Concesionario Mercedes Benz y Smart MB Motors

Imposible contactar por teléfono, llevo días intentándolo, me toman el mensaje, me dicen que le pasarán recado a Alex, que me llamarán, pero no lo consigo . Cuesta entenderlo

Atención inmejorable de Santiago coromi cuidado al detalle en todo momento y siempre disponible para cualquier duda he comprado el coche desde Madrid y en muy pocos días ya lo tengo aquí y todo perfecto desde el primer momento hasta la entrega. Profesionales 100% los recomiendo sin ninguna duda

Hola quiero comentar que compre un coche recientemente y antes que lo fabricaran lo anule. He intentado que me devolvieran la paga y señal ya que no estaba fabricado (me comenta el vendedor) porque la entrega estaba programada para finales de marzo.
También comente me dejaran el deposito en el taller y tampoco.
También les comento que me devuelvan el dinero cuando lo venda y tampoco.
Bueno han perdido un cliente.
El vendedor un 10 pero la política de la empresa 0.
Recomiendo otro concesionario como alternativa ya que no tienen clientes sino números.

Destacaría la atención recibida y la efectividad en los horarios cumplidos, así como en la revisión realizada. Incluyendo la resolución y consejo en algunas dudas que tenía

Excepcional. Trato y atención más que profesional. Personas de recepción altamente eficaces y amables. Gestión muy tecnificada y ágil. Sin perder el trato personal. Información detallada de cada paso y procesos de la acción de taller. Te envían fotos y vídeos de lo que hacen y encuentran. No hay sorpresas. Técnicamente insuperables. El coche ha quedado excelente. Plazos de entrega rápidos. Es la primera vez que llevo mi Mercedes a esta concesionario y ha sido una experiencia Súper. Más que recomendable.

L’atenció és personalitzada i molt atents. L’accés és molt pràctic pel lateral de la NII. Les instal•lacions són grans i amb molta llum.

Porque no me deja poner ninguna estrella porque sino se va no ninguna, mentirosos como ellos solos me dicen que la culpa es de athlon y resulta que sin ellos que no mandan la autorización y cuando ven que los e pillado tan solo me dicen que tenian mucha faena para la 1 revision de cambio de aceite 2 dias y ninguna disculpa sin duda no vuelvo

LLEVO MI MERCEDES C COUPE, LE TIENEN QUE CAMBIAR LA PUERTA Y ALETA POR UN GOLPE. DEJO EL COCHE ME INDICAN SOBRE 20 DIAS, EL DIA 20 SIN NOTICIAS DEL COCHE ME INDICAN QUE LAS PIEZAS LLEGARAN LA SIGUIENTE SEMANA. LLAMO LA SIGUIENTE SEMANA ME INDICAN QUE NO SABEN CUANDO LLEGARA EL MATERIAL. TE MIENTEN Y ENCIMA ME DICEN QUE UN MES MAS DE ESPERA. LE PREGUNTAS POR COCHE DE CORTESIA Y TE INDICAN QUE NO DISPONEN DE NINGUNO. ES UNA VERGUENZA QUE UNA MARCA COMO MERCEDES-BENZ HAGA LAS COSAS TAN MAL CON UN CLIENTE. ORGANIZACIÓN Y SERVICIO DEPLORABLE. NADA RECOMENDABLE

Estic mirant la futura adquisició d'un vehicle elèctric i he rebut un bon tracte per part de la Cristina, qui m'ha fet dues ofertes i una prova de conducció.

Muy buena atención y todo muy bien esplicado, nos fuimos del concesionario con el vehículo y con todo muy bien esplicado.

Val la pena fer-hi una visita si es té la intenció de comprar un cotxe d'aquesta marca. L'atenció i amabilitat és segell de la casa i s'agraeix. En concret, el senyor Roger Bautista Rodríguez ens va atendre amb paciència, temps i donant les explicacions que ens van caldre. Un molt bon professional! També el servei tècnic ens ha atès amb ganes i molta cura. Moltes gràcies!

Soy un ex-cliente de MB Motors con muchas furgonetas nuevas compradas durante los últimos años. Las dos últimas Sprinters compradas allí, tuvieron un fallo de carrocería del que no se han querido hacer responsables. Incluso destrozaron las puertas en su taller y todavía no he recibido explicación. Evidentemente hemos tramitado una demanda y han perdido un cliente para siempre, tanto de coches como de furgonetas industriales.

