Clínica Sant Jordi

Sres.de HM Sant Jordi
Me dirijo a Uds.por lo que le paso a mi señora Maria Rosa Fabregat Castañe con aseguradora de Adeslas el dia 24/01/2024, acudimos al servicio de Urgencia porque tubo una caida y le dolia muchisimo el brazo izquierdo, al cabo de aproximadamente 6 horas entre radiografias y tag, le dianosticaron. Posible factura cabeza del radio, (Le enyesaron el brazo izquierdo) En el servicio de Urgencias me dijeron que fuera al mostrador y que solicitara con la maxima brevedad hora para un Doctor de Traumatologia, para que observara la radiografias y el tag por si existia otra cosa, (Y que esta cita fuera lo mas urgente, mejor mañana que el lunes) pues Maria Rosa tenia mucho dolor y queria llegar a casa lo antes posible.
En dicho mostrador fui atendido por la Señorita Kimberry Castañeda dicha señorita con una prepotencia me dijo que cogiera numero, yo le comente que solo queria hora para un Traumatologo y que me mandaban de Urgencia para que fuera con la maxima brevedad posible pues mi señora tenia mucho dolor ella ere que ere coja uds.numero yo le dije cuanto tienpo tengo que esperarme dijo de 30 a 35 minutos, creen Uds que es forma de atender a personas mayores yo con 73 años y mi señora con 69, creo que teniendo este personal para atender al publico poco se podra recomendar este Hostital un Saludo

Fui este martes a urgencias con fiebre y dolor. Tanto el doctor y la doctora que me atendieron como el enfermero y enfermera, su atencion fue excelente. He ido varias veces, tambien a urgencias pediátricas y el trato de diez

Desastroso ayer fui a solicitar una cita, entre alas 17,20 y me atendieron a las 18,19 horas, un descontrol tremendo
Las personas del mostrador unas muy amables, otras para darles de comer a parte, es una pena que funcione asi

Mi pareja fue, con ambulancia, la dejaron en la sala de espera 3 horas en cuanto llegué nos fuimos.una vergüenza

Gerencia del Hospital HM Sant Jordi: refuercen su plantilla urgentemente.
Han anulado mi visita y NO me han avisado. Y éso que he llamado hoy mismo para confirmarla (ya que no es la primera vez que me anulan) y me dijeron que estaba agendada correctamente!

Hospital donde la desorganización y la mala educación de sus empleados abunda. Tratan mal a los usuarios que desorientados por su mala organización, acuden a ellos para solicitarles ayuda. En lugar de hacerlo, les hablan con desprecio y se culpan entre ellos, invitándoles a que pierdan el tiempo redactando reclamaciones que nunca llegan a buen puerto. Esperas similares a las de la seguridad social pero con un trato que roza lo denigrante para el paciente.

Hi poso 2 estrelles per nostàlgia (hi vaig néixer fa 50 anys) i pq alguns dels professionals q té son bons i d'altres no (com a tot arreu) però les instal·lacions. COM SI ESTIGUESSIS A EUROPA DE L'EST ELS ANYS 80! A més cues per tot,

Servicio de urgencias pediátricas lamentable. He ido varias ocasiones con mi hijo de 1 año, una vez a punto de entrar en bronquiolitis porque no quisieron recetar nada ("porque es mejor ") y ahora de remate: Resulta que mi hijo tiene escabiosis (sarna) y me entero por el CAP después de 3 semanas, porque he ido 3 veces y 3 veces me han dicho que era del sudor. Alucinante. Mejor no ir directamente

Hospital que quiere abarcar mucho. Demasiado. Muy pocos box para tantas urgencias. Mucha espera tendrían que ampliar dicha zona o coger a menos gente.

El sistema informático deja mucho que desear, tienes que pasar la tarjeta varias veces para ser atendido. El servicio de radiología últimamente no funciona como antes. Aunque tengas cita, los que van de urgencia te pasan delante. Si le sumas que haya una sola persona para atender a todos los que estamos de urgencia o con cita, me parece que no es dar un buen servicio pues la persona que espera se pone de mal humor por el retraso y la que tiene que hacer la prueba se desespera porque no puede dar más de sí.

