Concesionario Oficial Ford Covesa Girona

El trato por parte del jefe de carroceria el señor Pera a sido muy bueno amable y profesional el trabajo realizado perfecto y en los tiempos acordados gracias

Gracias a Ford covesa nunca mas comprare un Ford ni ningún familiar ni conocido, después de hacer todos los mantenimientos cuando toca, en 47 meses ( menos de 4 años ) y 69.000km el coche está en el desguace

Ayer dia 2 de Enero del 2024, estuvimos a las 19.00 h en el concesionario Covesa de Girona. La definición de la visita fue de esperpéntica. Primero que las dos personas que havia, ni nos reciben. Despues somos nosotros que les tenemos que pedir por favor que nos atiendan, cuando estavan mirando al limbo. El chico ni mirarnos a la cara y la chica muy descarada. Fue muy violento, la verdad. Yo también soy comercial y nunca he tratado así a mis clientes. No recomiendo este concesionario. Hay muy mala atención al público.

Un puñetero desastre de taller y organizacion. A parte de devolvernos el vehículo con más problemas de los que entró. Vamos a buscar el vehículo y no nos lo entregan porque han descodificado la llave no se sabe porque. Por cierto el personaje Manel

que tienen de atención al público inoperante total. No me extraña que las empresas se planteen cambiar a las personas por máquinas viendo a elementos como este.

I ordered a new vehicle in April 2022 from this dealer. After waiting for 17 months the vehicle arrived in the wrong colour. Their response is to buy the wrong colour or wait until July 2024 for a replacement.

Pedí un vehículo nuevo en abril de 2022 a este concesionario. Después de esperar 17 meses, el vehículo llegó en el color equivocado. Su respuesta es comprar el color equivocado o esperar hasta julio de 2024 para recibir un reemplazo.

Un dels nois amb el cabell arrissat negre i aparells dentals.no val un duro agents comercials com aquests fan que no tornis.em va tractar amb errogancia, sobrat etc.
El jefe hauria de mirar una mica aquesta classe de personatges per un bon futur cares al client!
Sense els clients no hi ha negoci.

Muy buen trato desde el taller, de las veces que he ido siempre han sido muy atentos y amables. El detalle del video para saber como está el estado del coche, un 10!

Un 5! Contents amb l’atenció rebuda per part del Mario, el comercial. Estem valorant la compra de un Puma. Bon producte a preu competitiu.

Molt contents amb el tracte i la rapidesa. Ens ha atès en Mario i ja estem disfrutant del nostre Ford Puma

He reparado dos veces en el taller por golpes en la carrocería a través del seguro y la atención, reparación y rapidez han sido muy buenas, además de dejarnos un coche de repuesto. Gracias

Mucho que desear, tienen un raptor para, repararlas 6 meses y según parece tienen todas las piezas menos una, la más importante y no se preocupan en reclamarla

Atenció personal molt bona i resultats pel cotxe excel.lents. Taller molt recomanable. Hi porto, com a mínim, més de 30 anys.

I recommend this service.helped us fix the problem.we thank them very much for their help, especially Mrs. Susana.

Hace poco compré mi coche y el comercial, David Cassá, me atendió muy bien, tanto en el momento de pedir información como en la entrega el día de recogida.
También decir que pude conocer al personal de recepción (Susana y Manel) que se ofrecieron para cualquier duda de posventa.
Muy majos todos!

Excelent treball del personal de taller, professionalitat i bon servei. Únic punt a millorar es tenir més cotxes de cortesia, per lo demés com he dit tot perfecte

Sempre les revisions concertades s'han realitzat amb el temps previst i satisfactòriament tant amb el tracte personal com el resultat mecànic. A més, una vegada una reparació imprevista va ser acceptada i resolta amb molta promptitud.

