Concesionario Oficial MAZDA Mogamotor - Ciudad de Asunción

Lo peor, muy mala gestión en la información y comunicación. He tenido que llevar mi mazda nuevo a taller de plancha por un siniestro. Al dejarlo me dan plazo de entrega para unos 10 días, me pareció demasiado pero acepté. Al 4to día me notifican entrega para 14 de febrero; osea 16 días, alegan que el perito de mi mutua autorizó una reparación para la cual tuvieron que "pedir material a fábrica " material que según ellos llegó 2 de febrero, osea 14 días para hacer el arreglo. Reparación que se inició por orden del perito y sin informarme la demora. Pedí coche de sustitución y nada, demora 20 días según ellos. Tras varias llamadas sin tener una respuesta clara por parte del taller pedí retirar el coche y según ellos imposible por estar desmontado, les solicité alistarse que me lo llevaría con la grúa; entonces me habló alguien que dijo ser el jefe del taller y logró convencerme de dejarlo e intentar hacer entrega 1 o 2 días antes del impuesto por ellos.
Hoy 12 de febrero fecha posible de la entrega adelantada he llamado al taller y evasiva de la que atiende al teléfono, que según ella, dejaría notificación para que me llamaran. Aún a la espera de la llamada.
En fin que la gestión de venta de mazda fue buena , pero la postventa es muy pero muy mala. Al menos yo tenía plan de seguir en mazda cuando decidiera cambiar de coche, pero no, no más mazda ni recomiendo a nadie.
Hay otras marcas de la competencia más eficientes. Este taller pues ojalá nunca más tenga que ir a el. Son pésimos en la gestión, no lo recomiendo para llevar el coche.

Me responden que escriba a un email que no existe.esa dirección electrónica que están dando no funciona, los mensajes rebotan. Tendrán vergüenza?

Voy a éste taller por lo cerca de casa que lo tengo, pero no es la primera vez que alguna trastada me hacen. En ésta última ocasión llevo mi Mazda 6 para que identifiquen el error que sale en el cuadro y, en la misma mañana me llaman para decirme que no logran saber dicho error y que lo borran con la máquina. Bueno hasta ahí. Pero me extraña que no queden registros de los errores. Lo más grave, no por el hecho en si sino por el engaño, es que en la factura pone que por normativa tienen que entregarte el vehículo aspirado, pues mi asombro al ver que nada de eso habían hecho. No es el hecho de la limpieza, que lo hago yo, es que si pone que se ha hecho es que se haga.
A la hora de recogerlo un caos, no había nadie en la oficina de Mazda, me lo dieron los de al lado e incluso me llegaron a decir que me lo tenía que entregar Honda, Madre mía qué descontrol.
Siempre que he llevado el coche a un taller oficial me lo han entregado impoluto, pero aquí parece que no tienen lavacoches.

Voy para pedir información sobre un par de tonterías de mi nuevo CX30 y la recepcionista más antipática no podía ser. Entiendo que esté estresada porque había mucha gente esperando. Pero su puesto trata de eso, controle las emociones por favor y trate a todos sus clientes por igual.
Me ha hablado mal, he tenido que insistirle para que me dé solamente información porque se desviaba del tema y me intentaba colar una cita con el taller.
Qué trato asqueroso, suerte que no soy de aquí y no voy a volver.

Gran servicio en ventas, Marc un gran comercial y un gran servicio postventa, la chica de recepción de taller muy amable y simpática, una gran profesional

La adquisición del vehículo (CX30) todo perfecto pero en menos de seis meses le salta un error (funcionamiento incorrecto del motor) que hace que desactive toda la seguridad activa, sensores, etc.que por cierto según leo por los foros és bastante habitual en éste modelo.y tras solicitar cita en taller y dejarlo a reparar, a los tres días me entregan el vehículo, salgo y antes de llegar al segundo semáforo.vuelve a saltar lo mismo.
Aviso a taller y les digo que para volver a dejar el vehículo tiene que ser con coche de sustitución porque no puedo volver a prescindir del coche.y me dicen que no me preocupe que para la próxima semana entrará uno y estará disponible.de eso hace tres semanas y el vehículo de cortesía dicen que todavía no ha entrado.y sigo esperando y mi coche sigue con el mismo aviso de motor.
De momento la experiencia con un vehículo Mazda está siendo bastante mala.

