Conforama

Hemos ido a diseñar una cocina y nos ha atendido el señor John.

Le llevamos un diseño nuestro y nos ha hecho un diseño 3D en ordenador de toda la estancia.

Nos ha aconsejado qué se amolda más a las necesidades de nuestra familia, con muy buen trato y paciencia sin mirar en ningún momento el reloj durante las 3 horas que hemos estado.

Se nota que es un gran profesional del sector. Hemos salido muy contentos y si nos cuadra el presupuesto seguro que la haremos con ellos.

Desastre absoluto! Desde Septiembre se equivocaron los transportistas y montaron nuestro armario en otro cliente! Después de esperar todo un dia avisan del error! Vale! Esperamos y pasado bastantes semanas y reclamaciónes nos traen un armario todo estropeado y lleno de golpes , incluso motas de pintura de haber estado en algún otro lugar instalado, a parte nos ensucian toda la pared recién pintada y ralladas en el parquet. Se van diciendo que volveran para cambiar las puertas defectuosas etc. viendo que no decían nada y que tras diversas llamadas al SAT, ( con atención pésima y rozando la mala educación por su parte) . no obtuvimos ningún tipo de solución. A primeros de Diciembre 2023, nos personamos de nuevo en la tienda de Salt y expusimos la situación, vieron las pruebas en fotos etc ( que ya se habían aportado via correo electrónico)y se comprometieron en enviar un armario nuevo y resarcir mediante seguro de responsabilidad civil los daños causados. Estamos a Febrero 2024 y habían quedado hoy en pasar. no se sabe nada y ya puedes esperar que ni se les espera .

Conclusiones: El servicio de venta fue bueno en su día.
El resto , lamentable en todos los sentidos, nos ha causado una gran desconfianza y hemos sentido la burla una y otra vez. Es una lástima que las empresas de esta embergadura no sean capaces de resolver sus faltas y herrores.

Yuni nos atendió de maravilla, nos dio todas las explicación que necesitábamos, fue muy amable.

Me ha atendido Susanna, una mujer increíble, simpática, amable y nos ha ofrecido a mi y a mi pareja una muy buena atención, de verdad, da muchi gusto encontrar a gente que le guste la atención al público y disfrute de su trabajo

Un 10 nos atendió Fanny de Pikolin muy amable, el tiempo de entrega acertado y el colchon super comodo, sin duda volveremos a por mas cosas sobretodo por el trato

Molt ben atesos. La Txello va fer molt bona feina amb nosaltres i va tenir molta paciència. Un tracte molt correcte i familiar. Qualitat preu, està força bé.

Queríamos darle las gracias a Xelo por la ayuda prestada, gracias por aclararnos las dudas que teníamos, gracias a ello nos pudimos aclarar en el proyecto que tenemos, muchas gracias y perdona por estar dándote la brasa tanto rato, un saludo

Gracias Alex por tu ayuda, tú asesoramiento nos sirvió para tomar una decisión. Nos aclaraste las dudas que teníamos, nos serviste de gran ayuda, volveremos sin duda. Muchas gracias por todo, un gran saludo

Buenas tardes, quiero darle las gracias a Yuny por su profesionalidad, tu asesoramiento nos ayudó mucho, gracias

Muy amables y eficaces sobretodo la cajera Maria Jose, atenta y muy simpática y Yuni que me hizo el pedido súper rápido, un 10.

Muy buena atención por parte de Ariadna, es una persona muy atenta, amable y con buena orientación a la hora de tratar con los clientes. A mi familia y a mi, nos ayudó mucho a poder encontrar algo que nos haya gustado al 100% y que combine con la decoración que queríamos!
100% recomendada a la hora de ir a conforama para buscar un consejo.

Molt mal servei. Demano fer una reclamació i tarden mitja hora en portar-me fulls de reclamació (fotocopiats, ni tant sols els oficials)
Tot això amb males cares.
No tornaré.

Compramos un armario DENVER el dia 3/11/2021 co entrega, montaje y kilometraje 99.50 euros mas que lo que me costaba el armario que eran 369 + 64.99 de una cajonera en total 533.49 euros.

Me lo traen y montan 3 semanas despues. A los 3 dias vemos que se empieza a desmontar el armario. Vienen el dia 30/11/2021 a revisar que ests roto y mal montado.

