Concesionario Ford Romacar

Muy recomendable atentos y rápidos el asesor David me informa de todo el proceso hasta la entrega

Mi experiencia la verdad muy buena, llevo utilizando los servicios de este taller de ford potosi desde que tengo mi coche y la verdad quejas malas de mi parte ninguna, estoy muy satisfecho sobre todo con el personal que atiende todos muy profesionales en particular MIREIA

Necesitaba un intermitente de mi coche agila de la Opel como es viejo lla no se encuentran piezas y la Opel no tenía allí lo encontre

Buena atención falta coche de cortesía, he tenido que alquilar uno porque necesitaba el coche para ir a trabajar

Muy buena experiencia de compra. Javi fue atento con nosotros y se cumplieron los plazos estimados sin ninguna incidencia.

Mi experiencia fue de 10! ¡Compré un Puma allí y el vendedor (Jordi) tuvo un trato conmigo inmejorable y super atento! Venía de una mala experiencia en Covesa y en Romacar encontré un vendedor y persona enorme! Recomiendo este vendedor sin dudarlo! Gracias Jordi! Eres un crack!

He comprado un ford focus y estoy muy satisfecho con el trato recibido.
Tanto Ignasi como David son grandes profesionales.

Quiero compartir la profesionalidad y la amabilidad del personal de ROMACAR. Tanto Javier como Rufino se merecen un 10 por la super atención al cliente. Si os gusta la marca Ford y vive en Barcelona por favor ponerse en contacto con estas 2 personas. Gracias por vuestra amabilidad y profesionalidad
Marc Aimé

Personal muy amable, en especial Angie que fue la comercial que me vendio el coche. Cualquier duda te la resuelve e intenta ayudarte para que salgas contento con tu nuevo Ford.

Experiencia con concesionario Ford!

Pérdida de tiempo, vendedor sin ganas de vender. Para ser un special days y llamarme 4 o 5 veces por teléfono para que asistiera.no se dónde está la oferta, dado que ni la que publicitan por redes sociales. La oferta que vi es con una financiación lineal con un 10% de interés en cada cuota más un seguro de vida obligatorio. Vamos que de un coche que se hartan de decir 17.995€ acaba costandote 30.000€ más gastos.eso es lo que me dijo el vendedor sin ganas.

Vamos Cupra formentor 240cv eléctrico enchufable por 300€ al mes con todo incluido, no tiene comparación con un Focus st line 3 cilindros 125 CV hybridacion ligera sin ningún extra por unas cuotas de 270€ más revisiones, seguro, etc. Después de comprarles varios coches a esta marca es una pena que Ford tenga personal tan incompetente y que traten de estúpidos a los clientes. Acaban de perder un cliente para toda la vida.

Recordarles que están en la era de la información y que los clientes o usuario no solo se informan sobre ustedes en su redes sociales, por mucho que eliminen a clientes o usuarios de sus redes siempre habrá sitios donde nos podamos expresar con libertad

P. D.
De todas formas darte las gracias Ignacio por no venderme el coche. Ahora mi mujer no tendrá más remedio que conformarse con el CUPRA FORMENTOR

Me entregaron mi Ford Kuga en este concesionario. Destacar la profesionalidad y amabilidad de Rufino

Un trato esquisto muchas gracias a todos por culpa de la COVID se tardó un poco por los contagios pero ya tengo mi coche os lo recomiendo

La chica de recepción de taller va desbordada, 35' esperando con cita previa. Deberían ponerle más personal, ya que la falta de este enturbia el buen hacer de la recepcionista con los medios que le dan

Mi experiencia con Ford Potosí no ha sido satisfactoria como hubiera deseado, tanto el sistema telefónico de centralitas (que no te cogen las llamadas ni por asomo, te derivan y te dejan en el limbo) como el sistema informático de mensajes te restan del servicio personal que te dan en el taller. Menos adelantos de aplicaciones y mensajes y más atención personal, que en sí es lo que más funciona.

