Clinica ORL L'Eixample SL

Había leído muchos comentarios negativos sobre la Dra. Muntasell pero sinceramente a mí me ha parecido una buena profesional, ha resuelto todas mis dudas, y me ha atendido muy correctamente.

Me atendieron con 40 min de retraso pero pidió disculpa varias veces, y la atención fue muy buena y la doctora super simpática. Me saco el tapón en 30 segundos y me fui. Recomiendo

Pésima atención por parte de la recepcionista, maleducada y nada considerada en el trato. Acabo de leer que hay un montón de malas reseñas, normal….

No se han escrito revisiones para este médico. Escriba la primera revisión para este médico.

La Dra. Muntasell se niega a atenderme a pesar de ir de urgencias por un fuerte dolor en el oído izquierdo. Tengo tendencia a hacer tapones de cera, que suelen quitarme en estas situaciones. Eran las 11: 50h y me hacen entrar en consulta a las 12: 45 (la consulta cierra a las 13h). No hay problema, entiendo que deben atender primero a los pacientes que tienen hora concertada. Un vez dentro, le expongo mi situación. La doctora Muntasell me dice textualmente: "No puedes tener dolor. Encima que vienes sin hora.quieres que te atienda". Le intento explicar que me duele, que tengo tendencia a hacer tapones. Se niega a extraerlos a pesar de comprobar ella mismo que hay tapones en ambos oídos, que vuelva otro día. Le insisto, de muy buenas maneras y con todo el respeto, si no puede hacer nada. Me dice que yo no soy quién para exigirle nada. Le explico que viendo esa actitud, pediré la hoja de reclamaciones de la Generalitat en recepción. Ahí la doctora Muntasell pierde los nervios y dice que ella también la pedirá contra mi (lo cual no puede ser, porque yo no ofrezco ningún servicio, y ella sí, como intento explicarle). Sale de la consulta, se pone el abrigo y se va (ya eran las 12: 50h).

La gente de recepción me facilita la hoja y los datos para hacer la queja oficial.

Acto seguido, me dirijo a otro otorrino que me extrae sin problema los tapones. Le explico lo sucedido y sonríe, me dice que no le sorprende, que la doctora Muntasell es conocida en el mundillo. Pues eso.

Cada uno es libre de ir adónde quiera que le atiendan.

La doctora es una pésima profesional (es que ni quiero nombrarla por su nombre). Sólo sabe juzgar y gritar. Suspendió la asignatura de 'Relación médico-paciente' de la carrera seguramente. En cambio, el Dr. Encina un gran profesional.

Muy mal trato de la Doctora MUNTASELL, incompetente, inepta y maleducada. Deberían explicarle a la médico que además de saber hacer corectamente su trabajo, debe aprender a tratar con personas. Tambien la atención de las recepcionistas sumamente desagradable. Todas la malas reseñas lo explican todo de este lugar.