Excelente trato, sus comerciales te resuelven cualquier duda y te asesoran sobre cualquier producto de su gama, nuevos o de segunda mano.

Me desplacé al concesionario para pedir información sobre un vehículo, después de 20 minutos esperando por la recepción, decidí irme ya que nadie se digno a preguntarme que quería.

Compraré en otro concesionario el vehículo desde luego.

Fatal, sin duda el peor concesionario que me he encontrado, si quieres vivir la experiencia de comprar un Mercedes y de él trato de Mercedes no compres en MB Motors.me entregaron un vehículo de trabajo NUEVO, de fabrica, con un precio de 43.000€ y estaba averiado de fábrica averiado, y más de 1 mes y medio después aun sigue sin estar reparado es una vergüenza. Me han echo perder el trabajo por el que compré el Vehículo y aun estando averiado a la entrega me siguen cobrando las cuotas de wl Lising por no tramitar el Jefe de ventas la cancelación porque me dice que es mucho papeleo, realmente una auténtica Vergüenza.

Servicio post venta francamente patetico, parece mentira que una marca con tal imagen tenga una servicio de atención al cliente tan patético, Adquiri un renting complete a 4 años y ahora se me agotan los servicios vinculados al vehículo a los 3 por una mala redacción del contrato y nadie me lo soluciona, simplemente penoso

Una experiencia malisima. No vayan bajo ningún concepto ahí, si es tema de chapa y pintura. Os van a destrozar el coche los chapuzeros que trabajan ahí. Llevo el vehículo para pintar el espejo retrovisor y después de casi 2 semanas vengo a buscarlo y resulta que me han dejado toda la aleta de atrás con varios golpes. Llamo al chico del taller y este a su vez a su encargado. Viene el muy gracioso y me insinúa que le estoy colando. Nos ponemos a mirar las mismas fotos hechas por ellos y le demuestro que efectivamente el vehículo entró al taller sin daños. Como no tenía con que más defenderse, acepta a repararlo.

Maravilloso trato al cliente. Dejé mi CLA para pasar la revisión y en un par de horas lo tenían listo. Sin duda, un gran trato, para una gran marca.

Entrada del coche para revisión: martes 30/07. Me dicen que lo pase a retirar el día 31/07 a las 18h. A las 17h me llaman para decirme que no han tocado el coche porque el Renting no les ha devuelto el presupuesto aprobado. Extrañado, llamo al renting: no era cierto. Al día siguiente, resulta que es festivo en Cabrera, con lo que tampoco me lo pude entregar nadie, taller cerrado. Llamo el 2 de agosto, nadie lo coge en taller, se disculpan por ello. Harto de la espera, me presento en el taller. Finalmente, el viernes 2/08 por la tarde y tras una larga espera, me entregan el coche, más sucio que cuando entró (debían haberlo lavado) y con el chivato de revisión pendiente sin desactivar, ni eso hicieron bien.

Amigos, iba a ser un nuevo cliente, pero me habéis perdido a pulso.

Grandes productos, bien diseñados y modernos, gran variedad y calidad, precios competitivos en ofertas. Recomendamos clase A y C coupe, como vehículo mejor conseguido en conducción

No es un taller serio, después de 10 días con el coche en el taller se inventaron la avería para sacarse mi coche de encima. Me dejaron la tela del techo con grasa y sin limpiar. Lamentable todo en general. Un desprestigio para la marca. Por supuesto que no volveré.

Decepcionado con la entrega del vehiculo y su estado, compras un vehiculo y tienes que estar encima apretandoles para que te lo den en “condiciones”, ademas de los plazos de entrega y para que te enseñen el coche despues de una paga y señal. Para ser un concesionario mercedes-benz deja mucho que desear.en algunos aspectos.

Me atendieron estupendamente, fuy para qué me mirasen un coche en el qué estaba interesado me hirieron una pequeña revision y no me cobraron nada.
Gracias

El de Cabrera es una castaña, siempre se pasan del presupuesto, dicen que los mecánicos son muy buenos pero si los quitas de los trabajos de los mantenimientos, creo que no tienen ni idea de las reparaciones. Los vendedores para un coche nuevo no te hacen ni caso. Lo deben tener todo vendido.