Despues de 1 año continuamos con el mismo problema de descarga de bateria en nuestro Focus ST Line MHEV. Micro hibrido, una castaña de coche, y un servicio negasto, como no saben cual es el problema pues te lo comes. Un año llevamos.
Desaconsejo totalmente a Romacar y este coche en concreto.
Si pudiera le pondria un -10 de estrellas.

Excelente servicio por parte de Rufino me entrego el coche explicándome todo lo necesario de el me encanta el coche muchas gracias también a Jordi el comercial que me realizó todos los trámite.

Recomiendo este concesionario porque son muy profesionales, súper rápido todo, muchas gracias Alexis y Rufino por la atención recibida, lo recomiendo totalmente y si tengo que volver a comprar, volveré

Very nice service! We got our Ford Puma few days ago and the guy was very detailed when explaining to us how everything worked. Glad we choose them!

Muchas gracias a Rufino y al concesionario Ford de la maquinista, agiles y eficaces, sin duda volveré.

Buen trato, muy contenta con la compra ya que me entregaron el coche un mes antes de lo acordado gracias a Ignasi y su compañero lo recomiendo 100 x100

Tras haber estado esperando 50 minutos desde la hora acordada, llevo el coche para reparar una ventanilla que ya e llevado por lo mismo 2 veces estando en garantía y ahora que no está tengo que pagar para que lo arreglen porque antes no lo hicieron, y a parte me salta el mensaje de cambio de aceite cuando no toca y me dice que igual es que se a deteriorado, en 7000km! La recepcionista intenta sin tener ni idea de motores convencer a alguien que tiene más idea que ella de algo que no es.no vuelvo a este taller!

Pongo una estrella porque no hay la opción de poner un cero. Compre un coche que llegó tarde y encima viene defectuoso de fábrica. Mi coche es un ford focus mhev que no llevaba ni dos semanas y ya se descargo sin motivo la batería, tuve que llamar a la grúa ya que ford no me atendía (servicio muy pésimo y desagradable). Lo lleve al taller y me dijeron que no fallaba nada. En fin al cabo de dos semanas me dejo otra vez tirado, es una vergüenza.no me dan solución y me tengo que comer el coche. No recomiendo para nada comprarte un ford de este modelo ya que vas a tirar el dinero. Por lo que se ve, no soy el único que le ha pasado esto de este mismo modelo, así que es recurrente esto.

PD: llevo 10 meses y aun no se ha solucionado, el coche esta limpio porque siempre esta en el mecanico y no nos dan respuesta… Una verguenza… y como he dicho antes no soy el unico que le pasa este problema. Conozco a 12 personas que le pasa lo mismo con este coche.

Por lo que respecta al taller siempre 10/10. Trato atento y siempre con algún extra o descuento si la factura sube mucho en las revisiones, lo que hace que haya una fidelización con el cliente (al menos conmigo). A parte de la garantía de un año de asistencia en carretera en cada revisión.

Últimamente cuesta mucho pedir cita pero entre el COVID y la alta demanda, ellos no tienen la culpa. Lo veo más como algo a valorar positivamente.

Servicio amable del personal de oficina como de taller. Precios económicos para ser un taller oficial.

Excelente el servicio y trato recibido, ha ido todo muy rapido y he quedado totalmente satisfecho con la profesionalidad de Alexis y Rufino.

Lamentable el trato recibido hoy, entramos con la ilusión de cambiarnos el vehículo y parecía que el vendedor no quería vendernos el coche.
Ni nos ha preguntado que buscamos ni ha mostrado opciones, ni nada. En fin, una venta perdida

Hablen con Víctor en Romacar Badalona, si no queiren que les duela la cabeza en otro concesionario.
Muy buen trato, mucha actitud y en genral bien, excepto q me llego el ford puma algo guarro y con los plasticos quitados, digo me llego porque no tienen ningun problena en vender a todo España, rápido y cómodo.

La atenció en recepció deja mucho que desear, mientras esperas, un buenas tardes es de agradecer. Gènte pasando de ti, con lós tinganigos puestos. Necesita mejorar, y mucho. Llevo 10 años llevando el coche al servicio oficial, me parece que fue la última que lo llevo.

