Concessionari Volvo Diselauto Barcelona

Mi vehículo no es de la marca, pero eso no ha sido impedimento para que el servicio y la atención fueran excelentes.
Solo puedo poner 5 estrellas…!

Encantados con el trato de Diego Molina. Muy profesional y atento.
Desde el momento que entramos en el concesionario fue muy amable y servicial. Gracias a él nos decantamos a comprar el coche.

He llevado el coche a este concesionario durante años. El servicio ha sido impecable, siempre me han atendido muy bien. Todos los empleados son súper atentos, pero por el contacto directo tengo que agradecerle a Pau todas sus atenciones y bien hacer. Es una pena que ya no tenga mi Volvo, os echaré de menos por vuestro buen trabajo. Muchas gracias.

Molt bona atenció per part del personal, en especial al noi de recepció, en Joan
molt atent en tot moment.

Muy buen servicio, rápidos y amables, la verdad es que llevo años llevando el coche a este taller y nunca he tenido ninguna queja, muy recomendable.

Trato exquisito tanto a ma hora d eelegirnel cocche como en las siguientes visitas para las revisiones

Entrem interessats per un Volvo familiar, tot i arribar a darrera hora de la tarda, hores intempestives, el tracte va ser superatent, professional i pacient per part de Roberto

¿A cuánto pagáis las cinco estrellitas? Lo digo porque a ver si tenéis cuidado con las cuentas falsas, que se os ve el plumero. Os estáis dejando una pasta en comentarios. La Volvo, porque no sois el único concesionario con comentarios falsos. Yo, para compensar, dejo una estrellita.
Edito respondiendo al concesionario: no, no he ido al concesionario, sólo he comentado porque me ha sorprendido la cantidad de cuentas falsas que hay por aquí. No tengo ningún volvo.

El equipo de Volvo en Barcelona ha cambiado mi vida para mejor. Soy residente de Barcelona y he sido leal a la marca durante muchos años, pero esta es la primera vez que voy a la tienda de Casanova. El personal es amable, servicial y servicialatento. También me dieron un descuento en mi automóvil cuando me casé. Este es el mejor servicio que he visto. Lo recomiendo a todos los que aman a Volvos. Gracias a todo el equipo de Casanova.

Gran equipo humano, el mecanico Carlos y resto de equipo, Pau, Jordi … son uno de los mejores equipos que conoci profesionalmente y energeticamente.gracias!

Me llevaron al aeropuerto cuando mi auto se rompió. Realmente lo aprecio. Estaba en un atasco y me ayudaron a salir de la situación. Muchísimas gracias.

Muy, muy satisfecho con la profesionalidad, además del trato, del equipo mecánico de Berlín.

GENIAL. He venido por un problema en mi Volvo sin cita previa y me han atendido. Superamables y profesionales. El mecánico Carlos Julver y Pau Ribas han sido muy atentos y le han hecho una revisión rápida para intentar solucionar el problema sin tener que volver otro día. Y eso que están con poca plantilla por vacaciones
Súper recomendables!

Por fin un lugar donde dejar tu vehículo con toda tranquilidad. Personal impecable y orientado a los detalles, sin duda volveré a dejarles mi vehículo para futuras revisiones

Atencio perfecta, Charly i Agus. El equip del costat tambe
Tens un bon equip, perfecta. Cuidals

Lleve mi vehículo a la revisión anual y me atendieron el Sr. Dani y Sr. Pere con un trato exquisito. Agradecimientos a los mismos por la buena atención y servicio prestado.

Excelente servicio, tanto en la atención personal como en lo que se refiere a la asistencia y reparación en taller. Coste del servicio ajustado. Muy puntuales en los plazos de entrega del vehículo. No tengo ninguna duda en que sean ellos los que sigan dándome el servicio de asistencia y mantenimiento del vehículo. Desde aquí, muchas gracias.

Es la primera vez que he llevado el coche (Volvo) a este taller porque el de la c/Ávila, donde lo he llevado siempre, está cerrado por traslado. Hay una diferencia sustancial. Los de Berlín han tenido el coche listo, una semana más tarde de lo previsto. El coche de sustitución, sucio y pegajoso el interior y el depósito del agua del limpiaparabrisas supongo que vacío porque al querer limpiar la luna delantera, nada, ni una gota. No volveré a llevar el coche allí.