Ràpids, eficients, apart d'arreglar el que tenia m'han netejat el cotxe ben net sense haver-ho de fer. Molt atents. Cada cop que he trucat m'han atès molt bé i ràpid. Atès en el departament de planxisteria. Un 10. Continueu així

Mala experiencia con un hombre que hay en una mesas entrando por el garaje. Fuí a preguntar una duda sobre la pintura de mi ford que había comprado hacía un mes (en otra ford mucho mas lejos), y el hombre me trató como si quisiera reclamarle algo a pesar de decirle que yo solo queria saber el porqué de unas manchitas de cal en la pintura, que si era normal o si le hacia falta algun tipo de tratamiento al vehículo para que no saliera, que no venía a reclamar nada, solo tenía esa duda y pensé que el mejor sitio para resolvermela sería en la propia ford. A pesar de ello el hombre que parecía no escucharme solo me decía que la ford no se hacía responsable de eso y que la pintura negra siempre queda así de sucia. He tenido dos vehículos mas de color negro y nunca me quedaron esas manchitas en ninguna ocasion en esos 20 años.

Bé, el tracte i el servei és correcte. Però no és el mateix que fa uns anys que tot era més proper i familiar. Com que per sort només i vas un cop l'any. Sovint notes masses canvis de l'última visita

Por segundo año consecutivo me quedo sin poder ir de vacaciones, lleve mi vehículo por un ruido extraño en el motor y no vieron nada, y acto seguido se enciende una luz en el tablero que segun el manual debo dejar de circular y acudir inmediatamente a mi taller, si si muy bonito el video de los pneumaticos (que ya sabia que estaban bien por los cambie hace poco por cierto en otro sitio por que ellos no podían consegjirme esos mismos que llevo) suspension, frenos, (seguro que en mi ficha pone lo que llevó gastado en dos años) si si pero me quedo tirado otra vez, muchas gracias por nada, escribo esto para desahogarme por que si las quejas del año pasado que fue más grave y surrealista no sirvieron menos serviran estas, la culpa es mía por tener un coche de 15 años, a saber cómo lo hacen los que tienen clásicos de más de 25

A la hora de vender muy amables pero a la hora de hacerse responsables de un problema del.vehiculo fatal solo te dan largas entre unos y otros

Servei immillorable.
En Manel et dóna confiança.
Se que deixo el cotxe en bones mans

Compre mi coche alli, mi comercial fue muy agradable y correcta, resolvió todas nuestras dudas y el resultado fue la compra

Me atendió Davinia, súper atenta, profesional y cercana tanto en la preventa como en la postventa. Un 10!

Una experiéncia gloval plenament satisfactoria, i amb les tres persones que he tingut el gust de tractar, amb un alt grau de professionalitat i alhora proximitat.

Muy buen servicio y asesoramiento profesional por parte de los comerciales, lo recomiendo a cualquier persona que quiera adquirir un vehículo nuevo.

Muy contenta por el trato que recibi del parte de comercial.nunca he pensado antes que compraré un coche de la marca Ford, ahora que lo tengo no quiero ninguno mas, cumple mi expectativas.

Sempre que surto em diuen que he de canviar això, lo altre…els neumàtics tenen menys de 12 mesos i no he fet més de 15.000 km. No cal canviarlos amb un profunditat de dibuix de 5,5 de mitjana. Els frens estàn gastats però amb el “barem” groc. Encara es poden aprofitar i bastant. Jo estic dacord que s’ha d’intentar vendre al client “qualsevol” cosa, però…. Sempre vinc al servei oficial, amb tots els Ford que he tingut…. No m’agradaria que l’eccés de ganes de vendre fes que canviés d’opinió. Crec que lee peces s’han de consumir fins el límit aconsellable i no abans d’hora. És un consum innecessari! Gràcie

Tengo una autocaravana con motor Ford Transit 2014 2,2 L. Comprada en el 2016.
Con 119.000 km hubo que cambiarle el motor porque un cilindro perdió la compresión. La explicación fue simplemente “señor, ha tenido mala suerte”
Tardaron 79 días en repararla…
El servicio fue simplemente pésimo, nunca te llaman para informarte nada y a pesar de que fue una reparación de 5419 euros, ni siquiera se dignaron de limpiarla para entregarmela.
Si no fuera porque considero que los mantenimientos hay que hacerlos en los consecionarios, jamas volvería a un taller Ford.