Bon tracte, explicacions detallades i et busquen totes les aventatges i/o bonificacions. Moltes gràcies per tot, Jordi i Rufino!

El vendedor miquel, muy atento y muy agradable. Estoy muy contenta con todo. El vendedor un 10.fuy a comprarme una Ford transit custom. Y compres la furgo. Y un ecosport. Muy contenta de todo

Muy buena atención y todo correcto Rufino personal muy atento y la comercial AnGie excelente persona y muy buena persona lo recomiendo 100 por 100 he pasado por muchos concesionarios pero ninguno como Este me que impactada y la verdad que peloteo poco ya que Page el coche como todo el mundo gracias Angie.

Muy buen trato y agradecer a Victor Moreno en todos los aspectos en servicio y cortesia. Gracias en el trato de la compra de mi Ford Puma.rapidez y eficaz.

Busco la ford custom esport de 8 plazas y 185 cv automatica y de tapiceria de cuero blanco con bola de remorque y doble puerta trasera con aleron trasero y llantas de 18 purgadas completa de todo que vale 42300 dando 2000 de paga y señal y una ford ranger rator tanbien

A través de la página oficial de Ford contactó conmigo Miquel, que me dijo que pasara cuando quisiera para recibir información. Hace dos semanas fui a las 15: 40, pregunté por él, y sus primeras palabras fueron "no empiezo a trabajar hasta las 16: 00". Tomó mis datos pero no me llamó ni me envió nada; estaba interesado en la Ford Trànsit Custom.
Gracias a Miquel me he decidido por la Peugeot Traveler en un tiempo récord y podré disfrutarla este verano.

Aun con las condiciones por el COVID al recoger el coche, Rufino fue muy atento con nuestras dudas y muy amable.

No tiene parking para clientes esta todo ocupado por los coches del mismo mecánico de Ford. Tienes q llevar tu coche para que lo tasen pero no puedes aparcar dentro.

Muy satisfechos con el trato recibido desde el primer minuto hasta la entrega del coche! Gracias a Jordi y Rufino por su atención!

Vaig comprar-me el cotxe aquí i durant tot el procés em vaig sentir molt ben assessorat.
Molt professionals

En primer lugar en la atención telefónica para solicitar cita previa, les aconsejo en indicar en el tiempo de espera (o que la operadora lo indique) el echo de que habrá que esperar en el coche para ser atendido, porque si es cierto que tienen un cartel grande puesto, pero no todo el mundo se fija en carteles, sobretodo gente mayor con la letra diminuta. 11 minutos en llamada para citar una primera revisión. Solicito presupuesto y me indican un precio nada que ver con el real. La operadora muy amable me indica que por favor sea puntual!

Nada más llegar (10' antes de la cita) sin haberme fijado en el cartel aparco directamente en el hueco vacio (al aire libre) de la entrada del taller para no ponerme en el medio. Quiero preguntar a la recepcionista si puedo dejar el coche e irme ya que tenía a mi hija de 2 años conmigo y se pone nerviosa al esperar detrás sola.
La chica de recepción se pasa el saludo y me indica con tono molesto la orden de por favor esperar en el coche. Le intento explicar el caso, pero se echa los ojos para atrás (como si se estuviera buscando el cerebro a ver si sigue alli) y me dice que me espere dentro del coche.
He de decir que para ser representante de Ford, con esté renombre internacional, tener esté tipo de persona dando la primera cara es sorprendente!
Aproximadamente 15' después de la hora citada me atiende un caballero muy amable y profesional que agiliza todo el proceso en 1'. Sorpresa el precio del presupuesto casi 200 euros mas de lo indicado en la atención telefónica.
La atención al cliente puede mejorar y mucho. Hay que avanzar. Hay mucha gente capacitada para esté trabajo, con ganas, que entiendan que todos los clientes son importantes porque al parecer 330 euros puede ser poco pero es una parte de sueldo.
Por lo demás gracias!

Perfecta atención en Romacar Potosí; el comercial Ignasi Rovira es de mi total confianza, y Rufino entrega el vehículo con todas las explicaciones; son muy amables; 100 % recomendable comprar en este concesionario de Ford

Muy buen trato tanto en el departamento de ventas por parte de Víctor y en la entrega del coche por parte de Rufino. Buenos precios en KM 0.

