Concesionario Mercedes Benz MB Motors

Concesionario altamente recomendable!
Muy satisfecha con la atencion recibida desde el primer momento; dispuestos a resolverte la duda que tengas en cualquier momento y haciendote sentir como en casa a pesar de la distancia. Todo ello, gracias al profesional David López que estuvo ahí desde el momento uno preocupandose por su cliente, resolviendo dudas y asesorando de una forma muy honesta. Ha hecho que el proceso de compra sea todo un éxito!

Peor trato no he recibido en mis 50 años que tengo. Fui para que fuera mi taller de confianza y no llegue a pasar de la oficina donde un trabajador me mando prácticamente a la fabrica de Mercedes por preguntar como registrar mi c200 a mi nombre, actualizarlo y pasar la revision. Me contestó que solo atienden a sus clientes (a los que compraron el coche alli). No volvere y como vecino del la zona intentare por todos los medios que no vaya ni Dios y con motivos.

Trato lo peor, profesionalidad peor todavía y además mucha soberbia, con solo deciros que estaba interesado en comprar un Mercedes de ocasión y la presentación nula y pregunto de donde viene el coche y ni lo saben, además me dieron la cantidad de Km que tenía el coche y luego a la hora de la presentación tenía más de 20000km que me habían dicho antes, hay lo dejo que tipo de profesionales que hay, gracias.

Molt bons professionals. He anat a mirar un cotxe de segona ma i l'assessorament per les meves posibilitats ha estat perfecte.

Lamento el mal trato y servicio, muy descontento con el trato después de ser cliente de toda la vida de mercedes.lamento el mal servicio y la eficacia

Lamentable servicio de taller, desde el martes el furgón parado por una avería, las piezas no llegan… con los servicios que hay hoy en día de mensajería.cliente que compro el furgón en este concesionario, siempre llevado y reparado en este taller oficial Mercedes, que decepción … para un vehículo de trabajo es muy importante la reparación rápida ya que es un herramienta de trabajo, que manera de perder un buen cliente.

Doy 5 estrellas porque mi experiencia de compra en este concesionario fue muy buena, y desde el día 12/05/2023 ya disfruto de mi mercedes. Todo ello gracias al comercial David López, que fue quien me atendió desde el primer momento. Una persona amable, responsable y honesta, preocupado, como comercial que es, de vender el coche, pero también ocupándose de que el cliente salga satisfecho con su compra. Toda la venta se hizo por internet, soy de Galicia, y siempre estuvo ahí para aclararme cualquier duda. Si vais a este concesionario, preguntad por este chico (David López) no os defraudará.

Muy satisfecho con la atención y el asesoramiento recibido por parte de David López. Si necesitais un coche no dudéis en preguntar por el.

Un taller donde siempre te atienden correctamente y con mucha educación. Y te aconsejan de la mejor manera para que tu vehículo esté impecable siempre.

Tienen un trato al cliente nefasto mucha pijeria pero no son efectivos, siempre me tengo que esperar a ser atendida aunque no haya cola, ademas para cuando hago la revisión siempre encuentran cosas fuera de lo que entra en la misma que casualidad…. No me parece que tenga una buena política con los empleados la verdad

Tant el departament comercial com el de post-venda (taller) son grans profesionals i miren de donar-te solucions a qualsevol problema que pugui sorgir.

Profesionalidad y trato muy proximo con todo el personal, explicaciones al detalle de reparaciones o mantenimiento

Buenas tardes compramos un coche mercedes clase A 200 con toda la ilusión del mundo por comprar un Mercedes que te debería dar otras garantías con respecto a otras marcas sin menosprecialas pues en dos años no ha dado más que problemas nos sentimos estafados tanto mi familia como yo un coche de 22000€ que supuestamente está revisado y certificado y que cuando llega a un punto de taponado que estaba hemos tenido que cambiarle más de la mitad de piezas del motor y todo pagado de nuestro bolsillo porque encima la garantía nos ha dado largas por eso damos una mala reseña y no recomendamos para nada adquirir aquí un coche nosotros seguiremos luchando por las vías legales adquirir nuestros derechos 674518350 para quien quiera contactarme le envío fotos de todas las averías y facturas

