COLL GARCÉS LABORATORI

Me dejaron con un bulto tremendo y doloroso después de sacar sangre para el análisis esta mañana. Les llame para comentarlo y entender cómo tratarlo. Volví por la tarde a las 16h para que me revise el doctor de allí. Nadie en ningún momento me pidió disculpas por toda la molestia, ni dijo nadie que sienten que ha pasado esto. (Porque puedo entender que la enfermera no me pincho bien, puede pasar.) Pero ningún comentario, sólo cuando ya lo estaba reclamando que me parece fatal. Lo único que hicieron fue que me recomendaron una crema que me costó 8 euros en la farmacia. El cliente no parece ser verdaderamente importante en este sitio.

Tengo pendiente hace tiempo agradecer a la señorita de recepción su interés por hacerme llegar una analítica que me urgía para mi madre, la paciència a la hora de obtener peticiones y papeleos y siempre con amabilidad y educación. Muchas gracias

El servicio de recepción era bueno ahora.
No sé de dónde vino el error respecto al tipo de examen que solicité, solicité un examen y utilizaron otro método para el análisis completamente diferente al que solicité. No lo sé, me sentí fatal después de esperar días sin recibir nada por un examen que pagué.

Me asusté un poco al ver las críticas. Sin embargo, fui allí y encontré al personal extremadamente amable, especialmente a la mujer que me sacó sangre para un análisis de sangre. Ella me hizo sentir muy cómoda y tranquila y fue muy amable. En general, una muy buena experiencia

Pérdida de tiempo. Fui el sábado, pero faltaban algunos equipos. Entonces tengo que volver a ir, esperando mucho tiempo, y entonces esa enfermera me dice que necesita pincharme 3 veces para sacarme sangre para esa prueba.claro que acabo de irme

L’atenció telefònica rebuda et fa replantejar les ganes d’invertir els diners en aquest laboratori. Zero ganes de resoldre dubtes del client amb un to de veu inadequat.

Empiezo a entender los comentarios.
Empezando por la experiencia en clinica, bastante nula. Al llamar me dicen que necesito imprimir el volante de mi mutua (ningún centro pide el papel impreso desde el 2007 mínimo). Cuando llego les digo que no tengo mascarilla y me indican que me vaya a comprar una. Solo por eso, estuve a punto de ir a cualquier otro centro ya que TODOS te dan la mascarilla hoy en día. A punto estuve de no ir a este centro pero por desgracia este me queda a un minuto andando.
Finalmente me hice la analítica el 30/06 en el centro de avenida icaria. El resultado debería haber estado ayer, pero al consultarlo veo que sigue procesándose. Al llamar, me dicen que mi numero de referencia está con el nombre de otra persona (estupendo). Estoy a la espera de su llamada, a ver que sorpresas me depara tanta eficacia.

He entregado una muestra para analizar, todo correcto.
Te dan el código para luego consultar los resultados

Tardan en facilitar los resultados.además indican una fecha y no la cumplen.

Descontenta, el jueves me hice la analitica y hasta el lunes siguiente no me avisan de que cuatro peticiones necesitan autorizaciones, por lo cual no podré llevar a la visita el análisis completo al no tener tiempo material.
Pero además es que tampoco mandan el resto de la analitica y cuando llamo por teléfono me cuelgan.

Muy enfadada con el servicio que me han ofrecido para una analítica de sangre. En los resultados, faltan valores importantes que pidió mi médico de forma específica, y la única explicación que dan son excusas. Te toman nota para consultar si podrán hacerlos y no te devuelven llamada ni te dan ninguna respuesta. Me siento estafada, habiendo perdido una gran cantidad de tiempo y energía sólo para tener una analítica incompleta.

Molt professionals. La practicant molt carinyosa i amb molta experiència, no vaig notar ni la punxada. Recomanable 100%.

Llevo 3 semanas esperando los resultados y nada, el viernes me toca otra analítica, tengo hora pero me parece que me las haré en otro laboratorio. Muy poco profesionales. Desde luego sigo con Echevarne que en 3-4 días tengo los resultados

Siempre tardan muchísimo en dar los resultados. No en una ocasión, sino siempre. Más de diez días para analíticas que otros laboratorios tienen en 3/4 días.

