Consulado De Honduras

Hoy tenía cita para renovar el pasaporte y la verdad súper bien muy amable, rápido y atentos se agradece la verdad.

Uno llama y llama y nunca contestan encima cuando uno va ahí lo tratan mal sería bueno educar un poco más el personal que tienen ahí

Agilicen los trámites para eso están atiendan las llamadas y las interrogantes del los hondureños que necesitamos pedir cita o preguntar sobre un trámite si no quieren trabajar renuncien y denle pase a alguien que esté puesto para atender!

Como consejo sacar la sita desde la pagina del consulado de madrid, ahi te deja sacar la sita y es un momento, aqui no te van a cojer el telefono ni una sita por la pagina cuesta mucho yo lo ise desde la otra pagina y me tardo 1 minuto y como consejo llevar loa documentos rellenados sera mas rapido

Es muy lamentable y pésima la atención no explican bien lo que la personas tienen que hacer primero te dice uno cosa y después te dicen otra así son los consulados hondureños que vergüenza no tienen personas competente

Gracias por la atención recibida, estoy muy satisfecha con todo el personal del Consulado siempre me han ayudado a pesar que algunas veces he ido sin cita. Son personas que siempre dan soluciones y atención al público de primera.

La atención fatal.
Han cambiado de dirección no lo notifican llegas allí y la maquina de DNI está mala y no avisan vaya consulado tenemos. Como si esta el tiempo para perderlo que les cuesta notificar las cosas.

Exelente, están haciendo un exelente trabajo, muy agradecido, son muy eficientes, los que se quejan es porque de alguna manera no llevan todos los requisitos y a fuerza quieren que les resuelvan sus cosas

Excelente trato, personal muy capacitado, se nota mucho él nuevo cambio de gobierno, La doctora Adriana la nueva Cónsul desde el 2022, está marcando la diferencia trabajo de manera excepcional. Los hemos visto haciendo jornadas extraordinaria los días sábados para enrolamiento. Gracias por toda la ayuda. Seguir así.

Hola quiero agradecer al consulado de Honduras porque me atiendieron muy bien fue hace poco a sacar mi pasaporte y estoy encanta con mi pasaporte que bonitos que son ahora graciaas.

Estoy muy satisfecha con el servicio, el personal es muy amable y comprensivo. Ya que en mi caso no pude llegar a la hora de mi cita e igual pude hacer el trámite, esperé pero valió la pena.

Hoy 19 d abrí 1023 he ido al consulado y la atención exquisita, todos muy amable y dan prioridad a las personas q llegan con alguna incapacidad ️lo único q llame un día antes de 15 a 17como dice el reglamento de ellos y nunca m contestaron pero en atención presencial un 10.gracias compatriotas.

Tienen una pésima organización, hoy estuve llamando toda la tarde y cuando por fin alguien me responde al teléfono una mujer respondió y habló de mala manera a tal punto de colgarme la llamada sin dejarme terminar la información que solicitaba. Profesionalidad cero por parte de este consulado.

Iba con malas referencias y me temía no poder realizar mi trámite. Me he sorprendido y estoy muy agradecida, el pasaporte lo he obtenido el mismo día de la cita. El oficial que recibe a los ciudadanos en la ventanilla de la entrada es muy amable y diligente. Sigan así. Conste que cuando algo está mal también lo digo.

No atiende bien y habla una vieja toda amargada y dando bochos tiene que estar mal de la cabeza

He cambiado mi valoración ahora puedo decir que las veces que he llegado a hacer algún trámite me han atendido muy bien, han mejorado muchísimo.

Fui al consulado actualizar mis datos para el nuevo DNI y fue algo rapido la chica que me atendió, Muy agradable es cierto que es pequeño eso tiene solución un saludo

Esta gente que tienen en este consulado son irresponsables, habilitan las llamadas de teléfono de 15: 00 - 17: 00 y no contesta nadie, solo timbra y timbra y nadie contesta.
Supongo que se van a casa y ya se olvidan de sus responsabilidades, como nadie los vigila, hacen lo que se les da la gana.
Que podemos esperar si el gobierno es igual en Honduras unos corruptos.
Ganan buenos sueldos a costilla de los hondureños y este es el servicio que le ofrecen.