Per ser el servei oficial, podria millorar molt. Et donen cita però et fan esperar cap a 3/4, et diuen un dia i et truquen dos cop per ajornar "perquè les peces trigaran 4 o 5 dies més"! Cont, però si avui en dia demanes qualsevol cosa de l'altre banda del món i la tens a casa en 48h. Però com que és el servei oficial t'has d'aguantar per no tenir problemes amb la garantia.

Fa més d'un mes que espero que em donin hora per arreglar un problema en garantía. Impresentables es queda molt curt. No us acosteu al taller d'aquest concessionari!

Doncs el millor cotxe que he tingut fins ara i sempre amb Ford, ja anava amb un mondeo i m’agrada molt la marca i les seves prestacions!

Muy satisfecho, por el trato y encontrar el fallo y repararlo rápidamente, estamos muy contentos. Gracias

Com sempre, un tracte atent i quasi familiar (porto molts anys)
El servei professional perfecte i sobretot a bon preu

Mal indicat en taller i la venda de recanvis. No em poden donar opinió sobre una reparació de planxa per no haver el planxista.

. Pregunté el precio de una Ranger, me dijeron que el plazo de entrega era superior a 6 meses, y que era muy cara.la compré en Vic, y la estrené en 2 semanas.ahora tiene 8 meses y ya ha corrido más de 50.000 km, evidentemente ya sé dónde encargaré la próxima.

Muy mal atendidos el comercial no nos quiso atender y lo poco que nos dijo fue de malas ganas y con prisa
No volveremos nunca

Después de encargar los neumáticos 2 días antes, llegó a taller alas 9: 45 de la mañana, y alas 12 del mediodía aún no están cambiados, que vergüenza.cuando 4 neumáticos en 20 minutos están montados y equilibrados! Y mejor no digo el precio! No volveré a este concesionario.

Averia reincidente, primera vez despues de 4 dias cambian el termostato, Segunda vez y en 4 dias aun no saben que le pasa al coche. Solicitamos coche de substitución y nos dicen que hasta final de mes no tienen.
Deseando vender los dos coches Ford que tenemos en la familia para no volver a pisar un concessionario Ford

Atención excelentísima trato superamable. Y solución al instante. Sin problemas. Muy recomendable en compra de vehículos y en taller. Un diez.

Bon servei, mesures Covid molt estrictes, professionals i amables. Ens va atendre en David Rovira, un 10 per ell!

Telefones per saber si pots recollir el cotxe, et diuen que sí, i quan hi arribes resulta que les coses més importants, (motiu principal per les quals els hi has portat el vehicle) no s'han fet.

Se me olvidó leer las reseñas antes de acudir. Siempre había realizado las revisiones de mi Ford en Figueres, con personal profesional, amable, formado. Creí que en Ford Girona sería lo mismo pero, a parte que estaban desinformados de una ampliación de garantía ofrecida por la misma Ford, su personal deja mucho que desear. Me hicieron esperar mientras hablaban entre ellos y únicamente se dedicaron a rellenar el expediente, cobrar y punto. Les expuse que tenía un problema de arranque y al ver que llevaba una batería que no era de Ford (la mía murió y ellos estaban cerrados, así que no me quedó otro remedio que cambiarla en Feuvert), sin ni siquiera revisar de dónde provenía el problema, lo han achacado a la batería. Les he pedido un informe o certificado del Jefe de Taller conforme la batería que lleva no es la adecuada y que ello ocasiona los problemas de arranque y se han negado a hacerlo (porque ni siquiera la han revisado, está claro). Sí lo han hecho en Feuvert, y les han mandado las pruebas conforme la batería es correcta. Sin embargo, ellos insisten en que no pero también se niegan a emitir el informe/certificado del Jefe de Taller. Su empleado Manel Martínez lleva se negó a dármelo a la salida de la revisión, hace apenas tres semanas, asegurándome que me lo enviaría por mail. Cobró, y si te he visto no me acuerdo. Desde luego, ya había oído malas críticas de Ford Covesa Girona, pero lo vivido no tiene nombre. Si consigo el informe sin tener que denunciarlos a la OCU, que lo dudo, no volverán a verme el pelo jamás. Volveré a Figueres, donde sí trabajan profesionales. A pesar que dudo que vuelva a comprarme un Ford.
En relación a la respuesta recibida por parte de Ford, no sé qué servicio vais a mejorar.acudí a presentar la reclamación para ir a consum el martes día 3 de diciembre, se me dijo que al día siguiente se me enviaba el informe y se miraría de arreglar lo de los 40 €, y todavía espero. El servicio no tenéis que mejorarlo, tenéis que pedir un milagro.

