24 enero 2024 10:54
NINGUN HUMANO QUIERE HABLAR CONTIGO!
Dejas el coche para la revisión normal y recogida acordada.
Encuentran algo para reparar (hasta aquí normal) y en lugar de llamar, te envian un mail (no es lógico estar pendiente del mail), con un presupuesto y una nueva fecha de entrega.
Lo ves, llamas a taller y no contestan.
Llamas a centralita y después de mas de 5’ te dicen que pasan nota urgente para que me llamen.
Nadie llama…pero a los 5’ recibes otro mail diciendo han abierto una incidencia.
05 enero 2024 23:33
No se q calificativo poner a este súper mega pedazo espectacular de concesionario Mercedes , q x si solo cuando entras piensas ‘ aquí son serios y profesionales ‘ …. pues todo lo contrario , compré un Audi de ocasión ‘premium’ q aparentemente estaba impoluto, pero no , tenía todos los bajos de la zona delantera destrozados…. ( a mi no se me ocurrió pedir q lo subieran al elevador ) y claro para cuando me di cuenta era tarde. Así que si vais a comprar algún vehículo ( nuevo o usado x q visto lo visto) revisarlo bien y x todas partes….
04 enero 2024 20:14
Les pongo 5 estrellas por comparativa con otro concesionario en madrid. En este pedi un duplicado de llave y despues de 1 mes y medio volviendome loco, me devolvieron el dinero y me decian que mi coche tenia una codificación especial. Curiosamente, en este concesionario de barcelona lo pedi un 28-12 y el 2-1, a pedar de las fechas, tenia cambiados los frenos y con un duplicado de llave. Que curioso que aqui mi coche tenia una codificación especial. Un buen servicio, rapido y efeciente. Curiosamente la misma llave vale 20€ mas en Barcelona que en Madrid pero lo pago encantado si me dan este servico, el esperado de Mercedes
28 octubre 2023 1:46
Muy mala experiencia en dos ocasiones este año 2023. En abril de 2023 llevé el coche a cambiar las pastillas de freno. Recojo el coche, lo saco del taller y después de 5 minutos conduciendo por Barcelona noto que una rueda está suelta. Consigo volver al taller con el coche haciendo eses por General Mitre porque la rueda estaba suelta y se movía de forma exagerada. Me ofrecen unas disculpas, sin más. Tuve que pedirles yo que no me cobrasen por un servicio nefasto. Octubre de 2023, llevo el coche a revisión y pido explícitamente que pasen la ITV y me devuelven el coche al cabo de dos días sin la ITV pasada.
05 octubre 2023 6:53
Christopher Hevia fue muy amable y servicial desde el primer momento. Me ayudó directamente con mi problema y trabajó para encontrar una solución rápida. Gracias
01 octubre 2023 18:47
Realice la revision del coche y cambio de pastillas de freno en el centro. Tras retirar el coche, el volante me vibraba muchisimo en la autopista. Su unica solucion era realizar un equilibrado a coste del cliente por un problema ocasionado por ellos.
27 agosto 2023 6:46
Fui atendido por Josep Maria y a pesar de estar en el mes de agosto, la rapidez en solventar la averia y la atención recibida fue excelente.
11 agosto 2023 23:51
Entrar y comprar un Mercedes en este concesionario, es toda una experiencia, claro está por el tipo de coches que hay como el trato que tuvimos en todo momento por parte del comercial, el sr Parramón, volvería sin dudarlo a contactar con ellos para comprar otro coche, gracias!
22 julio 2023 13:17
Venden vehículos sin ningún control de calidad. Todo los certificados que dicen tener, son publicidad engañosa. Mucho cuidado con los coches de ocasión que venden, tanto en Bcn como en en Sant Cugat.
Nuestro vehículo aún en garantía, y con una ampliación de la misma de 4 años y no quieren hacerse cargo de una avería que ya venía con el vehículo.
