Concesionario Mitsubishi Catalunya

Son unos impresentables, me dijeron que mi coche tardaria 1 semana y ya llevo 15 dias sin el llamando cada dia y parece que se cachondean de mi diciendome cada dia ( si es que me lo cogen) sisi mañana estara sisi el lunes estará i mientras cobrandone cada dia el coche de sustitución. No lleveis el coche aqui en vuestra vida.

Revisión anual:
Descontento general. En la ultima revisión de fecha 08/01/2024 con orden de reparación núm. 57328 nos facturan 9l de aceite cuando en el manual del fabricante correspondiente a nuestro modelo/año (Mitsubishi L200 matriculado 2020) consta que hacen faltan 6,6l y de hecho en anteriores revisiones en el mismo centro solo se facturaron 7l.

Se comenta con la recepcionista (misma persona que año anteriores) y nos dice:
Que lo desconoce que quizás sea que las anteriores facturas abran querido tener un detalle con nosotros y regalarnos 2 litros – nos parece extraño ya que si se decide hacer un regalo o condonación al cliente debería estar reflejado en la factura o si más no informar de dicha bonificación.

Al seguir rebatiendo y no ser capaz de encontrar en la plataforma del fabricante los litros de aceite necesarios para un L200 del año 2020 su justificación es enseñarnos las facturas de otros cliente donde también les están facturando 9l en vez de 7l…

No es consuelo saber que no somos los únicos estafados sino que hay más clientes afectados.

Hemos llamado a otros concecionarios oficiales Mitsubishi tanto de Cataluña como de España y todos nos dicen que son 7l según consta en el manual del fabricante

Se vuelve a llamar a Anna Muñoz (recepcionista en Mitsubishi Granollers) para decirle que ha habido un error ya según fabricante, manual y resto de talleres oficiales Mitsubishi son 7 litros no dice que les da igual lo que hagan el resto de talleres oficiales de la marca y que los manuales son genéricos.como puede ser genérico sino es el corresponde a nuestro vehículo?

Ante nuestra insistencia dice que lo va a consultar (deberían saberlo antes de cobrarlo no?) Seguimos sin tener noticias.

Otro motivo de descontento es otro error mecánico acontecido en el mismo centro. Anterior revisión se les indica que el volante quedaba torcido y procedieron alinearlo justificando que eso era culpa del barro ¿? Es un 4x4 no un deportivo pero callamos y pagamos.

En esta nueva revisión anual se les indica que el coche presenta un desgaste en las dos ruedas delanteras debido a un mal alineado, se ha comido el lateral exterior de los neumaticos delanteros debido a que la caida quedo mal ajustada en la alineación y nos dicen que eso serà debido a la condución de curvas. Curvas? Con un 4x4? Suponiendo que utilicemos un 4x4 para hacer curvas que no es el caso no deberia tambien desgastarse los neumaticos traseros o es que el coche solo toma las curvas con los neumaticos delanteros?

Te siguen tratantando como si fueras tonto y pagas para no seguir discutiendo porque no razonan si inventan excuses para no asumir sus errores.

Seguimos todavía a la espera que nos llame Anna Muñoz para decirnos cuantos litros de aceite lleva un L200 del 2020 aunque ellos ya nos han cobrado los 9litros aunque el manual del fabricante y la plataforma de la marca insito indique que son 6,6 litros.
Motor 4N14

25/01/2024. - Edito reseña dos semanas después de la incidencia.
El jefe taller al enterarse de la incidencia se pone en contacto con nosotros para solucionar rápidamente el tema del aceite y devolver nos los 2,4 litros cobrados en exceso.
Entendemos que somos humanos y todos podemos cometer errores pero nosotros hemos perdido la confianza en este taller. Mencionar que Carlos, jefe taller nos ha atendido siendo de manera rápida y profesional. Teníamos un pedido pendiente de unas piezas de USB en garantia y ha realizado todos los trámites para derivarnos a otro taller oficial.

Només he entrat a acompanyar a meu cosí, que anava a buscar el seu cotxe nou.
És nota en el tracte, que volen que hi tornis per el tracte que et dónen. Molt amables i atents amb el client.

