Consulado General de Chile

Hoy me han atendido a la segunda llamada en horario matutino. Ha sido de utilidad la información acerca de supervivencia. Ojo, que el IPS está enviando enlaces que no sirven. Mejor contactar directamente con el Consulado para videollamada.

Una vergüenza el servicio telefónico! Encima que solo es de 9 a 11 no cogéis jamás el teléfono! Un falta de respeto a quienes necesitan información

Totalmente conforme con la atención, están atentos al correo y te responden cualquier duda, y en las oficinas del consulado son amables y todo se hace con rapidez y eficacia.

Porqué pone que abren de 9 a 2,
cuando llamas por teléfono hay una grabación que abren de 9 a 11
y ni modo de que te cojan el teléfono

Hola buenas, me han robado mi carnet y licencia de conducir chilena, la quería homologar aquí, pero como hago, ahí me podrían facilitar un duplicado de la licencia de conducir o que tengo que hacer, muchas Gracias!

Muy buena atención, solucionan los problemas muy rápido con muy buenas disponibilidad, muchas gracias!

El mejor consulado de Chile en España.
Atención telefónica muy buena. El Señor Consul contesta los correos dedicando su tiempo a los ciudadanos. Un excelente consulado. Mil veces superior al de Madrid. Felicitaciones y abrazos a todos los trabajadores del consulado de Barcelona

Horario de atención telefonica de 9: 00 a 11: 00. No contestan tan si quiera en las 2 únicas horas dedicadas al teléfono. ¿ Pero qué clase de incompetencia es esta? Los trabajadores a cuenta del estado siempre demostrando su eficiencia.

Medio mes detrás de ellos para conseguir un papel que era urgente, les escribí y también llamaba pero nunca lo cogían. Cuando porfin contestan las dos "empleadas" me dicen que no tienen solución para lo que pido (solo pedía un recibo) porque no saben hacer nada y además tienen la poca educación de llamarme prepotente. En resumen: un CIRCO

He ido ayer por un asunto de emergencia y me han ayudado en todo momento. Con un excelente trato humano, rapidez y eficacia. Les doy las gracias a todo el equipo.

No agafen MAI el telèfon, tarden en contestar correus i no estan disposats a ajudar-te. Nefast

Atención rápida y muy atenta, teníamos cita para una firma y todo fue expedito y aclarandonos las consultas que hicimos.

Hola. Fui con una persona mayor a solicitar la clave única, la información y atención fatal de un funcionario. Te dicen pida cita por internet al registro civil para una videollamada, pero no se dan cuenta que hay personas mayores que no tienen idea de cómo funciona! Lamentable la atención. Después de hacer horas de viaje!

Una Vergüenza llevo tres meses para que me respondan, nesesito renovar mi pasaporte y la residencia Permanente y no puedo porque tengo el Pasaporte caducado.me imagino una emergencia y esta gente no soluciona nada y viven como reyes

Molt dolenta no agafen el tfn no et donen cita prèvia res de res pasan de tot! Pitjor que els nostres funcionaris! Una atenció penosa

Un lugar ineficiente, hace un mes fui a este lugar para poder adelantar el trámite del pasaporte ya que tengo un viaje en octubre, me dijeron que me iban a agendar otra hora de prioridad y que me enviarían la nueva hora por correo la cual no llego nunca, ahora tengo un viaje en 2 semanas el cual no puedo cambiar ni cancelar y no tengo pasaporte. Y para colmo no atienden el teléfono. Un servicio nefasto.

No he tenido ningún problema tanto en trato, como en respuesta a los correos electrónicos que he enviado, la única pega es que te dan cita para un par de meses, y suerte que me he adelantado y he pedido la cita con antelación

Me dieron un sobrecupo por email para realizar un trámite de urgencia y la atención presencial fue muy amable. Muchas gracias.

Necesito un documento, llamando en horario laborable jamás contestan y enviando correos y me dan respuestas autómaticas, que contestarán en un plazo de 5 días laborables, y nada.
Qué hace esta gente? Dónde están tan ocupados? Cobran por tener una nube en la red y su atención imaginaria.
Una vergüenza

Hoy fui "atendida" por Soledad Díaz Cubillos asistente del consul general y Juan Cristóbal Marín consul adjunto, quienes especialmente esta mujer me trató pésimo. Si bien es cierto yo llegue tarde por motivos ajenos a mi y les avisé la situación de la carretera cortada, está mujer al amparo de este señor mientras yo le explicaba mi situación me respondia, no me interesa tu problema, la víctima aquí te haces la victima, no me importa lo que te pasa y me acusó que yo no había respondido un correo cuando fueron del consulado los que no dieron respuesta, cuando les demostré mi respuesta, estas personas apelan a que yo debería saber que el lunes fue feriado en Barcelona.me voy dolida, humillada y sí victimizada como una persona tonta e ignorante, desde ese lugar que nos debiera acoger y representar como parte de nuestros orígenes. A estas personas no deberían sólo capacitarlas sino que humanizarlas, para que entiendan que los que recurrimos a esa entidad no es porque estemos aburridas y queremos fastidiar sino que necesitamos no solo de su gestión, sino que también de su empatía y respeto, que no es necesario utilicen esa pequeña cuota de poder contra las personas que necesitamos un pedacito de territorio en tierras lejanas.firmo yo sí la víctima como bien me lo dijo la mayoría del tiempo Soledad Diaz del Consulado de Chile en Barcelona, ya que en Valencia no hay porque no llegan recursos para su funcionamiento