Terrible, cada vez van a peor.todas las veces que he ido de urgencias hay un médico distinto a los que excepto un par todos los demás parece que les han regalado el título. Por no hablar de las infinitas esperas, más largas que si vas a la seguridad social. El martes estuve 5 horas esperando ser atendida por dolor de garganta y un poco de fiebre, el doctor me dice que tan solo tengo la garganta irritada y me receta paracetamol, cuando ya me voy me dice que mejor me va hacer una analítica para descartar que no sea mononucleosis, que en 20 minutos me da los resultados. Después de 2 horas y 15 me llama y me dice que lo que me había dicho, paracetamol y ya. Cuando salgo veo que en el papel pone que el diagnóstico es mononucleosis. Al leer eso fui a otro médico ya que no me quedó nada claro y éste me dijo que vaya barbaridad decir eso cuando ni la prueba adecuada me habían hecho (resulta que no lo era) El doctor ni se entera, en la consulta únicamente hace preguntas indebidas y fuera de lugar y va cantando mientras estás en consulta, de risa. Es la segunda vez que tengo una mala experiencia aquí.

Estoy desde las 12: 25 de la mañana en urgencias, y ahora mismo son las 15: 40 y sigo esperando. A la hora cuarenta y cinco me atendieron y me hicieron la placa de tórax pero no sé aquí no respira nadie ahora mismo. Ya no puedo más de dolor. Llega el doctor que me atendió parece ser que se fué a comer. Por fin estoy en la calle. Sin comentarios.

He ido por urgencias y me han atendido muy bien desde la recepción hasta el servicio de Rx. Me agendaron una cita con un especialista para el día siguiente. Me atendió el dr Conosciuto especialista en vías digestivas y resolvio mi problema rápidamente explicandome con detalle lo que me estaba ocurriendo y cómo lo resolveriamos. En fin, el dr Conosciuto además de ser un especialista al cual recomiendo 100 %, es una persona excepcional, con un trato respetuoso, amable y empático, cualidades fundamentales en el personal sanitario. Gracias doctor, todo se resolvió positivamente con la referencia que me gestionó. Dios lo bendiga.

Llevo intentando coger cita semanas, nadie coge el teléfono y coger cita a través de la web es más complicado que conseguir polvo de unicornio, una vergüenza

Llamar para pedir hora es misión IMPOSIBLE, la web tampoco funciona, es desesperante, desde que los ha cogido HM es horroroso, una gestión telefónica nefasta, ya me cansa igual que el hospital de nens, funcionan igual de mal todos los HM

Desde que se convirtió a HM Sant jordi todo va muy mal y el colmo es que ya no se pueden pedir citas porque su web no funciona.

Es una VERGÜENZA!

Muy mal servicio, se llega a urgencia y hay que esperar 3h (incluida la hora en la que el médico se va a comer y deja a todos los pacientes a la espera sin ningún otro personal que lo sustituya). Además la ambulancia se para justo a la entrada y salida del centro hospitalario teniendo su espacio para estacionar y parar sin obstaculizar la vía, cuando se le dice que se aparte para salir estos se molestan y hasta insultos te dan. Cabe destacar que la ambulancia NO estaba en servicio, solo llegaba.

Una vergüenza, llevo 15 minutos intentando que alguien me coja el teléfono para programar una visita con el osteópata y nada de nada y encima la recepcionista no pasa el recado de que la responsable al teléfono haga su trabajo. Lamentablemente la atención al cliente. Mañana voy a ir presencialmente a pedir cita y poner una hoja de reclamaciones, indignante pagar para esto después de dos meses las cosas no cambian y siguen sin coger el teléfono una vergüenza!

He llamado para pedir cita 3 veces con esperas de 5 minutos y al final he tenido que colgar.
No coge nadie el teléfono y no lo entiendo porque cuando vas a la clínica en recepción hay por lo menos 5 personas atendiendo.

Muy mal aglomeración mal atendido y el otorrino me a dejado igual problemas respiratorios y no sabe
Tengo que buscar a otro especialista
Después de esperar tres semanas para la primera citta

Hasta ahora una maravilla. Atienden rápido, muy bien, te organizan los turnos de exámenes y citas. Muy bien.