Buenas soy un clientes que compro un Mercedes clase a 200 hace dos años por 22.000 euros al coche le llevo echado 4.000 euros encima y a día de hoy sigue en el taller no caigáis en la estafa de este concesionario “oficial” una pena que no se puedan poner fotos aquí si alguien quiere que le envíe pruebas de todo que se intente poner en contacto conmigo de esos, supuestamente el coche tenía dos años de garantía cosa que la garantía no se ha echo cargo absolutamente ni un solo euro del coche, no caigáis en esta estafa ya hemos caído bastante, mi caso lo esta llevando mi abagado voy a ir solo a por mis derechos. NO COMPRÉIS UN MERCEDES AQUÍ OS VAN A ESTAFAR. Buenas palabras al vender y malas al responder cuando hay que responder.
Pongo una estrella porq te obligan a poner alguna pero quitaría todas las que tiene. Seguro que las buenas opiniones que hay en esta página son de los mismos trabajadores de ese concesionario no caigáis en esta estafa.

Buenas tardes, por respeto a sus clientes/ clientes potenciales, cambien la información del local de las horas de atención al cliente. En todas la informaciones pone que abren a las 15h cuando abren a las 16h.
Muchas gracias.

Una de las mejores marcas, pero la atención a la hora de dejar el coche para una revisión deja mucho que desear. Me dejaron un coche de cortesía y escusándose en que lo devolvieron a última hora, me dijeron que fuera yo a ponerle gasolina que ellos no iban a ir en ese momento. Para estar pagando un seguro Premium un poco lamentable.

Hola soy Dolors. Muy contenta con mi coche se nota la calidad de la marca, el personal muy amable profesional y correcto el vendedor David muy profesional y en especial Sabrina encantadora profesional amable y un amor de persona muchas gracias.

He comprado un Mercedes A200 y debo dar las gracias a MB Motors y sobre todo a David López por su profesionalidad y seriedad, el coche me ha llegado tal y como me dijo David, sin sorpresas y en perfecto estado, aconsejo a todos que si quieren un Mercedes que lo compren en MB Motors y sobre todo a través de David López, un 10 por todo, muchas gracias

Muy contenta con el trato tanto del comercial Sr Francesc como del taller, todo muy rápido. Mi coche genial! Una gran marca.

Tengo interés en comprar.
Espere media hora sin ser atendido.
No me gusta.
Más estrellas el día que tendrá atencion al cliente adecuada.

Sinceramente me parecen prepotentes, es decir la sensación que tienes al entrar es que te miran por encima el hombre, pero bueno
Lo peor viene Después cuando después de comprarte el coche en el propio concesionario oficial que debería darme garantía y confianza resulta que compró un coche kilómetro cero y resulta que entra todo menos los neumáticos y solo en unos meses tengo que cambiarlos cuando venimos de un confinamiento y el coche ha estado parado, entonces me parece un poco estafa, qué casualidad que no entran los neumáticos cuando el coche resulta que no se ha movido me pueden explicar esto por favor? Gracias

En aquest quasi 4 anys, sempre he estat ben ates per el personal de cara al pùblic, els comercials, els receptors de taller, Sempre han trovat una solució
al teu problema, molt agrait. Gràcies

He dejado un coche reservado y llevo dos días llamando al comercial mas de diez veces al día y no consigo que conteste al teléfono. En principio ayer me entregaban el coche y no se dignan ni a darme explicaciones.

Soy un cliente de David López de Mb Motors Granollers
He adquirido recientemente un vehículo semi nuevo en sus instalaciones y me veo en la obligación de comentar que el trato ha sido exquisito porque parte de David Lopez
Soy de una provincia a 600km de Barcelona y eso todo lo contrario a ser un inconveniente, se ha convertido en una experiencia como para repetir en una futura compra
Tanto el trato y la resolución de David ante el “problema” de la distancia para todo lo que he necesitado, han sido de 20 sobre 10
Gracias también al gerente de Mb Granollers pues nos recibió personalmente y fue muy amable.
REPETIRÍA SEGURO

He llamado 3 veces para preguntar para comprar un vehículo y cortan, después de mucho insistir una chica tomo mis datos y dijo que me llamarían y al cansarme de esperar estoy llamando a otro