Por lejos la entidad más ineficiente con la que me ha tocado tratar temas. Simplemente siempre una respuesta negativa, después de días de solicitado cualquier trámite, te derivan a páginas chilenas que no abren a menos que tengas vpn, pero a ellos si e incluso así te dicen que no pueden gestionar nada, es decir, si no cuentas con alguien o recursos en chile para hacer el tramite desde allá, acá es imposible a través de esta gente. Deficiente es decir poco, pero lo peor de todo es la actitud de las personas que trabajan ahí.

El problema no es solo que no contesten el telefono, la informacion por we es pauperrima para distintos tipos de solicitudes.increible que no puedan brindar apoyo a chilenos en españa

Hay que pedir cita por email y con anticipación, contestan rápidamente. Fui a renovar pasaporte, en 20 minutos el tramite listo, todo rápido y atención amable.

Ojalá no tuvieramos que viajar desde Valencia para hacer trámites porque es caro y toma mucho más tiempo contando el desplazamiento.

Soy lo peor que nos Representa aquí
uno llama.por caso urgente que a paso.por lo que más que llaman nunca contestan

Imposible que respondan un correo, llevo días semanas enviando un correo para unos antecedentes chilenos apostillados ya que en mi ciudad “Palma de Mallorca “ no hay consulado y este es el día q no han dando respuesta

Les doy 1 estrella porque no me deja darles 0. Les envio emails los cuales no responden. Llamo por telefono, tampoco responden. Como cojo cita si no contestan? Es una verguenza la mala atencion y coordinacion que tienen. Deberian mejorarlo puesto que es el unico consulado chileno que hay en barcelona.

Sinceramente la atención fué excelente!
La señora que me atendió fue muy clara, con un trato amable y se tomó todo el tiempo que requería mi situación.desde aquí le doy mil gracias!

En los últimos años he tenido diversas situaciones donde he necesitado hacer trámites en el consulado (pasaporte, autorizaciones, firmas, cartas, etc). Debo admitir que todas las veces he podido realizarlos sin problema (con cita previa algunos) y por sobre todo han sido muy amables siempre (cosa que se agradece).
Este ultimo punto es el que quería destacada, ya que veces en los servicios públicos (del país que sea) donde hay "papeleo" la amabilidad no es el fuerte, sin embargo aquí creo que el consulado destaca.
Espero sigan asi.

Si se podría mejora el sistema de citas (meses de antelación en algunos casos) o el teléfono que siempre es automático.un saludo

Fatal, hablar con ellos y que contesten a algún medio de comunicación que tienen es imposible. Creo que es más fácil hablar con el rey emérito

Diversos problemas de comunicación si no vives en Barcelona y no puedes asistir presencialmente. El teléfono de contacto es una burla ya que nunca en más de cuatro años ha contestado una persona. Para información sobre cualquier asunto que no sea pagado (pasaporte y carnet) puedes tardar hasta una o dos semanas en obtener respuesta via mail (y eso que es el único sitio donde me han contestado). La respuesta suele ser automática y lejos de leer tus solicitudes, te responden de forma genérica copiando el texto del apartado que puedes leer tú misma en la página web de relaciones exteriores de Chile. Cuando hicieron la sede en Palma de Mallorca este 2021 para sacar pasaportes y carnet, los hombres que vinieron en representación del consulado fueron muy maleducados, estaban muy molestos por su trabajo (aún no sé bien cuál era, pero parecía que pedirnos que esperáramos más de lo habitual a quienes hacíamos el trámite), le hice una pregunta de información a uno de ellos, el más joven, y actuó con misoginia y desprecio hacia todas las mujeres que estabamos esperando nuestra cita (eran citas con hora que se retrasaron por más de dos horas) sin contestar mi pregunta informativa sobre deportación aludiendo a que estaba fuera de su horario de trabajo y hablaba con su esposa por whatsapp.
Además me gustaría resaltar que la única persona que estuvo trabajando arduamente durante la jornada en palma de Mallorca fue la mujer de nacionalidad española que sí mencionó su cargo, la secretaria. Exceptuando a ella, no he visto nadie más que haga su trabajo. Y la labor del cónsul debería ser algo más que dar discursos cada vez que sale de Barcelona sobre lo bien que ha ejercido su trabajo, porque le quita credibilidad jactarse de labores que no podemos ver en la realidad las/os usuarias/os del Consulado.

Muy atentos y serviciales y con voluntad de solucionar los problemas de los chilenos en españa.

