Clínica Santa Creu

He estado de urgencias hoy domingo por la tarde y he de decir que me han atendido muy bien, tanto la chica de la recepción rubia como un enfermero que había. Los 2 con una sonrisa muy agradable y con mucha pacienci. Y la doctora que me ha tocado me lo ha explicado todo súper bien . He salido muy cotenta. Muchas gracias por vuestra atención.

Trato exquisito y profesional con empatia desde urgencias hasta planta ( dr. mora) TODO el personal y sus servicios .Que lujo que tengamos esta clinica historica en el Emporda !

He llegado a las 14.50 a urgencias. El canvio de turno de doctor era a las 15.00. A las 16.00 me ido porque han pasado dos pacientes que llegaron mas tarde que yo. Pocos años de vida le quedan a este negocio.

Ojalá que volváis a ser lo que erais, yo de momento no voy a volver a confiar por la falta de respeto q aún espero contestación

Muy poca profesionalidad en este centro. Teníamos dos citas para esta semana. Nos las anulan y nos dan para de aquí 7 meses, porque sí. Encima tenemos que aguantar a la recepcionista rubia con soberbia pero actitud barriobajera, si nos nos gusta ajo y agua. Que poca simpatía y empatia de cara al cliente, de verdad que hay gente amargada por el mundo que no deberían estar en esos puestos de trabajo.

Hay especialistes buenas, pero medicina general - fatal. Mi hijo se lastimó la nariz y no pudieron arreglarlo. Colas en recepción des-de 30 minuts hasta 2 horas. Imposible hablar con ellos por teléfono, siempre están ocupados. Hay que pagar por el parking. Colas en recepción SIEMPRE

Personal en general molt agradable. Metges atents. Però una gestió de l’alta mèdica nefasta, em van fer un TAC les imatges del qual ningú va mirar (el CD amb les imatges estava tancat al seu sobre tal com me l’havien entregat al fer-me’l).

Misión imposible que te atiendan por teléfono. La app para no molestarles y hacer nosotros la cita … otra misión imposible porque no funciona, ll he probado durante 2 dias. En fin una verdadera vergüenza.

Fuimos por privado con un señor Holandés.
La primera sorpresa, te cobran 85€ por adelantado.sin que nadie te visite!
Entras a la consulta y no hay ni donde sentarse, el paciente y acompañante de pie todo el rato.
No puedo quejarme de la profesionalidad de nadie, en una visitano da tiempo, pero por favor, mejoren la recepción.

Ahora se debe pedir cita previa a través de la página web.
Los médicos son excelentes profesionales y la atención recibida es impecable.

Atenció telefònica molt deficient, per no dir nul.la. No agafen el telèfon! Pots estar esperant més de 15 minuts escoltant com dóna línia i va sortint un missatge contestador. A més, m'han reprogramat una visita sense informar-me ni preguntar-me si m'anava bé.

He venido dos veces para una prueba PCR covid. Thérèsa, el coordinador es muy desagradable e interrumpe el trabajo de otros, le da una imagen de marca. La clinica pierde tiempo y dinero debido a Theresa.

45 minutos de espera al teléfono y nadie responde. Probado varios días y igual resultado.
Si vas a la clinica la cola es interminable.

Llevó exactamente 1h20 al teléfono esperando que me atienden, me conozco el disco de memoria.y cuando crees que por fin te van a contestar, te envían el disco otra y otra vez. No se si la operadora se ha dormido o si se esta pintando las uñas pero es una vergüenza. Por Dios hay gente competente buscando trabajo!

Las urgencias dan pena. El médico que me atendió parecía que le molestara que lo levantaran a las 6 de la mañana.
Las personas que vamos a urgencias no lo hacemos por gusto. Con un simple dolor de cabeza puedes estar rabiando.
Este señor estaba atendiendome visiblemente a disgusto.
Nadie le obligó a hacerse médico y a hacer guardias de urgencias

La de recepció de radiologia es una mala educada. Me donaba una hora que jo podia i enves de dir despedirse educadament hem penja el telèfon. Millor no et dic el que penso de tu MAL EDUCADA!