Copisteria Unió. Serveis d’arts gràfiques, impressió digital i offset

Atención al cliente terrible. Se creen que aunque te entreguen un pedido personalizado diferente a él que has pedido, lo deberías pagar igual. Lo llaman un “malentendido” cuando son ellos quienes se equivocan pero claro como te han entregado algo (aunque no es exactamente lo que has pedido) dicen que tendrías que aceptarlo y pagarlo. Mucho cuidado porque quien acaba perdiendo es el cliente. Zero respeto y zero ganas de trabajar.

Su trato siempre ha sido nefasto pero por comodidad en la ubicación iba. Después de esto, nunca más.

Vaig perdre tota la tarda intentant imprimir quatre fotos que no van acabar sortint. Si l'atenció al client és nul·la, les màquines almenys haurien de funcionar bé i ser més intuïtives.

Copisteria caracterizada por el exceso de paciencia que debe tener el cliente.
Hace falta un especialista para averiguar el tipo de organización que tienen las chicas que atienden ahí.
Si quiere calidad y rapidez vayan a la que se encuentra al lado del IES Terrassa

*Es una pena que tenga que editar mi reseña pero me gustaria comentarle que no se quien es Virginia ni me interesa, se nota que tiene los argumentos planteados igual que la misma organizacion del local, a veces es mejor callarse y respertar la opinion del cliente.
He ido tres veces a imprimir a la copisteria, teniendo las tres veces la misma antencion y eficacia (nula).
PD: un cliente menos

Molt lents, poden haver 5 persones per atendre però només n’hi ha una atenent als clients, sempre igual

Servicio muuuuuuuuuuuuu lento. Cada vez que he ido mínimo media hora de cola o más.hay 10 personas o hay 4.

Pues desde hace días que traigo aquí las cosas que necesito imprimir.
Es bastante económico y muy pro.

Molt mala organització a l'hora d'atendre, el poc entusiasme de les treballadores també és un aspecte a destacar.

En esta copistería tienen un problema de gestión. Me parece impresionante tener que esperar 30 minutos de reloj para imprimir 10 fotocopias.

Tracte nefast per part d’una treballadora, s’ha dirigit a mi com a “esta”, demostrant la mala educació que té. A part d’aixo, molt lentes per tot. Poso una estrella perquè no puc posar cap.
El que tinc clar és que no tornaré en la vida

Vam anar a imprimir una imatge que era en escala de grisos pràcticament i la dona que ens va atendre, ens va imprimir dos cops la foto, una que van sortir casi tot negre i el blanc era lilos, i la segona en una altre impresora amb tonalitat groguenca. A sobre de no haver aconseguit fer la impresió correctament, no va acceptar la culpa i ens va fer pagar les dues impressions diguent que li hauríem d'haver dit al principi de utilitzar l'altre impresora i que no es pot imprimir tal i com surt a l'ordinador. Pero si era blanc el fons i va sortir de color, ni el blanc el poden imprimir bé.

El mínim que podrien fer és avisar que no sortirà bé la impresió o fer-se càrrec de que la impresió surti amb els colors correctes.

Situada en el centro de Terrassa. Como siempre cola y largo rato de espera para que te atiendan. Buena atención de la señora mayor que nos atendió.

Muy bueno en todos los aspectos, son profesionales, pero casi siempre hay mucha gente y se forma una cola, pero son rápidos y en seguida te atienden. Llevo más de 10 años que voy a ese sitio.

Si no hablas catalán la atención de alguna de ellas es pésima. Seguro que al inglés de turno que entre y chapurree en castellano no le dirán nada. Luego dicen no tienen nada en contra del resto de personas de este país, ojo y yo soy nacido aquí en Barcelona y tampoco soy de derechas.

Personal muy amables en especial verónica y blanca muy profesionales y muy atentas, me ayudaron mucho, les llevé dos camisetas y en un tiempo récord, ya las tengo conmigo.han quedado súper bien las camisetas, espectacular trabajo en equipo, también agradecer a pitu su gran trabajo y su colaboración.
Precio muy buenos y asequibles, atención cliente inmejorable, RECOMENDABLE 100%.
Cualquier otra cosa que necesite, iré seguro a copistería unió.
Gracias por vuestra profesionalidad.
Estoy muy contenta.

La dependienta que me ha atendido primero ha sido muy educada y profesional, me ha atendido muy bien y me ha ayudado mucho; después he tenido que cancelar un pedido y me ha atendido una chica diferente: el trato era irrespetuoso hasta el punto de hacerme un comentario fuera de lugar y muy desagradable.

Mitja hora fent cua per imprimir amb paper adhesiu i quan arribo al taulell de molt mala manera em diuen que no ho pot fer perque no pot descarregar el pdf i acte seguit soluciona el problema i sense demanar disculpes m’entrega el que habia demanat. Abans de dir que amb la “basura de menú” que surt no pots fer res intenta-ho i ja que estas de bones maneres perque potser aneu molt enfeinades pero no oblidis que despres de mitja hora d’espera ningú vol sentir el que he hagut d’escoltar avui. A part fa calor en el establiment. Per una copisteria de tota la vida han perdut en qualitat i atenció al client. Cada vegada pitjor.

