Comercial Vila Vila SA

Cumplieron con lo acordado, primera revisión del coche y me informaron de todo. En vídeo te muestan el estado general de neumáticos, frenos y discos.

Cita molt àgil i fàcil.
Tracte excel·lent des de el primer dia, puntualitat en la recepció i entrega del vehicle.
Un problema no es va poder solucionar en el mateix dia i em van oferir alternatives per trobar la solució, tot un detall.
Sens dubte continuaré confiant en el manteniment del meu Ford.

Atención muy buena, preocupación en que el coche funcione bien, muy contento la verdad con el servicio prestado.

Muy mala experencia lleve el coche que tenia hora a las 09:00 y No me antendieron espere hasta las 11:00 y deje el
Coche para el cambio de aceite y trato muy malo la verdad no lo recomiendo

Reparaciones rápidas. Excelente trato. Incluso te envían video del estado de tu coche y te hacen presupuesto antes. Muy recomendable.

Grandes profesionales, lo hacen muy fácil y rápidos.
Gestor de la venta en industriales Sr, Leo genial

El trato recibido por Raquel, Antonio y José en el taller ha sido inmejorable. Recomiendo efusivamente confiar en ellos: atent@s, comunicativos, eficientes y muy profesionales. Muchas gracias!

Trato exquisito! Me atendio Pablo Fernández. Gran profesional. Me asesoró super bien, aclaró todas mis dudas. Estaba entre dos marcas y al final me decanté por Ford. Concesionario super recomendable!

Desde 1999 compro mis coches en este sitio. Creo que ya son 8, quizás más. El taller siempre responde y te dejan un coche de cortesía siempre que tengan disponible

Totalmente satisfechos con la atención recibida, muy en especial con la de Jesús Castillejo. Fue él quien con su excelente trato desde el primer contacto, nos ganó e hizo que nos decantaramos por comprar un Ford, cuando estabamos más decididos por comprar otras marcas. Jesús es profesionalidad y amabilidad exquisita. En todo momento nos hemos sentido muy acompañados. Sin olvidar a Josep Maria que nos explicó el manejo del coche de una forma muy clara y entendedora, con un trato muy agradable y cercano. Y muy contentos también con las gestiones administrativas de Sílvia. Y la amabilidad de Josep Simeón. Ford una gran marca y Comercial Vila-Vila, una gran casa con solera y experiencia demostrada. Enhorabuena a todo su EQUIPO.

Despues de un pequeño inconveniente con la primera cita el equipo de vila vila muy atentos y serviciales, me atendieron genial. Gràcies por todo y en especial a Raquel JC y a su compañero

Despres de 5 mesos havent reservat una furgoneta, 3 emails i dues trucades sense resposta vaig rebre un correu dient que la reserva de la furgoneta ha estat anulada per Ford. Cap solucio, cap interes.

Sres de comercial Vila Vila, la denuncia está en trámite. No es cierto lo que dicen de la transparencia. Espero que nadie más tenga que pasar por ésto y que las cosas sean justas para los compradores. Saludos.

Una experiencia maravillosa desde el momento que entramos por la puerta hasta la entrega del vehículo. En nuestro caso destacamos la atención tan cercana de Paco, que resolvió todas nuestras dudas y necesidades en todo momento. Nos transmitió la confianza que buscábamos para decidir dónde adquirir nuestro nuevo vehículo. Lo recomendamos sin dudarlo.

Experiència immillorable, bon servei, bones recomanacions i un tracte exquisit d'en Manolo García.

Son unos irresponsables poco profesionales no saben encontrar una avería llevan 4 meses y medicen que lla está arreglado y la furgoneta siguue saliendo humo blanco y ya me han cobrado unos 4000€ en cambio de piezas por el humo blanco lleváis desde el 2019 y el problema sigue igual poco profesionales no lo recomiendo.el señor de la recepción nada amable y los que se salvan es la señorita de la recepción, no volveré por su poca profesionalidad por ser un taller oficial Ford no lo rrecomiendo

Un trato genial tanto en taller por parate de Raúl, como de recepción de la chica que no se como se llama. Y lo mejor el coche de cortesía. Volvemos seguro.

Explicacions entenedores i professionals per part del comercial. Molt satisfet amb el cotxe i l'atenció rebuda.

Para ser taller oficial Ford, mucho que desear.salí de una reparación de más de 1 mes x accidente, y el coche después de salir del taller, no paraba de fallar. El coche me dejó tirada y caso tengo una accidente. Me han mareado hasta cambiar las piezas, las cual no querían asumir el coste y a fecha de hoy aun sigo esperando un justificante conforme lo q se le ha reparado alj6 vehículo, pq son tan incompetentes e irresponsables que no saben como hacerlo en pleno siglo XXI. NO LO RECOMIENDO

Mi experiencia fue en pleno agosto con taller y sólo tengo buenas palabras. Rapidez, limpieza y amabilidad son las tres palabras con las que lo defino. Sin duda muy recomendable

M’han reparat el vehicle perfectament. Han sigut molt ràpids i eficients el tracte impecable. Recomano aquest taller.

