Clínica Nuestra Señora de Guadalupe

AGRADECER el trato recibido por parte de todo el personal del centro:
A usted Doctora, gracias por haber sido siempre facilitadora, haber estado siempre ahí y haber ayudado en todo lo que ha sido posible.
Al personal de enfermería, gracias por su diligencia, colaboración y amabilidad.
A la Trabajadora Social, ahora es Laura pero antes fue Marta, gracias por ser la única figura de Trabajadora Social que realmente ha sido de ayuda en nuestro caso, y, creo que hemos tratado con diversas, Bellvitge, Guttmann, CAP, Ajuntament.
Al personal auxiliar, gracias por los cuidados, ayuda y atenciones diarias a Marcos, y por soportarnos a todos los familiares que a veces somos difíciles.
Y gracias a las personas de recepción por su amabilidad y colaboración diarias.
Nos llevamos, a pesar de nuestra situación, un buen recuerdo de nuestro paso por "La Guadalupe"

Tofos las personas que nos han atendido (auxiliares, enfermeras, médicos, rehabilitadores así como aprendices y el personal de administración y limpieza) ha sido muy amables, eficaces. Seguro que con más tiempo mi madre se hubiese recuperado mejor pero ya se sabe que las mutuas y la seguridad social no suelen dejarte más de 3 meses. Realmente los empleados soportan mucha carga física y emocional y es de agradecer que aguanten a los pacientes y a los impacientes, a veces, de los familiares. Muchas gracias.

Quiero decir primeramente que si le tenéis cariño a la persona que llevas que busques una alternativa porque el trato es nefasto. Los médicos son de 3ª no de 4ª categoría creo que en la estancia de mi familiar no hemos notado un trato decente, doctores/as enfadándose con pacientes etc. Espero que si leen este comentario se piensen 2 veces llevar a su familiar.

Que vergüenza. Esplugues. Solo.traumatologia?. sino cornella.o broggi?. microinfarto.y deambulando

Mi calificación de este antro es horrible. Baja calidad humana y personal deplorable La auxiliar Marisol Zambrano aun sigue trabajando aquí esta hija de puta? Espero que ya no esté deplorable persona y profesional. Y Nefasta la ATS porque no es ni enfermera LUISA AGUSTINA de medicina paliativa que no sabe ni hacer un electro ha de pedir ayuda a sus compañeras es una Inepta por error de medicación por poco mata a un familiar nuestro haber si le dan la jubilación ya vaya personajes trabajan en este centro. Este centro lo tenían que haber cerrado ya!

Le dan el alta a un paciente sin leer los dos informes médicos externos.
Ellos solo ejecutan las órdenes de una mutua.
Les importa un bledo la salud del paciente.
La comida fatal.
El personal de enfermeria excelente

Quiero expresar en nombre de toda mi familia el agradecimiento hacia todo el personal empezando por la Dra. Alonso, el equipo de enfermería y todo el personal auxiliar. Nuestro padre estuvo ingresado en el centro y el trato recibido ha sido realmente excelente. Un centro, para nosotros, con unos grandes valores humanos.
Muchas gracias por todo.

El traumatologo confundio, en una simple rx de tórax de perfil, un pezon con un tumor mamario. Que nivelón tenemos eh!? La enfermerita y el trauma le dijeron a mi madre que fuera de urgencias al gine y hasta le enseñaron el tumor! El ginecólogo 1 semana mas tarde no daba crédito a tanta ineptitud. La semana que pasó mi madre creyendo tener un cancer de mama por culpa vuestra no se la quita nadie, y la radiacion extra a la que tuvo que exponerse para una nueva mamografia, tampoco.

Solo palabras de agradecimiento hacia el centro de día, donde mi madre Alicia estuvo unos meses recuperándose. Todo el equipo maravilloso, un trato muy cariñoso y humano, en especial Montse, un amor. Infinitas gracias a todos.

Durante la estancia de mi suegro en vuestro centro hemos tenido la suerte de estar rodeados de grandes profesionales, con trato inmejorable, gran humanidad y toda la familia os agradece inmensamente vuestra dedicación.
Muchas gracias.

