Clínicum

Siempre nos han atendido super bien. Sin sorpresas en la factura y todos los médicos y servicios a los que hemos acudido han sido maravillosos ( psiquiatra, psicóloga, traumatóloga, ginecóloga y endocrino)

La atención por teléfono siempre ha sido agradable y educada y si hay cambios en las pólizas te avisan antes. Hay que entender que si suben los costes de las cosas, también deben subir el coste del seguro para que siga siendo sostenible.

Estamos muy contentos. Recomiendo!

Espectacular atención por parte de Eric, un chico muy simpático que a parte de haberme hecho llegar la autorización en un momento, ha resuelto todas mis dudas.

Una autentica vergüenza de asegurada, después de 4/5 años con ellos, de pagar 57€ me lo han subido a 97€!, he devuelto el recibo hasta que me dieran explicaciones, y me dicen que como he echo uso de el seguro (me han operado de la espalda) que no están para perder dinero que por eso me lo suben la cuota, para que sea equivalente…… total que tenia una prueba que tenia autorizada por ellos (clinicum) desde el año pasado, ahora me dicen que si la hago me aran pagarla a mi…… la cual no me la he podido hacer…. varios familiares ya están cambiando de seguro por que se lo han subido igual y eso que ellos apenas lo han usado. Osea que con esta compañía pagas un seguro de salud por lo que pueda pasar y si lo usas te suben la cuita al doble…

Hoy dia 12 de Enero del 2024 me acaba de llamar la chica de calidad, por que pregunte precio para comparar para mis hijos, y cambiarme la póliza a copago, y me dice que dirección le a dicho que si no le hago poliza a mis dos hijos no me aceptan a mi la póliza con copago, al decirle que es una estafa se a puesto algo nerviosa, increíble…. Te obligan a que contrates 2 polizas mas en mi caso como veis una compañía nada seria que nada mas que mira por el beneficio y no por los clientes….

Buen servicio. Hay un amplio abanico de seguros, según tus necesidades. Por ejemplo, tienen el seguro necesario para tramitar los permisos de residencia.

La clínica es excelente en sí misma, pero su agente Angelina no lo es. Pagué el seguro el 28 de septiembre de 2022 y ella firmó un contrato a partir del 1 de septiembre. No presté atención a eso (sí, mejor revisar siempre todo) y después de un año me ofrecieron pagar a partir del 1 de septiembre. Primero no me hizo caso y cuando llegué a la oficina me dijo “así se hacen todos los seguros en España, y de todos modos te di el mejor precio, y dijiste que no estás seguro de quedarte en España en un año, ¿por qué? ¡Te importaría!". Bueno, porque no se trata de un servicio bueno y justo, Angelina.

Es cierto que es una mutua un poco más cara que otras, pero el servicio que ofrece, lo vale. En dos ocasiones, hemos tenido un problema con dos centros externos. Cuando lo hemos hablado con Atencion al asegurado nos lo han solucionado en menos de 24 horas. Cuando haces una petición especial, estudian tu caso y luego te dicen si te lo conceden (en mi caso, si lo hicieron).
He estado en tres mutuas y Clínicum es la mejor, sin duda. A mi me la aconsejó toda la familia de mi marido y ya llevo 9 años.
Como todas las mutuas, hay cosas con las que no estas de acuerdo, pero si lo comentas, te lo solucionan rápidamente.
Tener en el centro médico casi todos los especialistas, la verdad es que ayuda. Cuando necesito ir a otro y pido autorización, son muy rápidos y eficaces.
Para mi, el mejor servicio, sin duda, es el de PEDIATRÍA. Por motivos de salud de mi hijo pequeño, hemos tenido que visitarnos bastante a menudo con la pediatra Martínez y con la enfermera Miriam. Siempre nos ha hecho sentir muy a gusto y nos ha tranquilizado cuando hemos tenido algún susto. La doctora Martínez, ademas de ser una excelente profesional, es una maravillosa persona con un trato muy humano. Incluso ha hecho un seguimiento telefónico cuando mi hijo estuvo ingresado o cuando ha estado más flojito.

Estuve en Clinicum desde los 15 años hasta los 57, en que al estar sin trabajo y solo cobrar el subsidio de 430€ no podia pagarlo, nunca devolví un recibo y al llegar a los 61 años en que me jubile, pedí volver a apuntarme y ya no me aceptaron, por patologías previas, que ya tenía a los 30 años. Sólo miran el negocio no a las personas, impresentables

No tinc paraules per dir com estem de contens amb Clinicum despres de ser associats durant mes de 50 anys

The clinic provides great services and is a pleasant environment. I am finding excellent care, friendly caring doctors and staff, good facilities, and appointments right away.