La adquisición del vehículo (CX30) todo perfecto pero en menos de seis meses le salta un error (funcionamiento incorrecto del motor) que hace que desactive toda la seguridad activa, sensores, etc.que por cierto según leo por los foros és bastante habitual en éste modelo.y tras solicitar cita en taller y dejarlo a reparar, a los tres días me entregan el vehículo, salgo y antes de llegar al segundo semáforo.vuelve a saltar lo mismo.
Aviso a taller y les digo que para volver a dejar el vehículo tiene que ser con coche de sustitución porque no puedo volver a prescindir del coche.y me dicen que no me preocupe que para la próxima semana entrará uno y estará disponible.de eso hace tres semanas y sigo esperando y el coche sigue con el mismo aviso de motor.
De momento la experiencia con un vehículo Mazda está siendo bastante mala.

El servicio normal, personalmente, no compres Mazda, yo tenía un concepto mejor de la marca, pero no es de calidad.

Muchas gracias por el trato que he recibido de marc a sido una gran experiencia muy rapido en todo un cochazo que man traido, a sido claro una financiacion a mi medida i micha simpatia gracias por aver echo que esta experiencia sea increible lo recomiendo 100x100 y si es con el comercial marc ya os digo que un trato expectacular

Fuimos con mis padres comparando precios para un mazda cx5 en diferentes concesionarios, lo queriamos en azul pero casualmente no havia ninguno, le decidieron por uno blanco y dieron una paga y señal de 500 euros que en todo momento eran buenas caras y que si no nos lo quedavamos nos devolvian el dinero, nos llamo otro centro mazda que nos ofrecia el modelo zenith a mejor precio, llamamos para anular el mazda blanco y todo eran pegas aun si haber rellenado ni un papel, ahora si que tienen un mazda azul y hacen una mejor oferta, que casualidad. Pero al final se decide por comprarlo en otro lado. Aqui es donde llega la parte mala, que esos 500 euros se los quedan y mensajes de whatsapp que estan "dolidos". Nada recomendable este concesionario, no deis un duro, el gerente de malas maneras, el trato de desprecio. Espero que sirva a alguien.

Muy contentos, muchas gracias a Jorge, nos ayudó a encontrar el mejor coche para nosotros. El servicio de seguros muy amables! Muchas gracias!

Dan precios concretos, con una buena atención, no entran en engaños, es de agradecer la claridad en sus explicaciones.

Muy mala experiencia, les molesta mucho por lo menos al comercial alexis que le digas de probar una unidad, no entiende que el cliente quiera probar el producto antes de comprarlo y que esta en su derecho, no hablamos de comprar unas bragas!

Muy mala experiencia en el taller, en dos semanas, el coche ha estado 3 veces en el taller.
La primera cambiaron unas piezas del motor, y cuando lo recogimos, a las 200 metros volvió a salir el mismo error, Así que de nuevo al taller.
Cuando lo recogimos la segunda vez, nos dijeron que el coche no tenía nada, que estaba bien, que lo habían estado probando y que no tenía nada.
A los dos días otra vez el mismo error, así que otra vez al taller, esta vez sí que le han hecho algo, y ya veremos lo que dura, porque lo recogemos hoy.
Y pides para hacer una reclamación, y te dirigen a Mazda España y en Mazda España, te dirigen al taller, se pasan la pelota de un lado al otro y al cliente solo le marean y no le solucionan el problema.
Así que venderemos el coche y cambiaremos de marca, una decepción Total.

Fuimos a pedir información sobre el coche y salimos comprandolo, gracias al excelente trató que recibíamos de parte de Alexis Brigos que estuvo con nosotros en todo momento resolviendonos las dudas que nos salían durante el proceso y nos ofrecío hacer la prueba del coche para decidirnos cual sería el correcto para nosotros y nos sirvio para tomar la decisión de comprar el MAZDA CX30. El coche llegó antes de la fecha del plazo de entrega Estamos muy contentos con nuestro CX30. Gracias Alexis por tú gran atención.

Muy buena atención. Muy expeditivos en la resolución de la compra de vehículos. De los coches, qué decir? Excelentes, confortable y muy bonito diseño. Altamente recomendable.

Atención inmejorable. Hemos adquirido un Mazda Cx30. La atención por parte del comercial Alexis Brigos ha sido excelente.

Trato excelente en nuestra visita a Mogamotor.
Agradecemos a Óscar Esteban su amabilidad, entusiasmo y cercanía.
En espera de decisión de compra, la experiencia muy positiva.

Esta semana he ido y he quedado muy satisfecha por la atención recibida por parte de Óscar Esteban. Me ha dado consejos objetivo y muy profesional.

Poco profesionales. Te atienden como si te hicieran un favor, de prisa y mal.
No me voy a comprar el coche en este sitio, y
no pienso recomendarselo a nadie.