Hasta el 19 de enero y despues de muchas llamadas a conforama Salt tienda y atencion al cliente, no vienen otra vez amirar el armario completamente desmontado y roto y me dicen que vendran el sabado 29/1/2021 a llevarselo y me devolveran el dinero despues de pasar las fiestas con un armario roto.

Llega el sabado y no vienen despues de estar todo el dia esperando ni te llaman ni te cogen el telefono en tienda y en atencion al cliente no saben nada.

En fin una verguenza de como te hacen perder el tiempo y dinero.

Conforama NUNCA MAS!

Gran oferta en electrodomèstics, mobiliari i paraments de la llar. Ben organitzat i a uns preus molt competitius. Aparcament a la porta.

Hay buenas cosas pero el cobro en la caja siempre es una molestia. Solo una perdona cobrando y haciendo de atención al cliente. Se demoran demasiado en hacer el cobro habiendo demasiada gente.

Muy buen servicio, Marisol nos atendio genial y encontro exactamente lo que estabamos buscando.

Després de demanar que m, atenguessin a la secció d, il.luminació, he acabat marxant sense ser atès.
Ara ve algú, m, han dit. Al cap de 20 minuts he marxat. I no sé si se n, han adonat.

Ester O, promotora de flex, muy amable, muy profesional y comprometida con la venta.
Los que estaban en cajas también nos atendieron muy amablamente y consiguieron venta completamentaria.

Atenció molt bona i eficaç. M'han solucionat els dubtes que tenia i m'han ensenyat totes les opcions possibles de mobles segons la meva necessitat.
Tant la Mireia primer, com en Jordi després que m'ha estat despatxant.

Molt bona atenció al client tant si compres com si fas devolucions. He tingut alguns problemes aliens a ells i als que ens han fet el muntatge, (problemes dela fabrica) molt be buscant solucions.

Fuimos el domingo a por un colchón y fuimos atendidos por Luis, nos supo aconsejar genial. Recomiendo esta tienda por su trato familiar y cercano.

Hoy e comprador varias cosas y me an atendido muy bien sobre todo la señorita Ester muy amable y atenta

Fatal. Poco profesionales. Envían transportistas autónomos a hacer el trabajo que debería hacer un montador de muebles. Yo compré un mueble ideal para una habitación individual porque era armario y cama plegable en horizontal. Pagué al contado y sin rechistar los 72€ que me hicieron pagar de más por el transporte y montaje. Pues ayer vinieron y al ver donde se debía montar dijerón que ellos allá no lo montaban porque no había sitio suficiente en el suel (la habitación hace 1'60mts de ancho por 3,80mts de largo y vacía completamente). Les dije que lo montasen en vertical en vez de tumbado en el suelo como ellos pretendían pero su respuesta fue que las maderas pesaban demasiado y tardarían mucho más. Un montador de muebles profesional no habría puesto las pegas que pusieron estos operarios. ¡La de muebles que me han montado en los diferentes pisos que he vivido y nunca me los han montado en el suelo! Al final ni lo descargarón del camión. Me dieron unas hoja diciendo que no había espacio suficiente y lo devolvían a la tienda. Hoy he ido a la tienda. ¡Un autentico show de payasos! Primero, en vez de hacerme una devolución me cobran otra vez la venta. Reclamando me hacen la devolución de esta venta pero no de la original. Intentan hacer la devolución del pedido original. No saben que números deben poner. Rato esperando mientras prueban una y otra vez. Al final desisten. Me ofrecen hacerme una trabsferéncia cosa que acepto. Les doy el IBAN y me dice que en 3 ó 4 días recibiré la transferéncia. Les digo que tal y como yo pagué de inmediato quiero una transferéncia inmediata. Me dicen que no tienen autorización para hacerla. Después de discutir me dan el dinero en efectivo. Son pasadas las 11 cuando llego al banco y no puedo hacer el ingreso en efectivo porque ya no me lo aceptan. Intento hacerlo en el cajero pero el cajero no admite billetes de 200€ y, casualmente, Conforama me ha dado uno. Tampoco lo puedo ingresar por ahí. Todo el día con bastante dinero en el bolsillo y sufriendo por si me lo roban. Mañana a primera hora me toca ir a la oficina de mi banco y rezar para que me lo acepten.
¡NO VOLVERÉ A CONFIAR EN CONFORAMA NUNCA MÁS!
¡LES HE PUESTO UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER -10.000!