Clínicum is providing the complete health package for me for the second year in a row.

If you are still looking for an insurance representative, I highly recommend Federico Zambrino. Excellent customer service!

Muy sorprendido y agradecido a Clinicum por incluir gratuitamente la cobertura para mis dos gatos. Iniciativas así os hacen diferentes!

Quisiera agradecer al traumatólogo Latorre por hacerme rápidamente un diagnóstico y operarme. Y a todo el equipo de la clínica por un servicio rápido y de alta calidad.

Soy asociada a esta Mutua médica desde el 2006 y estoy muy contenta con sus servicios.
Si no tenéis mutua y estáis pensando en asociaros a una os recomiendo 100% a CLINICUM.

Excelente servicio, trato cercano y familiar. Llevo muchos años afiliada y siempre que he necesitado algo me lo han resuelto con efectividad.

La clínica ofrece excelentes servicios y es un ambiente agradable. Estoy encontrando una atención excelente, médicos y personal amables y atentos, buenas instalaciones y citas de inmediato.

Clínicum me ofrece por segundo año consecutivo el paquete completo de salud.

Si todavía está buscando un representante de seguros, le recomiendo mucho a Federico Zambrino. ¡Excelente servicio al cliente!

Awful! Be prepared to wait for an appointment at least for 1 week. And be prepared to wait in waiting area for hours even if you are in time. But if You are 1 min later for blood sampling You are out! And it does not matter that receiptionist was busy for this 1 min. It’s all Your fault.

El servicio recibido es fantástico. Nos sentimos arropados por sus profesionales. Lo aconsejo

per seguros por su proprprprosionalidas

Me cambié de mutua dado que Clinicum me garantizó una tarifa para siempre, sin subidas (excepto el IPC). En 2020 46 euros, 2021,48 euros, 2022 49,50 euros… para el 2023 me notificaron un cambio de cuota a 79 euros (). He reclamado y me la han bajado hasta 58 euros. Haré la reclamación correspondiente a la Dirección General de Seguros, y posteriormente al juzgado. Es lo que deberíamos hacer todos los afectados. No voy a dejarlo pasar.

Pago la póliza total desde hace muchos años, por un problema de salud, el traumatólogo prescribe tratamiento con ondas de choque. - pues me dicen que no la autorizan y que debo pagarlo aparte.pagando un importe suficientemente elevado. -y que supuestamente me cubre todo. PUES NO- mi sorpresa es esa. -te venden el producto muy bien pero al final y a la hora de la verdad.son unos PESETEROS.llevando mas de 40 años.no tienen ninguna afinidad por La permanencia y fidelidad del usuario, eres UNO MAS.y si pagas mejor que mejor. -al final, he ido al ambulatorio Cat. Salut y me han prescrito las ondas de choque sin problema.con lo cual Clinicum no me sirve de nada. QUE SIRVA ESTO PARA SI TENEIS DUDAS. NO APUNTARSE A ESTA MUTUA. Sacaros la pasta.si que sirven.para nada mas.

Felicito totes les persones de recepció de cada departament per solucionar els dubtes que tens i facilitar les visites al metge. Aquestes persones són les més importants i les que donen la primera imatge de Clinicum.

Atenció de primera i humana, posen a la persona en el centre, que es el que necesitem d'una aseguradora mèdica en moments complicats de salut.

He estado en tres mutuas y Clínicum es la mejor, sin duda. A mi me la aconsejó toda la familia de mi marido y ya llevo 8 años.
Como todas las mutuas, hay cosas con las que no estas de acuerdo, pero si lo comentas, te lo solucionan rápidamente.
Tener en el centro médico casi todos los especialistas, la verdad es que ayuda. Cuando necesito ir a otro y pido autorización, son muy rápidos y eficaces.
Para mi, el mejor servicio, sin duda, es el de PEDIATRÍA. Por motivos de salud de mi hijo pequeño, hemos tenido que visitarnos bastante a menudo con la pediatra Martínez. Siempre nos ha hecho sentir muy a gusto y nos ha tranquilizado cuando hemos tenido algún susto. Además de ser una excelente profesional, es una maravillosa persona con un trato muy humano. Incluso ha hecho un seguimiento telefónico cuando mi hijo estuvo ingresado o cuando ha estado más flojito.

Tengo 2 niños y tiene un servicio excelente. Son súper atentos con ellos y no me ponen pegas con nada y que todo buen servicio con ellos y conmigo

La mejor atencion sin duda alguna, Resolvieron y atendieron a todos mis inconvenientes buscando una solución en todo momento Gracias!

