Concesionario Volkswagen Comerciales Motorsol

Hemos alquilado una ID BUZZ el fin de semana, para poder probarla antes de comprarla. El trato ha sido formidable, y el vehiculo ha superado mis expectativas, me ha enamorado.

Todo el personal muy amable pero quiero destacar que me encantó el trato y profesionalidad del Andrià. Es un gusto tratar con personas como él.
Muy simpático, amable y sonriente siempre. Las instalaciones/concesionario muy limpias y ordenadas. La gestión de alquiler de un Gran California ha sido muy sencillo y bien explicado las características del vehículo.

Rara vez reviso algo, pero creo que es necesaria una advertencia sobre este negocio dada una experiencia reciente aquí a principios de noviembre.

Tuvimos algunos problemas con el sonido del motor de nuestra camioneta T5 durante un viaje desde Alemania y la llevamos aquí para que los revisaran. La empresa nos dijo originalmente que debería tardar unos días y estar entre 5 y 600 €, y esto nos pareció justo para el problema descrito.

Llegó el día que habían propuesto terminar la obra con un presupuesto cercano a los 2000€ y unos días adicionales para solucionar el problema. Habíamos explicado que estábamos de viaje y este cambio de situación fue completamente inesperado. No dudo que este trabajo habría solucionado el problema dado que se trata de un problema de la bomba hidráulica y nos habría permitido regresar a la carretera sin problemas. Pero este problema se soluciona por ~6-700€ en Alemania.

Solicitamos que nos devolvieran la camioneta y continuaríamos. Nos informaron que necesitaríamos que lo remolcáramos del estacionamiento hasta que dijéramos que logramos conducirlo, por lo que será mejor que lo tengamos en condiciones para que podamos conducirlo nuevamente.

Continuaron con este comportamiento extorsionador durante el cobro, por el cual hacían todo el trabajo o nada, y nada ofrecían para garantizar que pudiéramos devolvernos a Alemania. Sugirieron que podría recorrer 5 kilómetros o 500 y fallar y ese sería el fin del motor. Todo el tiempo haciendo parecer que se trataba de un asunto serio y urgente que debía rectificarse.

Aún así cobraron una cantidad por restaurar el motor, algo que habían desmontado para poder dar un presupuesto. Logramos llevarlo a otro taller donde el mecánico nos mostró el problema, nos explicó lo que se podía hacer y nos consiguió una reparación temporal por 40€ y 15 minutos y hemos logrado continuar nuestro viaje. Hemos recorrido 5.000 kilómetros y regresamos a Alemania para solucionar el problema debido a un trabajo mecánico anterior.

Creo que todo el mundo debería evitar a estos mafiosos como a la peste. Están ahí para aprovecharse y su comportamiento es todo lo contrario al profesional. Los considero oportunistas y parecidos a los de un grupo de buitres hambrientos. Un profesional nos ayudaría y brindaría asesoramiento y nos permitiría tomar una decisión basada en una promesa justa.

Si en la vida te encuentras con buenos profesionales que conocen muy bien su trabajo y además de ello son buenas personas, que más puedes pedir? Este es el caso de Oscar Bartrina del concesionario Wolkswagen Motorsol de la calle Selva de Mar de Barcelona.
Te estoy muy agradecido por el trato que me has dispensado desde el minuto 0, me he sentido bien orientado y aconsejado.
La entrega del vehículo perfecta.
Muchísimas gracias por todo.
Muy recomendable este concesionario

Podrían tener un detalle de descuento en los taxi ya que es el exponente de la marca y el concesionario

La atención y amabilidad por parte de Ricard excelente, la información técnica y financiera, dándonos un abanico de posibilidades muy buena.

Tal i com hem d'esperar d'un servei oficial, el tracte tan a nivell comercial (en Ricard) com a nivel post venda (en Ferran) 100% professionals

Ricard! Te doy las gracias por todos tus consejos, tu paciencia y toda la calidad de asesoramiento que me has ofrecido a la hora de escoger nuestra Caravelle para la empresa. Gracias por tu magnífica profesionalidad!

Ir allí es perder tiempo y dinero.
Realizaron la inspección de un vehículo de segunda mano para garantizar que el vehículo estaba bien. 100€ la inspección.
Pues se les “olvidó” comentarnos que el cubre carter estaba roto…. Mucha formalismo, charla y explicación de que han hecho al vehículo, pero el detalle de lo que estaba mal no lo mencionaron. Para ellos no es más que un despiste, pero reparación de 500€ en vehículo revisado por ellos!
La revisión la realizamos el 15/09. La factura a nuestro nombre la recibimos el 23/09, con el vehículo comprado y ahí es cuando vimos el defecto nunca mencionado. Aunque la factura declara que se ha comentado al cliente, no fue cierto.