El trato en la planta baja del sociosanitario es excelente, el personal profesional y cariñoso con los ingresados, el cuidado, la comida, el espacio, la limpieza, todo inmejorable. Muy contenta del seguimiento y el trato recibidos hacia mi madre, ha habido un antes y un después en su salud desde que está ingresada aquí.
¡Gracias a las enfermeras, doctoras y personal en general del centro!

El trato de los profesionales es correcto, pero la comida es inaceptable desde todos los puntos de vista especialmente tratándose de un centro sanitario. Fritos, de una materia difícil de determinar, comida fría, pescado duro y azucarados.

La verdad es que sólo tenemos palabras de agradecimiento para todos, auxiliares, enfermeras/os médicos, lamentablemente mi madre a fallecido pero estaba muy enferma y tenía muchos años.
El trato humano por parte de todos y la asistencia hasta el último momento, ha sido estupendo. Gracias a todos de parte de la familia.

Mi madre falleció, pero el personal tuvo un trato muy bueno tanto con mi madre como con nosotros, estamos muy agradecidos

Tuvimos la mala experiencia del fallecimiento de un familiar, pero los ocho días que estuvo en la clínica, el trato por parte de las enfermer@s, auxiliares y el médico tanto de planta como el de guardia, fue más que excelente, espectacular, un agradecimiento sincero de todos los familiares de Josefa para todos, también para Marta del equipo social. Muchas gracias por tratarla tan bien.

Mi queja no es acerca de la clínica, si no acerca del dermatólogo David Vidal sarró, le considero muy poco profesional y hasta me atrevería a decir con falta de educación.

Quiero agradecer de todo corazón el cuidado que habéis tenido con mi tío en los últimos días de su vida, llenos de gran calidad humana y profesionalidad del equipo médico y equipo de enfermería y auxiliares de enfermería.
SOIS EJEMPLARES!

Mi madre estuvo 10 días ingresada aquí no puedo tener ninguna queja el personal de enfermería y auxiliares genial, profesionales y muy atentos
La doctora de la Hera es una gran profesional ojalá encontrar doctoras así en todos los centros atenta y profesional se preocupa por el bienestar de los pacientes
La comida es buena y abundante
Mi madre falleció pero se que ha estado bien atendida gracias por todo grandes profesionales

Quiero agradecer la atención sanitaria y social recibida hacia mi madre. Ha estado casi 2meses ingresada y ha salido con todos los objetivos terapéuticos conseguidos. Valorar y Agradecer la calidad humana de todas las Enfermeras, Auxiliares, Terapeutas Ocupacionales, Trabajadora Social y Doctora que han participado en el proceso clínico de mi madre. Gracias!

Mi madre estuvo en la parte de sociosanitario, estuvo súper bien atendía, tanto la doctora Alonso como el equipo de enfermeras y auxiliares. Unos grandes profesionales y un trato excelente, tanto hacia mi madre como a las visitas

Horrible lo más espantoso. Una hora y media y nadie nos llama. Todo mundo pasó con su médico menos nosotros. Que decepción mejor hubiera ido a seguridad social

Ayer me entere, que un enfermo vuestro, le dejasteis salir solo en pijama y zapatillas a la calle. Pudo llegar hasta su casa (creí que era una terapia para el enfermo).
Problamente si me entero ese día, en vez de escribir esta reseña.
Lo habría puesto en conocimiento de los mossoa de Esplugues.
Las estrellas pillarlas del cielo.

A pocas horas de morir mi abuela pidieron ir a buscar sus pertenencias, poca empatia pedirle eso a unos hijos que acaban de perder a su madre, os podríais haber esperado un día (mínimo) pero lo mejor de todo fue cuando fueron a buscarlas.todo en bolsas de basura, mezclado ropa con zapatos, ropa limpia con sucia, como si de basura se tratase, no se si os dais cuenta de lo que eso duele pero espero que esto sirva para que no trateis así a más familias

La meva mare va estar ingressada a la clínica durant 2 setmanes després d’una operació de fèmur.
Estem molt contents pel tracte rebut, tant professional com humà. El servei de fisioteràpia excel.lent, els sanitaris molt professionals, i el personal en general molt respectuós i carinyós.
I el menjar, molt bo, cosa que és molt important!
L’única crítica que hi tindria és que els lavabos son compartits entre 2 habitacions, o sigui entre 4 persones, amb la falta total d’intimitat que això comporta. Et pot entrar qualsevol persona quan t’estàs dutxant, o quan estàs al wàter.