Fueron muy agradables. Ocurrieron unos cuantos imprevistos que me solucionaron con total satisfacción. Profesionales.

Son unos ESTAFADORES. En concreto el comercial cuyo nombre empieza por F. Si algo viene mal en la furgoneta la culpa es del comprador. Te la cuela con lo que has de pagar aún estés pendiente de los números. No te entrega toda la documentación en la firma y luego a la hora de amortizar nada es como se habló pues no te entregan la documentación al completo. Si compráis al contado puede que bien, pero si vais a financiar no compréis nada aquí pues debe ser su modus operandi. Así que en este concesionario ESTAFAN. Me podéis contactar y os explico en detalle.

Genial muy buen concesionario y los comerciales muy familiares estamos muy contentos y con Alex genial un gran profesional y muy cercano.

Un buen concesionario. Personal muy atento y el espacio interior cuidado y limpio.
Recomendado por precio y atención y taller

Experiencia dolenta. Dos mesos abans d'acabar la garantia del vehicle em falla el sistema infoentreteniment i el porto (setembre 2021). Un any després, després d'haver estat donant pals de cec amb el meu cotxe, fer-me recórrer 40 km per anar a granollers a portar el cotxe (moltes vegades per cert) amb la conseqüent despesa en combustible, ara em diue.que NO ES CONSIDERA UNA AVARIA, tanquen el cas i espavil.la't i que si vull, ara tinc que pagar. Desde Ford tampoc em donen solució. Ara tinc que menjar-me el defecte la resta de la vida del cotxe

Atención genial! Me solucionaron un problema que en otro concesionario Ford no supieron, me dieron un coche de cortesía para desplazarme y se solucionó todo de manera rápida y eficiente.

Comercial Vila Vila, mas que un concesionario, es una familia que se adapta a todas las necesidades del cliente, dando siempre la mejor opcion y consejo.

Deixant de banda que son temps complicats per comprar vehicles nous, doncs sovint hi ha molt temps d’espera per l’entrega, fet que no es pot atribuir al concessionari sinó a la cojuntura de diverses causes (micro xips, materies primes, covid, inflació, etc…), he de dir:
He adquirit un Focus i la meva experiència, i ho Vull dir en veu alta, es que estic molt satisfet pel tracte rebut de Ford VilaVila. Gràcies Jesús i felicitats al teu equip! Salutacions

El trato fue genial, sobretodo gracias al vendedor Josep Maria que hizo que todo fuese muy facil, un hombre muy cercano que demuestra dia a dia que le gusta su trabajo

Trato muy satisfactorio desde el inicio de la compra hasta la entrega del vehículo por parte del comercial. Trato familiar y personalizado.

Ya me han llamado y tengo el coche arreglado perfectamente! Había un malentendido, con el teléfono al que llamaba, disculpen. Gracias por todo.

Trato.excelente en la sección de recambios
Los antonios que me atendieron Me.explicaron mis dudas a la perfección. Sin duda volveré

Servicio excelente. Trato amable. Profesionales. El Josep, que atiende en la recepción del taller llevo 12 años viéndolo igual de bien. Los recomiendo.

Publicidad engañosa. Hoy día 13 de noviembre he acudido en los días de ventas privadas para solicitar presupuesto de un Ford Focus St line. Me han ofrecido un Focus St line del modelo que van a descatalogar a finales de 2021 por un precio de 22.000€ precio final, sin ningún tipo de extra, descuento inexistente dado que cuando salió el modelo lo dejaban en unos 18.000€ hasta 19.000€ dependiendo de los extras. Le comenté que vi el mismo coche con más extras a mejor precio (16.995€) y la contestación del vendedor (Josep María) es que me vaya a COVESA, eso haré dado que sin solicitar presupuesto he visto mejores precios.

Concesionario no recomendable, tenía cita a las 10 de la mañana y me han atendido una hora tarde estando el concesionario vacío.

A la contestación de mi reseña añadir que siguen siendo unos embusteros. Dado que en producir un vehículo nuevo se tarda entre 3 y 6 meses. Con la situación actual quizás más tiempo.

Los coches que ofertan los tienen de stock ya que debido al desabastecimiento de componentes y a que tienen que producir el nuevo facelift no tiene sentido seguir produciendo el viejo modelo.

Con estos datos si el concesionario te dice que te lo entrega a mediados de diciembre. Están mintiendo.

Añadir que desde la página oficial de Ford el precio recomendado del modelo que me ofertaron es aún más barato de los 22.000€.

Os recomiendo que realicéis vuestras compras en Ford en concesionario más serios como por ejemplo ROMACAR O COVESA. Os harán mejor precio, mejores condiciones y una atención más profesional.

