Clínicas Vivanta / Hedonai Reus

SI OS QUEREIS REALIZAR UN TRATAMIENTO POR FAVOOOOOOR IR A OTRA CLÍNICA!
Tenía una última sesión de láser y ni me avisaron de que la clínica cerraba, a todo esto tampoco me dieron una fecha en otro centro de alrededores, cuando conseguí ponerme en contacto me dijeron que no tenían mi ficha y que no podían darme la cita. A todo esto yo contrate un nuevo servicio el cual estoy pagando y no me han dado ninguna sesión, estoy a la espera de que me devuelvan el dinero. Así que sí estás pensando en venir aquí mi consejo es un rotundo NO! No es la primera vez que hacen algo así no es una empresa seria.

Más de lo mismo: estafa total. Contraté 18-22 sesiones según X condiciones y dicen que mi contrato ha caducado, cuando no llego ni a las 12 sesiones. Reclamando mucho me han dado 2 más.otro día me dijeron otra cosa. Y ahora para la última veo que han cerrado el centro. Cada sesión me la ha realizado alguien distinto (unas tardaban 30 minutos, otras 8 minutos, sin saber a veces qué zonas realizar), nadie ha realizado control ni seguimiento de la evolución. Ponen la potencia que les da la gana porque no hay control alguno, resultando en un tratamiento ineficaz. Enfin, no puedo decir nada bueno lamentablemente.

Ni se os ocurra pisar este centro (por llamarlo de alguna manera), son unos morosos y unos estafadores con los clientes. SHAME!
Animo a todas las personas estafadas a iniciar cuanto antes una DEMANDA COLECTIVA.

Mi experiencia con este centro es que me he sentido estafado, como tantos otros clientes

Contrato un servicio de depilación láser y me comunican que serán sesiones ilimitadas hasta que no tenga vello con una sesión anual de repaso.
Tras un par de cambios de marca, llega el día que me comunican que me quedan 5 sesiones.
Pido hora para hacerme una de estas sesiones y el día de antes me escriben diciendo que, milagrosamente, “se han caducado”, ya ni por hablar que la sesión anual tampoco existe. Un claro ejemplo de cómo no atender a los clientes.

Por cierto, si vais a responder con: Envia un mail a xxxxx para que podamos entender mejor tu caso, no hace falta ni que respondáis.

Después de ser clienta como unos 5 años, me dicen que no me pueden seguir haciendo láser porque debo una cantidad (que quedé en pagar poco a poco con la directora porque daban facilidades) y como ha cambiado de nombre y no se que royos, pues que no me hacen más sesiones, a lo que yo le digo que tengo un contrato pagado al 100% y ese todavía no ha acabado, en el que además me dicen que me quedan pocas sesiones como 2 o 3, (imposible) a lo que yo le contesto que en tiempo de pandemia no fui y que estuve por una operación en reposo de larga duración y estuve como 2 o 3 años en total sin hacerme sesiones, me dicen que lo demuestre con papeles médicos, lo demuestro y cuando ven que tengo razón, la directora del centro de Reus me dice: que ella ya no puede hacer nada, que son directrices de los de arriba y no puede hacer nada más y se queda tan ancha!
“Llamo a los de arriba” y me dicen que es cosa de el centro y así se van pasando la pelota y yo sin mis sesiones!
Con esto quiero decir que nunca me he negado a pagar y lo he estado haciendo poco a poco como acordamos pero ell@s no están cumpliendo ni el contrato ni nada, se acogen a que es otra empresa, se levan las manos y adiós muy buenas!
Un aplauso a todos estos profesionales que van con buena cara y engañando a la gente!
Acabaré las sesiones que ya tengo pagadas, por supuesto! Pero no me verán más el pelo!
Y si estáis pensado de ir espero que mi opinión os sirva!

La verdad es que mi experiencia es estupenda, cuando llegué la primera vez me atendió Noelia y una maravilla y después con el resto de chicas también genial. Siempre me ha dado “reparo”la depilación láser y con ellas me he ido animando poco a poco y me siento muy cómoda. Por otro lado, el servicio en si, a mi me está funcionando en axilas muy bien y ahora me he animado con más zonas. Lo recomiendo sin duda.