Demasiado tiempo de espera, no llaman a los pacientes por gravedad de urgencia, si no, por orden de llegada, pésimo trato, poca profesionalidad y educación hacia los pacientes, y después de estar tres horas en urgencias, cuando me llaman para atender a mi hija, me dicen que tienen que hacerle otra prueba de orina por qué la primera se les había contaminado.resumidas cuentas servicio de urgencia, DEJA MUCHO QUE DESEAR (PESIMO).

Escribo para dar las gracias y felicitar al gran equipo de la planta 2 por su atención y cariño.

Trato en urgencias nefasto! Nos dijeron que tendríamos que esperar unas 2 horas y pasaron 5! La doctora que me atendió con ironías y con un comentario despectivo hacia mi físico (por qué estoy muy delgada) los doctores/as no te miran apenas a la cara y los ves con el móvil de un lado al otro, malísima organización, gente sentada en el suelo esperando su turno! Salvo por una recepcionista y una auxiliar de enfermería todo el trato de las/os demás FATAL! Después de 5 h esperando la respuesta de la doctora fue que no sabe lo que tengo, 3 días de antibiótico y si me sigue doliendo que vuelva!
Jamás volveré a ese hospital, espero que la gente lea las reseñas antes de perder 5 horas de su vida para salir sin un resultado claro.

Instalaciones antiguas pero correctas. El trato fue de 10 por parte de la dra. Droguet y todo su equipo… incluyendo anestesistas…camilleros, enfermeras, ayudantes de enfermería y personal de limpieza. Mis hijos salieron operados de Adenoides y reducción de amigdalas diciendo que habían estado de hotel

De trato eficiente y rápido, he tenido que hacer una prueba y la especialista que me ha atendido lo hizo de forma muy cordial y amable. En admisiones lo han hecho de forma sencilla para que entendiera la mecánica.

Me siento humillada por esta clínica, la falta de respeto hacía los pacientes viola la integridad de los mismos.
Como deshumanizar a alguien enfermo en cada visita, una decepción y impotencia ante HM que no consigo explicar al ser un hospital privado y pagando regularmente cada visita.
No hay derecho a jugar con las necesidades las personas y jamás cumplir el código ya no sólo ético, si no moral.

Mucha cola en la entrada sin distancia ninguna. Se palpa el estrés del personal de mostrador. Sinceramente creo que la clínica se ha quedado pequeña para el volumen de gente que hay. Tbién noto falta de organización. Menos mal que voy poco por que me dan ganas de no volver. Y en tiempos de covid menos

Borro mi queja por un problema administrativo ya que ha sido rápida y satisfactoriamente solucionado por el Hospital, así que es de justicia puntuar nuevamente.
La atención médica excelente.

Pésima experiencia. Resumiendo, hemos ido de Adeslas a urgencias, por un dolor de espalda fuerte y las manos entumecidas de mi mujer, nos han dicho que unas 2h de espera mínimo que ya me parece excesivo yendo por mutua, y hemos estado 5 horas y media.
El doctor la visita, y le dice si le inyecta algo para el dolor, cuando mi mujer está dando el pecho a un bebé de 15 días y estábamos con él en urgencias.
Para una radiografía tuvimos que esperar a que el radiólogo de guardia viniese de SU CASA, y eso que estamos en urgencias.
Para lo de las manos, la ha de visitar un traumatólogo, que en este servicio de urgencias no tienen. Incomprensible.
Para rematar los 20€ de párking que nos cobraron! Debería darles vergüenza!
Espero que mi mujer no tarde en darse de baja de esta mutua.

Trato muy profesional y personalizado. Empezando por el equipo de admisiones capitaneado por la Srta Pepi como el equipo médico. En planta los profesionales son muy atentos y amables con los pacientes, en este caso fue intervenido mi hijo de 4 años. Si tuviera que volver a intervenir a algún miembro de mi familia sin duda intentaré que la intervención se realice en el HM Sant Jordi. MUCHAS GRACIAS por todo.

He ido con mi hija de 3 años por un picor fuerte que tenia que no la dejaba dormir y no paraba de llorar y literalmente nos han echado y nos han dicho que solo atienden casos graves.

Me parece lamentable el servicio, encima pagando el dineral que nos cuesta cada mes.

