Consultes externes de l’Hospital Clínic

Sitio muy limpio y cómodo para la espera, en oncología donde mi esposo se atiende. Hubo una demora de 25 minutos no más, siempre suele ser puntual.
El servicio de atención, tanto médicos y enfermeras del sector son muy atentos.

Quería expresar mi más profundo agradecimiento y reconocimiento hacia una de sus enfermeras, Pilar Ramos, del servicio de pat. Gastrointestinal.

La profesionalidad, el cuidado y la dedicación que Pilar ha mostrado en cada una de mis visitas han sido fundamentales para mi proceso de recuperación. Su habilidad para combinar una excelente atención médica con una calidad humana excepcional es algo que merece ser reconocido y valorado.

En el servicio ORL les da igual la hora que tengas, normalmente esperas más de 1 hora, te tratan como ganado en especial la Dra. Daniela, las chicas de recepción hacen de todo menos ayudar

Estuve ayer en Consultas Externas con el Dr. Fernandez Solá y salí encantada. Me pareció un profesional increíble, además me entendió perfectamente en todos los síntomas que le fui comentando cuando en mi servicio de salud me miran como una loca.salí encantada! El trato fue genial! Y la cita en hora. Totalmente recomendable!

Es una broma de servicio, tengo una hora de visita confirmada desde Marzo y sigo esperando 1hora y media para visita!
VERGÜENZA TOTAL TRABAJAR ASÍ CON PACIENTES! Horrible

Llevamos 2 horas de espera con cita previa, la primera para realizar un electro deprisa y corriendo y la segunda para la visita con el cardiólogo.

Desde la organización, hasta los profesionales del aérea de alergología y aparato respiratorio - puedo decir que estoy encantada con la profesionalidad, gestión y carisma. Gracias por vuestra gran labor.

Desgraciadamente no puedo decir nada bueno de mi experiencia con el psiquiatra Dr Benabarre. Después de 9 años de psiquiatra en psiquiatra, y de decirle que ya había probado casi todos los medicamentos, me recetó otro.ok. Le dije que mi problema no era psicológico, estuvo de acuerdo. Y que tengo una depresión.
Semanas después, según él, ya no tengo depresión si no TOC, y que lo mío es psicológico. Además, no me puede aplicar la TEC, solicitada por mi ya que no soy de su 'sector'. Pero en su informe de derivación dice que no ve conveniente la TEC. Ah, pero el problema no era el sector?
Insisto, no estoy de acuerdo en su posicionamiento. Su respuesta: 'no ves que siempre insistes en eso? Eso es TOC'.
Sin comentarios.

Ecxel-lent. 9 anys amb ells i encara em queda temps i molt contenta. Millor imposible. El tracte dels profesionals a Digestiu, la neteja, les noies del mostrador.tot l'equip de 10! Gracies.

Siempre que he tenido que asistir a las visitas muy buena atención. El doctor de traumatología Dr. Balaguer es una pasada de bueno.
Gracias!

Maravillosossssss! Oftalmología una pasada, grandísimos profesionales como el Dr. Lorenzo que es un crack.

Caramba que mal esta esto menuda cola de gente y que calor no funcionaran ni los aires.
Venga sanidad deficiente.

Vergüenza.
Horario de 9 a 15.
Estoy llamando desde las 9: 30, salta el contestador informándote del horario, y cuelgan dandote las gracias por haber llamado. Esto es de chiste.
Hoy no se trabaja. No hay llamadas. Que raro, no?

Es increible que el servei d'atenció telefònica de consultes externes de Oncologia del que diuen ser el millor hospital de Catalunya, no siguen capaços de despenjar el telèfon als seus pacients, despres de 2 semanes trucan a varies hores i en dies diferents, el mateix missatge al contestador, una vergonya i una pena.

Sensacional actuación de todos los profesionales médicos y no médicos. Simplemente gracias.

Aquí la señorita de recepción me manda auna cola q no existe, es la décima vez q vengo a esta sala donde cada cola es por un tema diferente, en la q yo necesito no tiene cola y me dice q haga cola de la no necesito, Angeles, planta 2, Traumatologia, siempre Han separado las colas, trauma y podo

Solo puedo agradecer el buen trato del dr. Compta, neurólogo.
Trabajo en el sector sanitario y puedo decir que es de los mejores especialistas con los que he tratado nunca. Amable, educado y excelente profesional.

Por lo demás, mi experiencia ha sido siempre buena en este hospital tanto con doctores, administración y enfermería, teniendo en cuenta las desafortunadas circunstancias de la covid-19 y todo lo que eso ha implicado.

