoces qué pruebas solicitarán con esa muestra y si das tu consentimiento. Larga espera a pesar de estar vacía la sala.

Excelente atención, servicio de todo el personal y equipo médico. Muchas gracias! Privacidad, respeto y muy buen servicio a toda hora. 100% recomendable

Bueno las veces que eido bn todo en general, tengo prevista una cirugía cervicales para el mes q biene y la verdad lellendo todos los malos comentarios estoy a cojonada.pues la verdad ya me an operado por parte mía no hay quejas sobre todo el equipo en quirofano la doctora González traumatologia cot.y el resto del equipo por mi excelente atencion.en la UCI lo mismo en la planta 4 todas las auxiliares y emfermeras fenomenal la atención recibida y agradecida por todo si recomiendo la clínica.

Muy mala atención al cliente.
Las enfermeras entra en las habitación sin tocar la puerta

No lo recomendaría

Fui a hacerme una cirugía y de verdad, todo el personal médico no pudo ser más agradable y atento. Especial mención a Ulises del equipo de anestesistas, que fue un amor y me ayudó a calmar los nervios antes de la cirugía.

Hoy 07-04-2022 a eso de las 11: 15am fui con mi cuñada, positiva en covid hace MAS de 1 semana, sufre de asma. Fuimos por urgencia, ya que tiene varios días con tos muy fuerte y hoy se le presentó un dolor muy fuerte en el brazo izquierdo. Para resumir la poca atención, nos dijeron simplemente que debíamos "ELEGIR" entre revisar el dolor del brazo o la tos! Las dos cosas no se podían revisar! Esto mandado a decir por el Doctor, que ni se digno en dar la cara, o a tener un poco de importancia o preocupación por el paciente, Espero tener respuesta de este mensaje ya que tomaremos cartas en el asunto. Tuvimos que marcharnos e ir al CAP, a pesar de tener seguro privado de ADESLAS.

Me operaron hace dos semanas en esta clínica y todo fue fenomenal. Las enfermeras y médicos muy atentos, cercanos, simpáticos, no puedo pedir más. Sinceramente, con personas como ellos, se hace todo mucho más llevadero. Quedé encantada! Mil gracias por ser tan grandes profesionales y sobretodo personas

I got my appointment at 12 and they let me wait until 13 before visit me
Very bad organized

Wonderful experience with Clínica Remei.
Dr. F. Capell was a wonderful surgeon, and the staff was always helpful and kind. They ensured I had a smooth prep, surgery, and follow-up. I am so glad I chose this clinic and would highly recommend to anyone.

Great people that take care of you, open to talk and advise best for your comfort when you need to be under surgery. Installation and rooms wide and clean

Trato muy amable. Instalaciones magnificas. Lo recomiendo para cuando tienes que resolver un problema de salud y quieres sentirte arropado y tranquilo. Excelente

Las cualidades de la doctora en dar contexto y tranquilizar al paciente es espectacular. Su conocimiento tecnico es asombroso, confianza absoluta! Enhorabuena a la doctora Catot y a la gestión como profesional.

Mi madre ha estado ingresada para rehabilitación por síndrome postCOVID, acompañada de la mano de la Dra. HERNÁNDEZ PIARD, MILDREY, y del equipo de sanitarios/-as de esta Clínica y sólo puedo que rendirme a los pies de tanto trabajo, experiencia y saber hacer.
Muchas gracias, y como mujer y en un día como hoy me gustaría que en el INFORME DE ALTA pusiera:
Firmado Dra.
No Colegiada
Muchas gracias y saludos!

Atención excelente en urgencias, me detectaron apendicitis a tiempo cuando en otro hospital me decian que eran gases. Volveré cuando necesite atención medica.

Atención médica excelente, mi especial agradecimiento al Dr. Oliva. Trato de todo el personal ha sido de 10 (recepción, admisiones y enfermería). Estoy muy contenta de haber elegido esta clínica para mi tratamiento.

Trato excelente de todo el personal de la clínica.
Hace casi un mes, le hicieron una intervención a mi madre, y desde las 7 de la mañana que hemos llegado a la clínica hasta que salimos nos atendieron no de 10 si no de 11! Tanto la secretaría y al equipo de enfermer@s fueron tan atentos y muy amables.

