Consulate of the Dominican Republic

Gracias a todos los miembros del Consulado Dominicano en Barcelona y al sr. Cónsul Antonio Gómez, grandes.
Eh

Excelente servicio al dominicano en el exterior, todos los empleados dispuestos a colaborar, incluso el Vice Cónsul, quien te atiende de manera amable y resolutiva.

Hoy estuve con mi hija en la junta central electoral de Barcelona y me a encantado el trato que me an dado, las chicas súper simpáticas y muy amables, les doy un 10 de 10 a la atención y a la rapidez con la que me atendieron al igual que en el consulado, muy profesionales, Muchas gracias!

Atención excelente gracias al señor cónsul Antonio Gómez por el Horario que ha extendido hasta las siete.el café a exquisito.

El espacio debería de ser más grande para poder atender mejor a toda la población dominicana que vive en Cataluña.

Hoy he asistido a una charla con la Dra.alexandra Hichez sobre los trastornos anímicos en el imigrante fue genial, muchas gracias al nuevo consul y todos sus compañeros, me gusta mucho como funciona el consulado ahora, hasta trabajan por las tardes sigan asi.

Muy bien servicio de alexeder y como sugerencia deberían poner k uno desde esta embajada pueda recibir y enviar documentos

Gracias por atenderme
Me dieron un trato muy bien
Especialmente el señor Gersis MSierra Ferrer as

Un placer pasar por el consulado de República Dominicana, por su trato especial, atención y profesionalidad en especial al funcionario Gersi Manuel Sierra

Aquí uno no sabe ni por donde entrar deberían de tener una gente abajo que digan para que atiendan

Muy buen servicio. Siempre que lo he solicitado ha sido Cálido y eficiente. Agradezco la atención.

Llevo 3meses intentado renovar mi pasaporte al cogerme los datos para validar mi acta de nacimiento se equivocaron la respuesta a eso fue que alguien fuera de mi familia arreglar el estropicio donde me registraron en republica dominicana no abstente mi tía me lo soluciono pagándole a esos ineptos por su error pero es que ya a pasado otro mes más y no me contestan cuando lo hacen descuelgan el teléfono me cortan el mi cara les tendría que dar vergüenza

Ósea esto que es? Te ponen que abren a una hora, tú llamas a esa hora y ni te responden? O te cierran la llamada en tu cara, esto que es de por Dios! De la junta central electoral peor todavía, somos personas no animales, te tratan de una manera que ni se para que trabajan en ese lugar, ese servicio al cliente de la junta central es pésimo, fatal! Cambien sus trabajadores que mucho dinero que uno gasta para llamarlos para que después de una larga espera en el móvil traten a uno como un perro! Eso de poner que abren a una hora y uno se cansa de llamar y no contestan no va. Sean claros y no le hagan perder el tiempo al ciudadano dominicano, que muy valioso que es, así como ustedes tienen una vida laboral y personal nosotros también.para que uno esté aquí perdiendo su tiempo y sus minutos en vano o de gratis. Gracias.

Muy amables, desde que he llamado, me ha dado cita muy rápido, mi problema era un poco complicado, tardamos unas horas pero nos han entregado el documento el mismo día eso lo agradezco mucho, que se preocupen por resolver nuestros problemas. Gracias.

En el consulado de mi pais, República Dominicana he tenido una atención excelente.muchas gracias.

Esas son para la señora de la entrada muy amable y educada … dispuesta a ayudar bendiciones para esa hermosa señora? La chica de caja también!

Ya vuelven a ser amables y tener buen trato con el ciudadano me han sorprendido mucho, las dos últimas veces que estuve el personal fue lamentable

Primera vez que voy! Me atendieron muy rápido y las chicas que ahí trabajan fueron muy amables Da gusto ver que hemos mejorado

Mi única queja es con la atención telefónica, es NULA. Te dicen que llame antes de ir a recoger cualquier documento, pero nunca atienden el teléfono. De manera presencial el personal atiende muy bien. Contraten a alguien para que atienda las llamadas, muchas personas no vivimos tan cerca y tenemos compromisos laborales como para ir a investigar cuando eso se puede hacer por teléfono.

Tenía mucho tiempo q no gestionaba nada en la institución pero para mi sorpresa he recibido desde mi llegada a las oficinas un trato de diez me alegro mucho por todos los dominicanos recibir una buena atención es reconfortante estando fuera de nuestro país muchas gracias a todos buen trabajo

Muy agradecida con el trato amable y profesional recibido por parte de mis compatriotas, muy orgullosa de que hombres y mujeres talentosos y preparados nos representen en el exterior, gracias a todo el equipo y al Cónsul por el trato y amabilidad.