Coches de alta gama vendidos por talleres low cost
22 julio 2023 2:09
Excelente servicio de atención al cliente por parte de su equipo humano de recepción en taller, mecánicos y especialmente el Sr. J. Condal (jefe de taller). Profesionalidad, rigurosidad y seriedad.
09 junio 2023 13:26
Deje de comprar coches Mercedes por la Atención de este taller! Tardan demasiado a la hora de entregarte el coche. Me da igual pagar por un buen servicio, pero no por reírse de mí! No aconsejo comprar vehículos aquí, y aún menos pasar las revisiones!
27 mayo 2023 12:04
Buena atención. Precios de taller homologados, pero excesivos para según que reparaciones o mantenimiento
22 mayo 2023 21:40
Siempre muy largo. Personal que no responde.
This is not the first time such experience in this service.
21 mayo 2023 12:28
Desde que compré mi primer coche en cars, no he mirado nunca más ni otro concesionario ni otra marca. Son 4 los coches ya adquiridos y siempre con un trato de 10. Sobre todo gracias al sr. Juan Otero, gracias a él esto ha sido posible. Lo recomiendo a todo el mundo.
06 mayo 2023 4:58
Per sort o no tanta en la meva vida he tingut 21 cotxes (6 d'ells Mercedes) l'últim lamentablement el baix compra a CARS BARCELONA. Recomano a tothom que decideixi compra un d'aquesta marca que NO VAGI A L'EMPRESA citada i busqui un altre concessionari que sagú que hi guanyaran en tots els sentits, estalviaran disgustos i mal entesos.
11 marzo 2023 14:35
Cliente desde hace 7 años y con todas las reparaciones en Cars Bcn, incluida la compra del coche. No era la primera vez que pasaba algo pero te dices, bueno, dales otra oportunidad, y aunque tarde, solían encontrar una solución más o menos adecuada. Esta vez se han desentendido por completo de una cobertura pagada rigurosamente y no han querido ni resolver la cuestión. Aquí termina mi experiencia con Cars Barcelona, bien enfadado y decepcionado por creerme que era un cliente y no un número de expediente. Aconsejo prescindir de este concesionario.
19 febrero 2023 2:23
Muy mala, hoy he llegado con cita previa con 1 mes de antelación. Confirmandome vía email ayer y hoy la cita para llegar fidicamente y decirme que no tienen el repuesto, que ya me llamarán. Hubiera sido muy sencillo hacer esto mismo con antelación y no hacerme perder el tiempo
10 febrero 2023 17:51
He estado pagando cada mes una quota de asiatencia excellence de mercedes, y tras 1200 euros, me paso de unos kilometros de la revisión y me niegan la asistencia. Podian arreglarlo. Una vergüenza el trato con el cliente. Una gran decepción además de pagar tanto para nada.
25 noviembre 2022 9:28
Muy amables cuando compras un coche (tengo un GLE y un smart y les he comprado ya varios coches) pero un desastre el taller sobretodo el último año, especialmente con el Smart, te dan un presupuesto, lo apruebas y luego te dicen que se han equivocado y es más caro. He estado sin el smart 2 meses por falta de piezas y no contestan llamadas ni mails, he ido 5 veces a reclamar hasta que he conseguido que me den una explicación. Tras 20 años con este concesionario me planteo cambiar en la compra del próximo Mercedes.
18 octubre 2022 12:00
Buena atención al cliente y excelente servicio. En especial a Marcos Marín por su amabilidad y cercanía. Servicio de 10.
17 octubre 2022 17:30
Tot bé, però algun asesor hauria de tenir en compte les opinions dels clients, no es la millor imatge per a la marca.
12 octubre 2022 21:07
Leí las reseñas negativas y pensé, no será para tanto, pues si, son todas ciertas, les deposite mi confianza y me decepcionaron.