Feliz Día de la Enfermería, cuando digo enfermería me refiero a todo el personal, Enfermera, TCAE, Personal en Prácticas, Personal de Soporte.
Gracias por tanta y tanta dedicación os lo desea una persona que casi siempre os llama PRENDA.

Sólo deseo que si existe el karma la persona que atendió a mi madre experimente lo mismo en su persona

Magnífica estància durant dos mesos, tant per part de la Dra Castillo com de la resta del personal sanitari. Tots molt carinyosos i un agraïment també molt especial a la fisio Judit.

Quería dar las gracias a todo el equipo que atendió a Bernarda, mi madre, desde el médico Dr Vozmediano a las enfermeras, auxiliares, fisioterapeutas y asistentes sociales por su labor, calidad humana y buen hacer en unos momentos tan duros de pandemia donde no se permitían visitas.
Después de dos meses de ingreso quiero destacar la gran profesionalidad y enorme calidad humana del Dr Vozmediano, gracias a el la hemos podido volver a tener en casa y disfrutar viendo la recuperación día a día de su estado anímico y físico.
Muchas gracias por tratar con tanto cariño a este tipo de pacientes geriátricos que tan vulnerables son y que tanto agradecen ese amor que ellos han dado a lo largo de su vida y que ahora necesitan.
Ahora cada día es un regalo! ️️️

He estado dos meses y medio ingresada en la clínica para hacer la rehabilitación tras una operación de fémur y fractura de L1, lo que puedo comentar es que salgo muy contenta con el trato del personal de enfermería, auxiliares, fisioterapeuta, terapeuta educacional, dieta especial que necesité, limpieza, higiene y Doctora de planta, en todo momento muy correcto, esta es mi experiencia y quiero dejar constancia enviando un fuerte abrazo a todo el personal de la 2ª planta

En Enero de este año ingresaron a mi abuela. Ingresó tanto por COVID Como por un problema de salud derivado del COVID para convalecencia. 92 añitos. Ha estado un mes, solo podemos tener palabras de agradecimiento hacia todos los profesionales del centro, desde la recepción, trabajadoras sociales, médicos, enfermeras, auxiliares, fisioterapeutas, cocina, limpieza… Agradecer a todos por el trato, el cariño, la comunicación constante que hemos recibido en todo momento. Mi abuela en todas las videollamadas, que no eran pocas las que hemos realizado, estaba contenta y feliz y siempre nos decía que la cuidaban muy muy bien y comía muy muy bien.
Gracias por hacer que un momento duro sea llevadero.

Mi madre ingreso el 13/01/2022
Y el 25/01/2022 falleció
Si hubieran actuado en el momento del problema yo no estaria ahora llorando su muerte
Y ahora cada uno que juzgue según crea.

Quería agradecer al personal médico, enfermeria, trabajo social y rehabilitación por el trato recibido durante un mes de convalecencia que ha pasado mi tio en la clínica.
Con los cuidados recibidos ha conseguido una mejora funcional y médica antes del retorno a domicilio.
Muy contentos con todo el personal por el trato recibido.

Felicitem a tot l ' equip fisios, terapeuta ocupacional, enfermeres, auxiliars, servei neteja, recepcionista, treballadora social, servei mèdic, servei ambulàncies. La meva mare encara està ingressada i el tracte és molt proper i professional. Equip jove i amb ganes, i, s ' adelanten a les necessitats i acompanyen a les families. Es necessita una ampliació de la plantilla per evitar saturar de feina als grans i joves professiinals que treballen al soci-sanitari. Molt bona feina, endavant!

Vamos de urgencias por un rotura de tobillo, y nos mandan a otro.sitio porqué no les funcionan las radiografias. En.un hospital de urgencias no es serio.

Siempre he recibido una atención correcta. Los médicos han sido atentos y han hecho una buena exploración.

Entiendo que el término urgencia debe ser relativo para esta gente. No me podía ni mover con mucho dolor en los riñones, mi pareja llama de antemano, preguntando si podemos ir de urgencias, que necesitamos ver a un medico ya, y nos dicen que si. Nos hemos ido ya que no podía aguantar el dolor y había esperado 45 minutos.