Muchísimas gracias por su trabajo ️

Hoy 30/12 he acudido a mi cita en consultas externas en dermatología con la Dra Punsoda (después de un mes con la visita cogida). Tenia mi cita a las 17h. A las 17: 15 me hacen subir a la sala de espera de la consulta (ya eran 15 min de retraso pero, me parecía "normal" dentro de lo que cabe). Me hacen esperar fuera, se escucha como una persona desde dentro de una de las puertas se ríe a bocajarro y se le escucha hablar muy alto. Le pregunto al administrativo en una de esas que sale la Dra si es la que me tiene que visitar (era la primera vez que iba), me responde que si. 17: 30, le pregunto al administrativo si sabe si a la Dra le queda mucho ya que lleva 30 min de retraso, me dice que el no puede hacer nada, ni avisarle. (He trabajado como administrativa en consultas externas y en hospitales) y era la primera en ponerme en contacto con el Dr/Dra si veía mucho retraso o a gente quejándose.
Seguidamente, sale la Dra de la consulta riéndose y continuando hablando por el movil, y se mete en otra puerta de una consulta vacía para seguir hablando. Le pregunto al administrativo si va a tener para mucho ya que, si no cancelo mi cita (eran las 18h). La llama, y le dice que me espere 2 min que ahora me atiende. (Mi cita era a las 17h) sigo esperando.vuelvo a preguntar y ya eran y cuarto, he cogido y me he ido. Una falta de respeto total hacia el paciente, y mas cuando va con retraso. Seguidamente de escucharse TODO, lo que habla por teléfono y todas sus risitas.
Al final, me he ido sin la visita. No me han dado ninguna solución, ya que, es la única dermatóloga del centro y no pueden programarme con otro dr o dra.
Finalmente, me he ido con una reclamación al centro, en ese caso a la "profesional" que de profesional, poco.

Hemos venido a urgencias y nos marchamos a otro hospital, parece que aquí no trabaja nadie, no hay nadie en urgencias y aún así esperas horas a qué te atienda.nos hemos ido a otro sitio que seguramente nos atenderán antes.y repito aquí no hay nadie.

Sempre és pot millorar, però fins ara molt bé.
El personal perfecte.
Només un problema el accés a consultas externes al carrer d' amunt on es fa la fisioteràpia, desde Escorial es molt complicat si tens mobilitat reduïda.

El dia 26/12 fui por primera vez.y he de decir que he tenido un trato excelente desde la chica de la recepción.las enfermeras y el doctor de guardia.muy amables¡¡¡ pero quiero recalcar una en especial.que fue maravillosa.una chica enfermera.de piel morena.no logre saber su nombre¡¡ muy buena profesional.gracias a todos¡¡¡

Visite urgencias entre alas 13: 15 y recién me atendieron a las 16: 20 más de tres horas de espera en una sala pequeña. Me parece que no tenían ganas de trabajar, la gente va a urgencias para ser atendidos no para pasar el tiempo. Muy mala experiencia.

Acabo de dejar el hospital con un total sentimiento de agradecimiento al personal que me atendió durante mi operación y recuperación, voy a mencionar por orden, gracias a Nuria y a Sandra de admisiones, brindaron toda la explicación, fueron muy atentas, gracias al equipo de anestesia y al Dr. González Compta, gracias a Tere y a Loli, dos soles de enfermeras de la planta 5 turno tarde-noche, por su profesionalidad y sobretodo su cariño y cercanía, gracias igualmente a Montse, enfermera turno de día planta 5, gracias a Aitor el chico que me condujo al quirofano. Las instalaciones del hospital muy correctas, todo limpio, perfecto, gracias a todos.

Me hice una operación de estética el pasado lunes, he de mostrar mi satisfacción con la atención recibida por parte del personal de este hospital. Me sentí muy atendido y cuidado. Recomiendo 100%

Una vergüenza que el camillero con lo simpático que es tenga que ir con los tatuajes tapados. La atención por su parte fue un verdadero placer.

Quiero dar las gracias por la amabilidad de los profesionales, muy atentos, agradables y simpaticos. La habitacion es muy grande con su cuarto de baño espaciosa, todo muy limpio y nuevo.
Por la noche muchisimo silencio, lo que facilita el descanso.gràcies
estaba en la habitacion 304

Acabo de salir de la clínica del Remei, quiero dar especial gracias a los/las infernemos/as de la tercera planta. Elena, Eva, Marta, Montse, Sandra, Ariadna, siento si me dejo a alguien, también los infernemos cuios nombres no he podido retener en mi memoria además de las nuevas incorporaciones que estaban aprendiendo. He sido atendido con gran cura y responsabilidad, mejor que un hotel de cinco estrellas. Espero que todo les vaya muy bien y que estoy pero que muy agradecido por el servicio. Muchas gracias. Alexander

Diagnosi per la imatge.