Mi experiencia en este lugar ha sido totalmente excelente, desde el momento en que entras al lugar hasta el momento en que sales, buena atención del personal, amabilidad por completo, y sobre todo el señor Alexander de Jesús Caba Chávez quien tiene como cargo vicecónsul de la República Dominicana en barcelona, españa, excelente atención y servicio, muy buena organización, sigan como van

La verdad que la atención telefónica es pésima no contestan nunca las llamadas y lo que hace es que ponen en modo ocupado siempre sin estarlo, éstoy llamando para preguntar si el pasaporte de mi hijo llegó y ni siquiera llaman para decir en qué situación sé encuentra, queremos tener puesto bastante alto y con sueldo de la nube y claro trabajar poco.

Decepcionante he ido tres veces para poder realizar un papeleo y las tres veces me he ido sin realizar nada

Compartire mi experiencia con el servicio brindado por mis paisanos en el consulado dominicano, Muy buena atención, trato cordial de parte de todo el personal y a tiempo con la entrega de mi pasaporte. He ido 3 veces a gestiones diferentes y la verdad que no tengo ninguna queja.

Amables y te ayudan un montón para que todo salga bien, aun que no pude hacerlo al momento avance un montón y al otro día pude tener mis documentos, Bendiciones familia.

El personal del consulado dominicano, están dando un buen servicio, tanto presencial como telefonía, porque me comunico siempre que requiero una información y varias veces al día. Son personas cordiales y comprometida con brindar un servicio de calidad, especialmente el vice- cónsul Alexander Caba.

Ni a una estrella llegan por lo menos la planta séptima una manada de ineptos, en la segunda planta muy bien me dieron el acta de mi hija bien pero en la septima fatal el trato fatal la atencion y a la hora que les de la gana atienden a uno una vergüenza total la irresponsabilidad y falta de humanidad y respeto hacia una persona que pide permiso para ir hasta allá a intentar solucionar papeleos necesarios, nisiquiera había gente de pasaportes no se para que entonces Dan cita, me suponía que todas las embajadas tenían la misma labor pero no es así porque el disque consulado este de Barcelona deja mucho que desear

Gente demasiada dura me ayudaron pila en los papeles siempre que voy se implican mucho sigan así que Dios los bendiga.

Una bendición De Dios el equipo de trabajo del consulado en barcelona me ayudaron muchísimo para sacar mi cédula y todos mis documentos se implican un montón…. Wao que Dios los siga bendiciendo hoy mañana y siempre

Son unos incompetentes, no toman el teléfono, te cansas de llamar sin resultado. Cuando logras comunicarte te contestan sin educación alguna, como que están haciendo un favor y no un servicio pagado, la información que dan es errada más de un mes para la renovación de un pasaporte con envío a residencia solo saben decir que hay que esperar. SUELDOS BOTELLAS.

Me atendieron casi inmediato, buen servicio. Ahora solo hay que esperar la entrega del documento, solo espero que no se tarden mucho.

Estupendo, gente muy atenta y buena, uno se siente en familia porque tienen mucha vocación de servicio

Debería darle vergüenza tener en lugar como este a muchos bachiburros, que en sima de la espera por el documento que pides no se fijan en los errores del documento para hacerte perder más tiempo a la espera de correcciones. La atención telefónica es pésimamente mala, en fin no tenemos profesionalidad, compromiso, ni cervicios siudadanos.

En este consulado hay trato cordial, amabilidad y con educación por parte de las señoras, pero aquí ahy un señor que contesta al teléfono sin nada de educación, te habla mal, no te deja terminar de hablar y encima no da ni los buenos días, te cierra en tu cara antes de terminar la llamada.es una mala costumbre que tiene porque cada vez que llamo me llevo un mal trago, aquí eh visto que educación solo tienen las mujeres,

Irresponsabilidad total a la hora de cumplir con los plazos de entrega, llevo 20 días esperando a que me entreguen el pasaporte para poder viajar, cada uno de los empleados (elegidos a dedo como todos sabemos) me cuenta una historia diferente cada vez que llamo diciéndole que necesito viajar con carácter de urgencia y que por no tener el pasaporte no he podido hacerlo.