Al fijo solo salta un buzon. Al movil te dicen de llamar al fijo. ¿Y este es un centro acreditado por la Generalitat? Vaya servicio fatal. Enhorabuena por la gestión. Y no, no tenéis que estudiar los casos, tenéis que aprender a ser profesionales.

S'agrairia una atenció al taulell de recepció en català, si el client o clienta s'adreça en aquesta llengua a la persona que està atenent al públic.

Nada recomendable. Lentos, analíticas incompletas y cero atención personal. Os pongo un 1 porque no hay menos. Jamás me había encontrado con algo así, y más cuando se trata de la salud de las personas.

Lugar amplio y cómodo Y no os pongo 5* porque antes del COVID poníais café y magdalenas. Ahora ya hay agua pero no lo otro. Tacañitos.

Wonderful! I was staying only a couple blocks from this location, showed up on a Monday morning for a COVID test (antigen is accepted get back to the USA) and had an exceptional experience. I was relieved they were open on a holiday, too! I found the process fast, efficient, clean, and for a very reasonable price! Got my results within 30 mins, so thank you very much! Greetings from California.

¡Excelente! Me estaba hospedando a solo un par de cuadras de este lugar, me presenté un lunes por la mañana para una prueba de COVID (se aceptan antígenos para regresar a los EE. UU.) y tuve una experiencia excepcional. ¡Me sentí aliviado de que también estuvieran abiertos en un día festivo! ¡Encontré el proceso rápido, eficiente, limpio y por un precio muy razonable! ¡Obtuve mis resultados en 30 minutos, así que muchas gracias! Saludos desde California.

Mi experiencia ha sido muy negativa. Test SIBO de duración 3 horas y tube que pedir dos veces q me llamarán xq hacían analíticas a personas q habían llegado más tarde que yo. Previamente había llamado para pedir información y no me dijeron la preparación de antes de la prueba. Poca profesionalidad y poca sensibilidad.

This place was a lifesaver! They were the only ones open for travel Covid testing on Easter Sunday! Booking was easy but had book each person one by one. Payment and instructions were easy to follow. Once arrived at the lab, it was a quick check in with no lines. Testing was just as quick and results completed in less than 30mins! Easy to access results on their website with a downloadable pdf. Thank you!

Went for an antigen Covid test for traveling abroad. Very friendly staff. In and out in less than 20 minutes and got the results from their web page. Good service.

Sumamente desagradable, he esperado por la respuesta de mis analíticas completas más de un mes. Creo que no hay nada más que decir. No recomiendo este laboratorio.

Came here one day before our flight, expecting to receive our antigen test results within 20 minutes as the website states. Staff was incredibly friendly and spoke good english, testing process only took about 30 minutes, however it is now 9 hours later and we still have not received any result. I give it one star simply because you did not provide the service that you said you would. You can have the friendliest staff, nicest laboratory, however if you are not following through with the stated service then you are completely useless to travelers in need of a result.

I strongly advise that travelers in need of a fast test of any kind DO NOT come here, we took the quickest test that they had to offer, and still no result in the same day. Due to the lack of service from this laboratory, I will miss my flight as the Barcelona Airport Testing Center is fully booked. I recommend to travelers coming to Barcelona, to plan ahead of time for your test and find a place that can guarantee your result same day or your money back because for us, and it seems a lot of other people on this review, this place treats its patients as a complete joke and does not recognize the importance of the result or follow through with their promises. Definitely would not recommend.

Antes de ir tenía mis dudas por las malas reseñas que había visto, pero la verdad es que todo ha ido muy bien. Buena atención, profesionales y rápidos. Fui para hacerme una prueba de antígenos y en 15 minutos ya estaba todo hecho. Luego solo tuvimos que esperar 45 minutos para tener los resultados en el móvil

Volia contar la meva experiencia. Jo necesitava amb molta urgencia un resultat, l’analitica la vaig fer el divendres i acte seguit els vaig demanar ajuda ya que sense el seu resultat perillave la vida del meu bebe.perque el dilluns seguent feia o no feia el tractament, si donava positiu tenia que anular l’intervencio pel perill que suposave.
Gracies a deu vaig donar amb persones humanes que van empatitzar amb mi sabent el perill que suposave. La mateixa nit hem van dir el resultat d’urgencia.
GRACIES, MIL GRACIES. Per la vostra ajuda. Sou molt bones persones. Coste molt trobar gent tsn humana. Els estic molt molt agraida, hem falten paraules per poder expresar el meu agraiment.
No cambieu mai. Espero i desitjo que o llegiu. No poso de que exactament la urgencia de l’analitica perque m’estimo nes que ka gent no ho sapigui, vosaltres suposo qye ya sabeu qui soc,
Soc la pesada que va trucar 200 vegades i os he enviat 30 e.mails, perdoneu-me totes les molesties ocasionades. G R A C I E S.