Fa uns dies vaig anar a fer-me una ressonància magnètica i unes radiografies del turmell esquerre. Tant l’encarregada de la recepció d'aquella àrea de la Clínica com les tècniques que em van fer la ressonància i les radiografies van ser molt amables i atentes.
Però hi va haver un detall que em va agradar molt més encara. En sortir de la ressonància vaig veure que a recepció hi havia una senyora molt nerviosa perquè se n’havia de fer una i li feia por entrar a l’aparell perquè patia claustrofòbia. L’encarregada de la recepció li estava explicant com era tot el procés per a que no passés ànsia i jo també li vaig explicar la meva experiència. Aleshores, una noia que estava al meu costat va dir “jo tinc fotos de l’aparell” i els hi va ensenyar. La senyora hi va anar molt més tranquil·la i jo vaig saber que la noia de les fotos era la Raquel, responsable de comunicació de la Clínica.
Una altra persona no hauria fet res, però ella va utilitzar els seus mitjans per tranquil·litzar a una pacient i trobo que és molt d’agrair.
Mai havia abans havia utilitzat els serveis de la Clínica del Remei malgrat tenir-la prop de casa. Vist com han anat les coses, repetiré.
Gràcies.

No existe peor atención personal, teniendo cita tuve que marcharme porque no me atendían. (La mujer de la recepción no tiene acceso a las citas.) Ridículo

Llamo para programar una visita y me responde un operador que me hace esperar 10 minutos hasta que el contestador automático me dice que los operadores no están disponibles! Vuelvo a llamar otra vez y la misma señora de antes de la recepción me responde y me dice que no es culpa suya! Y vuelve a hacer lo mismo dejándome esperando 10 minutos sin darme una respuesta!

Operaron a mi madre ahí el 29-07 y la verdad que la trataron muy bien! Salió encantada! Las instalaciones son un poco antiguas pero no influye en todo lo demas!

Escrito en miércoles día 11 de agosto. Servicio de urgencias pésimo, por no decir una palabra peor. La recepcionista rubia una borde de campeonato, y el personal rebosa desidia, apatía y pasotismo total. Más de 1h de espera, la sala de espera restringida y si vas de acompañante tienes que esperar en la calle donde hay 4 tristes sillas, habiendo llovido varias veces después de una hora esperando entro a recepción y la rubia me dice que espere fuera, y por si se cree que soy sorda o que no entiendo su idioma me hace un gesto con el brazo de a la calle, cuando hacía 1 minuto que acababa de llover, y ahí ya he montado en cólera y he ido hacia la puerta donde el otro lado esperaban los pacientes y he montado ya una monumental, diciendole a mi hermana que nos ibamos ya. (Mi hermana era la paciente, todo el rato que llevaba esperando me comentaba que eso estaba vacío, que el personal de aquí para allá riendo y cachondeándose y que mucha gente se quejaba; para colmo me ha dicho mi hermana que al salir sale una enfermera a lo choni máxima diciendo "pero esto qué es? Con quién va esta? A quién acompaña"? Así que parece que solo cuando hay cuatro gritos se escandalizan, saliendo por cierto de una habitación que mi hermana asehura que estaba cerrada en todo momento al menos desde que ella se sentó y que solo se oían risas. Podría decir mucho más, pero sería repetirme ante tantas reseñas acumuladas con pésimas evaluaciones sobre este pésimo centro, solo decir como otros dicen que mejor no acudir a este centro

Muy contenta mi madre estuvo ingresada unos días en abril el trato excelente y recuperada gracias

Hemos estado hoy viernes 22 de enero del 2021 por la mañana para unas pruebas. El trato en recepción de abajo nefasto. Una señorita morena muy mal educada a parte que después de "sus conetacines" se pone como a cantar. Es una forma nueva de vacileo? Si lo podemos evitar no volveremos nunca más. Deberíais de tener más en cuenta el personal que contratan no los médicos que ha sido un buen trato si no el personal que te tiene que dar las indicaciones. Mal mal mal.