He recibido un trato excelente durante la compra y me han sabido aconsejar sobre el colchón que tanto necesitaba.

Molt malament. A la botiga quant compres son mes o menys amables. Quant pagues ja veus que alla no si aclaren gaire. I si tens un problema quant te porten els mobles a casa ja pots resar. Pasen els dies i parles amb molta gent i encarregats i si un es borde l altre encara mes. Ells seguexen un protocol i encara que el fallo sigui culpa seva tens que eperar que ells segueixin el protocol. Es desesperant el pasotisme que tenen per solucionarte el problema. Vaig tenirque parlar amb molta gent i nomes vaig trobar una persona que era un treballador.no un jefe.que va tractarme com calia Diego Castillo. Gracies. El resto bordes de cuidado. No tornan a comprri estera solucionat.

Me ha encantado comprar en Conforama.
Muy buena atención de parte de la dependienta Marisol.
Gracias.

La atención bien, lo malo los productos, de cuatro que queríamos no había ninguno disponible, mi pregunta al vendedor fue, que porque exponen algo que no tienen? Problema de almacenamiento? La respuesta fue que no.entonces? Porque no tienen los productos? Eso sí, si lo quieres te lo envían a casa pagando los portes y mínimo 2 semanas? No se no entiendo el que no haya, lo suyo sería no exponer algo que no hay.

Fuimos a comprar un colchón, estuvimos dando vueltas por la tienda para buscar a alguien durante 20 minutos, fuimos a preguntar a caja y nos dijo que buscaramos a una chica, no vimos a NADIE, volvimos a preguntar y dijeron que hasta dentro de media hora no habría nadie. Después de la media hora volvimos y el chico que nos atendió nos dió un trato EXCELENTE, nada que ver con la mayoría de gente que nos atendió anteriormente (que dejó bastante a desear, desde mi opinión), así que agradecemos a Borja por su ayuda y su buen trato al cliente, por él y solo por él pongo las 5 estrellas, si tuviera que valorar solo lo anterior. Si volvemos a comprar aquí será gracias a él.

Un desastre, segundo intento y último de comprar algo, mucho descontrol preguntas por una alfombra a una chica y te dice que en la entrada a la izquierda están en exposición, preguntas a otra y te dice que no tienen por falta de espacio, en fin sin comentarios, en la caja 2 personas quejándose airadamente, para salir corriendo vamos, nunca más.

Llegan sin avisar, me colocan el estante sin nivel (dejando 2 agujeros extra en la pared), se les cae un estante al suelo y rompen estante y suelo, y a la que vienen a cambiarme lo roto me llaman después de toda la tarde esperando para decirme que al final no vendrán hoy que pasaran mañana.
Sin comentarios!

No se puede comprar en esta tienda. Todo son problemas. Pésimo servicio de montaje, retrasos en las entregas y atención al cliente nula. Todo son buenas palabras, pero al menor inconveniente el problema lo tiene el consumidor y la tienda se desentiende.
Se supone que la tienda física está para atender mejor al cliente, pero en el caso de Conforama Salt merece la pena comprar por internet en cualquier.página de Amazon.
Un cero para Alex y su equipo.

Pongo una estrella pero no merecen nada. Peor servicio postventa del mundo. He comprado un sofá que ha llegado defectuoso y llevo medio año intentando solucionar con ellos el tema de la garantía, cuando finalmente tengo una respuesta de la central, los funcionarios de la tienda me mienten de que hay problemas en el sistema y que no pueden tramitar el pedido del nuevo sofá, luego me mienten de que han hecho el pedido y que tardaría un mes y medio, pasa este tiempo y llamas para saber donde está y NO HAY PEDIDO. Llamo a atención al cliente para quejarme y me dicen que esto lo tengo que solucionar en tienda (ojo, la tienda está cerrada por las restricciones del COVID y yo no puedo ir por el confinamiento comarcal). Estafadores sin verguenza

La chica hoy no quería atenderme, le pregunté por sofá de 5 plazas, me dijo que no sabe vete a mirar tu, en la zona de camas y colchones, no querían ni hablar contigo, estaban todos los hablando de Isabel pantojo, no me han hecho ni caso, quería comprar sofá y dormitorio infantil y televisión, al final solo la chica de zona de electrodomésticos que me atendió y compré una televisión, para mi hay que cambiar mucho personal que no son de nada profesionales

Atención al cliente pésima, llevo desde el 5 de diciembre esperando una silla de escritorio, no atienden las reclamaciones vía web ni vía correo que indican en su app, no aconsejo que compréis en esta empresa, leer reseñas y os daréis cuenta que su atención al cliente es pésima.

