Concessionari Volkswagen SARSA

Servicio perfecto. Como siempre Carmen te recibe con una sonrisa y siempre trata de darte las mejores soluciones. Trabajan rápido y se amoldan a tus necesidades. Yo tengo claro que no voy a ir a otro lugar. 100% recomendable.

Buena atención y trato de Maniel.
A pesar de que fallaba el sistema informático me fui con la oferta del vehículo que buscaba

Carla gracias por la asesoría, muy detallista. Súper rápido muy contenta. Lo recomiendo 100%

Despres de dos mesos e rebut una trucade d'en Manel Rodriguez preguntan-me con em va el cotxe y que cualsevol debte estaba a la meva disposicio

El trato ha sido immejorable. Adri ha sido clarísimo en sus explicaciones y muy atento y servicial para cualquier consulta que haya podido surgir durante el proceso de compra. La atención en este concesionario siempre es de 10 con cualquier trabajador, pero sin dudarlo recomendaría dirigirse a Adrián por su profesionalidad y su caracter resolutivo.

El servicio estuvo bien durante el contrato de Long Drive y los 4 primeros años de la garantía del vehículo. Aunque hubieron algunos imprevistos y retardos, o algún problema que no supieron solucionar. Pasada la garantía, y tras 2 semanas de una revisión, el coche empezó a perder aceite y la casa no se hizo cargo de nada. Resulta que hay unos tornillos que se aflojaron en el variador de la distribución de escape y partes del motor se pringaron de aceite. La casa VW tiene detectados varios casos y, sin embargo, no revisan si los torsnillos se aflojan como parte de la revisión. Además, el presupuesto que me hicieron era carísimo.
En otro taller me han hecho las reparaciones a mitad de precio y además me han enseñado el ajustador árbol de levas con un tornillo que se había salido completamente y que podría haber causado daños mayores al motor. También me han dicho que comprobar los tronillos es muy sencillo.sólo hay que sacar la tapa y comprobar.

No recomendaría este taller ni la marca por no dar soluciones ni atención al cliente ante una situación como esta. Es muy caro y son poco transparentes a la hora de explicar los problemas y las soluciones.

Trato impresionante! Maniel me acaba de entregar mi tercer coche y como siempre gebial! El siguiente repito

Buen trato profesional, David ha estado en todo hasta la entrega del coche. Servicio impecable e instalaciones muy modernas y cómodas. Sin duda una gran elección de concesionario.

Estube en sant cugat con Manel Rodríguez viendo un T-roc, y aunque el coche me lo pone la empresa por su proveedor, me enseño el modelo que queria y me soluciono todas las dudas.

Trato y experiencia increíble ️ David, quién nos ha atendido, es súper encantador y muy atento. Muy felices con nuestro nuevo coche. Recomendamos muchísimo este concesionario

Me he comprado un coche en el concesionario y todo perfecto. Atención al cliente impresionante y un trato fenomenal. A mi me ha atendido David Villena y le doy un 10 por todo, me ha regalado muchos accesorios y siempre que he querido contactar con el, él me ha ayudado en todo. De verdad muchísimas gracias y os lo recomiendo un montón.

Atención y servicio excelentes. La atención del concesionario Sarsa Sant Cugat y en especial la del Sr. David Villena muestran una altísima profesionalidad y atención hacia el cliente, cuidando todos los detalles, para hacer que la experiencia sea única. En nuestro caso fue así.

Se me clavó un clavo en la rueda, había que cambiar las dos ruedas traseras. Lo llevé por la mañana y me lo dieron en el mismo día. Unos cracks, majos e informando por teléfono de cómo iba la reparación. Eficientes y profesionales. Gracias!

Tracte molt professional i eficient. Sempre atents i solucionant els problemes amb amabilitat. Menció especial a la Carme que sempre és molt resolutiva i al Juan a l’hora d’entregar el vehicle.

Pues acabe en sarsa st cugat de casualidad. Por tema de coches de substitucion, Alicia la mujer de "recepcion", hizo maravillas para poder tener un coche. Tube que volver a ir a la semana y poco porque llego el recambio y lo mismo, me aviso de que cuadro la agenda para dejarme uno y que se retrasara mas averia de mi coche. Victor el asessor de mecanica super atento y explicamdo las cosas claras. Volvere a sarsa st cugat.

Siempre me atienden genial, tanto cuando compré el coche, como cuando lo llevo a reparar, el trato recibido por parte de todos es estupendo y grandes profesionales. Aunque sea una casa oficial, no es para nada caro, calidad y precio van ligados de la mano. Para mi un 10.