Cuidado con el comercial Alexis, es un lobo disfrazado de cordero. Me mintió varias veces para venderme el vehículo, no tiene escrúpulos! Por cierto el coche va fatal

Un servei impecable. En David és super amable. Estic encantat amb el personal i el servei tan professional

Una atención perfecta y explicaciones muy claras de todas las características y especificaciones a la hora de comprar un vehículo. El coche cumple todos los requisitos solicitados y satisface todas mis expectativas.

Estoy contento con mi nueva courier 1.0 gasolina. Solo tengo una duda con la conducción (vibraciones cuando arranco en primera) y cuando pueda me pasaré por el taller para preguntar si es normal.

Muy contentos con nuestra compra en el concesionario Potosi.
Hemos comprado recientemente un Ranger.
Nos atendio Gabriel - un vendedor muy profesional y muy atento en todo. El chico de la entrega Ricard nos exploco todas las funciones del coche. Muy amables, muy profesionales y muy buenos comerciales los dos.
Gracias chicos.

No están por la labor, he tenido que ir detrás para comprar un coche, cuando se supone que los que tienen que ir detrás son ellos para vendermelo.
Han tardado un mes en entregarme un coche que ya estaba matriculado, cuando me dijeron que estaría en dos semanas máximo.
No volveré a comprarme un coche en este concesionario.

Sin ganas de vender, no sirven para el trabajo cara al público. Son los comerciales que tienen que convencer que compren no el cliente sacarle información a cuenta gotas y aguantando la borderia y prepotencia. Jamás compraré en ninguna concesionario Romacar.

Recientemente hemos comprado una Tourneo Courier, el vendedor Rafa Pino nos atendió estupendamente y el chico que nos hizo la entrega en el concesionario de la maquinista Ricard nos explicó todas las funciones del coche aclarandonos todas las dudas que teniamos. Muy contentos con el concesionario de compra (Av. Diagonal) y con el de entrega (Potosí). Sin duda para recomendar.

Molt bon tracte en general, al final la oferta ens va quadrar més per un altre lloc, pero la experiencia amb el comercial Marc Vilaret va ser molt bona. Molt Recomendable.

Buena atención por parte de la Gestora Qualitat Client, pero la atención de la recepcionista del taller pésima. En un sitio serio tiene que haber una atención seria y cordial siempre. Saludos

Muy amables y atentos a todos los detalles. Nos han ayudado con todas las dudas que teníamos sobre el coche

Muy buena la atención de los vendedores como Marc y Ricard muy atentos estoy muy contenta con la compra gracias.

Da lo mismo que tengas la primera hora para dejar el coche a revisión que los cogen según han llegado aunque estés 10 minutos antes de la hora que tienes asignada.
También tengo que añadir que ha la hora de retirar el vehículo el trato por parte del personal ha sido muy bueno y por tanto quiero variar mi valoración.

Fatal. Si podeis comprar en otro sitio os lo recomiendo. Tratan al cliente muy mal, no te atienden, pasan absolutamente de ti. Aun estamos esperando que nos devuelvan el dinero! Id a otro!

El tracte per part del personal és exquisit.però, el consum del EcoSport, gasolina amb canvi automàtic és escandalós. 8,5 litres per 100 km. No coment.
La publicitat diu que el cotxe ha crescut 10 cm, és el para-xocs del darrera més gran. L'habitacle és el mateix de l'antic model. No coment.

Una vez has firmado olvídate de ellos, nunca cogen el teléfono el móvil siempre apagado o con el buzón de voz; dejas mensaje y nunca te devuelven la llamada. De largo el peor concesionario que puedas encontrar. Si quieres tener una pésima experiencia en la compra de tu coche no lo dudes este es tu concesionario, muy recomendable para tu peor enemigo.
La estrella es porque no deja poner menos, resumiendo, unos impresentables.

No pienso volver tienen un Cap de taller impresentable no tiene categoría de estar representado Ford ROMACAR