Molt ampli, vas fent un recorregut i veient diferents productes, sofàs, petits electrodomèstics, vitroceràmiques, forns, cafeteres, armaris de cuina, armaris de roba, matalassos, coixins, mobles auxiliars, il·luminació. Hi ha lloc d'aparcament.

Hola,
os tengo que decir otra cosa desfavorable de CONFORAMA, no llameis a su numero 902 porque tardan muchisimo en coger al telefono y me han cobrado un facturon de telefono, tengo que pagar el pato yo por su mala atencion al cliente y su malhacer.

Atencion pesima pedi una lavadora hace ya un mes via web como tardaron mucho en servirla la tuve que comprar y les dije q anulaba el pedido. Llevo casi 3 semanas reclamando el dinero y aun no lo han devuelto y para colmo no cogen el telefono y si lo cogen no me dan soluciones a corto plazo. FATAL!

Gestió comandes online pèssima. Les comandes fetes a la web no arriben amb el temps previst. El formulari de contacte via web és inútil, mai responen. El telèfon, després d'esperar molta estona, només serveix per dir que ho reclamen i mai més tornen a dir res. De moment no he rebut la comanda ni he rebut el retorn dels diners. De moment, estafadors.

Atención al cliente cero. No hay manera de contactar con ellos, los teléfonos que tienen nadie los atende el correo electrónico tampoco, te envían un correo que pronto se pondrán en contacto. No se que significa la palabra pronto para ellos. Eso sí para cobrar si que saben pero para darte información por el estado de tu pedido, cuando llegara. NADA
NO COMPRAIS DE LA WEB SI NO QUIERES SER ESTAFADOS
CONFORAMA NO VALORA, NO RESPETA SUS CLIENTES
LES DOY UN 10 POR LA PEOR EMPRESA
CONFORAMA

Sois un timo, pedido realizado hace un mes y ni rastro de el cuando en teoria la entrega era en 7 dias, vaya verguenza engañar asi a la gente. Si leeis esto no compréis nada online porque el servicio es totalmente nefasto, ni contesta mails ni cogen el telefono, eso si el dinero el primer dia si que lo cogen.

Actualitzo reseña, tras dos meses y medio se recibe el pedido, sin ningún tipo de información o disculpa, un buen día llaman y dicen que la entrega es al día siguiente, nada más. Buen producto pero mal servicio, no volveré a confiar en conforma.

Primera y ultima vez que "intentamos" comprar allí!
Pedimos online, casi dos meses despues del tiempo previsto de entrega te dicen que el pedido no ha llegado ni lo van a recibir, pero que te pueden vender otra cosa (a precio igual o superior.). Para cobrar muy facil, para reembolsar espera sentado.

Elegimos un juego de cuatro sillas que no eran baratas.y me llegaron mal hechas, con deformidades en los cojines. Las sillas son blancas y los que la vinieron a montar no utilizaron guantes y me dejaron sucias todas las sillas y un recibidor lo colgaron mal dejando a la vista las guias y encima pago el montaje y como no lo dejaron escrito no querían montarmelo. En definitiva no compraré más en conforama, prefiero pagar un poco más y no tener estos problemas.

Una vergüenza de empresa. Los montadores rompieron una pieza del armario y después de 6 semanas aún estoy esperándo una solución. Pero lo mejor de todo es q dejaron el armario a medio montar y tirado en el suelo d la habitación, inutilizándola totalmente. Ni me retiran el armario roto, ni me colocan uno nuevo. Según ellos están esperándo q el distribuidor les diga algo, y el cliente ya puede esperar.
EL PROBLEMA LO CREAN ELLOS Y ENCIMA NO LO SOLUCIONAN. Conforama nunca más

Compre un calefactor hace 2 meses esta en la cocina se enciende poco y ya no funciona, he ido a cambiarlo y no lo cambian. ACONSEJO NO COMPRAR NADA PUES SI HAY UN PROBLEMA SE DESENTIENDEN DESPUES DE 15 DIAS, AUNQUE HAYA PANDEMIA POR MEDIO.