Sólo puedo decir que gracias por el trato recibido, tanto a mi como al familiar que teníamos ingresado, solo he conocido al personal de la planta 1, y la verdad…. Muchas gracias a todos y todas incluida la doctora, gran profesional y humana (también la recepción).

Pues mi hermana mayor y yo nacimos en la Guadalupe, ella en 1976, yo nací allí en 1980. Siempre me hace ilusión decirlo.
Y me alegra saber que es una clínica dnd se cuida. Veo que ademas las personas cn gente mayor ahí, estan muy contentos.

NO LLEVEN A SUS MAYORES ALLI. Mi padre ingresó hace 5 semanas y hace 2 ha salido pidiéndole alta voluntaria mucho peor de lo que entro. No atienden las necesidades personales, sino que les tratan omo robots, analíticas etc. Les PROHIBEN CAMINAR e ir al BAÑO con el consecuente perjuicio que conlleva. Más de un día llegue y a las 12.40 estaba todavía en la cama. Van a lo fácil, cama, pañal, laxante y suero con via para ni molestarse en tenerles que dar de beber. Tardaron 6 días en obtener una PCR desde el ingreso.tiempo en el que aislaron a mi padre en una habitación, sabiendo que tenía una deterioro cognitivo. En resumen, trato inhumano y nada personalizado. Ahora ni me habla mi padre.

Estuve durante unos meses de prácticas de Trabajo Social y puedo decir que como Sociosanitario funcionan muy bien. A nivel de trabajo social, Marta y Laura son muy buenas profesionales, se aprende muchísimo de ellas.
La coordinación con el equipo médico es también muy buena. El trato es muy humano tanto a los trabajadores como a los pacientes.
Solo decir que salí de allí y tardé poco en encontrar un trabajo de Trabajador Social. Gracias por todo lo que me habéis aportado.

Hola buenas tardes
Hace unos años estuvo mi madre
Y no tuvimos una buena sensación
Ahora ha estado 10 días y se nota el cambio de Dirección y la forma de tratar a los enfermos
El personal muy amable y competente
Nos hemos llevado una gran sorpresa

Mi padre está ingresado en la CLINICA GUADALUPE hace varias semanas. Esta mañana mantuve una conversación telefónica con SANDRA, una de las enfermeras que le atiende en la PLANTA 3, para pedirle información acerca de su estado. El lunes está previsto que le den el alta, pero lleva una sonda hace más de dos meses y parece ser que aún no se la pueden retirar porque el problema no está solucionado. En estas condiciones no veo normal que reciba el alta médica. La respuesta de la enfermera SANDRA planta 3 ha sido esta: Se puede ir con la sonda puesta. He olvidado decir que mi padre tiene un cáncer de próstata avanzado con escasa movilidad y muchas patologías asociadas. Además ha añadido que ya no podían hacer nada más, que eso no era un hospital, que si mi madre no podia atenderlo (mi madre tiene 87 años y el 88 años) ella no soluciona la vida de nadie, que esta ocupando una cama y hay lista de espera. Y no contenta con todas estas barbaridades propias de un ser inhumano, maligno y desequilibrado añade lo siguiente: tenéis el síndrome de "ALTITIS" que según ella es aquel que sufre la familia que no quiere tener al anciano en su casa y le dan de lado. Y se ha quedado tan ancha. Lo único que puedo decir es que antes de contratar a personajes como este les hagan una valoración psicológica completa porque tienen en sus manos la atención y cuidado de seres humanos con unas necesidades concretas y no todo el mundo puede llevar a cabo aunque tenga el título de personal sanitario o enfermería si no tiene vocación, respeto y empatía.

25 min al teléfono diciéndome todo el rato que soy la persona n 3 en la espera.cuando por fin soy la persona n°1, me dicen que la línea está ocupada y que llame más tarde y directamente me cuelgan. Vuelvo a llamar y dicen que soy la persona N° 5 fatal

Hola mi madre ha estado diez días en la clínica Guadalupe, estamos encantados, se nota el cambio de dirección, el trato del personal estupendo, la comida mejor, la limpieza muy bien esperamos no necesitar venir pero no lo dudaría os si lo necesitaramos mi madre a mejorado mucho gracias por vuestro servicio

Buenas tardes, con la presente, queriamos dar las GRACIAS al Dr. Gutierrez y a Laura P, asistenta social, por la gran ayuda prestada en los momentos mas duros, trato con cariño y apoyo incondicional y super humano, y agradecer a todo el servicio de enfermeria por tratar a la paciente Carmen Lopez Diaz, siempre les tendremos en nuestros corazones, por el trato recibido a la paciente y a nosotros, muchas GRACIAS! Dios les bendiga a todos ustedes. Yolanda Vazquez y Alfonso Berrocal.