Llamas y nunca contesta para que están de manos cruzadas que asco pensé que hiva mejorar esta peor

Pésima atención, mal educadas, prepotentes, pongo 1 estrella por que no se puede poner menos, se creen las dueñas del mundo por tener ese puesto de trabajo, contestan de manera burlesca y discriminativa y queriéndote tratar de tonto, no es un trámite que uno haga cada día y la verdad da pena por la cantidad de gente que viaja desde lejos perdiendo de trabajar y no solucionar nada por personas tan poco profesionales e incompetentes después de Juan Orlando son vergüenza de Honduras

Penoso, trabaja gente desagradable y pretenciosa. A mi ni me tuvieron en cuenta por no ser hondureño (hondureña es mi mujer) y me despacharon del mostrador de malas formas. Al final ni nos hicieron los trámites, y si quiere algo, vuelva usted en agosto.

Es increíble el retraso que llevan con los pasaportes. No pongo 0 porque no se puede! Entiendo que haya un atraso por parte del instituto Nacional de Honduras, pero es una vergüenza. No mantienen informados a los ciudadanos, no dan una fecha aproximada, y el justificante que te dan no sirve para nada. Llevamos esperando casi 3 meses para realizar unas gestiones y por culpa de esto no podemos ni trabajar! Y las personas que tienen que viajar? ! Espero que se resuelva cuanto antes. Siento la parte que les toca a los trabajadores del consulado. Son los únicos que dan la cara ante esta situación.

Un ASCO de personas, quede super disgustada la verdad la atención al ciudadano deja mucho que desear, ojalá alguien les recuerde que están ahí para hacer su trabajo y que no están haciéndonos un favor, de verdad que no me apetece volver ahí nunca.

Hola buen día, un excelente trato, te explican todo muy bien y y con mucha amabilidad estoy satisfecha, Dios les bendiga y gracias

Me gusta la atención y la seguridad que transmiten son amables muchas gracias le doy cinco estrellas

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, es una vergüenza con el consulado nunca atienden las llamas y página web no sirve para nada nunca se puede entrar, haber si arreglan esto ya que todos necesitos hacer tramites y es imposible tanto por teléfono ni por ningún otro medio, haber si arreglan algo

Como engañan tienen un número de teléfono, que nunca contestan, ni siquiera de 2: 00 - 5: 00 pm.que dicen supuestamente es la hora de atencion teléfonica, solo en consulado de Honduras pasa eso!

Mala experiencia no, lo siguiente… Deberían de invertir en el personal en “Servicio al Cliente” tener empatía y respeto. (Solo un chico moreno es quien hace la excepción) de ahí ninguno, malcriados, insensibles, irrespetuosos, soberbios, mal hablados y mal encarados. Para resolver poco mediocres buscan más problema qué solución. Siendo “paisanos” la verdad no ayudan. Segunda vez que visito el lugar y no cambian deberían replantarse si tienen el personal indicado con tacto para poder tratar a las personas. Seguramente les de igual el comentario por qué queda claro que no les importa la satisfacción de las personas muchos menos tener la buena voluntad de ayudar.

Mi experiencia ah sido fatal es una vergüenza que tenga un personal con tan poca educación trabajando detrás de un escritorio muy poco capacitados y que no tengan formas para contestar la verdad Dan mucho que desear los chicos no tanto como.las dos mujeres q trabajan allí no saben hablarle a las personas yo en lo pers8nal gracias a dios no tendré q volver a renovar pasaporte hondureño no apetece ir allí el.dia d ayer 10 de enero 22 diacuti con ellos y uno.d. Los.chicos hasta me siguió hasta 3l ascensor don una vergüenza ta ta gente q sabe trabajar y q twngan esos burros detrás del mostrador

Es una vergüenza total, llamas y llamas y nunca contestan y la página web es q ni siquiera abre.
Que poca seriedad y profesionalidad

He viajado dos veces al consulado y se me ha sido muy satisfactorio, brindan buena información y el trámite le realizan muy rápido

Esto es una burla, nunca contestan las llamadas, ponen una maquina a repetir lo mismo 2 veces y liego la llamada se corta automáticamente, vaya atención la que dan. Ojo y estoy llamando en horario de atencion disque telefónica de 2: 00Pm a 5: 00Pm

Pesima atencion. Poco amables parecen que no fueran del mismo pais Honduras. A no tienen nada de presentacion personal las camisas arrugadas estan de cara al publico un poco de presentacion dejan mucho que desear. Parecen que asi como se levantan de la cama se van a trabajar

Para empezar la mala educación que tienen te explican las cosas como si fueras tonto y además el tono de voz, no tienen empatía hacia la gente que va ahí arreglar sus papeles.
Por todo los demás poco que añadir.