Una estrella por que no te permiten poner menos.
Acudimos para la realización de una PCR urgente para un viaje importante al extranjero. El niñato que nos atendió, por que no tiene otro calificativo fue descortés, maleducado, chulesco, prepotente y me atrevería a decir incluso racista y misógino.
Puedo entender que haya una sobrecarga de trabajo, pero las faltas de respeto de este individuo son injustificables. Hay miles de parados como para que este individuo esté ocupando este puesto.

Naturalmente no volveremos a repetir y recomiendo que nadie acuda a este lugar, el mal trato está asegurado. Solo hace falta leer otros comentarios para darse cuenta de ello.

A vuestra respuesta:
Despreciable e insultante es el trato recibido. Despreciable, insultante y deleznable que tengáis a estas personas atendiendo al público.
Si no queréis que la gente os ponga estas reseñas, no contratéis a personas de perfil bajo. Y sinceramente, ese señor no se esforzó en absoluto en atendernos lo mejor posible. El que es maleducado es maleducado y lo peor que pueden hacer ustedes es intentar justificar dicho trato atacandome a mi, al cliente.

Rapid antigen test- got my Covid test here to meet the travel requirement of the US (test 1 day before return). No appointment necessary. 10 minute wait on a Thursday morning. Overall good experience, one staff was friendly while the other one was not so friendly. They give you a paper with a QR code and another code to access your results on their website 30 minutes later. My internet had an issue accessing my PDF result so I went back to the lab and they printed it out for me.

Making a comment only for the Covid tests but both the receptionist and doctor spoke English well, I was in and out in less than 10 minutes and had my results before I got home! Standard price for BCN also

Vengo cada mes prácticamente a hacerme analíticas. Los resultados siempre los tengo al día siguiente y los puedo descargar por internet (es una analítica básica).
A veces se forma muchísima cola y tardan bastante en atenderte, por lo que no estaría de más que hubiera más gente en recepción y en extracciones en las horas puntas.
Las enfermeras son majísimas pero la chica de recepción a veces se estresa un poco transmitiendo su mal humor/estrés y hace comentarios fuera de lugar. Creo que, trabajando de cara al público, es importante ser amable!

The lab opens at 8am and it was open on a Sunday. We reached there at 730 for Covid PCR test for travel and got in around 840, there was a little wait! We were done at 915, the staff spoke great English and were very helpful and professional. We got the results at 10PM the same day. Overall a great experience!

Strongly dissatisfied with the service in this laboratory. We were here this morning, they wanted to do PCR. We stood in line for two hours. Two hours! In the cold, without information about why the collection process takes so long and paying almost 100 € for it! What kind of attitude to people it is? ! As a result, there was also one nurse who collected tests. But two administrators! Why? ! Focus on the more needed people who should work! It's already 2022, it’s an European clinic.and the service is like in a third world country. Although no, for the same money in that counties we would have a first-class service. How can this be allowed? A shame. I understand that negligence in work is a characteristic feature throughout the country, but its a time to get things together already! If you offer medical services, keep them at the appropriate level!

Wanted to leave a review since a lot of the negative ones don't seem accurate.

I needed a Covid test for a flight the next day. I'd reserved an appointment for a "morning" test through Turo Park, and showed up around 8: 45am on a Saturday. There were only a few people in line ahead of me, and people were tested as they arrived, whether they had an appointment or not.

There were two people working at the front desk, and one spoke English fluently. The nurse who administered my test didn't, but that's no problem. The rapid test wasn't forceful either, it didn't feel like the nurse was trying to reach my brain with the swab.

I think the entire experience took about 45 minutes, and although they don't email you when results are ready, I checked three hours later and the results were on their website. Everyone was very kind and professional. 5/5.