Pensaba que al pasar a HM mejorarian las cosas y veo que es justamente al contrario, la cosas van a peor.

Más de uno deberia de replantearse el cambiar de trabajo, no pueden tratar a las personas con tanto desprecio y mal humor y no lo digo por la situación de ahora con mi hija, alguna vez he tenido que ir para mi, a urgencias y tener que aguantar a cierto doctor de mal humor y con cara de amargado y tratandote como si le estuvieras mintiendo.

Espero que cambien la manera de tratar a las PERSONAS.

Acudí a la clínica st jordi por un tapón en mi oído y el dr. Lares me lo solucionó muy rápido y sin dolor.ademas de explicarme todas las dudas que tenía. Una buena experiencia y un referente donde volver.

A mí me han atendido de una manera impecable.

Hay que tener muy en cuenta las situaciones sociosanitarias y ser comprensivos con el personal, si no dan a basto, no dan, y no es su culpa.

La doctora Annabelle Chamoun muy mal me ha hecho ir a dos visitas para lo mismo, haciendo perder mi tiempo.
Además con un trato incorrecto y soberbia
Del resto de personal bien pero está doctora un trato nefasto.

He estado de urgencias hoy y me han atendido al momento había solo 1 persona delante mío, no he esperado ni 5 minutos, el personal muy amable y la Dra Anabelle ha sido muy atenta y muy cercana
Las veces que he ido he salido muy contenta

No responen mai a info i pràcticament mai al telèfon. Deixo de ser client d'aquest hospital. Saben que tracten amb malalts?

Pésimo servicio en la parte de urgencias, lentos, sin triage y con un ambiente tenso debido a las conversaciones personales malhumoradas y en un tono elevado de una parte del personal del centro.

Hola buenos días voy comentar sobre el laboratorio echeverre que tenéis, concretamente voy hablar de la chica rubia, que tenéis que da número chillando faltado el respeto a todo el mundo incluido a personas mayores.
Me parece una vergüenza personas que acuden al medico pagando sus mutuas, que reciban el trato tan poco profesional y humanitario de esta persona.
Muchas gracias y espero que tomen medidas.

Llevo yendo a este hospital día sí, día también. Conozco prácticamente todas las especialidades e incluso he llegado a estar ingresada. El trato que he recibido siempre ha sido muy familiar y me he sentido muy arropada. Gracias.

Lamentable, para un análisis más de 2 horas de espera. Mala organización y lentísimos. No recomiendo este hospital. Buscad otro.

He vuelto después de un mes y he vuelto a tener que ingresar y compruebo que no fue casualidad mi primera experiencia.
Ingreso para un nuevo tratamiento de hierro y felicito de corazón al departamento de admisiones siempre atentas y a Pepi me faltan las palabras gracias por tu dulzura y hacer que estos ingresos sean menos duros.
Gracias a la doctora Anabelle Chamoun por su seguimiento y su dedicación.
Gracias y mil gracias a la super enfermera de urgencias perdóname no sé si se llama Ana o Rosa pero no he visto persona más cariñosa haciéndote pruebas.
Y a Montse y su equipo de la planta 2 gracias por toda vuestra atención.
De nuevo certificado mi hospital de referencia

Cada vez que llevo a mis hijos a urgencias salgo pensando: como es posible que haya este tipo de pediatras en urgencias?
No te miran ni a la cara cuando te hablan, serios, secos. Los niños van asustados, que menos que encontrar una sonrisa de alivio.
Tan difícil es encontrar pediatras que amen su profesión? Que sepan tratar a niños?
De verdad, se quitan las ganas de ir.

Leer los reviews antes de ir a este hospital. No perdeis vuestro tiempo! Pesimo atendimento al cliente!

Hoy tenia visita marcada a las 16: 00. Tras el check-in junto a las recepcionistas de la entrada me dirigi hasta la sala de espera delante del consultorio a ser atendido. Tras 30minutos de espera volvi a la recepción y les pregunté si el retraso de 30min era algo esperado. Me comentaron en recepción que la doctora no había llegado. 30 minutos hacen esperar a un paciente sin avisarle que el doctor no había ni siquiera llegado? ! Que vergüenza de atendimiento al cliente!