Encantado con esta clínica muy profesionales tanto la directora como las técnicas.
Los resultados de los tratamientos son muy eficaces. Llevo dos sesiones y los resultados son espectaculares.
Recomiendo también los tratamientos de medicina estética

Mi experiencia es q m he sentido estafada!
Lo mismo q otros clientes! Una empresa te vende el tratamiento a los pocos meses es otra, luego otra y para tu sorpresa tu contrato ha caducado y según ellos no tienen nada d información d ningún cliente "viejo"
Si pagaste a Vivanta Hedonai no t realiza las sesiones! Así d claro

Trato espectacular. Las chicas son majisimas! Super recomendado. Me hice tratamiento corporal y efectivo!

-me contactaron por correo que se pondrian la central en contacto conmigo para comentar el tema sigo esperando su llamada despues de 1-2 semanas.una vergüenza, ya han pasado como 3 empresas diferentes por el mismo lugar (laser 2000, vivanta hedonai), me vendieron el producto como que en 2 años no me saldría nada de pelo y si aun salía alguna cosa se me seguirían haciendo sesiones gratis hasta que parara de salir, hoy me comunican de que mis sesiones hacia tiempo que habían finalizado ya que inicie en 2018 (aun me sigue saliendo menos cantidad pero sigue saliendo)
E pagado un producto que no me a servido para nada básicamente, ya que te venden una cosa que no es, luego cada poco tiempo cambian de trabajadores, se dejan montón de zonas del cuerpo sin hacer por las prisas, luego con el tema covid unos 6 meses sin poder hacer el tratamiento suma y sigue y ahora me quedo casi como cuando empecé pero habiendo tirado un buen pellizco de dinero a la basura, intentas hablar con alguna responsable y nadie te pasa con ella pues NO LO RECOMIENDO A NADIE! Buscare otra clínica para seguir si eso que tengan buenas valoraciones.como extra la camilla donde te tumbas ni papel por higiene que antes almenos estaba el rollo de usar y tirar, y acabas la sesión y ni gel te ponen ya.

Una estafa. Ya hemos pagado los 1500€ y que ahora me digan que no puedo hacerme el laser porque el contrato caducaba en tres años cuando empecé el tratamiento en 2021 (solo me hice la sesion de prueba en 2018) en 2022 he hecho las sesiones y nadie me ha dicho nada y ahora me dice un tal Ismael que no puedo hacérmelo porque han cambiado de empresa y ahora no tengo bonos. Los 1500€ pagados y el láser sin hacer. No confieis en este sitio ni vayáis ahí.

Desastre se queda corto! LAMENTABLE

No suelo escribir reseñas, pero es necesario dejar constancia de lo que me pasó para intentar que nadie vuelva a cometer el error.

Compré la promoción que tenían cuando se llamaba "Laser 2000".
Me gasté +2000 € por el cuerpo entero.
Te prometían 2 años de laser y 1 sesión para toda la vida.

Hice unas 13 sesiones aprox. (quemándome en 3 de ellas)

Cuando acudí al centro para realizarme a la 14ª sesión (que me habían dado cita previa), me dicen que no me lo pueden hacer, xq han comprobado el contrato, y como lo firmé siendo "laser2000", y habiendo cambiado el nombre a Vivanta y luego a Hedonai, que el contrato y el producto habían prescrito/caducado.

No puedes hacer nada porque no tienen contrato, alegan que lo han perdido, que no pueden hacer nada.

Un desastre, de verdad, no cometáis el error de acudir a este sitio.
Te roban y te destrozan la piel con quemaduras.

LAMENTABLE

Muy buen centro tienen tratamientos de todo tipo, las chicas muy cercanas y resolutivas! Aconsejan diferentes opciones de tratamiento según el problema que les expones! Precios buenos, el centro muy acogedor, sin duda recomiendo!

No cumplen con lo contratado.primero laser2000 luego vivanta y ahora hendonai. Diferentes nombres misma manera de actuar. Prometen prometen y cuando tienen una cartera de clientes amplia cambian de nombre para no cumplir con lo contratado. Hay mejores sitios y sobretoso mas serios, vale ya de engañar a la gente.
Decepcionante

Clínica muy profesional, el trato por parte de las trabajadoras de 10 y buena atención al cliente. Destacar a Noelia directora del centro una gran profesional.

La peor clinica de depilacion laser de la provincia. Te venden unas condiciones que cambian continuamente.
Firmé un contrato de tarifa plana en laser, y continuamente estan cambiando las condiciones. Ahora me dicen que no me quedan sesiones, porque al cambiar de empresa asi lo han decidido.
No os dejeis engañar por el “bajo precio” al final salé caro.