Had to take an antigen-test for a flight, so I booked the appointment on turoparkmedical. Had to pay €50 first, then was given the actual address. In my home country those tests are free of charge, also for tourists, but not in Spain it seems. Anyway the testing procedure went quite alright, the nurses don't speak english (but the receptionists do). They will not print the results for you. However after 45min or so I got a text message with the results and later I could log on to some website where I would have my result with the EU QR-code. So all in all it was okay but do come early, especially on weekends - had to wait in line for quite a while.

The people at the center were very nice and friendly, but overall it is a really bad service. Firstly, you have to wait in line for about 40 min even if you have an appointment. I was promised that the test result will arrive in the afternoon (I have done my test at 9.30), but nothing happened. The paper with QR code said that the results will be in 12 h, and the website said 24h max. My results have never arrived, so I had to spent another 100 eur on the test at the airport. The contact phone was either not working or gave an autoreply in catalan (Please add English language! Lots of tourist are using your service)

I would like to receive a full refund on the test which results have never arrived. Please contact me regarding this issue!

I’ve never written a review anywhere before, but this place needs to be avoided. Not only is it way too expensive, but I’d waited an hour standing in line outside, even with a reservation. When I finally got my PCR test taken, it was unnecessarily brutal. I’m from Copenhagen, where I take a test every third day — so I’ve taken a bunch of tests. Never has it hurt like this before. The woman kept pressing the test up my nose even more even though I was clearly in pain.

Please find somewhere else to go.

Tot i tenir hora per fer test d antígens, en arribar no serveix per res i et posen a fer cua. Per què continuen, doncs, oferint horaris tancat si funcionen així? Doncs és publicitat FALSA i una forma de quedar se amb les teves dades personals (et fan omplir un formulari) per un servei que no presten. Pèssim i il.legal.

Booked through Turo Park Medical who "lost" our appointment. They then made new ones and sent us here "because they don't do covid tests anymore" despite taking booking and payment for them. Arrived at the laboratory at 9.30ish (had booked for 10am) and then queued until 1pm to take the "rapid" antigen tests. Finally took them and I got my result am hour later online, but my husband didn't.by that time the laboratory had closed (beware, even if you have an appointment, if they don't finish with the queue by closing, you're out of luck, even if you paid, you'll have to come back the next day, the staff literally said this to us while we were waiting in the queue.

We had to come back the next day (the day of our flight) to demand they search and get us a paper certificate for him (which they eventually did).

PLEASE IMPROVE YOUR SERVICE. IF YOU OFFER APPOINTMENTS AT A SPECIFIC TIME AND SAY "RESULTS WITHIN _" then you NEED to DELIVER THAT! You need to see people at the time they booked. People are using the service to travel.

Perhaps you could at least have someone answering the phones even when you are not physically open?

I would advise finding another provider if you need the result to travel.

2h d'attendre pour 10 personnes. Payer 100 € (dépense la plus importante du séjour) pour ça est vraiment honteux. A se demander pourquoi il y'a eu autant de cas en Espagne. Je déconseille.

Tuve que ir dos veces, porque la primera, incluso con cita previa había una cola de 10 personas por delante mía. Después de la prueba antígenos te dicen que te puedes marchar y que en media hora tendrás los resultados en la web, pero llevo un día esperando y sigue dando error. Y no contestan ni los emails ni el teléfono.

Llevo dos semanas esperando los resultados de una analítica y no hay manera de contactar telefónicamente con ellos. Si hay algún problema podrían informar.

No es respecta l'horari de la cita prèvia. Hi ha llocs que per 30€ et fan test, però no pots agafar cita, aquí pagues 50€ per test amb cita prèvia per la tranquilitat i per manca d'espera i després resulta ser una sola cua i cap control horari. Al final, dues hores d'espera i resultat i informes via correu-e al cap d'hores. Aquesta no és la informació que donaven a la pàgina web. D'altra banda, comentar que el personal ens ha atès molt atentament malgrat la pressió que deuen rebre dels usuaris tots aquests dies.

Booked a PCR test here through Turo Park Medical, little or no waiting time when I got there, friendly staff and the results were available online the same day, defo recommend!

Lamentable el servicio. Dos semanas esperando los resultados y cuando llamo porque ya me urge el resultado me dicen que hubo un problema y hay que repetir el analisis. No podrian haber avisado? Ademas la persona al telefono ni se disculpa y no ofrece ninguna solucion.

