Consultori Local Poblenou

Misión imposible que te cojan el teléfono,

Para cuando vuelve pediatría a santa Susanna! Estoy harta de pasarme toda la mañana llamando para no tener que desplazarme hasta pueblo nuevo y ni siquiera te cojan el teléfono!

Ahora si, cuando pones una reclamación te contesta la Superior diciendo que su servicio funciona correctamente.

Incomprensible, ya puedes estar llamando todo el día para que te den cita, no me cogen el teléfono. Entiendo que tendrán muchas llamadas pero que estés llamando durante tres días seguidos y no te cogen el teléfono ni una sola vez.cuando vaya pondré una reclamación.así lo único que conseguirán es acabar con la sanidad pública porque te obligan a irte a la mutua (en cambio en el cap de pineda te cogen siempre el teléfono.osea que es este cap.

Cap penoso, se niegan a atender urgencias y terminas en el hospital al día siguiente. Les da igual si eres adulto o bebé.

Te atienden a los bebés médicos cuando no hay pediatra sin ni siquiera avisarte.

Malos diagnósticos.
Quieres que te atienda tú pediatra y tras esperar visita llegas y se a cambiado el turno con otras y así día tras día.

Por no decir que se pegaron 2 semanas diciéndonos qué su pediatra estaba de vacaciones y cuando nos vio y le comentamos el problema que habíamos tenido nos dijo "y porque no la habéis traído conmigo que soy su pediatra?) y hablando con ella nos enteramos qué nos habían estado mintiendo.

Voy a poner 3 estrellas, las chicas del mostrador son muy atipaticas, tendrian aue cambiarlas por personal mas amable y que sepan donde estan trabajando, tener mas empatia y saber que muchas veces atienden apersonas que no se encuentran bien, se que es dificil trbajar de cara al publico pero tienen que tener mas simpatia.
Las enfermeras y doctores muy bien de 10

Hay muchos sitios donde la gente no tenga ganas de trabajar, ma este lo supera a todos. Vaya vergüenza que da la mujer que está a la entrada con el pelo corto. No sabe lo que es la empatía ni la educación. Nunca más!

He ido a solicitar una tarjeta de desplazado. La enfermera que me ha atendido ha sido muy amable y me ha solucionado todo en el momento. Muy buen trabajo. Muchísimas gracias.

Escribo este mensaje para quejarme sobre el servicio insatisfactorio que recibió mi abuela como paciente en el cap. Ella fue a una visita porque se encontraba mal y la doctora le mando a hacerse un tac y una analítica (analítica esta hecha, pero no sabemos resultados) el tac a la espera de que la llamen.sigueencontrándose mal y hasta el día 6 de octubre no la pueden atender según ellos.que si quiere ir antes vaya a urgencias a otro médico. ¿Ella tiene 83 años y encontrándose así quizás no llegue a octubre, pero que más le dará al médico verdad? Que poca humanidad…

Es inaceptable el trato que dispensa una doctora (de la cual omitiré su nombre) pero por los datos que voy a dar sera suficiente. Es sustituta de la doctora De Luna, del este de Europa (por su acento) y rubia pero con la cabeza poco poblada de pelo. Resulta que cuando un grupo de pacientes que estamos esperando le preguntamos si podemos pasar, puesto que llevaba 30 minutos de reloj mirando al ordenador sin hacer pasar a nadie, de muy malas maneras nos increpa, nos grita y nos falta el respeto. Nos dijo textualmente "es lo que hay". Evidentemente que he pedido una hoja de reclamación al centro. Igual que los médicos condenan la violencia verbal hacia ellos, yo también condeno esta violencia verbal que usa esta doctora.

No pongo menos estrellas porque no hay. La recepcionista del pelo corto, parece ser que se le olvida que venirnos aquí por necesidad, su trato déspota, inaceptable que trate a la gente como si fueran basura. Querida recepcionista haz un curso de inteligencia emocional que te hace falta.

Trato magnífico y un equipo de profesionales maravillosos, muy simpáticos y atentos, gracias a las ats y a la doctora que nos han atendido

Es hilarante que la persona que está de cara al público hable castellano o catalán regular y ni siquiera sepa como funciona el ordenador que tiene delabte. Hasta el punto que deba ser el paciente quien le diga como se rellena una baja o una receta.