El nostre més sincer agraiment a tot l'equip de grans professionals de la clinica Guadalupe per tota la seva atenció tant sanitària com humana durant el sis mesos d'ingrés. El tractament personalitzat, l'amor i la dedicació amb el que fan la feina diària i constant es de valorar de no oblidar de fer saber i per supossat i d'agrair. Salut

Servicio lamentable, maquina RX averiada durante dias, y sin ofrecer soluciones al paciente. Nada recomendable.

50 minuts esperant per ser atès d'urgències, sense cua ni sense cap visita aparentment, per acabar dien-te que no et poden fer una radiografia perquè s'ha espatllat la màquina.

Deberían cerrar esa clinica del terror, mi padre entró en agudos, bajo por su propio pie de la ambulancia, a la, silla ruedas, solo para recuper un poco de oxigenacion, con prevision 7 dias, entro bien, dentro de su enfermedad grave, salio en coma de allí, y con unas bacterias resistentes en su pulmón, por petición mia lo derive hacia el hospital, después de solicitarlo en dos ocasiones.la última con éxito, entro en el hospital con sobre oxigenación e infección bacteriana, y totalmente sedado, Poco después debido a su gravedad murio. La guadalupe, no cuida, solo mantiene, ni siquiera hace el seguimiento de su medicación Crónica, abren ventanas sin retirar a los, enfermos que por su gravedad pueden cojer frío, NO deberían recibir pacientes con extrema enfermedad, para eso están los Hospitales con personal cualificado, respiradores, y profesionales.
Cursare denuncia y cotejare

Hola, yo le voy a poner solo una estrella, mi abuelo a ido allí a recuperarse ya que otros hospitales están llenos. Es imposible hablar con alguien responsable para saber como están, o si quiera poder saber algo de ellos. Una muy pésima atención al cliente.
Los médicos ni siquiera hablan con los familiares. E incluso los ignoran.
Para más inri te dicen que los pacientes están en una planta"libre" de covid. Mi abuelo salió de allí contagiado, por desgracia gracias a ellos mi abuelo ha muerto. Por culpa de su ineptitud

Cada vez que tengo una cita con el Traumatólogo con hora concertada espero alrededor de 1 hora en la sala de espera y en época de COVID aún me sorprende más que suceda esto.

Soy una familiar de una paciente ingresada durante tres meses, solo tengo cosas buenas que decir, el personal de la segunda planta es maravilloso, profesionales muy cariñosos con los pacientes, comprensivos con la familia, y a nivel médico el nivel es muy alto, ojalá que no pero si mi madre tuviera que volver a ingresar pediré expresamente la Clínica Guadalupe.

Hoy he ido por primera ves a esta clínica al traumatólogo ninguna queja con él.
Mi queja viene ahora, me pare increíble en la situación que estamos viviendo que la recepción esté llena de gente, que haya un gel desinfectante que en ningún momento te digan que te has de poner (yo trabajo en una clínica y cada paciente que entra se le pone y sobretodo la recepción no está llena de ge te aglomerada) a parte de esto que sabemos que también es residencia los pobres abuelos los lleven por los pasillos dando vuelta o haciendo sus ejercicios con la recepción repito llena de gente sin distancias apenas, pero lo más increíble para mí es, que den un aviso que venga la ambulancia a por una persona positiva del covid y se lo lleven por mitad de la recepción como si fuese algo normal, me he quedado alucinando, vamos para no volver nunca

Tot i l ingrés en era Covid, moltes atencions, informació, servei, comunicació. Infermeres d alt nivell humà. Enhorabona de part d uns fills preocupats i que ens hem sentit acompanyats. Gràcies.

Mi madre estuvo ingresada varias semanas recuperándose de un traumatismo y muy contentos, La gente está bien atendida y la comida es razonablemente correcta