Me he realizado un análisis que el médico desestimo porque evidentemente no cumplieron con el tiempo máximo que debe transcurrir entre obtenida la muestra y hecho le análisis.
Repetí la prueba en otro laboratorio de confianza y allí los resultados fueron completamente distintos.
De haberme fiado del resultado de este laboratorio el diagnostico hubiera sido terrible.

Muy buena experiencia. Buenos profesionales, buena atención, buen trato al público y, después de dejar la muestra a mediodía, al día siguiente ya tenía el resultado, consultado vía página web con el número de referencia.

Muy mal servicio, pero sobretodo muy mala atención al cliente, muy poco profesional. Después de no avisar que los resultados de una analitica no están listos 2 semanas después, ni se disculpan, y dicen que hay que volver a hacer la analitica. A partir de aqui, después de varias llamadas se consigue hablar con un medico, y finalmente los resultados sí que están (!? !? !?) esto es serio? No. Descartado.

No estoy nada satisfecha c el trabajo de este laboratorio. La medica me pidió varios exámenes importantes, me dado un papel que ponía SACAR ALGORITMOS. Los problemas ya empezaran en el punto de colecta. 1) El personal del laboratorio me da un vaso de colecta de orina normal cuando debería darme el de 24h y decirme como hacerlo 2) como he visto q necesitaban mucha sangre les pedí q me sacaran todo de una vez.pues suma y sigue.al cabo de 1 semana me llaman para pinchar otra vez cuando les he dicho q era necesario mucha sangre.pues nada a pinchar la vena 2 veces en 1 semana.pero no termina. AL SALIR LAS ANALITICAS faltan un montón de cosas importantes T4 libre, Vit B12, Bilirrubina.cuando es la doctora quien decide que analizar y deja un papel pidiendo que saquen los algoritmos. No puedo entender la calidad del trabajo de este laboratorio. Fuera q la orina no me han dado las orientaciones de que hacer. Realmente desagradable.

Siempre muy amables, super rapidos en resultados y nunca tienes q esperar mucho, lo recomiendo para todo tipo de pruebas.

No se puede jugar con la salud de las personas. Me hicieron un análisis y después de 18 días aun no tenía el resultado. El mismo día que pedí el resultado me dijeron que faltaba una de la las pruebas y que de forma urgente me lo darían ese mismo día. Al darme el resultado de la prueba indica que es indeterminado y recomiendan hacer otra extracción, hoy he vuelto a llamar dos semanas después de hacerme la segunda extracción, y me dicen que la prueba que falta están esperando a recibirla ellos también porque no la hacen en su laboratorio, mas de un mes esperando, la salud de las personas es algo mas serio que esto, no es un juego. Profesionalidad nula.

DESASTRE, equivocación de grupo sanguineo para hacer intervencioón! CUIDADO.
Segunda ocasión, análisis urgentes para resultados mismo día, 4 días! Al segundo día me los fuí a hacer en otro centro.
No contestan ni al correo ni al teléfono.
NUNCA MÁS.

Para darme los resultados de una analítica tardaron casi un mes.cuando me puse en contacto con mi mutua me dijeron que hicieron mal una de las pruebas.intenté contactar con ellos pero nunca me contestaron.por lo que la atención pésima.

Los resultados son lentos, pero el personal es de matricula de honor. La doctora que pincha es muy atenta y siempre pendiente de ti y preguntadome como estaba. Me desmaye, y la atencion que recibi fue de total cariño y atencion. Me compensa a los 15 dias de espera por los resultados. Volvere siempre a hacermelo a ese centro sin dudarlo

El peor servicio del mundo. He perdido la cita médica dos veces porque los resultados llegaron una semana tarde. Los he recibido solo después de llamar varias veces, lo que también fue un desafío, ya que no contestan el teléfono con frecuencia.

Desastre de laboratorio. Te dan un plazo y luego es otro. Dicen que te envían los resultados por mail y no los recibo, he de consultar su página. Encima se dejan cosas en la analítica sin hacer. Y el trato nada bueno. No lo recomiendo para nada

Es alucinante llevo dos semanas esperando los resultados tengo visita con mi médico y encima Le tengo q decir al medico que el laboratorio no tiene los resultados.estoy embarazada y con esas cosas no se juega.

Esperant els resultats un munt de temps i ni em responen els dubtes a través de mail, els has de perseguir.
Jo no tornaré.