Tenía cita para revisar un coche que íbamos a comprar y nos trataron de maravilla. Nos trataron muy amablemente y cercanamente. Son muy profesionales y encantadores. Cabe destacar que los trabajadores Pau, Carlos y Agustín se merecen una matrícula de honor por la estupenda gestión y mecánica hacia nuestro vehículo. Totalmente recomendable para todo de tipo de reparaciones.

Tenía hora concertada en el taller a las 7.30 horas de la mañana y han sido puntuales en la atención. Me han facilitado presupuesto para efectuar revisión completa, con su detalle de mano de obra y piezas. En llamada posterior me han realizado alguna puntualización para que les diera mi conformidad. Muy profesionales. No es la primera vez, que he llevado mi coche y mi experiencia es muy correcta

Gente encantadora, tenia un problema en mi XC40 y después de visitar otro concesionario ellos me lo solucionaron en una hora y lo mejor no me cobraron nada. Preguntar por Andy

He tenido ya varios problemas con el taller. Pero el último el más inaceptable. Al recoger el coche después de una reparación de chapa, y en plena oleada de covid19, me encuentro la zona central entre los asientos delanteros (donde está el freno de mano), con fideos resecos. Alguien había comido en el coche, y algo tan sensible en estos tiempos como restos de comida estaban en el coche y ni si quiera nadie fue capaz de darse cuenta antes de entregármelo. Lo "arreglaron" pasando el aspirador. Y ni si quiera hubo una disculpa, sólo un intento de justificación de que ellos no comen en los coches, que sería del taller al que lo llevan para temas de chapa.
Tengo claro que ya no será el taller al que vuelva cuando tenga que reparar mi Volvo.

He estado mirando un XC90 y me han atendido genial, en la tienda tienen toda los modelos y ademas hay un taller al lado impresionante. Me atendió un chico muy amable que se llama Arturo y resulta que es el jefe. Lo recomiendo

No els vaig veure gaire interessats en vendre cotxes. Vaig demanar oferta i ni tan sols em van demanar el meu nom.

Gestión rápida y profesional, Tuvieron mi coche listo en el tiempo esperado. Casa oficial donde llevaré con tranquilidad mi coche.

El nivel de atención y profesionalidad es magnífico. Y aún consiguen mejorar cada vez que vengo con algún problema imprevisto.
Muchas gracias a Andy, Jaume, Manel, Un gran equipo del taller.

Buen concesionario en el centro de Barcelona. Tienda preciosa parece el Ikea. Taller muy grande. Estoy encantada mi Volvo C30 siempre me lo tratan genial. Gracias Jordi.

Cuando recogimos nuestro coche de la revisión en Diselauto, se les cayó desde un elevador a 2,5m de altura por no tenerlo frenado. Nos aseguraron que "el coche quedaría como nuevo". No nos informaron de cómo iba la reparación (aunque se lo solicitamos).
Nos devolvieron el coche al mes y medio y apreciamos problemas, el más evidente: varias abolladuras en la parte superior trasera del coche, zona que no recibió impacto directo. Su valoración fue: si al reparar la chapa a golpes se ponía en su lugar significaría que la estructura estaba bien.
Nuestra seguridad es prioritaria: exigimos que o se certificaba por escrito que la estructura estaba INTACTA o que nos ofrecieran alternativas (que fueron INACEPTABLES: o coche inferior o desembolso económico). A día de hoy no nos han certificado, como prometieron, que la estructura esté intacta y pasan de nosotros, el trato recibido es deplorable. No representan los valores de VOLVO.