Os recomiendo NO USAR los servicios de esta empresa. Me la recomendó mi amiga y cogí el seguro completo que usé durante dos años. Hace poco decidí cambiar de tarifa, porque mi situación personal había cambiado. Contacté con mi gestora, me confirmó que podía elegir cualquier otra opción y enviársela a ella hasta el 20 de mayo. Lo hice todo correctamente y ella me dijo que estaba todo arreglado. A principios de junio, recibí el recibo del banco por el pago de seguro completo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, adjuntando el estado de mi cuenta, pero no recibí ninguna respuesta. Mientras tanto, el banco intentó cobrarme de nuevo. Volví a escribir al servicio de atención al cliente y recibí una respuesta seca de que mi solicitud fue rechazada sin explicación alguna. Resulta que han tardado 3 semanas en atender mi problema. Luego, envié 2 cartas largas con el fin que me terminaran el contrato, porque tengo derecho de elegir cualquier tipo de seguro y ningún compromiso de seguir con el mismo seguro toda la vida, además mi intención estaba bien razonada. No recibí ninguna respuesta ni del departamento de marketing, ni del servicio de atención al cliente, ni siquiera de mi gestora. Nadie me llamó, nadie preguntó cuál era el motivo de mi decisión, qué me pueden aconsejar y qué decisión quiero tomar. No hubo reacción en absoluto. LA CONCLUSIÓN es la siguiente: esta empresa no os necesita, si no queréis pagar lo máximo, no es que no os necesite, ni siquiera os van responderán. Estoy muy indignada por el nivel de servicio, la atención y la falta de respeto por los clientes habituales. Estimado departamento de marketing, lea mis cartas y envíalas al departamento para que finalmente terminen el contrato conmigo. No quiero tener más contactos con Ustedes, ya que por su culpa me quedé sin seguro para los meses de junio y julio. También me reservo el derecho de publicar esta revisión en todas las plataformas.

Pediatra molt amable i amb mà per tractar amb nens. La meva filla amb la pediàtra de la seguretat social plora gairebé només entrar i aquí en cap moment s’ha sentit incomode.

Hace muchos años que pertenezco a Clinicum y jamás me he podido quejar de nada. Un trato exquisito tanto de medicos, enfermeras y personal administrativo

Estamos asegurados desde hace unos años y estamos muy contentos. Muy buen trato y te recomiendan el mejor especialista cuando necesitas ir a uno.

Buen servicio. El cuadro médico muy amplio. Atención al cliente siempre te solucionan las dudas y en el centro médico el trato humano es inmejorable.

Compañia de seguros médicos donde mi madre la atiende normalmente. Centro de un gran calidad humana #rosafrancomendiza

Hace un tiempo cambié de seguro y debo decir que estoy satisfecho con la decisión. He leído comentarios con los que estoy conforme y otros que me sorprenden, son situaciones distintas a las que he vivido. Sinceramente, de momento, sólo puedo decir que siempre me he sentido bien atendido y que me ayudaron a encontrar el traumatólogo que necesitaba.

Clínicum és una Mútua Médica Privada per i dels seus associats.
Es desviuen per la qualitat en el servei i la personalització de l'atenció.

Molt bona empresa de salut a Barcelona.

Lamentable. Te lo venden muy bonito y no son serios. Para autorizarte te reprochan pruebas anteriores, incluso Mamografias.cuando son tan normales que te las asigne un ginecólogo!

Hace màs de 20 años que estoy asegurada en clínicum. Consultas rápidas visitando a los médicos que están cada día en Paseo de Gracia me han solucionada muchas dudas y problemas, la gran oferta de buenos especialistas también. Es un lujo poder disponer de estos servicios médicos con tanta rapidez y calidad.

Porto un any a aquesta mútua. La veritat és que s'han de fer tràmits d'autoritzacions, però com a totes les mútues. Em van respectar les carències al venir d'una altra mútua i m'atenen sempre a l'hora. Jo estic contenta.

El trato que dais es estupendo. Es fácil hablar con vosotros y siempre que os llamo tenéis una respuesta adecuada. Gracias.

Llevo más de 35 años en esta compañía y siempre me han tratado estupendamente, especialmente cuando hemos tenido problemas de salud, operaciones, ingresos en clínicas etc.
En 2 ocasiones tuvimos problemas graves y estuvieron siempre muy pendientes de nosotros.
El trato es muy personalizado y muy profesional y el personal que atiende es muy amable.

Llevo 32 años con la mutua (desde que nací) y la verdad es que siempre la recomiendo, nunca he tenido ningún problema. Las autorizaciones son rapidísimas y hay bastante cuadro médico. Para mi genial!