Mi primera vez en Mercedes fue frustrante. Ok entendí que ese no es mi lugar, ellos quieren que Pagés lo que te piden y que no hagas muchas preguntas.

Si tienes pasta y te gusta que te hagan la pelota este es tu sitio.
19 septiembre 2022 6:37
Gran profesionalidad. Extraordinaria educación y veracidad de quien me atendió y suma rapidez en.la reparación.
En resumen un 10 en todo
15 septiembre 2022 7:42
Todo perfecto! Nos atendieron desde el primer momento de forma excelente y súper atentos. Quiero destacar la atención de Marcos y Xavi, muchas gracias por ponernos las cosas tan fáciles!
04 marzo 2022 19:52
DESASTROSO.

No hablo de los mecánicos ya que no llege ni a catarlos.

Pedí cita para chequear un Mercedes que queria comprar a un particular. Lógicamente antes de gastar un dineral en un vehículo de alta gama prefería pagar para que los profesionales de la marca lo revisaran a fondo y así se lo hice saber a la chica que me atendió por teléfono. También le comenté que la revisión tenia que ser el mismo día ya que el propietario no lo iba a dejar.

Cuando llego al taller. SORPRESAAA.
Primero que nadie me atendió, tuve que preguntar para que me atendieran. Después le dije al señor que tenia hora a las 17: 45 para una revisión. La respuesta fué. Uhh imposible.y yo.como?
Después de decirme varias veces que era imposible que tuviera cita le enseño el recordatorio que tenía en el mail y me dice.ah pues sí. Luego cambio y me dijo que era imposible que me revisaran el coche y que la chica del call center no me podía haber dicho que me lo iban a mirar el mismo día. Vamos que me llamo mentiroso, el propietario y yo nis quedamos a cuadros. Le comenté que tengo la conversación grabada ya que el móvil de empresa graba todas las llamadas. Acto seguido apareció el asesor que tenía asignado y el primer señor le informó de lo sucedido pero con una tercera versión diferente a las dos primeras dadas. Ya no era que yo no tenía cita ni que la chica no me podía haber dicho eso, sino que directamente la chica del call center no se enteraba de nada y me había ofrecido un servicio que no podía ser para ese día. Total se lavaron las manos recayendo toda la culpa en la chica del call center aunque yo llamé directamente al número de teléfono de este concesionario y tengo el nombre de la chica pero no lo voy a difundir. El primer hombre desapareció del escenario y entro en juego el segundo, chico más joven y mucho más amable, al cuál le pregunté si al menos podía mirar un poco por encima el vehículo antes de comprarlo. El chico entro en el vehículo lo arranco, escucho el motor y me dijo que estaban bastante buenas condiciones pero que más no me podía decir.

Y hasta aquí mi odisea con este concesionario, la de llamarme mentiroso y dar tres versiones diferentes en 20 minutos en los que habría dado tiempo de pasar el coche por la máquina y quedarnos todos más tranquilos.

Ahhh y la culpa fue del call center, qué fácil es acusar a los que no están para defenderse.

Respuesta al concesionario: miren cita dia 22 de diciembre a las 17: 45, no voy a poner mi nombre que esto es de consulta publica. Y no, tal y como he explicado en el primer parrafo, el vehículo no es de su concesionario, es de un particular, solo queria que ustedes lo revisaran ya que son profesionales y tienen tan buenas opiniones antes de comprarlo.
26 febrero 2022 2:39
Muy buen servicio de atención al cliente! Lástima que la llave de mi coche tardara casi 4 meses en llegar de Alemania! Una pena!
02 febrero 2022 12:06
Hola,

mi experiencia tras realizar la revisión Servicio A (revisión corta) sin ningún trabajo adicional en el Taller de Cars Barcelona (Sant Cugat del Valles) ha sido de abuso desmesurado tras recibir la factura de 475,81€.

La revisión ha incluido únicamente cambio de aceite + filtro y chequeo de los puntos básicos.

Ante todo, indicar que la atención en todo momento por parte del responsable del taller de Sant Cugat ha sido muy correcta.

El engaño se centra en el importe facturado por los 8 litros de aceite utilizados en el cambio de aceite de la revisión, (Shell Hélix Ultra Pro AM-L 5W30) cobrados a 29'51€/litro + IVA.cuando el PVP del litro ronda los 9€.
En total me han facturado solo por el aceite 285,65€ (IVA incluido) cuando su precio de mercado no supera los 72€.