Es absolutamente vergonzoso, tras dos horas de espera, me doy cuenta de que están pasando gente que tiene cita mucho después que yo, al preguntarle a la doctora me dice que no salgo apuntado, cuando había hecho una cola de diez minutos solamente para que me pasaran la tarjeta. Al advertirle de que sí he hecho el trámite me dice que no aparezco, y que luego me llama. No he sido el único con ese problema, vaya gestión en la entrada.

Experiencia nefasta. Retrasos en las visitas de 3/4 de hora, pagando un parking de 3.50 la hora.
Las colas en pleno sol en la calle para acceder a los mostradores. Media hora esperando para hacer una resonancia. Y media hora más para los resultados. Peor que en la Seguridad Social. Somos solo clientes. Fatal.

El pediatra de este hospital es muy poco profesional. Cuando mi hijo tenía fiebre, secreción nasal y erupción de brácteas en una gran área de la piel debido a una determinada infección por virus, la doctora solo dijo piel atopica. No se recomienda pediatría aquí

Se trata de clínica muy familiar. Nuestra familia llevamos más de 40 años utilizandola. Buenos profesionales y trato muy cercano. Eso sí, tal como se menciona en alguna reseña, urgencias tendría que mejorar en calidad. Para mí es recomendable totalmente. Desde la compra por HM Hospitales, mantiene un servicio extraordinario. Empezando por las trabajadoras que Dan hora para la visita, encargada de ingresos, enfermeras y auxiliares de planta, todo perfecto. Urgencias muy mejorada y repito trato familiar excelente. Felicidades

He vivido durante 12 años en Barcelona y ha sido mi hospital de referencia porque siempre he sido muy bien atendida en las especialidades que he necesitado, también el personal de recepción me ha ayudado mucho telefónicamente y presencialmente, recomiendo desde aquí también el servicio de osteopatía del doctor Andreu Gómez como referente en Barcelona. Muchas gracias por todo!

Servicio pésimo, poca profesionalidad y ninguna empatia.

Esta mañana he acudido con mi madre que tenía que hacerse unos análisis especiales y la señorita encargada de muy malas maneras, nos ha dicho que como estos analisis no se los van a dejar facturar, que no los queria hacer ya que ha repetido en varias ocasiones. Es un caso muy urgente.

Me parece muy poco profesional las formas que tienen a tratar a las personas ya que primero el dinero y luego la salud.
Teníamos todos las autorizaciones correspondientes de la mutua y la señora encargada se a negado a realizar el análisis.
Me parece vergonzoso tener a gente trabajando en un hospital sin ninguna empatia por el paciente.
Repito lo único que ella sabía decir es que esto no se podía FACTURAR ES VERGONZOSO.

Espero su respuesta para cualquier aclaración o información quedo a su disposición.

Es la tercera intervención programada que hago en la clínica Sant Jordi. Desde personal administrativo, pasando por enfermería, auxiliares y médicos he tenido siempre un trato excelente, muy amables y atentos. Se agradece el cariño más cuando tienes que estar solo. Personas humanas con gran profesionalidad.

Bastantes problemas con el servicio de rehabilitación, me dieron primera visita con el doctor 15 dias más tarde, ahora me llaman para reprogramar 10 días mas tarde, con lo que me retrasan casi un mes. Contactar con ellos es otra odisea desde más de 3 horas para poder hablar con el servicio. Veremos cuando empiezo la rehabilitación o si tengo que cambiar de Hospital

Pésimo trato después de hacerme esperar 45 minutos por qué el doctor estaba liado. La persona que me atiende es la misma persona que me he encontrado corriendo cuando entraba. El doctor ballvi o como se escriba, un impresentable. Cómo sabe que necesito el informe. Encima vienen y me dicen que para que no me estrese. Que le pagué ahora y ya me enviaran el informe por correo electrónico. Fatal!

Fuimos para hacer una intervención quirúrgica y la experiencia ha sido muy positiva. En general todo y en particular el servicio de enfermería y los médicos que cubrían el servicio.

2h de espera para ser atendido teniendo cita previa. Lo intolerable es que la fama, por sus retrasos, del médico de esta especialidad es conocida en toda la clínica y no se hace nada para solucionarlo. Suerte que la atención del especialista, una vez consigues entrar en la consulta, es de 10.