Visitamos el concesionario, ya que alguien de la central del grupo Quadis British nos llama porque nos habíamos interesado en un coche. Nos hace una oferta de un vehículo el cual nos indica que vayamos al concesionario más cercano que en este caso es Granollers. El vendedor no Angel no está por la labor de vender, pues lo primero que nos dice que la persona que nos ha llamado no se mira ni los coches que hay. Luego comprueba que el coche si que lo tienen pero no le interesaba por el motivo que sea vender este coche. Todo eran pegas, que si nos va quedar una cuota alta, que si no vamos a tener la subvención del moves III, etc. Mientras nos está atendiendo está gestionando documentación no referente a nuestra petición. Resumen, se nota que va sobrado de ventas. A ese concesionario no volveremos. Incluso estando interesados en un MG, se nos han quitado las ganas.

Muy contenta y agradecida con Ángel, lo ha hecho todo muy sencillo. Ha sido muy diligente y siempre ha estado disponible para cualquier duda que hemos tenido durante el proceso de compra. Muchas gracias!

Amabilidad, rapidez, profesionalidad.
Si en algo debo poner un pero es que no tienen nunca disponible un coche de sustitución y para los usuarios que tenemos que desplazarnos como yo desde la costa es realmente incómodo no disponer de este servicio ya que nosotros confiamos en la marca, la marca debería cuidarnos en este aspecto y priorizar la ubicación del cliente.

Concesionario compartido con MG, el comercial de Mitsubishi un 10 la verdad, pero nosotros íbamos en busca de un MG, y los comerciales de MG no nos hicieron caso, y el que nos atendió fue de malas maneras y para que nos fueramos rápido de alli. Tendría que ser una estrella pero le pongo 2 solo por el comercial de Mitsubishi que es el unico que hizo su trabajo. Intentar vender.

Buen trato, aunque me parece excesivo el precio por hora, es un escándalo que se pueda pagar ese precio por hora y que no esté regulado a algo más normal.

Personal de recepción muy amable.
Te explican perfectamente lo que le van a hacer al vehículo. Puntuales tanto en la entrega como en la recogida del vehículo.
Una experiencia agradable.

Gran equipo en ventas y postventa
JMª muy profesional.
Mi concesionario de confianza.

Entregas el coche para reparar en un estado y te lo devuelven con los daños reparados pero con daños ocasionados por ellos a la hora de la reparación que dicen q no van a asumir.unos sin vergüenzas de mucho cuidado, para nada recomiendo este taller trato nefasto, además de entregarme el coche sucio que entiendo q lo hicieron para q no viera los desperfectos q ellos le ocasionaron.tener cuidado y hacerle fotos al coche antes por qué son unos jetas

Mal servei

A la vostra pregunta. Sóc client, he comprat 2 Mitsubishi ASX nous, ara, amb el pas del temps, quan he requerit algun dubte, papers etc no m'han fet gens de cas ni m'han donat cap solució.

L’atenció del comercial Josep Maria, ha sigut del millor tracte que he rebut en molt temps.
L’entrega del vehicle ha sigut molt rapida

Quiero compartir mi experiencia con el gran profesional Jose Maria una persona encantadora transparente y sobre todo honesta recomendable 100 por cien gracias por tu tiempo

De momento la recepción ha sido espectacular el trato recibido. Cuando recoja el coche comentaré la revisión y el precio.

Mi padre ha comprado un coche y hasta la venta un buen trato, pero después, el mismo comercial que le vendió el coche J. M. A. M.le ha colgado el teléfono las dos veces que le ha llamado, muy mal educado la verdad. No recomiendo para nada este concesionario con esté comercial deja mucho que desear.

Protocolos covid excelentes, pero encima que te obligan a pasar las revisiones con ellos.sablazos

La verdad es que llevaba 15 años llevando mi coche a mitsubishi cabrera, era mi taller, y cuando lo cerraron, me molestó, no supe donde ir.pero en el de granollers me han tratado genial, estoy muy contenta con la atención y la dedicacion que han mostrado hacia mi y mi coche.he encontrado mi nuevo taller.gracias por todo.

Buena atención, anterior y posterior a la visita al taller.
Satisfecho con el trato recibido

Hem estat a 3 botigues, i hem comprat un Asx a Granollers, Sr Josep Maria, excel.lent tracte, molt amable i professional 100x100. Ho recomarem a tothom.