Las revisiones un desastre! No te dicen nada y neumaticos desgastados. Personal de atencion al cliente un 10

Genial atención Josep Maria y Paco de ventas los mejores asesores sin sorpresas para comprar un coche. Grandes profesionales

Muy poco compromiso y empatía 0, después de varias visitas a Granollers, pruebas del vehículo con lo niños y todo, incluso llevando el dinero para dejar una paga y señal (que no quiso, dijo que no hacia falta que ya lo arreglaríamos al día siguiente, el coche llevaba mucho tiempo allí, que de un dia a las 19 al otro por la mañana no lo iban a vender) el coche lo vendieron en ese intervalo a otros que supongo que pagoron 250€ mas (yo intente negociar). Sin ningún tipo de explicación, con simple mail, "el coche esta vendido". No puedo olvidar la cara de los niños cuando les tuve que decir que ya no tendríamos ese coche que tanto les gusto.
Yo tambien soy comercial y lo que mas vale es la palabra, fui a Comercial Vila Vila x q ya tuve un coche de renting cogido allí y me llevaban el mantenimiento, ahora no volvería ni que me regalaran un coche.

MÉS DE 25 ANYS CONFIANT EN VILA-VILA, QUE MÉS ES POT DIR?
LA RESOLUCIÓ DE QUALSEVOL INCIDÈNCIA I EL TRACTE TANT DEL PERSONAL DE TALLER COM COMERCIAL HA ESTAT SEMPRE MOLT BO! EM FAN SENTIR COM A CASA!

Tuve un golpe lateral y lo lleve allí. Despues de algun fallo en la reparación, el recepcionista se encargo de solucionarlo

Muy bien atendido.casi seguro que compro otro fort.es el 4 que compraré. Creo que será el Fort Puma.

Fuí a pedir presupuesto para un vehículo nuevo y después de tenerme más de 30min criticando lo mal que lo hacen en el resto de concesionarios ford el comercial me dijo que no tenia tiempo de realizar el presupuesto y que me lo enviaria por email, 1 semana más tarde aún no he recibido la oferta, no sé si todos los comerciales actúan igual pero esta es mi experiéncia con ellos.

El servicio del taller es impecable: muy profesionales y eficientes. Siempre resuelven mis priblemas muy bien y con rapidez

Los que venden los recambios son gente muy agradable y se esfuerza por conseguirte lo que buscas

Hi he estat en dos ocasions, i les dos vegades em vaig sentir ignorat. Han de millorar l'atenció al client.

Muy buena atención y como le he dicho a él, lo recomendaría siempre, Pablo de Granollers y a Alberto de Sabadell, muy amables, excelente atención! Gracias!

Sempre que hi vaig em sento ben atesa. Tant a la part del taller, com a comercial i administració.

He llevado el coche a revisión y muy bien todo he tenido una pequeña incidencia con el coche de sustitución y a sido resuelta al acto por lo demás todo correcto, revisión rápida y correcta

Muy buena atención comercial. Exposición de vehículos (aunque como en la mayoría de concesionarios, tienen modelos tope de gama y no puedes ver los más "normales"). Lo mejor, el trato personal

Fuimos un lunes 9 de septiembre de 2019 para mirar coches y entro en el recinto y abajo había una secretaria que nos indicó que los vehículos de ocasión están arriba subimos y nos crucemos con un señor que pasó de largo, estamos arriba y no había nadie fuimos otra vez a la chica y le dijimos que no había nadie resultó que era el señor que se cruzó en fin pero lo bueno es que queríamos un coche y nos dijo literalmente el señor que los coches que estaban expuestos que sí queramos uno que lo te lo Dan al momento etc etc. El caso está señores que si quereis vender coches que mínimo levantarse de la silla y atender al cliente no solamente es mirar como si fueran zapatos etc y encima no había nadie pésimo vendedor

He comprado allí mi coche, 9 años pasando las revisiones y todo con ellos, tuve un problema con el coche, y como era época de vacaciones me dejaron colgado, fui a otro taller que no me conocian de nada con los mismos problemas de saturación por vacaciones y me atendieron perfectamente. Por mi parte han perdido un cliente.

Muy profesionales, atentos y puntuales en las reparaciones. Concesionario muy aconsejable y de toda confianza.

Vaig assistir al taller. Atenció fantàstica, tot i algun inconvenient per falta de comunicació.

Un trato pésimo, y nos han intentado timar con la reparación. Pedid siempre una segunda opinión, o directamente no lo traigas aquí.

Despues de estar 30 minutos esperando a que me atiendan. Los comerciales paseando y sin clientes. Me voy a comprar a otra ford. Gracias

Després de 20 minuts a l' exposició i veure a 3 venedors a dins del despatx jugant amb el mòbil, decideixo marxar. Potser si hagués anat vestit amb smoking m'aguessin fet més cas. Tracte nefast i insultant. No torno mes.ells perden més, el cotxe el compro a un altre lloc.

Hace muchos años que soy cliente, son muy atentos y te resuelven cualquier anomslía muy rápido. Muy bien.

No han volgut atendre'm malgrat que era una urgència. Que truqui a l'assegurança, diu. El tinc prop de la feina i m'hauria anat molt bé però ja han perdut un client.

Muy buena atención pero precios un poco altos vs otros mecánicos. Al menos sabes que te pondrán recambio originales.