Quiero agradecer de corazón la atención del consulado chileno en especial a la sra.claudia quién me ayudo a solucionar mi problema muchas gracias consulado de chile y todo su personal saludos y que vaya todo bien con mucho cariño ivan sanchez venegas.
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Profesionalidad personalizada, trato afable, cordial todo el equipo de trabajo rapidez, agradable a la hora de tramitar gestiones programadas

El trámite de renovación de pasaporte es rápido, en 15' ya hecho. El problema es conseguir una cita, hay que pedirla varios meses antes:/

No soy de escribir reseñas pero el día de hoy fui a renovar el pasaporte y quiero agradecer por la atención y la amabilidad con la que trabajan, me han ayudado sin problemas. Muchas gracias

Los funcionarios chilenls, amables y educados. Una maravilla de atención. Muy orgullosa de ellos!

Escribo un email para pedir cita pero me lo devuelve, no me deja pedir cita al correo electronico barcelona@consulado.com.cl alguien sabe si la direccion de correo es la correcta o la estoy escribiendo mal.

La personas que atiende. Son muy claras para las respuestas y dudas, y muy amables. Las valoro con un 10.

Hoy he ido después de bastante tiempo al consulado y pude comprobar que siguen siendo unos apitutados he ineptos los que trabajan ahí, preguntas algo y no saben nada, de que sirve que tengamos consulado si no te ayudan en nada, es mejor tener máquinas trabajando que digan lo que te dice el de la ventanilla, "escriba sus consultas por correo", yo he preguntado por meil y no resives respuesta, les pongo una estrella porque no puedes valorar con 0, si no seguro se las pondría, porque no valen para más.

Pésima atención del consulado, cero información. Te mandan a que le escribas tus consultas y preguntas por correo. Viaje mucho para llegar a Barcelona para las señoras te digan -envia un correo explicando todo. - cero interés.debería trabajar personas chilenas.

Quiero agradecer la atención recibida por el consulado de parte de todo el personal ya que gestionaron todos los asuntos y trámites con buena voluntad y ánimo de solucionar y resolver todas las dudas eso se agradece totalmente recomendado el servicio prestado gracias!

No entiendo para que ponéis en el correo electrónico que enviáis que si has perdido el pasaporte no hace falta llevarlo.llegamos allí y dices que no atendeis sin el pasaporte.poneros de acuerdo panda de inútiles.

Me ha atendido muy bien, luego de solicitar la cita que fue en muy poco tiempo de espera. El espacio es agradable y acogedor.

Lamento tener que decir que la burocracia es el fiel reflejo de ser un organismo chileno que, a pesar de estar en un país europeo, no deja las costumbres chilenas, en primer lugar dire que hoy tenia cita a las 13: 00 horas, y como es mi costumbre, llegue anticipadamente, me presento a la persona que atiende y me dice, no lo puedo atender antes de la hora de citación, porque antes de usted hay otras personas, lo miro y le digo, pero si no hay nadie y además vengo desde Zaragoza, a 300 km de aquí, pero nada. Tal ves si había una persona, pero en las ventanillas de primera atención no había nadie, creo que sería bueno corregir o comprender algunas situaciones y ser más prácticos. Otra cosa que ahora esta mal, ya no envían los documentos por correo como lo hacían antes, ni tampoco lo entregan en la primera visita, como fue en mi caso, que solo era poner la firma y huella digital a una legalización, oeas me obligan a viajar nuevamente desex Zaragoza a Barcelona, única y exclusivamente a retirar el documento o me Dan la "alternativa "de solicitar un mensajero, que quizás cuanto me va a cobrar, la verdad es que cada vez ponen más dificultades en vez de agilizar los tramites. Me pareció estar por unos minutos en Chile, la misma burocracia, solo que en medio de un país europeo, LAMENTABLE.

Hay funcionarixs más amables que otrxs. La atención no es mala, pero si tienes una urgencia mala cosa, pues no suelen ser flexibles con sus normas y procedimientos.

Como puedo sacar el código de activación de mi clave única, necesito presentar antecedentes penales y me informa que es gratuito y solicitarlo por Internet. No dan mayor información

Si necesitas una a segunda cita olvídate, tienen la "agenda llena", luego te presentas el día de tu cita y hay 3 gatos, usan métodos increiblemente antiguos, desfasados, te explican la mitad de las cosas. Para algunos trámites sólo en efectivo, un desastre. Les pagan por hacer lo justo y da gracias.

Trato excelente, el personal, al menos con el que he tratado, es muy amable. Tiempos de espera excesivos. El gobierno chileno debería replantearse seriamente los procedimientos para agilizar las gestiones, teniendo en cuenta que estamos en 2020 y la tecnología nos permite optimizar mucho más los tiempos.

Siempre que he ido a hacer cualquier trámite, me han atendido súper bien, muy simpáticos todos.

Horrible.solo atienden por correo. Parece esto del siglo pasado.muy mal, para peor, la información que te proporcionan no queda nada clara

Todos muy amables, claros y eficientes, se nota que la administración del gobierno va muy bien.