Hola! Matizar que habló de la clínica laser de la calle Sant Joan de Reus. La experiencia empezó ya mal. Me hago casi todo el cuerpo y la chica (morena pelo liso, no recuerdo el nombre) que me atendió en las primeras sesiones tardaba 7 min en hacerme todo (cosa imposible). La acabaron echando, obvio. Hablé con la responsable (Noelia) y me comentó que no me preocupara que esas sesiones las recuperaría porque esa chica no lo hacia bien y de más y me invitó a poderle decir si esto volvía a ocurrir, que exija que me lo hagan bien. Agradecí esa atención. Las empleadas suelen cambiar cada poco (esto ya genera un poco de desconfianza), hay algunas que si no les dices que te hagan según que parte, ni la hacen Desconozco si por apuro o que pero si más no, es su trabajo. (de hecho una de ellas me dijo, "te recomiendo que les digas a las empleadas que te abran bien el labio para que no te dejen pelos, porque vio zona donde seguro no me pasaron nunca antes"). Unas te marcan las piernas con una tiza, otras no hacen nada, otras ponen aloe vera, otras no, otras sólo en alguna parte.y a nivel de higiene, en las últimas sesiones que he ido, no había ni rollo de papel en la camilla ni braguita (da sensación de bajo mínimos).

Mi sorpresa (y como leo en muchos comentarios) es cuando me dicen que se han acabado las sesiones, que lo han comprobado en los dos sistemas. Les comento de agendar la sesión anual ya y me dice una de las que atiende que si lo tengo escrito por contrato que lo traiga (debe ser el discurso que están obligadas a dar para lavarse las manos). Obviamente saben que en el contrato no está, ni siquiera sale cuanto dura el tratamiento!

Dejan mucho que desear, yo por mi parte ya he informado a todos mis contactos amigas, familiares y a mis compañeras de trabajo. Conozco a más personas que están en condiciones similares o mas afectadas porque además cambiaron también el horario de atención y redujeron mucho las horas de servicio.

La única que hace el tratamiento bien es Noelia pero suele estar en el despacho y no suele atender. Aún y así estoy descontenta con la gestión que se realiza (aunque sea por directrices a seguir de la empresa, no me parece ético ni profesional, no somos "euros andantes" y aquí lo humano está un poco descuidado tanto a clientes como a personal me atrevo a decir)

Por último añadir que me gustaría recibir una respuesta por escrito, tal y como se le ha dado a las reseñas que si gustan.

Muy atentas las chicas! Clínica con muy buenas promociones siempre, en láser sobretodo. Recomendable.

Estoy muy disgustada, en su dia contraté el servicio de depilación láser integral. Me dijeron que eran varias sesiones y al acabar el tratamiento me incluia una sesión anual de por vida. Yo me extrañé e incluso le pregunté que que pasaría si cerraban el centro de Reus y me dijeron que podría ir a cualquier centro VIVANTA de cualquier ciudad que me harían el repaso anual.
Pues bien, esta semana fuí a hacerme mi sesión habitual y me dijeron que era la última sesión. Yo les dije, que me quedaban los repasos anuales y ellos me dijeron que no les constaba, que me revisara el contrato y si lo ponía, que se lo trajera.
Llegué a casa, lo revisé, y adivina. No pone nada, ni cuanto dura el tratamiento, ni cuantas sesiones son.nada, todo es de palabra.
Así que me estafaron, me dijeron una cosa y luego era otra.

Lo más curioso del caso es que justamente cuando estaba allí en mi "última" sesión, había una chica diciendo exactamente lo mismo que yo, y le dijeron que trajera el contrato donde pusiera eso (igual que a mi) y evidentemente seguro que no lo ha encontrado.

En resumidas cuentas, son unos estafadores, no os fiéis de nada de lo que dicen si no lo indican y lo firman por escrito.

Great attention to detail, they inform me of the right kind of treatment for my kind of hair and skin. Painfullest system, just waiting for the nexts months

Trato excelente, las chicas muy simpaticas, la directora muy amable y muy atenta con todo, mucha amabilidad y el laser es el mas efectivo que hay en el mercado, sin duda hay que repetir!

Trato excelente. Muy profesionales todas. La relación calidad-precio muy buena. Hasta ahora, las mejores sesiones de laser que tuve.

No cumplen contratos, cuidado con lo que contratáis, que os lo pongan por escrito sino al tiempo se hacen los suecos.