Desde el 29/10/2020 espero la entrega de mi compra hecha online. Puesto que no llegaba, fui a tienda y solicité la devolución del importe hace dos semana, y aún espero.unos impresentables

Un autentico desastre de gestión en todos los sentidos. Les importa muy poco la atención al cliente. Te dejan hacer pedidos de los cuales saben que no tienen stock y después no te atienden a la hora de reclamar tu dinero, dejéndote colgado durante meses.
En la tienda, mas de lo mismo, atención sin experiencia. Un auténtico desastre de empresa.

No creo que nadie que compre algo en esta tienda que no pueda llevarse al momento, vuelva a comprar nunca mas. Conforama tiene 0 atención al cliente. No tienen stock i les da totalmente igual, te dejan comprar y después no llega y nadie te informa de nada. Este tipo de tiendas deberían de tener sanciones por los perjuicios que causan a sus clientes.el vivo ejemplo de que a veces lo que parece barato sale muy caro.

No cumplen con el día de entrega asignado.
Tanto personal y no sé para que, atendida pasados 45 min.

Atenció al client molt bona
Asesorament per personal qualificat i entés en la màteria
Perfecte, molt content

Pedimos un sofa con vosotros, lo unico que fue bien fue la hora del pago, ahi si que tenian interes. Lo demas esta siendo horrible, el pedido con retraso, nadie nos llama, nosotros llamamos y nos ignoran completamente. Vamos a tienda y nos pasan de un trabajador a otro cual pelota de Ping Pong. Nadie nos ayuda ni tiene interes por hacerlo.

Y veo que la cosa va para largo leyendo los comentarios de aqui. Si lo llego a saber no compro con vosotros.

Nos gustaria que nos llegara el pedido tal y como acordamos y en PERFECTO estado.

Estoy muy decepcionado.

No os recomiendo comprar muebles. Pedí un canapé y un colchón (en el cual me gasté muchísimo dinero) me aseguraron que lo tenían en stock y que me lo mandarían a casa en una semana porque estaban saturados. Cuando llegó el día, me enviaron un mensaje que decía que me lo mandarían el día acordado y horas más tarde me llaman diciendo que no me lo pueden mandar por qué no tienen el colchón. He ido a tienda y me han dicho que estaba todo pero que el canapé no me lo mandaban porque yo tenía que ir a buscar el colchón (que también estaba pagado el envío) así que fui a ver si tenía suerte y me lo mandaban de una vez, pero estuve mucho rato discutiendo con varios dependientes cajeros y encargado y nadie me supo arreglar el problema. Tienen todos muy mala formación, ojalá hubieran puesto un IKEA en vez de un Conforama.

La cimpra muy bien pero se demoran demasiado en la entrega de los productos aunque uno mismo las recoga el mismo dia

No se lo recomiendo a nadie. Compré una serie de muebles a mediados de septiembre, con la previsión de que llegaran a mediados de noviembre.
Cuando llegó la fecha prevista los muebles no estaban disponibles. Nadie te avisa de un posible retraso, ni de una nueva fecha de entrega prevista.
El servicio de atención al cliente es lamentable. Tienen un teléfono que lo único que te dice es que si quieres saber el estado de tu pedido te dirijas a una página web. En la página web a la que te dirigen no te dan apenas información del estado del pedido, y es imposible que te atienda nadie y te informe del estado del pedido.
La experiencia ha sido lamentable y no le recomiendo a nadie que compre en Conforama. Yo, por lo menos, no volveré a comprar.

Nunca más compramos nada allí, desastroso todo, una hora esperando para entregar una simple silla de escritorio, y solo ver gente quejándose y reclamando cosas que les han servido mal.

Excelente atención por parte de las cajeras, en especial una que posee el pelo de color rojo, muy simpática y amable.