Hago referencia a la reseña que publican ‘Caro i Jordi’ hace 5 dias en la que refieren el lamentable y descomunal siniestro que se causó a su vehículo en el taller auto Sáenz de la calle Numancia/Berlin. La he leído con interés técnico y con una gran preocupación, como usuario de una marca tan prestigiosa, en cuya seguridad, fundada o infundadamente, algunos conductores confiamos. Desde un punto de vista técnico, les aseguro que la respuesta que leo por parte de Volvo no tiene ninguna utilidad para que sus clientes asuman que, tras el accidente que tuvo lugar en su taller y las reparaciones realizadas, sean estas cuales fueran, el coche sea igual de seguro que cuando ellos se lo entregaron, en perfecto estado, para una revisión rutinaria. Si el coche cayó desde un gato hidráulico a una altura de 2,5 metros, sufrió tres impactos consecutivos de consecuencias aditivas, sino sinérgicas, sobre su estructura. El primer impacto, se produjo el caer frontalmente y, en función de la relación A: V2x 0.004, que ustedes conocen, supuso el equivalente a un choque frontal a una velocidad neta de impacto de 25 km/hora. El segundo, de consecuencias estructurales imprevisibles, se produjo al caer e impactar la parte posterior del vehículo verticalmente contra el suelo, pivotando sobre el frontal del vehículo y, si se trata de un vehículo medio, tipo V40, lo hizo desde una altura de 4,3 metros que equivale a un choque vertical con rebote, sobre el posterior del vehículo, a velocidad neta de 32,78 km/h. El tercero, debió suponer un nuevo choque frontal a una velocidad indeterminada, hasta que el vehículo se detuviera en su trayecto. Con las pruebas de seguridad homologadas, entiendo que ustedes pueden analizar adecuadamente las consecuencias de ambos choques frontales (primero y tercero) y saben que, cualquier vehículo, sea Volvo o sea de otras marcas, tras haber sufrido un proceso de deformación de estructura por un impacto frontal a velocidad neta de 25 km/h, no responde a posteriores impactos frontales con la misma fiabilidad y capacidad de absorción que lo hace si no ha recibido ningún impacto y no se ha deformado previamente. Más importante todavía, desde un punto de vista técnico, es que, a menos de que Volvo someta a sus coches a pruebas de seguridad que impliquen impactos verticales a 32,78 km/h, sobre la zona posterior, rotando sobre el frontal del coche (en cuyo caso, deberían hacer públicos estos datos y ofrecerlos a sus clientes para garantizarles que las consecuencias del impacto no suponen ninguna merma de seguridad, si así fuera), Volvo no dispondría de datos para analizar las consecuencias que dicho tipo de impacto supone sobre la estructura y los sistemas de seguridad del vehículo y, por tanto, no podría proporcionar información objetiva y fiable a sus clientes sobre cuales son las consecuencias de dicho impacto sobre el rendimiento futuro del vehículo y sobre su seguridad al conducirlo. Les decía que he leído la reseña con preocupación ya que Volvo, como marca, hace gala de un alto valor añadido relacionado con la seguridad activa y pasiva de sus vehículos y, por ende, de las personas que, confiando en este mensaje, los compran y los conducen. Sorprende y preocupa sobremanera la ligereza con la que, tras haber provocado un siniestro de estas dimensiones a un vehículo entregado para revisión rutinaria, Volvo minimiza las consecuencias del mismo, utilizando argumentos poco profesionales, poco técnicos y poco objetivos. Tras haber leído los razonamientos y explicaciones argumentadas en las respuestas de Volvo, comparto las dudas que tienen sus clientes sobre la seguridad del vehículo que les han entregado tras el siniestro que ustedes mismos causaron y, creo que al igual que cualquier otro usuario que confía en Volvo, esperaría, tal como ellos les expresan en su reseña, no buenas palabras sino argumentos objetivos, positivos y técnicamente convincentes para no replantearme seguir siendo usuario de la marca.

Magnífico taller que te atienden y reparan rápidamente el vehículo, dispone de un magnífico equipo de mecánicos y como no un magnífico director del taller, que está atento a todo lo que le rodea y de sus clientes. Simplemente magnífico.

LLevo cada año llevando el coche religiosamente y hasta ahora no había tenido ningún problema excepto hoy al recoger el coche me habían robado las gafas de sol y la respuesta del encargado es que no se hacen responsables. He perdido toda la confianza con ellos por lo que no lo pienso llevar mas. Lamentable.
En respuesta al comentario de ARTURO SANTOS (Gerencia), Después de una semana y nadie me ha dado solución. He puesto una denuncia ante los Mossos de Esquadra para evitar que a otros clientes les pase lo mismo y que sirva de precedente en robos que pudieran darse en su red de concesionarios. MUY DECEPCIONADO también con su INCAPACIDAD de gestionar el tema.