Excelente servicio, la asesora Carmen muy atenta con todo el seguimiento del coche, siempre informándote sobre los trabajos que se realizan y avisándote para que vayas a buscarlo, muy buen trabajo volveré seguro️

Gracias Ruben y al equipo comercial por la ayuda recibida tanto en la compra como en la entrega del coche

He comprado mis 2 coches actuales (ambos VW) en este concesionario y siempre he estado muy satisfecho con el trato recibido tando durante la compra, como durante los mantenimientos. En breve.tocará ir haciendo renueve y sin duda contaré nuevamente con ellos.

La atención solo es buena cuando el coche está nuevo. Han tenido el coche 10 días parado, sin llamarnos para hacer seguimiento y teniendo que llamar nosotros siempre. Al final nos lo hacen en el taller no oficial de al lado por una décima parte del presupuesto. Después de 8 años allí nos han defraudado mucho como atención al cliente.

La atención solo es buena cuando el coche está nuevo. Han tenido el coche 10 días parado, sin llamarnos para hacer seguimiento y teniendo que llamar nosotros siempre.
Al final nos lo hacen en el taller no oficial de al lado por una décima parte del presupuesto. Después de 8 años allí nos han defraudado mucho como atención al cliente y han demostrado lo poco que les interesa que sigamos yendo.

100% recomendable. Carmen la asesora de taller, un trato increíble, muy amable y muy atenta. Volveré sin duda. Ninguna pega.

CUIDADO con el servicio post-venta, no existe (ya te vendieron el coche). Compramos un Volkswagen Polo, una avería en garantía, no sabían ni lo que tenía después de 1 mes esperando dándote largas, y con reclamaciones, me entregan el coche sin la documentación de la avería para que no reclame. Todavía la espero.
SARSA MOVENTO=pésimo-NULO SERVICIO POST-VENTA, y es el servicio más importante (como el coche ya te lo vendieron a tragar).
Atención al cliente=NO Hay

Solamente puedo que dar las GRACIAS a CARMEN MATEU por su simpatía, su buen trabajo, sus ganas, comprensión y buen hacer.
Y lo digo desde la experiencia como cliente de muchos años atrás: nunca una mala cara, siempre una disposición por ayudar y buscar soluciones.
De verdad, GARCIAS MIL!

Gracies Maniel per el gran assessorament i venda del passat variant, molt content amb el tracte la prova del cotxe

Sin solucion ni una solo llamada de atencion!
! Despues de comprar un t roc 1.5 sport y esperar 5 meses para la entrega en este concesionario
A los dos mesos me lo entregan con un ruido de fabrica.lleva 1 mes en taller sin encontrar de donde proviene y con el coche practicamente desmontado y lo peor de todo es que no me dan ninguna solucion

Planifico una cita con taller con 6 días anticipado y resulta que voy y no tenían los neumáticos, nadie se disculpa y mucho menos me ofrece una explicación.

Slow, very slow admission process. Had an appointment at 9: 00am, just to leave the car for periodic maintenance and I left the garage at 10: 00 - complete waist of my time for them to do the paperwork.

Molt bona atenció de Carme.
Ha solventat quansevol problema i ha atès les nostres preferències.
Un servei de qualitat.

La experiencia de taller muy buena. Todo el personal muy atento, rápido y eficaz.

100% recomendable

Muy contento con mi nuevo golf, muy atentos y formales, en especial Xavi Cantos. Recomendables 100x100.

Servei i tracte del personal immillorable, sobretot per part de Carme Mateu,
amabilitat, professionalitat, simpatia i eficàcia tant a l'hora de recepcionar el vehicle com a l'entrega, donant explicacions de tot tipus.
Moltes gràcies per aquest excel·lent servei Carme.
Teniu un equip fantàstic!

Hemos venido expresamente desde Hospitalet a ver el Tiguan que tienen expuesto y nos sorprende que eran las 19.40 de hoy sábado 23/11/2019 y no nos han dejado entrar. Tenían la puerta cerrada con llave y los comerciales dentro nos han ignorado completamente. No éramos los únicos pues había otra pareja también.
Decepcionante cuando solo vienes a tomar la última decisión para la compra. Evidentemente, no será este el concesionario donde lo compre por este vergonzoso detalle.

El trato es excelente, el servicio es rapidísimo y efectivo. Tras un año y dos meses con un problema que no me han solucionado en Sabadell, aquí me han atendido maravillosamente y he conseguido tener un vehículo seguro. Recomiendo al 100% este taller y, a pesar de tener que desplazarme varios km desde otra localidad, va a ser mi taller de confianza.

Grandes profesionales y trato exquisito por parte de los empleados. Especial mención a la asesora Carmen por su y gran profesionalidad y trato excelente. Sin duda volveré a repetir con Volkswagen.

He ido una vez, tras salir escaldado del concesionario de Ripollet. De momento trato agradable y han cumplido correctamente (que ya es mucho en comparación). Me hicieron un regalo de un chip para conectar el coche con una aplicación del móvil por BT. En general bastante bien