He llamado una cantidad de veces increíble y les explico el motivo y siempre me dan largas, me dicen que me llamarán y me dirán que ha pasado, me quedo esperando la llamada a la hora que me dicen y no lo hacen, al final tengo que llamar yo…en conclusión: cuando me aprueben la nacionalidad española renunciaré a la dominicana para no tener que volver a pisar el consulado dominicano.

El consulado Dominicano es un auténtico caos.
Algunos de los profesionales por su comportamiento y desenvolvimiento son elegidos a dedo.
Se nota la farta de ética profesional.
Att un Dominicano que ama a su patria pero que no dejó de reconocer la realidad.

Alguien me puede decir si necesito agendar cita para solicitar una acta de nacimiento? Gracias.

No se para que tienen teléfono, me canso de llamar y no contestan. Trabajen un poco más
si no dejenle el puesto a otro que sí quiera trabajar.

Muy caribeño todo a su paso pero lo peor en la segunda planta cuando una ya había estado de baja por covid SIN MASCARILLA luego que porque hay contagios? Falta de respeto

Mal servicio, desde junio de 2021, llevé a mi hijo a sacar su primera cédula y renovar el pasaporte dominicano, hasta ahora mi hijo está sin documentos y no pudimos viajar a pesar de que falleció mi abuelo, dicen que cuando enviaron los documentos para que lo aprueben en Santo Domingo Supuestamente le pusieron un cello encima del nombre y que no se ve bien el nombre, por lo que no dieron el ok. Para que le den la cédula, y a consecuencia sin cédula no puede tener el pasaporte, se abrió expediente de reclamación que en teoría tardaría 45 días y ya vamos camino a 4 meses, cada vez que llamo me piden datos de mi hijo y mío quedan en llamarme y no lo hacen.es una vergüenza que en tantos meses y que por un error de ellos mi hijo este sin documentos. Gennis Terrero.y doy una estrella por que si no, no deja escribir pero no se merecen nada, es una pena que en este siglo aun no tenga orden y sobretodo resolución para algo tan importante para un ciudadano.vergüenza absoluta.encima hoy 15/10/21 después de hablar con ellos dejar mi número de teléfono para que ellos Supuestamente me llamen en un rato.hace 3 horas y no me llaman pero tampoco me coge la llamada.vergüenza, impotencia.

Súper amables todos, la señora que esta en recepción es un encanto, fui a renovar mi pasaporte y tenía un tema con el acta de nacimiento y una chica que está en caja llamada nairoby me ayudó y me resolvió el problema, la verdad que hacen muy buen trabajo. He quedado muy contenta con todos.

Muy bien el personal muy amable? Yo tenia mucho tiempo que no visitaba el consulado? Tube muy bueno atencion

La verdad que he recibido un trato muy bueno las personas que hay muy amables y eficientes tenia varios años sin ir y la verdad que todo el personal que he visto ahora estan haciendo muy bien su trabajo. Sigan asi

Tanto el consulado como la junta, un excelente trato, una paciencia única y una dedicación en resolver el problema de el ciudadano, mi hijo y yo no tenemos co.o agradecer le a cada unos de los empleados que salieron fuera de hora por resolver nuestra situación, soy de menorca y estoy muy agradecida.felicidades, se merecen un 1000

Buenas tardes, Hoy he llamado Y hay una chica q atiende al teléfono como q le han sacado el alma De verdad encima se llama y habla y le cierran, Vamos a ver si Ustedes ponen un teléfono para poder comunicarse Y Nunca Contestan No Estamos En Nada, Eso es una, Otra Si La Persona Que A Tiende No Está capacitada Loca por Irse A Casa Mejor q Se Ahorre el Venir y directamente Q Se Que De Verdad, No Es posible Q De Parte De Nuestra Gente Recibamos Ese Trato. Q Dios Los Bendiga

Nunca cogen ese telf y tampoco te atienden sin cita.por lo menos sean un poco más modernos y creen una página para cita ya que no responden.pónganse una recepcionista solo para el telf por qué si uno llama para una emergencia?

Excelente por el personal y muy mal por las máquina que tienen para trabajar fallan al imprimir los resguardo

Ahora esta un poco mejor el personal ahora esta mejor lo que yo quiero saber que alguien me explique por que para renovarlo el pasaporte ahi que llevar una alta de nacimiento que se paga 20 euros
Esto me huele mal creo que eso es para poder coger más dineros

Demasiado pasotismo. Es un sitio dominicano.de los de allá. A coger lucha pa cualquier tonteria.