Llevo mi California a este concesionario desde hace 4 años y siempre se han portado de 10.
Atentos, ajustando precios, dando soluciones siempre.

Lo recomiendo 100%.

Julio y Ferran son siempre un acierto!

El comercial que nos atendió Ricard es un gran profesional. Trato familiar, en todo momento nos tuvo informados aclarandonos las dudas que iban surgiendo y dándonos siempre consejos acertados.

Cinc estrelles per la gent de Motorsol i en especial al Ferran que em va atendre fora d'hores quan jo havia arribat una vegada estaven tancats.

Un trato sencillamente inmejorable. Lleve mi T6 por una avería. Me atendió Julio y no puedo estar más que agradecido por la atención recibida. Y por supuesto en la rapidez y profesionalidad de la reparación. Mi furgo no vuelve a pisar otro taller más que este.

Buena comunicación desde el primer momento.
Estamos muy contentos con el coche.
Gracias, Óscar Bartrina por su excelente calidad en atendimento.

Muy buenos profesionales, llevo mi furgoneta y no pienso cambiar de taller, muy buen trato personal y profesional.

Concesionario de 10, Oscar un gran profesional que nos ha ayudado a encontrar lo que estábamos buscando. Sin duda muy recomendables.

He rebut un tracte immillorable per part del seu comercial Sr. Oscar Bartrina. Des de la primera trucada telefònica fins a tot el procés de venda del vehicle. Ha estat atent, servicial i ens ha assessorat d'una forma excel·lent. El contacte ha estat molt fluïd, tant per Whatsapp, telèfon com presencialment. L'Oscar ens ha assessorat en base al que necessitàvem, deixant-nos el nostre temps i sense pressionar-nos. Costa trobar gent amb aquest nivell de professional. Realment un 10. Que orgullosos que ha d'estar Motorsol de tenir un equip humà tan compromès i professional.

IMPOSIBLE CONCERTAR CITA CON VEHICULO DE SUSTITUCIÓN. Las operadoras no te dan cita si necesitas vehículo de sustitución, te dicen que te llaman desde el taller y eso nunca sucede, aunque los persigas por email o teléfono. UN DESASTRE DE GESTIÓN. He cambiado de concesionario.

Excelente el trato recibido por parte de Ricard Rodriguez para comprar mi nueva Transporter, un profesional de la cabeza a los pies que pese a la larga espera enentre el pedido y la entrega del vehículo ha estado super atento informándome de todo en todo momento. Vale la pena pagar para tener gente así al lado! Un abrazo

Trato excelente y cercano. Servicio muy profesional. Cualquier duda que tengas la atenderán sin problemas. Siempre he dudado a qué taller llevar mi furgo porque algún susto me he llevado, pero en este concesionario no he tenido ninguna duda de lo que me iban a hacer y lo que tenía que pagar. 100% recomendable.

Estupenda reparació!
Atenció propera i professional. L’eficiència de la reparació ha estat excepcional. Especial agraïment al Toni i al Julio, Per la seva atenció propera i acurada.

Sens dubte el millor servei de manteniment de Volkswagen industrials

Genial! Atenció propera i professional. L’eficiència de la reparació in situ ha estat excepcional. Especial menció al Ferran Pons, qui ha estat a la meva disponibilitat en tot moment.

Sens dubte seguiré fent el servei de manteniment al concessionari.

Bons professionals i una atenció al client excepcional. Molt ben atès, gràcies per la puntualitat i exactitud en les explicacions fetes per Julio Borrull.

El mejor concesionario, y los recepcionistas Julio y Ferran los mejores que he conocido y la marca no hace falta decir que wolkswagen es lo mejorcito, el jefe de Taller Toni una gran persona y los vendedores muy honrados todo genial

Despues de unos dias de busqueda de ofertas online, contacte con Laura, comercial de Motorsol. Me atendio con mucha agilidad y me ofrecio toda la informacion necesaria.
El vehiculo llego con mucho retraso, 5 meses de espera en lugar de los 3 apalabrados el dia de la reserva.
Ademas, Laura fue trasladada a otro centro, por lo que en muchos momentos me senti desamparado ante tanto retraso y falta de informacion.
Por fortuna, el final del proceso de compra fue coordinada por Vicenc Cordero, que siempre fue muy atento y mantuvo una continua via de comunicacion hasta que finalmente llego el dia de la entrega.
Y aunque el retraso y la falta de informacion de algunos momentos llego a molestarme, gracias a Vicenc y su empatia ante la situacion, me llevo un gran sabor de boca del concesionario. Recomendado.

El noi que atén a la gent és molt educat però el vehicle no l'entregen net sobre les coses que han fet o retocat.