Unos impresentables. Atendido por anneyk y marc. La primera no se entera de nada y el segundo parece que se ria de ti. Un desproposito todo. Prisas para que pagues. Promesas de obsequios que luego quedan en nada. Te citan para recoger el coche y en el concesionario no saben ni quien eres y tienes que volver al dia siguiente. Mas de 20 dias para recibir un reembolso por un error en el pago. No entiendo tantas opiniones positivas. Mi consejo es que busques otro consesionario mas serio.

Cristina una muy buena comercial, atenta y agradable. La entrega del vehículo ha sido perfecta.

¡Este concesionario es un desastre! A la hora de vender todo es bueno, una vez hecha la venta, el resto fatal. Penosa atención al cliente, resolución de problemas lenta y mala. Nos cambiaron el precio final del coche tres veces. En fin totalmente desaconsejable.

Excelente trato, servicio impecable, recogida y entrega de mi vehículo, en mi mismo domicilio, atención telefónica personalizada de todo el personal del taller, pago online, inmejorable

Muy bien atendido, informado y aconsejado. El personal es muy atento y se desviven por ayudarte

Nos compramos un Mazda 3 sedán a finales de otoño y la verdad es que estamos contentos con el trato que recibimos en el concesionario, Carles nos atendió muy bien y nuestro nuevo coche es una pasada.

Excelente trato y lo más importante Rapidez, muchísimas gracias Adrián sin duda volvería contigo a comprarme otro coche.se los recomiendo

He comprado un Mazda CX-5 y estoy muy contento con el coche, además del trato prestado por Carles

Ja fa uns mesos vam comprar un Mazda 3. El cotxe genial i l'atenció rebuda al concesionari per part d'en Marc va ser fantàstica en tots els aspectes. Recomanem al 100%

Una atención muy profesional y personalizada por el señor Adrián, supo encontrar la mejor forma económica para la compra de nuestro vehículo y la entrega de el mismo en un corto plazo de tiempo, volvería a comprar con este tipo de concesionario y personas.

Me ha comprado un Mazda
Trato fenomenal y muy profesional
Buen sitio y buenos coches

Deseando que me entreguen el precioso CX30. Ya estoy contando los días! Mil gracias, Carles, por tu gran empatía e imbatible atención durante todo el proceso de compra!

Mazda CX-5. Excelente trato. Adrián es excepcional muy amable y competente. También las chicas que se ocupan de los seguros, unas cracks, te asesoran muy bien. El equipo en general muy bueno. Sin duda 100% recomendable.

Nos atendió Carles y su trato fue excelente! Muy contentos con el coche y con su profesionalidad y atención!

Compramos un cx 30 en Diciembre y estamos muy contentos con el vehículo y sobre todo hacer mención a la atención de Carles que desde el primer momento nos ha facilitado la comunicación para resolver cualquier mínima duda antes, durante y después de la compra, muchas gracias por el trato y tu profesionalidad Carles.

Trato perfecto por parte por parte del personal, en especial por Marc, persona muy paciente, agradable y con poder de convicción, he comprado un buen coche

Te toman el pelo como quieren. Te venden un coche y no te dan los papeles.
No recomiendo este concesionario.

Satisfecho con la compra de mi Mazda, CX 5 y mencionar especial para el vendedor. Adrián Garcia.por su atención, eficacia y amabilidad.

Si compras aquí un vehículo seminuevo con 1 año de garantía, cruza los dedos para que no tenga que pasar por su taller.

Llevé el coche al taller mecánico de la Mazda para que me hiciera una revisión en los airbags y los cambios cuando el coche salió de la Mazda no funcionaba bien lo que el relenti y lo llamé para decirle que tenía me dieron largas yo dije que era un problema eléctrico que no que era mecánico al final tuve que llevarlo a otro taller donde me resolvieron el problema en la Mazda de este sitio son unos chapuzas y unos impresentables poco profesionales

Me atendió Adrián un trato súper agradable, simpático y hizo todo lo posible para tener mi coche lo antes.
Si estáis interesados en compraros un Mazda no dudéis de preguntar por el porque os aclarara las ideas rápido

He comprado mi Mazda CX-3 allí, genial coche, y genial atención por parte de Marc y de todo el equipo.

Hemos adquirido un Mazda cx3, después de visitar otros concesionarios, el trato y la profesionalidad de Marc Miravent, nos decidió por este establecimiento, en una media hora estábamos probando el coche, y esa misma mañana lo compramos, agradecemos a Marc su atención hacia nosotros, sin duda. 100%recomendable, gràcies.