Concesionario Mercedes Benz y Smart Autolica

¡¡¡Evitar! Les tomó 3 días reemplazar una llanta y hacer un mini servicio a pesar de haber pedido las llantas con anticipación. Sugeriría utilizar Autolica en Vilafranca de Penedès, ya que ofrecen un servicio al cliente de primera clase.

Después de la revisión veremos si es 5 estrellas. Por ahora no tengo la cita indicada a través de la app.

Hacemos las revisiones con ellos y la verdad que siempre nos tratan muy bien y la disponibilidad casi inmediata. Buen precio por ser marca Premium. Son buenos profesionales. Gracias chicos

Taller super serio y competitivo. Disponibilidad de taller casi inmediata. Muy atentos y servicio excelente. Mi Mercedes-Benz va siempre ahi!

No saben lo que significa ser taller mercedes. He acudido por un pinchazo en un GLS y no han sido capaces de solucionarlo. He llamado una grúa, me ha llevado al taller de mercedes sant boi, me han esperado fuera de su horario y en 10 minutos me han arreglado el pinchazo e invitado a un cafe mientras esperaba. Igualido.cdo podáis os pasáis por sant boi para que os enseñen lo que significa trabajar en mercedes y lo que compran los usuarios d vuestra marca.

Muy buen Concesionario y Taller recomendado 100% y el que lleva a los clientes es muy buena gente!

Genial, el trato inmejorable, cualquier problema te lo solucionan rapido, en la medida que puedan claro.

Explico mi caso, para que os salveis de una cara y mala experiencia. Hace 1 año lleve el vehículo al taller por que al motor le faltaba potencia, pasadas las semanas con el motor en una mesa se dieron cuenta de que solo había un muelle roto de una válvula, que se veía sin sacar el motor. Me intentaron cobrar 2000 € de mano de obra en mala praxis, además de los 1000 de una pieza. Salí del paso pagando y discutiendo con el Jefe de taller, porque al parecer hacer mal las cosas dentro del taller no es culpa de ellos.
Pero es que a los 10000 km llevo el vehículo otra vez, por un ruido en el coche. Al parecer ahora es el diferencial autoblocante, unos 4550 € le digo que lo arreglen y me dicen que a los 3 días estará listo. No me ofrecieron ni vehículo de sustitución. Llegó el día de la entrega y no tenían ni la pieza, conclusión evitar caer como yo en el taller Mercedes J. J de Villanova i la Geltrú.
Espero que hayáis visto esta reseña a tiempo

Pesima atención al acudir al taller mercedes benz vilanova-i-la-geltru ya que entrege mi coche para una reparacion, me lo repararon por garantia y a los 45 dias me reclamaron el dinero de la reparacion o bien me ofrecían poner la pieza vieja de nuevo
Siempre he recibido una atencion de 10 gracias a sergui que es un señor con mucha educacion y muy profesional
Pero por desgracia pesima atencion de parte de otros empleados y por lo cual deja que desear y no recomiendo

No recomendable, este lugar no tiene el prestigio de la marca, aun teniendo garantía estrella de Merdeces Benz tienes que pelear con ellos, si puedes, ve a otra concesión y de mercedes

Trato pésimo y chulesco del sr Ruiz _
Muy lejos del standard Mercedes Benz y más bien digno de un taller de barrio.
Miren bien sus presupuestos porque se la intentará colar.
Si su vehículo no está en garantía, mejor no pisar este chiringuito.

Deje el coche a revisión y me lo devuelven rallado, me dicen (con malas formas) que lo mirarán en las cámaras y luego resulta que no funcionaban.
Sigo a la espera de una solución.

Los primeros contactos, la prueba, la selección del coche, el papeleo para la financiación, todo ha sido gestionado con cariño, rapidez y eficacia! Espero volver a tratar con vosotros - con Oscar - muy pronto! En cuanto se levante el confinamiento y podamos reactivar la compra! Un saludo!

Bon accueil
Les problèmes techniques résolus sur deux jours il fallait commender les pièces
Voiture de remplacement fournie
Merci
Suite à une révision annuelle plus chère qu.en france faire attention?
Facture de lave glace 6.69euros après controle le niveau n avait pas était fait.
Lavage de la voiture après un controle de 272.99
Euros pas réalisé!
Le prix de la révision envoyé par mercedes Europe par mail montant 247 euros.
Trouvé l erreur!

Lamentable el trato. Me mandaron de Vilafranca para este concesionario porque aquí estaba el vendedor de turismos según ellos.vengo desde Martorell! Y me largan del taller sin atender. Triste que una marca prestigiosa como Mercedes-Benz tenga este tipo de trato al cliente.

Bonne accueil
Les problèmes techniques résolus sur deux jours il fallait commender les pièces
Voiture de remplacement fournie
Merci

Realmente un servicio optimo en atención y profesionalidad te puedes llevar una sorpresa de lo bien que trabajan, es un alivio tener gente competente despues de haber tenido experienzas de todas las clases, ver que estos señores son tan buenos en su trabajo.

Tuvimos una avería estando de puente e hicieron lo imposible para solucionar todo de un día para otro. Todo el personal amable y muy profesional. Muchas gracias.