Antes no había forma que cojan el teléfono, pero hace poco me llamaron y al parecer cambiaron de chica, y estoy muy contenta con el trato del personal nuevos. La chica que me atendió era muy amable y agradezco su trato porque estuve mucho tiempo hablando con ella y me resolvió las dudas. GRACIAS MARCELA

Excelente servicio fui a renovar mi pasaporte y me ayudaron en todo, he estado 3 veces y por eso digo que la atención es de 10 personal muy amable y con ganas de trabajar.lastima que no pueda decir lo mismo de la junta central electoral 3 la chica que saca la foto para la cédula es bastante prepotente y mal educada.le cuesta explicar las cosas nada de paciencia.

Fui a sacar un documento muy importante la atención fue buena en especial Maribel que me ayudó mucho en el documento que necesitaba, tenía bastante interés en ayudarme. Gracias

Saludos:

En mi caso particular tuve una buena experiencia, el trato del personal a cargo fue excelente, agradecida por las atenciones especiales del funcionario consular Rafael Minaya. Con equipos como ustedes se puede decir que el Sistema Consular sí funciona. Muchas gracias!

Poca cosa tengo que decir del consulado Dominicano yo no sé si todos los condulado son igual k este pero es lo peor para todos

Doy una estrella porque no hay menos que eso, en falta de profesionalidad e incompetencia se llevan el primer lugar y con el listón bien alto: no saben responder con seguridad a una pregunta de su propio puesto de trabajo, te responden como si molestaras pero se les olvida que estás pagando por ese trámite o servicio (bastante caro por cierto), que ellos están en un puesto de trabajo y que nosotros pagamos su salario con las altas tasas que debemos pagar por un servicio mediocre, personal que no sabe dejar sus problemas en casa, en ética y buenas maneras de comunicación cero, por suerte hay algunas personas a las que le puedes preguntar y te responden muy amablemente, que si no fuera por ellos (pocos) el hacer un trámite allí sería como un calvario, y que decir para el pasaporte, tuve la mala suerte que me tocara alguien que no sabe separar sus problemas personales de lo laboral, pero peor aún, se le olvida que para el trámite del pasaporte pagamos una tasa y que él no está allí haciéndole ningún favor a nadie, todo lo contrario, el favor se lo hacemos a ÉL permitiéndole que cobre el sueldo que cobra siendo un falta de ética, de profesionalidad e incompetente.

No se merecen ni una estrella, Dios que falta de organización tienen ese personal ahi, para poder comunicarme con ellos por teléfono hay que llamar la mañana entera y cuando te lo cogen dice la chica que esta ahi por cierto muy desagradable te dice espera un momento y me deja esperando y cuando llevo mas de 5 minutos lo que hace es que me cuelga el teléfono.no saben el problema que tiene la persona al otro lado del teléfono.

No cogen el teléfono te pasa la mañana llamando estando ahí ves como pasan de coger el teléfono que vergüenza

Una pena y vergüenza! Trabajadores? Hacen que trabajan.están más pendientes de sus móviles que de la atención que le tienen que prestar al cliente. Corruptos igual que nuestro país, te hacen pagar por una alta de nacimiento 20€ y encima con todo el descaro del mundo te dicen que no puedes pagar con tarjeta (normal que no se pueda pagar con tarjeta.si te están robando ese dinero!) Una lastima que en vez de intentar mejorar las cosas, las empeoren! Los trabajadores unos desagradables!

Es una lastima k para una simple pregunta me gasté Casi dos horas llamando a más no poder y cojen el teléfono lo descuelgan y lo vuelven a colgar sin importar lo k le pasa a la persona que está llamando. Es bochornoso no entiendo cómo pueden estás personas cobrar un sueldo sin cumplir con su trabajo, se debería a quien corresponda hacer algo para k esto no siga pasando. Me da mucha importancia esto.repito deberíamos de hacer algo para k no siga pasando esto.

Viajé hace un año a República Dominicana para realizar unas prácticas de la universidad. Les estuve llamando y enviando mails durante semanas sin recibir respuesta, finalmente me tuve que presentar ahí para que me comunicaran toda la cantidad de documentos que debía presentar para conseguir un visado, pagando los correspondientes 80€ por él, y diciéndome que con todo eso bastaría para poder ir y volver sin problemas ni tener que pagar nada más. Sorpresa! Al salir del país me reclamaron 70€ para dejarme salir porque resulta que ese visado no servía. Como en el resto del país, unos vagos que solo buscan timar a personas necesitadas. Muy decepcionado con todo lo que envuelve República Dominicana