El resto de conceptos podríamos decir que mas o menos correctos:
- 1'10 horas de mano de obra (81€+IVA por hora)
- Filtro de aceite (19'90€+IVA)
- Sustancia activa diésel (22,97€+IVA)
- Material de lavado (6€+IVA)
- Limpia cristales (6,75€+IVA)
- Agua destilada (2,84€+IVA)

Que cada uno saque sus conclusiones al respecto.

Tras mi reclamación se han puesto en contacto conmigo desde Cars Barcelona para intentar justificar el incremento del 400% en el precio del litro de aceite alegando que los precios están marcados por Mercedes y que supuestamente el packaging y aditivos son especiales de Mercedes, sin saber asegurarmelo el propio director de Post-venta y recambios de Cars Barcelona. Cuando luego el propio taller te deja una botella de 1litro de aceite en el maletero, el cuál no presenta sin ningún rastro de logo o manipulación por parte de Mercedes, es decir, es la botella directa de Shell de 9€, pero en Cars Barcelona te la cobran a 29'51€ + IVA.

Es ofensivo que te apliquen este indecente sobrecargo en el precio y que luego te lo intenten justificar con suposiciones falsas, confirmadas tras recibir una llamada de Mercedes España indicándome que los precios del aceite no están fijados por Mercedes por la ley de libre competencia y lo marca el concesionario, en contra de lo que me alego el director de Postventa y que Mercedes NO manipula los aceites utilizados añadiéndole aditivos o packaging exclusivos, sino que son directamente los del distribuidor, Shell en este caso.

Conclusión, confias un ciertos profesionales y te llevas como respuesta un engaño.
Buscar un mayor beneficio a costa del desconocimiento del cliente no es muy ético.

Un saludo.c
12 enero 2022 9:58
El proceso de compra a distancia fué fantástico. Se nos proporcionó toda la información, fotos del coche, y del proceso. Con total amabilidad y disposición.
La entrega, perfecta. Y el coche estaba tal y como se había descrito.

Juan, un 10.

Gracias
01 enero 2022 9:09
Para mi una experiencia única e increíble, trato exquisito por parte del vendedor (Juan Otero) grandísimo profesional, total transparencia en la venta, yo de una ciudad a más de 700 kms de distancia, todas los datos que le pedía del vehículo al momento me lo mandaba sin poner pegas ni intentar ocultar nada, llegue en AVE a la ciudad y fue a recogerme a la estación (súper agradecido) mis expectativas sobre el estado del vehículo eran grandes, una vez llegue allí y pude verlo, se superaron con creces, una vez de vuelta, me surgieron un par de dudas y me las resolvió en el momento, yo sin duda volveré a comprar en este concesionario, y recomiendo a todo el mundo que esté buscando calidad y trato exquisito, que se pongan en contacto con el concesionario y que pregunten por Juan Otero
23 agosto 2021 18:54
Te la intentan colar de todas las maneras posibles. Ojo con las reparaciones innecesarias, precios abusivos y mentiras!
Hacen lo que pueden para cobrarte de más!

No puedo contestar a la respuesta del concesionario. Edito mi comentario para añadir mi motivo principal.
Quedamos un viernes para que recoja el coche.me presento el viernes y el coche no está listo. Pido un conche de substitución y al recoger mi coche me cobran más de 200€ de "alquiler" de coche que estaba rotulado como "vehiculo de substitución". Esto después de que el sr. Xavier Ramirez nos dijera que no lo cobraríais.