NO COMPRAR NADA! Horrible desde septiembre esperando muebles y cada vez que llamabamos nos decian un mes mas. Para colmo fuimos a tienda y nos engañaron diciendo que estaban hay nuestros muebles que en una semana nos los entregaban. Despues de una semana nadie llama ni nada de nada. Volvemos a hacer 30min de coche a tienda con una furgoneta y no estan hay nuestros muebles. ENGAÑO EN NUESTRA CARA. Rechazamos pedido y nos devolvieron almenos nuestro dinero.

Ahir hem varen tenir mes de 1h 20 min. Per poder recollir un verduler.tots els venedors sense fer res i nomes un pobre nano al magatzem per fer totes les comandes.despres de queixar-nos diverses vegades ens varen tornar a marejar per un putu paper.si voleu perdre tota la tarda vosaltres mateixos.quin descontrol i quina poca professionalotat

Servicio pésimo. Desde agosto esperando la mercancía, sin recibir ni una llamada informando del retraso, y cuando vamos a solicitar la devolución del dinero, siguiendo sus instrucciones, resulta que no es posible hacerlo en la tarjeta porque ha transcurrido demasiado tiempo. Supuestamente nos harian una transferencia hoy mismo, por el momento no recibida. Veremos a ver que tardan.

Consejo: no compréis nada que no esté en tienda y os lo podáis llegar vosotros mismos!

Una semana después, 11/12/19 todavía NO han hecho el ingreso.

Servicio de calidad por parte de las chicas del departamento de decoración, muy buena atención, he quedado muy satisfecho

Fatal, no hi aneu a comprar, per un petit moble 1 hora de espera per què te'l donin, un desastre i descordinacio

Hola buenas tarde les recomiendo esta tienda Y q todos sus asesores y cajeros te atienden muy bien en la caja para pagar la joven de cabello rojo es muy linda y amable linda experiencia tube con Ello los recomiendo

Saludo esto es algo lindo ir de compras a esta tienda ya q sus trabajadores son un grupo muy lindos todos la chica de cabello rojo es un amor te atiende con una Carism les recomiendo ir de compra a este bello lugar

Bueno parece otro establecimiento parecido que viene del norte de Europa, pero un poco más pequeño. Hay un poco de todo, desde cocinas, electrodomésticos, muebles, camas, sofás, televisión, luces, etc, pero por ejemplo alfombras poca cosa. Sobre precios no los puedo comparar, pero de todas formas hay muebles curiosos que no he visto en el otro lugar. Atención al público correcta y atenta. Servicio de caja super amable. Parking perfecto. Acceso minusválidos sin ningún problema. Que se puede ir tranquilamente y comparar precios a lo que realmente buscas para tu propia casa.

Es una muy buena tienda tube una linda experiencia con mi compra y en caja me an atendido muy bien la chica q tiene el pelo rojo me a tendió muy bien agradecido con esta tienda gracias

Experiencia un poco mala. Pedí una mesa por página web. Ayer día 13 de diciembre 2019, me llaman para decirme que mi pedido ya esta en tienda que puedo pasar a recogerlo. Hoy día 14 de diciembre 2019 me presento en tienda, me piden factura y la chica avisa de que bajen el pedido. Mientras espero escucho que por el walki comentan que ese pedido no esta en almacén. La chica me vuelve a pedir la factura y le digo que ayer mismo me llamaron para que viniera. De repente comentan que hay uno en tienda, las chicas le dicen que carguen el de la tienda para entregármelo. Me dicen a mi que tardará un poco más en traérmelo. Para hacer tiempo me voy a tienda y no veo ni la mesa que pedí, ni a nadie cargando con ella para entregármela. Vuelvo al sitio de recogidas y vuelvo a escuchar por walki que la mesa no esta tampoco en tienda. De repente la chica se acerca a mi y me dice que la mesa no está, que la única que hay es defectuosa y que si me la quedo me bajan el precio. Le digo que yo quiero la mesa en buenas condiciones. Me dice que la tienen que pedir entonces otra vez y llamarme cuando llegue. Le digo que he hecho un viaje de 1 hora para recogerla ya que me llamaron. Ella me dice que cuando llegue me llaman y me la traerán a casa gratuitamente.
La cosa a quedado así de momento. Espero que llegue en condiciones y que sea rápido ya que llevo mas de un mes esperando la mesa.

La atención al cliente es precaria y la recogida entre mediática y cómica al decirte que tu pedido tardará unos 20 minutos y en realidad pasa 1h con tan solo dos personas esperando. Que vergüenza.