Fatal llamas al teléfono para cambiar una hora para renovar el pasaporte que te han dado una fecha de domingo i no te contestan todo el rato el robot i llamas al horario que ellos dicen que no tienen a rayas de responder pocas ganas de trabajar esta gente por lo que veo patetico

Muy buena atención.muy amables y rapidez la verdad no tengo nada de que quejarme.solo agradecida con mis compatriotas.

Pésimo tengo meses de intentar sacar una cita para pasaporte y hasta enero esta lleno.no atienden los telefonos en la oficina solo un contestador. Una vergüenza.nos tiene amarrados de pies y manos sin poder sacar documentación ni poder hacer si quiera una consulta.

Hola, intento comunicarme por telefono en el horario correcto, pero no tengo respuesta, necesito saber los requisitos para una carta poder, gracias
.

Hola dicen q los días 1 de cada mes ponen citas y estoy desde anoche a las 12 de la noche intentando y no hay manera

La atención fue muy excelente a todas las personas que llegaron y el pasaporte lo han entregado en menos tiempo que me habían dicho, cómo consejo a las personas que les toque renovar su pasaporte que lo hagan con anticipación unos 4 ó 6 meses antes de la fecha de vencimiento ya que las citas el sistema las da para 1 ó 2 meses y pueden hacer cualquier consulta en los medios de mesajes por Facebook y correo electrónico los contestan rápido, la verdad el nuevo equipo está haciendo un buen trabajo.

Había escuchado que la atención no era muy buena pero por lo visto ha mejorado, no tuve ningún problema y el trato fue muy amable

De hecho fueron muy amables al atendernos, lo único que se deverias de mejorar es a la hora de sacar citas, ya que sólo los 1ros hay citas.

He intentado concertar cita por la página web. IMPOSIBLE. Contactar por teléfono IMPOSIBLE. He contactado por email, dieron cita para el miércoles 25 de agosto. Se ha presentado toda la documentación y me han negado el certificado de inscripción consular porque les ha salido del moño. Aduciendo que se han equivocado en una hoja que ellos mismos entregaron actualizada con los requisitos. Me piden un certificado de la alcaldía de mi ciudad y el billete de avión de mi hijo de hace 7 años. Uds han visto un niño de 10 años pagando impuestos en Honduras o inscrito en la municipalidad, como ciudadano Gente incompetente que se creen más que los demás hondureños que residimos fuera de nuestro país. La diferencia yo me gano el dinero sudando 14 horas diarias y ellos detrás de un escritorio tratando mal al ciudadano? Haciendo perder tiempo y dinero. Hay que aplaudir la poca empatía y profesionalidad con la que lo atienden a uno, negando un servicio para el cual están nombrados. Pide libro de reclamaciones y ni eso tienen. Y seguiré reclamando mis derechos les guste o no.

Súper amables y muy rápido el servicio. Y si tienes dudas te las resuelven. Puedes venir un poco antes de la hora pero no aconsejable. Te hacen la foto ahí mismo y el pasaporte por 10 años vale 68€. Y la cita la tenéis que sacar por el ordenador que os saldrá mejor!

Un lugar adsolutamente y extremadamente pequeño no tiene suficiente espacio y el personal no es amable les preguntas algo y te responde de una forma que no lo tendrian que hacer osea que practicamente te gritan.

Siempre es una mala experiencia en este lugar. Trabajadores arrogantes que creen que nos hacen un favor y se toman el derecho de tratar mal a todo el que llega.