Ayer dejé el vehículo con un problema de embrague, ya es la segunda vez que lo traigo en 110.000 km que tiene el vehículo, la primera vez fue a las 70.000, y lo solucionaron en garantía, pero aun así a regañadientes, el coche sigue con sus 2 años de garantía, pero echa la ley echa la trampa, que no me lo cubre la garantía por ser pieza de desgaste, un vehículo nuevo y que haya caído el embrague 2 veces, la segunda vez con 40000km, es nefasto que ocurran estos robos, la cuantía de la reparación sube a casi 1300 euros, un vehículo que me costó 27.000euros, una estafa, no recomiendo este concesionario y mucho menos el taller.

Sincerament, van tant sobrats de feina que els hi és igual que el client estigui satisfet o no. Culpa meva per haver portat el cotxe tres vegades (per errors seus de mals muntatges) després de la primera experiencia.
El personal treballa de mal humor, presionats i poques ganes. Fan malbé coses, no són nets, cometen errades.van canviar una coseta de la carroseria i van fer petites ralladetes que van tapar amb spary del color.vergonyós i ningú es fa responsable.
Mireu els comentaris pk erradades com aquesta 1000. Busqueu un altre concesionari vw.

El taller para vehículos de trabajo no es el más adecuado X que no son resolutivos y de servicio express para tu negocio NADA DE NADA!

En esta ciudad gobernada (nefastamente) por la (incompetente) Mala Colau y su (desastroso) equipo de gobierno, suceden frecuentemente actos bandálicos como: atracos, robos en el metro, etc.la semana pasada me tocó a mi. Los que viven al margen de la ley y que mantenemos entre todos los que cotizamos, decidieron perforarme el depósito de combustible del coche de empresa y robarme el gasoil.
Me tiraron toda la semana laboral al garete y necesitaba soluciones rápidas. El chico de la grúa me recomendó este taller y allá fuimos.
Al llegar me atendió Ferran, que con simpatía y humor, logro calmar mis nervios y rabia. Se puso manos a la obra y me dijo que esperaba tenerla viernes-sábado y estábamos a lunes.
Llamé al seguro y a partir de ahí no me preocupé de nada más. Mi SORPRESA es que el jueves al mediodía recibo un email diciendo que ya podía recoger el coche. Esto hizo mejorar mi final de semana ya que podía atender todo lo que tenía previsto de antemano el viernes.
Profesionales, simpáticos y rápidos. A partir de ahora realizaré los mantenimientos aquí.
Mil gracias.

Maravilloso! Un trato fantástico por parte de Ferran. Y que más se puede decir de Juan, un profesional como la copa de un pino. Se le notan los años de experiencia, no se le escapa ni la avería más complicada. Muchas gracias a los dos.

Muy buen concesionario de vehículos industriales marca Volkswagen ubicado en Poblenou. Amplio, variado, taller anexo. Excelente la atención y cordialidad de la asesora comercial Laura Fernández

PERSONAS SUUPER PROFESIONALES que te dan todo tipo de facilidades al reparar tu vehículo! SIN DUDA VOLVERE

Uso mi VW Caddy como vehículo profesional, y en mi primera visita a Motorsol Selva de Mar, no puedo decir más que halagos. Un trato excelente, atención personalizada, información constante del estado de mi vehículo, y me prestaron un vehículo por cortesía, pues como profesional no puedo estar sin vehículo. Recomendable 100%; hasta la próxima visita.

Servicio post venta pésimo! Llevo 10 días intentando comunicarme con el taller y cuando me pasan la llamada NO contestan.

Muy satisfecho con todo, desde el personal hasta las instalaciones. Fui atendido con mucha amabilidad, profesionalidad y diligencia antes, durante y después de la adquisición del vehículo. Fue un gran acierto acudir a ellos.

Me recomendaron ir porque acá trabaja la Gurú de las Furgonetas T5 y T6 se llama Laura, nos ha ayudado y orientado en todo el proceso de compra, es una vendedora muy buena!

He rebut un tracte molt cordial i "familiar", tant amb la Martha, en Toni com en Ferran. El servei molt professional.

Como siempre he dicho para mí es el mejor concesionario Volkswagen en toda Cataluña tanto por su atención su amabilidad su buena forma siempre de hacer y el trato con el cliente no se puede pedir más

Hi he anat un parell de cops i el tracte ha estat molt cordial i formatiu, en Julio un treballador molt atent i em va contestar dubtes que tenia respecte al vehicle i fins i tot em va donar alguns consells que ara poso en pràctica

Molt mala experiència els tres cops q hem portat la furgo, caríssim, al final ha acabat petant el motor per culpa de la mala gestió en la reparació global de la furgo per poca professionalitat o perquè quantes més vegades la portis a reparar millor per ells. Uns estafadors sense cap mena de sensibilitat humana, encara que d'entrada puguin semblar molt atents. Gens recomanable!