Una pèrdua de temps i diners, molt net i bates blanques però ni idea de mecànica ni del producte, el mecànic del costat de casa ho ha arreglat en 5 minuts.

Peor talle que he visito, Chico con mala cara, pedir citas para nada, hemos tenido que esperar una hora.

We did visit MB Motors twice during our summer holiday in Spain. We were very satisfied with the service and the way we were treated, even if the car finally was shipped back to Denmark by the international road assistance

Service manque de fiabilité et du sérieux!
nous somme tombé en panne en Espagne peneu éclater exactement à Barcelone, déjà nous avons lutté pour avoir une dépanneuse qui es arrivé 8h plus tard, la voiture a était remorqué et déposé chez cette maison Mercedes, 3 jour plus tard nous recevions un message pour dire de venir tel jour récupéré le véhicule mais hélas une fois arrivé sur place le véhicule n'a même était traité cause de manque de matériel de réparation et n'ont même pas eu la peine de prévenir que le véhicule n'était pas du tout prêt
le responsable de l'atelier était prêt à faire un sale travail juste pour se débarrasser de nous, disait au mécanicien en espagnol (tu change juste le peneu et une fois arrivé en France la maison Mercedes de France se charge de changer la jante qui était complètement fissuré! On aurait pu mourir sur la route! Mais le mécanicien humain qu'il était à dû refusé de monté le peneu car il mettait notre vie en danger, nous avons fait ceux qui comprennent pas du tt espagnol mais en vrai nous avons tout compris
au final nous avons décidé de changer la jante et nous a coûté 900€ et nous devions revenir et refaire 40km pour récupérer le véhicule a la fin nous avons demandé qui est de notre droit un véhicule de remplacement et encore monsieur le responsable refuse car nous sommes étranger et il a du nous mettre a la porte car il fermait dans mes 5 mn qui suivent.

Me rompieron el cristal trasero y tenía que repararlo en pocos días para poder regresar a Alemania, donde vivo. Por cercanía donde estaba veraneando elegí como primera opción llamar al concesionario de Cabrera a pesar de que las recesiones que había leído no habían sido muy alentadoras. Lamentablemente mis temores fueron confirmados: a pesar de transmitirles la urgencia del caso, me propusieron una cita 24 horas más tarde, sin poder confirmarme cuánto tiempo tardaría la reparación. Me prometieron llamarme en breve para asesorarme y decirme exactamente cuánto tiempo duraría todo el proceso. En paralelo decidí ponerme en contacto con el concesionario de la calle Bolivia en Barcelona. La diferencia de servicio fue abismal; el mismo día me dieron cita y el coche fue reparado en poco más de 24 horas. Por cierto, aún sigo esperando que concesionario de Cabrera se ponga en contacto conmigo para asesorarme y me informen del tiempo que duraría la reparación.recomendaría a afectados por casos similares dirigirse directamente al concesionario de la calle Bolivia en barcelona.

Un concesionario serios i amb una molt bona qualitat tant en els manteniments com en les reparacións.
Et donen cita per dia i hora i sempre compleixen amb aquest compromís.

Recientemente hemos adquirido un Mercedes Glk de ocasión.la verdad que el coche va de maravilla.pero cuando lo vimos tenía algunas picadas y sobretodo en el paragolpes trasero.el vendedor de ocasión, nos dijo yo prefiero que la gente los vea así porque así ven el estado y si lo arreglamos pueden sospechar que haiga tenido un golpe fuerte. Pero no se preocupen que con el precio que tiene ya me entra para arreglarlo todo.vale pues aceptamos.damos paga y señal y pasan la revisión arreglan 3 bollitos y el paragolpes trasero lo dejaron como estaba rallado y desconchado.se lo decimos y nos dice que lo arreglamos nosotros.pedimos presupuesto y 510e.vamos una vergüenza nos sentimos engañados porque el vendedor nos dijo que lo arreglaría todo.es el tercer coche que compramos.pero dudo vuelva hay.por lo menos a comprar de ocasión.el vendedor nos mintió y hemos gastado 29.900e que no es miseria.