Me han tratado fatal en la recepcion de urgencias, como si fuera tonta, la verdad es que pondria 0 estrellas pero no se puede, fatal. Espero que no traten asi a todo el mundo, me parece una falta de respeto, que minimo que hablarte bien.

Mi madre fue porque se sentia muy mal, la atención que le brindaron fue muy profesional, muchísimas gracias sanitarios: D

Que junten a las personas en la sala de espera de PCR para prueba de Covid 19 con las personas que se van a hacer un análisis de sangre me parece inaceptable. Si, tienen el cuartito para pcr pero 1: la gente no sabe que está ahi y se queda en la cola de análisis y 2 para entrar en el cuartito de pcr has de pasar por el pasillo y esperar en la sala de espera de análisis. Vamos que en otro sitio se haga mira PERO ESTO SE SUPONE QUE ES UN HOSPITAL

Pediatric emergency visits always fast and professional, for new mothers the clinic is a jewel.

A l’entrar el parking no te indicador de si està ple o no. Per tant, hem entrat agafant tiquet, com estava ple i no ho indicava, hem tingut que deixar el cotxe en mig de tot el pas per poder validar el tiquet i buscar aparcament a la zona blava de les rodalies.
Com un hospital ofereix aquest servei tan nefast?

No la recomiendo en lo absoluto.
Creo que cualquier comentario Negativo se Queda Corto. Nunca vayan a urgencias le he dado la oportunidad varías veces porque está muy cerca de mi casa y Me quedó sin palabras

Excelente servicio hoy con el dr de ginecologia de urgencias.
Amable, atento y dedicado a su profesión.

Ser atendida por profesionales asi, hacen que te quedes tranuila y satisfecha.

Tenía una operación programada por mutua.
Una vez me tomaron los datos, me acompañaron hasta la habitación asignada para qué los familiares se pudieran esperar mientras me operaban.
Trato del personal muy correcto y atento en todo momento.
La comida es buena y no es escasa.
Las instalaciones están limpias.
La televisión hay que pagarla, pero el wifi no.
Espero no tener que volver porque no me gusta estar ingresado, pero me he sentido muy bien mientras lo estaba.

Operar-se no fa il·lusió i trobar-se malament no és de bon gust. En aquesta clínica m'he sentit realment ben atès i cuidat. Gràcies per sempre!

No hay palabras para definit correctamente la incompetencia y el asco de esta clinica. Y eso que le di’ mas oportunidades para cambiar de opinion. Que aprendais el sentido de la
Palabra PROFESIONALIDAD

El servicio de Urgencias es muy profesional. Una atención impecable desde el primer momento en recepción, hasta enfermería y trauma. Una suerte tenerlos en el barrio.

He estado en varias ocasiones en esta clínica y siempre he recibido profesionalidad y mucho tacto por parte de todos los departamentos. Gracias y seguid así!

No vengais de urgencias o os morireis e la sala de espera. 2 horas de espera me parece demasiado tiempo. Doctora con trato pésimo, evitar venir.

Hem estat molt bé a aquesta clinica amb la meva mare, des que vam arrivar a urgències fins la setmana que la meva mare ha estat ingressada a la cinquena planta. Felicitats a tot el personal!

Maravillosa abstención y sobretodo la medicina regenerativa. Me curaron un problema que tenía en la rodilla con plasma rico en factores de crecimiento. Les estoy súper agradecida.

Bienvenidos al negocio de la sanidad. Un servicio de urgéncias donde te tienen 6 horas para decirte que no saben que tienes y que te vea un especialista. GRACIAS! Por eso vamos a los hospitales, para que nos vea un especialista. Total indiferencia por los pacientes, digo pacientes, te puedes sentir todo lo mal que quieras que ya te verá un especialista con hora. Eso si, en 1 mes.
Bienvenidos a la sanidad privada amigos, dejen sus euros al entrar.

Llamar por teléfono a esta clínica es como llamar a Marte.no contesta nadie.es penoso y realmente tienen un grave problema con el teléfono.que se lo hagan mirar¡¡¡¡

El servicio de urgencias es una auténtica vergüenza. Más de 2h esperando y pasando a gente que acababa de llegar. Me he tenido que ir con gripe y fiebre a otro hospital.

El personal es amable y atento Las tecnicas Clara y Marivi son impecables y muy humanas a la par q grandes profesionales. Resultados rapidos. Atención excelente.