Hem repetit un altre Mitsu, ara amb el petit per la nena, Space Star i amb canvi automatic, JM si ja et comprem el 3er.jajaha. Recomanem per tracte, atencio i servei a qualsevol hora i dia

Sr Josep Maria, excel.lent i molt agrait per l atencio i tracte que sempre ens dona, tant quan vam comprar cotxe, com despres

Atención telefónica pecima, llamando dos días. No consigo que alguien descuelga el teléfono en esta casa.

Felicitar al Sr Jose Maria, excelente atencion, cuida detalles, esta en todo y en todo momento, os lo recomiendo 100x100

Excelente atención, la chica de recepción una maravilla, volveré siempre que pueda. Ya que tengo un renting, y hay algunas cuestiones que no entran, una pena. Felicito a comercial por la profesionalidad e instalaciones de las que disponen.
Gracias!

Excelente trato y servicio recibido por el comercial Sr. Josep Maria, tanto en la venta como despues, en todo momento y siempre, recomendamos 100x100

Excelente trato comercial Sr. Josep Maria, un 10, y hemos visitado un monton de tiendas, recomendamos 100x100

Hace 5 años que compramos un coche en el concesionario de Granollers, y la verdad es que estamos encantados con Mitsubishi desde el primer día!

La atención, tanto de ventas como del taller, siempre ha sido óptima y el coche ha pasado todas las revisiones allí.

La profesionalidad del equipo inspira mucha confianza, y hoy de nuevo nos lo han mostrado con la recepción y gestión del coche para una revisión. Felicito a Anna (Muñoz) y el equipo del taller por ser tan profesionales y por hacer el trabajo tan bien!

Nos entregan el vehículo sin mostrar las piezas del motor sustituidas que eran visibles a simple vista, la sorpresa ha sido que al llegar a casa hemos visto que en la limpieza del motor han dejado los plásticos atacados y decapados por el producto utilizado. Si utilizasen el mismo tiempo en mostrar el trabajo realizado (siendo posible) que en la recepción no pasaría.

Compré el coche y el trato fue perfecto. Hice las visitas al taller que correspondía y todo genial. Ahora que el coche tiene 5 años de vida ha aparecido un problema de óxido en la chapa y estoy muy DESCONTENTA. La marca en principio da 10 años de garantía anticorrosión. NO es cierto! Me la han negado alegando que si la corrosión no sale antes de los 6 meses de vida del vehículo, no se hacen cargo!

Sólo puedo hablar del taller mecánico, buenos profesionales, trato amable y hasta ahora después de los años ninguna queja

Un 10 para Jose Maria, excelente profesional, en el trato, en la disposicion, ganas de servicio, fuimos a varias concesiones, conocimos unos cuantos vendedores, pero servicial, atento, lo recomendamos 100x100

Josep Maria, super amable, y atento, no hay vendedores o asesores como dice el, asi. Encantados con nuestro ECLIPSE

Hoy hemos recogido nuestro nuevo coche en el concesionario de Granollers, el Sr Josep Maria nos ha tratado como nadie, profesional, atención personalizada, trato cordial, etc, la verdad muy recomendable. Profesionales así cuesta encontrarlos.

El senyor Josep Maria ens va vendre un Mitsubishi eclipse cross i als tres dies s'ha quedat el cotxe amb el canvi automàtic bloquejat i no funciona. És a dir, el primer fallo amb 3 dies? No, no és cap broma, és la realitat, el cotxe amb 3 dies se l'ha emportat la grua perquè no es movia. Donava per suposat que una marca com Mitsubishi té un controls alts de qualitat, doncs no és així i permet que arribin al mercat cotxes amb defectes. Ara a veure com ens ho soluciona.

Molt ben atesos per venedor Josep Maria, està disponible tant en la venda, com despres, molt recomanable

Excelente trato comercial Josep Maria, lo recomiendo, se ocupa de todo, tanto en la venta, como despues, un 10

Excelente trato, y muy profesional de responsable de recepción. Me ha sacado de todas las dudas que tenía realizando comprobaciones en mi coche.
Lo felicito por su profesionalidad.

Acabé llevando mi viejo galloper santamo porque ningún taller tenía la máquina para conectarlo y leer los fallos del ordenador del coche. El la revisión inicial te inspeccionan el coche y se nota que saben lo que tocan. Resultado, una reparación que parecía complicada para los talleres que había visitado, me la diagnosticaron y repararon en tan sólo 1h. Y los recambios solo eran unos sensores de temperatura que no costaron mucho. Una grata sorpresa porque pensaba que me iba a salir más cara la reparación, que el coche.