Me he quejado por email y ni habéis contestado.
13 agosto 2021 6:23
Servicio 10. Cita previa y recepción del coche muy eficiente. Reparación realizada en el plazo acordado. Entrega rápida. Trato excepcional.
02 julio 2021 16:51
Concesionario espectacular y personal muy amable aunque lastima que un sr.mayor asesor de servicio que habia antes se hubiera jubilado.
26 abril 2021 15:28
Com sempre molt correctes, atents i professionals.
Ho aconsello a qui busqui un bon concessionari/Taller.
26 febrero 2021 22:38
Optimo equipo orientado al mejor servicio y con los mejores productos en posventa como neumáticos Pirelli
25 febrero 2021 1:40
Muy buen trato y rapidez en la entrega del vehículo. Gracias a Josep Garrote de Cars Barcelona.
29 diciembre 2020 18:05
Hemos comprado un Mercedes clase B, fue decisivo adquirir el coche en este concesionario, por la atención recibida por el comercial Marc Pardo, su amabilidad y profesionalidad fue excelente en todo momento. Marc es el modelo de profesional que toda empresa debería tener. Muchas gracias Marc por tu paciencia y atención.
24 noviembre 2020 18:47
No volveré más no por el trato pero llevo coche y vuelve averiarse otra cosa no es lo de antes ya es otra cosa según ellos, los que reciben son amables por eso le pongo un 3
02 noviembre 2020 11:07
Me envían una carta certificada para que lleve el coche a fin de modificar el software del motor. Pues bien, voy al taller y me dicen que está operación ya la hicieron en la última revisión. Total, coge el coche y vuelve a casa. Dos horas perdidas. Ellos cobran más de 100 euros la hora pero si las pierdes tu por su culpa no te dan ni las gracias. Fatal.
26 octubre 2020 1:41
Trato excelente, en mi caso fui atendido personalmente por Marc Pardo Badal y la verdad que el trato ha sido inmejorable. Se ha preocupado en todo momento de poder encontrar el vehículo más adecuado a mis necesidades, estando en contacto conmigo en todo momento. Un gran profesional.
20 octubre 2020 21:34
Estoy completamente satisfecho con el trato recibido y con el servicio prestado por este concesionario de profesionales Mercedes-Benz
14 octubre 2020 4:18
La verdad es que como concesionario deja mucho que desear dos veces he llevado el coche. Una por varios problemas y ahora una revision. Retraso en la entrega ni se ponen en contacto contigo ni tu puedes con ellos. Un auténtico desastre servicio nefasto, espero que se me pase pronto la garantía para no pisar más ese taller!
04 septiembre 2020 17:31
Me dan hora vía mail para hacer el servicio de mantenimiento al coche, dejo de trabajar para ir. Me dicen que como es de renting hasta que el coche no me marque no me lo hacen. (si era pagando por supuesto que lo harían al momento) la única solución que me dan es que regrese en 15 días cuando ya me marque el coche.
En resumen, la equivocación es de ellos. Mandan un mail recordatorio, me dan día y hora y no realizan su trabajo. El perjudicado YO, que perderé 2 días de trabajo, 80km de mi tiempo, gasolina + peajes.
Son un horror!
23 mayo 2020 23:48
Estafadores no te compres un Mercedes allí te engañan Marc Pardo es genial lo único bueno de haber comprado allí en la vida el karma te devuelve todo os deseo lo peor
20 mayo 2020 10:29
Nunca más santo Tomás carísimo. Prepotencia y luego te dan garantía y no te cubre fatal a más no poder.el único que se salva es Marc el que me vendió el coche un ser humano excelente gracias Marc y a los demás os vendría bien una cura de humildad.en fin.no os lo recomiendo si queréis un Mercedes
08 mayo 2020 22:46
Si quieres un Mercedes no lo compres aquí te arrepentirás fijo no me extiendo más porque no se merecen más de mi tiempo
25 abril 2020 14:16
Después de visitar varios concesionarios, llegue a parar a cars Barcelona y conocí a Marc Pardo, desde el primer momento, me transmitió valores, hablamos de lo que buscaba y mi presupuesto, en ningún momento me forzó como en otros concesionarios a los que fui en los cuales noté cierta agresividad por parte de los comerciales, en aquel momento no tenían el coche que era para mi, peto nos dimos la mano y me dijo que llegaría, y así fue, a las tres semanas. Me llamo y me lo enseño y hasta día de hoy cualquier duda que he tenido siempre me ha atendido y me lo ha solucionado.
30 marzo 2020 22:17
Mercedes el mejor coche del mundo, cars barcelona el peor concesionario del mundo nefasto irrecomendable al 100%
28 marzo 2020 10:09
Estafadores no tenéis palabra no se os ocurra comprar un Mercedes aquí te engañan ponen ruedas chinas la garantía es falsa pues no te cubre nada la verdad el coche es una maravilla y el vendedor marc un tio cojonudo pero vamos que es un engaño no compréis allíi iros a otro concesionario os lo aconsejo además son unos chulos insoportables
04 febrero 2020 23:58
Optimo nivel de servicio con grandes profesionales siempre dispuestos a dar la mejor atención. Ademas de los recambios originales Mercedes tienen una buena oferta de otros productos como neumáticos Pirelli. Muy recomendable.
25 enero 2020 14:17
TIENDA MUY BONITA. LLEVÉ MI SMART A REVISIÓN Y ME QUISIERON VENDER OTRO SMART SI CUANDO LES DIJE QUE NO QUERÍA.
24 enero 2020 2:26
Después de haber estado en varios concesionarios de Mercedes en Barcelona, tengo que decir que aquí el trato ha sido exquisito. Desde la atención al publico, al trato personal, facilidad de compra y rapidez. Especial mención a Juan Otero, 100% recomendable.
Gracias!
07 enero 2020 12:23
Cada vez que voy a este concesionario me prometo que no volveré y sigo cayendo. Trato prepotente, y muestras de falta de educación, desastre administrativo y para colmo, en esta ocasión me han hecho desplazar a recoger mi vehículo tras confirmarme telefónicamente que estaba listo, y el vehículo no estaba disponible.
30 diciembre 2019 9:28
Tengo mala experiencia en la compra en este concesionario, trate con Juan Otero, al principio todo muy amable antes de comprarme el coche (tema dinero), tras la compra y problemas con el vehículo, no me atendían y me engañaron en varios temas referente al vehículo, no lo recomiendo este concesionario tener cuidado si compráis pero no os lo aconsejo comprar un coche hay
04 diciembre 2019 17:49
Fuí tratado por, Marc Pardo Badal, grandisima profesionalidad, grandisimo trato personal, un lugar sin duda que recomendaria 100%, , volveria una y mil veces mas
16 noviembre 2019 21:27
Fui atendido por Jordi González i Joan Condal (jefe de taller). El peor servicio que me encontrado jamás. Desde el primer día que deje el coche [ lo cual me costó 3 mañanas porqué no se aclaraban] ya no pude ni supe nada más de mi coche en semanas. Nunca cogen el teléfono ni contestan emails.