Fa ja anys que em visito i faig totes les proves mèdiques en aquesta clínica. En general està força bé. L'unica queixa és el temps d'espera per aconseguir visita per ejemple amb el metge de capçalera o el servei de reumatologia.

Soy cliente de Clínica Sant Jordi desde hace muchos años y siempre he recibido un trato cordial y amable por parte de todos los profesionales de éste centro. Merece 5 estrellas.

Sus recepcionistas te tratan mal, dejándote ahí tu dinero. No pienso volver más no vayáis. Os atienden antes en la seguridad social

Es la segunda vez que me visito en esta clínica y la verdad es que no tengo quejas. Los dos médicos que me han tocado han sido muy amables y me han resuelto mis dudas. De momento estoy muy contenta. Pero como en todos sitios, tienes que tener un poco de paciencia en la recepción cuando son horas puntas, pero en general te atienden muy rápido. Yo no he esperado más de 10 minutos.

La clínica está muy bien. Pero el médico de urgencias atiende fatal. No hablo de que sonría, eso ya sería pedir demasiado. Hablo en la manera en que trata a sus pacientes, responde muy mal con soberbia, cuando nada más se le describe que es lo que uno tiene. La primera vez que vine me sentía tan mal que no me importo, podía tener un mal día o lo que fuere.
Ahora se que es así, y trataré de evitar venir a urgencias a esta clínica.

Se trata de clínica muy familiar. Nuestra familia llevamos más de 40 años utilizandola. Buenos profesionales y trato muy cercano. Eso sí, tal como se menciona en alguna reseña, urgencias tendría que mejorar en calidad. Para mí es recomendable totalmente.

Servicio urgencias obstetricia fatal, la atención los medios, todo horrible.
Sin en cambio ginecológia y ecografias perfecto.

El doctor Luces me ha parecido muy profesional y gracias a él he sabido después de años lo que realmente padezco. Enhorabuena por tener en vuestro centro médicos como él.

Muy mala atención en urgencias (fue el sábado 15/09/18 a media mañana), doctora maleducada sin dar explicaciones la respuesta es que te leas el informe. También aprovecho para quejarme el nuevo sistema de tickets de la entrada, no funciona, al mediodia es un caos. Llegar a las 13h y tener la cita con el médico a las 13: 30 h y llegar tarde por el retraso para pasar la tarjeta, no es lógico.

En mi caso el trato ha sido excelente. Entré en urgencias y en cuestión de minutos ya me estaban haciendo el tratamiento. El personal, tanto en urgencias, como en planta, donde estuve ingresada varios días, era muy amable.

Para no volver. Los médicos de urgencia dan un trato fatal. Llegué a ir por un problema estomacal y la Dra.de muy malas maneras se empeñó en que estaba embarazada. Si lo que tienes es un resfriado, ves.para cualquier otra cosa.no pises esta clínica. Vivimos al lado y antes no era así, cuando estaban las Monjas era mucho mejor pero ahora.no lo recomiendo.

Llamo para preguntar por los certificados médicos de buceo, servicio el cual está ofertado en su web, y me dicen que no los hacen. Para qué anuncian servicios que no ofrecen?

Una vergüenza, 1 hora y 15 minutos esperando, mi mujer con un dolor de muelas que estaba hasta llorando, y llega la doctora tan tranquila con un café en la mano a las 3 de la tarde, no volvemos más, prefiero coger el coche tener que desplazarme antes que venir aquí caminando.

Vamos por mordedura de perro a urgencias, y después de tenernos media hora esperando nos dicen que no nos pueden poner la antitetánica, que hace meses que no les dejan, que vayamos a um CAP, para que hacen perder el tiempo a la gente? Las urgencias son una pena, escribo después de que esta sea mi tercera pésima experiencia.

Despues de una hora esperando visita con el doctor Ximeno, hace pasar a una paciente que habia llegado no hace mucho a la consulta y que te nia hora de visita despues de la mia, avisado el doctor del error no tiene la decencia de pedir disculpas ni de rectificar la visita, me pareció una falta de ética y de profesionalidad y decicí anular la visita por la falta de confianza.