La respuesta que me han dado a nuestra anterior reseña es, de todo punto INADMISIBLE, cuando recogimos nuestro coche de la revisión en Diselauto, se les cayó desde un elevador a 2,5m de altura por no tenerlo frenado. Nos aseguraron que "el coche quedaría como nuevo". No nos informaron de cómo iba la reparación (aunque se lo solicitamos). Nos devolvieron el coche al mes y medio y apreciamos problemas, el más evidente: varias abolladuras en la parte superior trasera del coche, zona que no recibió impacto directo. Su valoración fue: si al reparar la chapa a golpes se ponía en su lugar significaría que la estructura estaba bien. Nuestra seguridad es prioritaria: exigimos que o se certificaba por escrito que la estructura estaba INTACTA o que nos ofrecieran alternativas (que fueron INACEPTABLES: o coche inferior o desembolso económico). A día de hoy no nos han certificado, como prometieron, que la estructura esté intacta y pasan de nosotros, el trato recibido es deplorable. No representan los valores de VOLVO.
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Después de ir a este taller pude apreciar que es un buen representante de la marca Volvo en Barcelona. Además de que todas las instalaciones están renovadas lo que más me agradó fue el interés de su personal por sus clientes.
A destacar su tienda de recambios originales.

Los nuevos modelos de Volvo puedes analizarlos en este concesionario y taller recién remodelado. Nuevas instalaciones y servicio integral para los coches más seguros del mercado. Volvo piensa en las personas y eso me gusta. Y además ahora el diseño es muy moderno.
Veremos que nos llegará con los coches eléctricos.

Hola
Soc clienta de Saenz desde fa molts anys ara feia un any que no venia per la revi. I han renovat el taller i el botiga molt xula. Ho fam molt be i be de preu. El gerent es nou es diu Artur com el Propietari anterior. Es molt accesible.
Recomendable 100%

Los del piso a nivel de calle bastante antipáticos y con pocas ganas de ayudar. El chico de la oficina del taller en el piso inferior un encanto

He comprat el nou XC60 D3 i el preu genial en va atendre una noia molt simpática, pregunteu per Merche.
Sort

Servei fantastic Volvo al centre de Barcelona. Espai renovat i millorat amb una atenció al públic perfecte. Si vols un Volvo gaudeix d’una experiencia única.

Muy buen trato y profesionalidad. Alejandro, el comercial que nos atendió, nos ha dado tantas alternativas y presupuestos como necesitamos. Siempre manteniendo una sonrisa y un trato muy agradable. Nos ha facilitado mucho el proceso tan pesado de buscar coche.

Muy mal servicio con los coches de sustitucion.sin aire acondicionado al verano yblas puertas traseras bloqueadas sin poder abrir.aparte de oler mal hasta el punto de tener que habrir las ventanas para aguantar.

Excelent comercial el Sr. Jaume, ens vem sentir molt ben atesos, q x el q veiem no es gens habitual en els concesionaris de Volvo, sens dubte si m'acabo comprant al cotxe rl comprarè a Dieselauto, sens cap dubte.

Si todos los negocios tuvieron el servicio de Volvo Casanova la vida seria mucho más agradable. En una ciudad donde el servicio es tan bajo y horrible hemos tenido la suerte de tratar con la tienda de Casanova. Que sea la gente de la tienda como en el taller, han sido espectaculares. AMABLE y super PRO.
Gracias de verdad a todos por ayudarnos con el coche de mis padres y ser tan sympaticos. MERCI

Me trataron genial, fuí con mi XC60 para hacer la revisión y un chico llamado Jair que creo era el Jefe, fue amable y el precio mas que correcto 290€. Me esperé mientras me repararon el coche.
Yo lo recomierndo

Buen servicio, puntualidad en las entregas, y sobretodo la fiabilidad de las reparaciones. Quizá para pequeñas reparaciones no vale la pena porque es caro, pero para temas serios o revisiones, lo recomiendo. Mi coche tiene 15 años y sigue en perfecto estado, no me ha dejado nunca tirado