Quiero hacer una cita en la página web y no me funciona mejoren el funcionamiento de la página por favor

Yo fui en estos tiempos de covid y me atendieron normal.mucho mejor de como lo atienden las entidades públicas en Honduras.no me quejo. Yo como hondureño que soy y llegar a un lugar de estos y que para empezar me hablen como hondureño lo agradezco.supongo que la gente que se queja es esta que llega hablándoles catalán machucado revuelto con caliche hondureño creyéndose españoles.o dejándose llevar por las opiniones de otros. La mayoría de los que se quejan aquí seguramente fueron de los que en Honduras no decían ni pío

Hemos ido a hacer trámite de inscripción de nacimiento de nuestro hijo y quien nos recibió fue la consul pienso no estoy tan segura, una señora de pocos amigos muy seria y muy altanera.en la información que brinda la aplicación para programar la cita previa no decia que había que llevar una ficha de solicitud de inscripción llena y nos dice es que ustedes no entran a otra información en Internet y no todos los consulados son iguales, me sostuve de discutir con ella porque en realidad yo tengo otro tipo de educación. Luego me pide los documentos y yo se los acerco a la ventanilla y sin querer roso la valla que tienen por el tema COVID y fue regañada la que me dio.siento mucho le dije no acostumbrarnos a este virus.bueno pienso que no era mí día jejejejrj luego he tomado un lápiz que se supone está al servicio de las personas me regaño dije en mí mente Dios dame paciencia ella no te tiene en su corazón y al final nos dice ya está! Y creame que dije gloria a Dios así ya no tendremos que recibir malos tratos que parece que lo van a morder! Es lamentable darse cuenta que están en esos lugares sólo por cubrir una plaza no le tienen amor al trabajo.
Yo desearía tener un trabajo así en oficina atendiendo a nuestros paisanos brindándoles apoyo ya que es difícil salir de nuestro país y darse cuenta que los mismos de ahi son los que actuaran de esa manera.

Pésimo página web inservible he sacado una cita para renovar mi pasaporte el cual llevo meses visitando la página para hacerlo no existe un trámite que diga renovación pasaporte saque cualquiera para al menos tener una cita y he llegado y pues nada me han dicho que ahora las citas las hacen vos email cosa que no notifican ni se ve por ningún lado de su página tampoco me han dado cita para dentro de un mes exactamente si pudiera no le daría ni una estrella

Principalmente por la atención habían 3 personas dos Damas y un Caballero muy agradables estoy agradecida

Que poca amabilidad y frialdad muestra el chico que me atendió el día 11 de agosto 20me parece que estos son cargos muy importantes y las personas que atienden deben ser muy profesionales y si no que se dediquen a otra cosa un consulado es como tu país representado em una oficina en otro

Las personas que trabajan en la embajada les falta ética profesional, son unos maleducados y se les ve la falta de interés en mejorar la atención a sus clientes. Se creen superiores a los que necesitamos realizar un trámite.
Donde están los superiores para quejarnos? ? ?

Muy buena atención, respondieron todas mis dudas y me resolvieron mi trámite! Volveré 5 años después cuando necesite renovar otra vez!

Mala atención hondureños tenian que ser!
Un asco vergüenza deberia de darles tratar asi a sus compatriotas tipico del servicio público catracho.

Sacaron la foto de mi pasaporte para 10 años y aunque salí con un ojo cerrado no tomaron 2 segundos para hacer una nueva. Apatía completa, trabajar para cobrar y nada más.

Mal servicio en el área de atención al cliente, necesitan más conocimiento en el área como ser más flexible y amables.
Es un consulado y se requiere de personal altamente capacitado para dicho puesto, es vergonzoso.
Gracias.

La página va fatal llevó dias solicitando el pasaporte por 10 años y la página no carga, a quien corresponda darle mantenimiento a esto porque para eso les pagan para que a los que estamos en el extranjero se nos haga más fácil solicitar tramites

En 15 días ya tenía mi pasaporte, gracias todo muy correcto.
Lo que si me he fijado que los paisanos cuando llegan al lugar se pierden, no hay abajo o en la fachada del edificio una bandera hondureña, No hace falta que sea muy grande como en los demás consulados pero si que se vea de lejos para asi identificar el edificio más rápidamente.

Gracias saludos cordiales!

No semerecen ni una estrella son pecimos, pedantes no ayudan a su propia jente son de lo peor especialmente la de información no deverian de estar en esos puestos

Nada malo que opinar, dejando afuera nuestra ideología política, el personal que hay es muy amable, 3 veces he ido y las tres veces muy amables

La verdad muy buena experiencia, nos atendieron rápido y con mucha amabilidad vi también que muchos compatriotas no leen bien los requisitos que deben llevar y se que muchos como yo venimos de lejos y luego no cumplen con los requisitos y no se les puede hacer el trámite es difícil pero ellos cumplen con su trabajo y muchos por eso se enfadan, por lo demás muy contento