Imposible poder hablar con ellos. Dejé un coche con el techo solar para diagnosticar, y presupuestar por un peritaje con mi seguro. Durante el proceso hubo diferentes jefes de taller. Aparte su ayuda con el trámite de mi seguro fue nefasta y nula. Solamente les pedí que reenviaran un email con un documentación adjunta al perito que ellos mismo trabajan con las aseguradoras que me pidieron y ni lo hicieron.

Deje el coche con el techo solar:

- Abría y cerraba con ciertas dificultades
- En autopista escuchaba ruido de aire

Necesitaba reparación pero era 100% funcional.

¡El colmo es que me han estropeado el techo aún más diagnosticando los daños!

Ahora:

- Ni abre ni cierra
- Me entra agua a caudales ahora. No puedo ni lavarlo tranquilamente.

Tampoco tengo ni informe de diagnostico ni presupuesto.

Son unos manazas y además tienen el morro de decirme que me lo dejan tal cual y no piensan hacer nada. Atención al cliente le pasa el problema a jefe taller y jefe taller a mecánico y un círculo que nunca acaba ¿Esto es un servicio de la gran marca Mercedes?

Lo normal sería llevarme el coche tal cual como lo deje para que lo presupuestaran.

Después de reclamar en la central consigo que me conecten el techo. Pero este ya se lo habían acabado de cargar. No tienen ni idea. Me doy cuenta que era el motivo real porque ni querían conectarme el techo. En la revisón lo rompieron del todo.