Hoy he acompañado a mis abuelos a su visita y me he encontrado con una situación desastrosa por parte de las recepcionistas de la planta de gastroenterología. Supuestamente debían pasar un código de barras antes de entrar a la sala de espera, pero como es normal, mucha gente mayor no sabía como hacerlo y la respuesta por parte de las recepcionistas ha sido nefasta, hablaban mal a todo el mundo que les preguntaba y se burlaban entre ellas.

Los médicos los avances las operaciones de diez.
Pero el primer contacto que tienes (planta 2), son las recepcionistas y son tan desagradables. Cada vez que voy tengo por desgràcia la misma sensación.
Te miran y te hablan como si ellas fueran diosas y los pacientes estuviésen a su servicio.
Es una sensación tan desagradable.
Que no entiendo como no se pone remedio a ésto.

Como cada tres meses, acudimos a la visita que tengo con el doctor Valdeoriola en el área de neurología. Este señor no estaba en la consulta y en su lugar había otras doctoras, como otras veces. Este señor solo se encarga de pinchar las toxinas que necesito. Expliqué y pregunte dudas que dichas doctoras trasladaron a este señor. Cuando entró en la consulta, empezó a hablar de unos modales jamás vistos y nos invitó a irnos sin realizar el tratamiento, todo esto sin motivo aparente y cuando gritó lo suficiente salió de la consulta. Se negó a realizar mi tratamiento y en su lugar hizo venir a otro doctor. He puesto reclamación y a día de hoy aún no tengo respuesta por parte de la unidad de atención a la ciudadanía. Es una vergüenza, tener que soportar la poca profesionalidad de esta gente que se piensa que somos cosas insensibles y deciden dejarte tirada si así lo ve conveniente.
Pongo una estrella, porque no puedo poner menos.
Dejar claro, que quitando a este señor, el resto de personal muy agradable, ya que se volcaron totalmente en mi caso, ya que salí en un estado de nervios que no convenía.

In general there is a very low level of service, it should be a source of mild embarrassment to the health sector. Reception on 1st floor needs to be more professional, they provide the minimum of assistance when, with a little more interest, more complete guidance could be provided. The good nurses there find themselves covering for the dis-interested ones who similarly need to be more pro-active when dealing with the patients they have been assigned.

Que los profesionales sean buenos no quita que la atencion, la espera y el resto de aspectos de las visitas que he tenido hayan sido un desastre. Un equipo muy incompetente en cuanto a administración e infraestructura.

Soy paciente en oncològia y estoy super agradecida. Los profesionales médicos que me han llevado los encuentro excepcionales.
Es verdad que se podrían mejorar cosas, sobre todo en todo lo que representan los profesionales administrativos y la organización de gestiones.
Pero la balanza es siempre del lado positivo, me siento afortunada a pesar de mi fragil salud.

Es de vergüenza me operaron el 5d agosto el 27voy a la primera visita no estaba mi médico estaba una q decía que estuvo en mi operación. Su palabra favorita era no lo sé. En conclusión me tienen d operar otra vez porq dejaron algo sin quitar y tienen la vergüenza de decirme q me creció en dos semanas.la reclamación va ha ser grande

Un hospital de referencia con un personal sanitario que tienen una vocación de servicio público para la salud de lqs demás personas me parece que bien merecen tener un gran reconocimiento y respeto por parte de los dirigentes políticos y de la sociedad que les debemos, por ir a dar la cara con la única protección contra el covid 19 que una bolsa de basura y cinta americana.
Un monumento tan grande como la Monumental. Si en Las Arenas quería hacer un museo con reliquias de los Stones que el fan numbers one, Mr. Tardá. Una escultura de Jaume Plesa

En los servicios de atención e información a los pacientes hay verdaderas deficiencias. Si bien es cierto que hay gente amable, existe un porcentaje de personal de atención que es totalmente maleducado y con una verdadera incapacidad empática. Es una pena que no revisen estas cosas, porque resta mucha calidad al servicio de atención al paciente de la sanidad pública.

Poca empatia. Les interesa solo q.hables bien del centro. Mucha política. Este centro lo llevan 4. El resto a obedecer y alguno vale mucho, pero. Los tratamientos JAMÁS DEBEN SER ESTANDARIZADOS. Ahii se ve ya la poca idea.

Atención telefónica imposible. Podrían facilitar una dirección de correo en la página web para contactar más fácilmente con el servicio de programación de citas.