Es una estafa. Fui porque tenía una limpieza dental gratis. Me hicieron una revisión sin pedirlo y el "doctor" me dijo que tenía 6 caries. La recepcionista me hizo un presupuesto. Como me extrañó, me fui al momento a mi dentista de confianza y me dijo que eso no eran caries. En el presupuesto ponía "reponer" y te cobran 75 euros por unas caries que no son caries ni nada. Es hasta denunciable lo que hacen, ¡engañar a la gente!

El otro dia llame para pedir hora eran las 7.45 de la tarde me cojio el tfno la recepcionista que estaba muy agobiada que la llamara al dia siguiente
La llamo al dia siguiente a las 4 de la tarde y me dice que la cojo en mal momento que deje mi tfno que me llama en un rato le explico que necesito hora para hacer una protesis.
Bueno en resumidas aun estoy esperando la llamada me parece de muy mal gusto todo esto me da que pensar como hubiera sido si empiezo un tratamiento con ellos son unos impresentables
Bonita si lees esto no hace falta que me llames ya e ido a otro sitio que son mas profesionales que tu.

Iba a la clínica de Tarragona por que vivo allí. Pero prefiero hacer mis tratamientos en Reus, las chicas son un amor, te sientes como en casa, todas y cada una de ellas excelentes profesionales. Con nancy me hago lpg y es una señora maravillosa en el trato y en aplicación de los tratamientos. La depilación también genial.

Es imposible contactar con ellos para pedir cita. Cuando llamo salta la centralita. Se tenian que poner en contacto conmigo porque tenía 2 citas durante el confinamiento y nadie ha contactado conmgio a día de hoy.

Una maravilla de chicas las de vianta láser, les doy un 10 a Raquel y la nueva directora, ya era hora de cambiar al personal

Recomiendo ampliamente a Vivanta dental, fuí por una urgencia hace un par de meses y desde entonces es mi clínica dental de confianza. Me hicieron sentir cómoda desde el momento en el que entre a la clínica. El equipo es muy profesional, amable y comprometido con el paciente.

La verdad es que estoy muy contento con la cirugía metodo pose, gracias a esto es como si volviese a vivir, un asesoramiento de la directora noelia genial, y un equipo muy competente, gracias de nuevo y lo recomiendo a cualquiera que quiera perder peso

Las sesiones genial, siempre nos atiende Encarni que es una chica muy profesional y simpatica. Nada malo que decir de la clínica

Muchas gracias Noelia y Karol, muy simpáticas y profesionales. Encarni no me gusta, fría y calculadora.

La clínica dental ubicada en Reus es un lugar excelente y totalmente recomendable. Por su puesto, cuenta con grandes profesionales, la última tecnología en materiales y maquinaria y espacios reconfortables. No obstante, sin ninguna duda, su mayor valor diferencial es el maravilloso y excelente trato ofrecido a las personas. Clínica Vivanta ha logrado hacer de un hecho tradicionalmente "desagradable" algo ameno y entretenido. Todo el equipo humano de la clínica se entrega al máximo en el bienestar y satisfacción de los usuarios, sin hablar del alto grado de motivación y acompañamiento durante todo el proceso. ¡Enhorabuena!

Menudos estafadores yo no la recomiendo a nadie fui a quitarme las muelas de jucio i me querian cobrar 240 € por cada una, multiplicar por 4 cuanto sale casi a 1.000€. A la semana o asi fui a dentix del la plaça prim i me cobraban 82€ euros por cada una mira si havia diferencia. El logo de vivanta tendira que ser VENGA A VIVANTA QUE LE DEJAMOS SIN BLANCA

Hola de nuevo. Hace un mes hice la publicación y escribí lo que veréis abajo. Tenía hora hoy, he ido al centro y me han dicho que no me dan el servicio porque cerraban ya. ¿Cómo? Me han hora fuera del horario de servicio. Vergonzoso, nada sigo sin mi depilación.
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No es la primera vez que me pasa, por ello he decidido finalmente escribir. Pedir hora dos meses vista y que el día antes te llamen diciendo que te la cancelan y que te dan para el mes que viene. No puedes agenda nada con tiempo con esta clínica, además ellos te venden 3 años de tratamiento con sesiones cada dos meses. Claro. Si te las van alargando cuando quieren. Los tres años llegan pronto. Es cierto que estoy viendo efecto en la caída del pelo, pero. Creo que he invertido una cantidad de dinero alta y alargando las sesiones como hacen me da miedo llegar a los 3 años y el pelo siga.