Un Trato pésimo. No comunicación. No cogen el teléfono y el taller son unos manazas. Lo único bueno el café del primer día.

Me han estafado. Nunca pensé que esto pudiera suceder en un concesionario Mercedes algo semejante
20 octubre 2019 2:38
Tened cuidado y no dejéis cosas de valor en el interior del vehiculo, porque tienen las manos muy largas y despues la unica solucion que te dan despues de pasarse la pelota unos a otros es que no deberias dejar cosas de valor en el interior que no se hacen responsables, vergonzoso
14 julio 2019 8:07
Despues de dos horas y teniendo presupuesto y habiendo valorado el coche antiguo y habiendo preguntado si estaba matriculado y al tener una minusvalía no me hacian el resto de los descuentos. Bastante informales
11 abril 2019 9:19
Trato personalizado muy correcto. Gran variedad de producto para poder encontrar el coche que se adapte mejor a tus necesidades a un precio más que aceptable. Sin duda muy recomendable realizar una visita a sus instalaciones. Gracias al Sr. Juan Otero.
11 abril 2019 8:57
Trato indiferente. No te dan explicaciones de los trabajos realizados, en la 1a revisión no rellenaron líquido limpiacristales. En otra visita les indicó que cambien pila del mando y rellenen ad-blue, y ninguna de las dos efectuaron.
No vuelvo más.
07 abril 2019 22:07
Important thing to note that for those who are not used to it, there is an outdoor and also a -1 entrance, both separate. Despite my lack of Spanish speaking skills the staff was kind enough to try and assist me as much as possible, although it is a bit disappointing walking into the biggest MB dealership to find yourself with no one who speaks English.
17 febrero 2019 15:17
A lo largo de los años he visitado muchos concesionarios y debo de decir que el trato es exquisito. Da igual que compres un utilitario o un deportivo. La profesionalidad y la seriedad con la que he sido tratado es de agradecer.
15 enero 2019 0:18
Hacer la revisión anual en este concesionario ha tenido una sorpresa final al revisar la factura. El cárter de mi smart tiene según el manual una capacidad de 3,4 litros de aceite pero me cobraron 5 litros. No lo comprendo.
01 enero 2019 18:38
Pues mi experiencia en esta tienda de coches ha sido muy mala la verdad.
Me compre un smart hace dos meses y no me dieron el segundo juego de llaves y aun estoy a la espera de q me las den. Segun dicen vienen de madrid pero no se yo.
Estoy muy descontenta y sinceramente no la reconendaria.
14 diciembre 2018 6:18
Muy bien ordenado y con todo lo necesario para cuidar tu vehículo si es que te puedes permitir un Mercedes.
08 noviembre 2018 2:30
Tracte agradable si portes americana i corbata, si no és així, hauràs d’esperar que estiguin ben atesos.
24 septiembre 2018 0:09
El coche te lo arreglan bien pero es muy caro y los asesores en mi caso son antipáticos y no resuelven los problemas se dedican al apuntar sin ningún tipo de descuento aunque seas un buen cliente.
08 mayo 2018 0:13
Mi queja va dirigida al concesionario de Cars Barcelona del Paseo Manuel Girona número 49.
Después de comprarme un vehículo de 50mil euros en su concesionario aún me están reclamando 3000 euros del valor de tasación del vehículo que entregué. Un vehículo que entregué en perfectas condiciones y 3 meses más tarde me dicen que no lo aceptan porqué no está en condiciones.
Les vendí "regalé" mi antiguo vehículo por la mitad del precio de tasación de mercado devido a la celeridad de la transacción y aún son tant rastrasteros de reclamarmelos.
Para colmo, un compañero mío de trabajo, le han hecho lo mismo 5 meses más tarde!
Ojo al entregar vuestros coches que luego se tirán atrás y ya la tenéis liada. Hay muchos concesionarios a los que ir sin temer al futuro.
He intentado negociar con ellos y lo único que me dicen es: Está en manos de los abogados, no le diré más.

Espero que les sirve mi opinión/crítica.

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