Muy descontentos con el servicio, en este caso taller, nos han puesto el circuito del revés y ni darse cuenta menos mal que teniamos foto para demostrar de que no iba así a parte del trato de hablarnos como ignorantes.no volveremos y por supuesto que no los recomiendo para nada.

La verdad es que a la hora de vender muy bien pero luego no hay manera de que te atiendan. Les pregunté a cuántos km tenía que hacer la revisión y no lo sabían, me pidieron que enviase un mail. Eso fue hace más de 5 meses y aún espero respuesta.

Taller: Llevé mi coche a reparar una perdida de líquido refrigerante. Les comento que ya me habían hecho una reparación similar en otro taller Ford en garantía, me dicen que el coche ya no esta en garantía y que a ellos solo les consta en el sistema que se ha hecho una reparación en garantía pero no especifica lo que se ha reparado, por lo que la nueva reparación es fuera de garantía. Dejo el coche, me llaman con el presupuesto y doy el OK. Recojo el coche previo pago de la reparación. Pasan 3 días y me da por mirar bajo el capó y veo que el deposito compensador esta vacío de nuevo. Relleno el depósito (líquido comprado por mi cuenta) y lo llevo al taller de nuevo. Lo miran casi una hora y me dicen que si puedo enseñarles por donde perdía líquido (menos mal que hice un video cuando pasó todo, fotos antes y después de la reparación). Les enseño el vídeo y al ver las fotos veo que los manguitos por donde regresa el líquido al depósito están conectados de forma invertida (habían montado mal los manguitos en la reparación). Dejo el coche para volver al día siguiente. Al día siguiente recojo el coche (vuelvo a sacar fotos porque ya no me fio de nada) y veo una mancha de aceite, le aviso a la persona que me entrega el coche y me dice que avisa al mecánico ya que puede ser que hayan desconectado algún manguito para trabajar ahí y se han olvidado conectarlo. Espero de nuevo y pasados 30 min me dicen que esa mancha de aceite ya estaba ahí que no tiene que ver nada con la reparación. Les pido que me den un justificante de la reparación que han hecho ya que si vuelve a pasar algo poder reclamar (el coche ha estado funcionando 3 días con el deposito compensador mal montado) y me dicen que no, que con la primera factura es suficiente, que al coche no le pasa nada por tener los manguitos invertidos (lo poco que yo sé, si algo esta diseñado para conectarse de una manera y se conecta de otra, algo se puede fallar). En vista de todo esto he decidido poner una reclamación ante consumo.
Así que si vais a llevar el coche a este taller, sacar fotos antes y después ya que os puede ayudar mucho ante una posible reclamación

La comercial que nos atendió nu era seria. Aun estamos esperando el presupuesto después de muchos meses. Pero ya puede estar tranquila, que con la venta que a perdido le puede pedir a su jefe un aumento de sueldo.

Molt professionals. Tant a l’hora de provar i vendre el vehicle, com despres a l’hora de la entrega.

Muy mala atención por parte de un comercial (Carles), me despacho en 5 minutos con aires de grandeza y prepotencia.
Mi intención era hacer un leasing con una courier por empresa, recibido el trato decidí ir a la Renault.

Muy mala atención la que me han dado. Necesito comprar un coche y con la mala atención y desgana que me han dado los vendedores sería el último sitio donde iría a comprar un coche.

Bona atenció i servei! M han canviat les alfombres gratuïtament del Renting.un detall.si senyor! Gràcies nois!

Difícil que respondan al teléfono, mucho más que te llamen. Después de tres días en el taller, no han sabido reparar mi coche. Hoy de nuevo tirado en la carretera, domingo y con lluvia!