Realmente impresionante, lo que a ha cambiado está marca. En el momento que tengáis una avería aunque sea una anomalía del motor, sino tienes garantía se desentienden completamente y no dejéis el vehículo porque solamente por un diagnóstico te cobran precios desorbitados, saber que el precio de mano de obra es de 109€ y debe pagarse no la calidad del servicio y la atención al cliente, sino la cantidad de gente dando vueltas con tabletas para ver a chavales haciendo el mantenimiento.
Finalmente lleve mi vehículo a otro taller y la reparación quedo en 1125 €, en lugar de los 2380€ que me presupuesto la Mercedes de MB Motors Granollers

Estoy muy satisfecho con mi compra, David del concesionario, me ha dado un servicio excelente, el trato inmejorable y eficaz.

Muy recomendable. Marius un completo profesional. Cuando las cosas se hacen bien tambien hay que decirlo.

Vendedores con una atención al cliente muy mala. No lo recomiendo. Yo finalmente he ido a otro concesionario.

Todo bien, aunque el precio de la hora de taller, es desorbitado. Entiendo que es Mercedes, pero no hay para tanto.

Felicitar al concesionario, en especial a su vendedor Alex Verdaguer.hemos comprado un coche para la empresa, su trato a sido exquisito y siempre nos a ayudado en todo lo que le hemos pedido y más! Vendedores como el POCOS! Sin duda si volvemos a comprar otro coche MB sera con el de comercial!

Sobre el taller no puedo opinar. Pero el concesionario no lo recomiendo para nada por los siguientes motivos:
1. La atención al cliente es lo PEOR que he visto en la vida en un concesionario, inaceptable sobre todo tratandose de una marca "premium"
2. Por precios, en otros concesionarios encuentras el mismo coche a mejor precio.
3. No está a la altura de lo que la marca Mercedes Benz debería ser.
4. Sólo me queda recomendar que si además del coche buscáis calidad en atención. Vayáis a otro concesionario Mercedes, yo lamento mucho no haberlo sabido.

Vine a este concesionario decidido a comprar un coche. Solo entrar y primer problema. A pesar de haber pedido hora previamente nos encontramos dos clientes citados a la misma hora con el mismo comercial, en este caso como llegue uno minutos antes fue el otro cliente tuvo que esperar. Lastima porque sino posiblemente me hubiera ido y me habría evitado muchos disgustos.
Pero el problema mayor fue durante el proceso de compra ya que decido que quiero un color diferente al del coche en exposición y que tintaran las lunas, llamo al comercial se lo comento queda de mirarlo aunque finalmente pasa del tema. Espero su su respuesta para completar pago pero como no me dice nada tampoco completo el pago. Al ver que no completo pago si me llama y le explico qué es un coche que me hace ilusión pero que me gustaría en el color que yo quiero. Aquí sí que ya me quede a cuadros porque lejos de buscar una solución se pone como una moto a gritar por teléfono "que sí había visto uno como es que ahora quería en otro color", "que eso no iba así", "que el coche lo tenia reservado". Y pienso: si la garantía "MB Certified" tienes opción de cambiarlo 15 días después de comprado como es que este chico me esta poniendo pegas ANTES DE COMPRARLO. Alucino. Finalmente ante tal falta de profesionalidad y educación, me cabreo y acabo la conversación diciendole que "si no tiene el coche que yo quiero pues que no le comprare".
Al ver que la venta se le podia "escapar" en menos de 1 hora me vuelve a llamar y me comenta que si espero un par de días me puede tener el coche en el color que quiero y pienso pues si es lo que tenias que haber hecho desde el principio, me quedo la sensación que hasta que ha visto que la venta se le escapa no se ha interesado en buscar una solución. A estas alturas de la historia ya estaba tan harto del asunto que ya tenia decidido no dar un euro más a esta gente. Así que busque otro concesionario esta vez revise opiniones. Y tengo que decir que NO HAY COMPARACIÓN tanto al enseñar el coche como en todo el proceso de compra. Mucho tenéis que trabajar para dar una mejor atención. Sólo espero que mi opinión sirva de ayuda a otros clientes para que eviten este concesionario.