Concesionario Mercedes Benz y Smart Autolica Tarragona

Como siempre buena atención.
Jordi en ventas y Luigi en postventa buenos profesionales

En un viaje Andorra - Albacete, sufrimos un pinchazo, un domingo por la tarde en mitad de la nada. Tras llamar a mi compañía del seguro me dicen que me pueden conseguir una grúa con una espera de una hora y media por alta demanda.

Pruebo a llamar al servicio de asistencia de Mercedes-Benz que a su vez lo derivan al concesionario más cercano y en media hora aparece Alex, que me repara el pinchazo y me permite llegar a destino en mi propio coche, sin gruas ni historias.

Así que muy agradecido a Mercedes-Benz Autolica Reus y en especial a Alex!

Servicio excelente y muy profesional, Rosa, Luigi y José son encantadores. Lo recomiendo 100%

Tenia problemas para repostar gasolina em mi CLA, dijeron que se tenia que canviar el depósito (1800€, que por suerte Puso el concesonario) y un tubito del depósito a no se donde. Se reparo y el coche hacia lo mismo.
Despues descubrieron que era el filtre de aire taponado… estubo el coche una semana al taller y no se me informo en ningun momento del coste de la reparacion.
Al final repararon mi coche sin mi consentimiento ni con un presupuesto. Hasta donde Yo se eso es ilegal señores.
Nunca mas vuelvo a ese concesionario y mucho menos a elegir esta marca

El vendedor sr jordi muy atento y siempre sabiendo solucionar las preguntas muy atento. Recomendable 100%. Al final e comprado el vehículo.

La comercial que nos atendió, una gran profesional con explicaciones acordes a nuestras necesidades

Sólo he tratado con la parte comercial, concretamente con Verónica y sólo me cabe darle las gracias por buscar siempre soluciones y tratarme con respeto, profesionalidad, educación y rápidamente.
También mucha variedad donde elegir y bien explicados los conceptos de compra de un vehículo. Recomendable 100%

Otra semana más sin tener respuesta del concesionario a pesar de que Atención al cliente Mercedes España me dijo que estaba solucionado. No pongo menos estrellas porque no dan opción.

Después de la compra de mi primer Mercedes, solo puedo decir que la experiencia ha sido muy satisfactoria en todo momento. Pero si hay algo a destacar, es la comercial Verónica Collados, para mí ha sido lo mejor de todo el proceso, cercana, súper profesional y atenta. Ofreciendo en cada momento alternativas a cualquier imprevisto! Si tienes pensado visitar el concesionario, pregunta por ella, valor seguro! Gracias por todo!

Me cuidan muy bien el coche, son muy majos y muy profesionales. Buen trato aunque a menudo están colapsados por la cantidad de trabajo que tienen. Aún así, son los mejores de Reus y vale la pena seguir con ellos!

Muy descontento Y decepcionado después de ir a recoger un recambio de un valor de 480 € y que no aceptarán Un billete de 500 € Cosa que están obligados a hacer por ley. Y hacerme perder el tiempo para nada. Increíble que un concesionario oficial trate así a los clientes.

En la línea de Mercedes, un concesionario espacioso de fácil acceso con un personal profesional, rápido y eficaz. Disponen de una extensa gama de coches en una gran sala de exhibición, catálogos y zona delantera para aparcar el vehículo.

Excelentes instalaciones de Mercedes-Benz y ahora también tienen vehículos industriales y furgonetas! Grandes profesionales en todos los departamentos, si quieres un vehiculo Mercedes-Benz no dudes en pasarte por allí, la experiencia será estupenda.