Molt bon servei i amb resultats molt professionals totes les vegades que hi he anat. A més, m'han atès sempre molt amablement.

Personal muy amable y siempre dispuestas a ayudar aunque les suponga más tiempo con cada cliente. Vale la pena.precio muy razonable por buen servicio y mejor calidad. Todo lo que puedas necesitar lo tienen o te buscan una solución, así que siempre voy allí sin tener que preocuparme en buscar en otros sitios. Clienta fija seguro que por muchos años pueda ir sino utilizaré el servicio a Domicilio que por un importe adecuado me lo traen a casa!

Tenia una urgencia y necessitava imprimir unos folios. 3 papeles, (6 caras) a color me costo 4.2 €. Increiblemente caro a 0.7 cada cara

Servicio al cliente 0, me dirigí a hacer copia de documentos en un usb, eran las 19: 38, me decían que como eran muchas copias que les dejara el usb y fuera al día siguiente, al ser sábado eso supondría que lo tendría el lunes, su horario es hasta las 20: 30 con lo cual no entiendo que quedando casi una hora se nieguen a ofrecerme lo que solicito, poca profesionalidad y por respeto no he pedido pedido hoja de reclamaciones, muy pocas ganas de trabajar. Sin duda, no recomiendo acudir a este establecimiento y por supuesto no volveré.

Suelo ir a este sitio porque es el que más cerca tengo de casa, a pesar que considero que es más caro que otras con la misma calidad. Hoy he tenido una mala experiencia, en particular con una de las chicas que siempre que voy me resulta tremendamente desagradable y antipática. He acabado yendo 3 veces, porque la primera vez no se ha explicado bien y me ha dicho que mi pdf estaba “mal montado” sin más explicaciones y que lo tenia que poner en archivos diferentes, cuando en realidad lo que me estaba pidiendo era que utilizara mesas de trabajo diferentes y que el diseño sobrepasara la sangre. Así, he vuelto poniéndolo todo en archivos distintos sin hacer lo segundo y he tenido que volver una tercera vez. He vuelto solo porque la segunda chica era bastante maja (y por eso pongo 2 estrellas) y tuvo la paciencia de explicar las cosas, pero después de esta experiencia y de el trato tan pésimo recibido, dudo que vuelva.

Muy Poco amables y poco interés atendiendo a los clientes
Por suerte muy cerca hay otro lugar, atentos y muy profesionales. Nada que ver con copistería Unió.

Pésimo servicio y muy lentos. Empiezan a coger gente cuando aún no han atendido los que estan despachando y se forman colas eternas.

Te hacen esperar siempre muchísimo, se organizan fatal. No son profesionales, ni saben asesorarte. La atención al cliente deja mucho que desear, son muy desagradables al trato.

He llevado a imprimir una postal que según la chica no era posible porque no estaba bien maquetada. En la copistería de al lado ni un minuto han tardado. Ella ni se ha dignado a ver cómo podía hacerlo. O no tenía ni idea o tenía pocas ganas de trabajar.

Lamentable

Molt bé. S'esforcen aquests dies q tothom va de bòlit i no tanquen al migdia. A més, en un encàrrec de plotter sobre foam en el q hi va haver un malentès, m'ho han pogut solucionar imprimint unes còpies més amb molta rapidesa.

No importa, si los caprichos salen un tanto caros, cuando el trabajo es excelente

Excelente trato, atención y paciencia, super contenta con los resultados, pues no espere que fueran a ser exactos a lo que quería.

Cuidaron cada detalle en la estampacio de la samarreta. Super recomendados desde la persona que me atendió hasta quien hizo el trabajo

No hi tornaré més. Molt mala experiència amb un dels dependents, quan sempre m’atenen bastant bé. Dic “bastant” perquè depèn de qui t’atén, n’hi ha que sembla que t’estiguin fent el gran favor. Sempre tenen pressa i sempre em fixo amb cop s’adrecen a la gent, i en general, amb excepció d’algunes noies, l’atenció és antipàtica i borde. Vinc un cop per setmana, sóc il·lustradora i faig bastantes comandes. Però des d’avui ja no hi tornaré més. El cas: sempre demano impressions amb el mateix paper. El noi que m’ha atès anava lent i no sabia massa què feia. Per mi cap problema, no m’importa. El problema és que em posava presses a mi i em deia que (el que sempre m’imprimeixen) era “massa” i em repetia que “m’estaré tota la tarda tallant fulls”. Li he dit que m’imprimís menys documents per alleugerir la seva feina. Li he demanat una impressió en paper d’un gramatge concret (amb el quadern de tipus de paper davant seu) i no m’ha fet cas, quan li he dit que s’havia equivocat de paper m’ha dit, enrient-se’n, “no m’has dit pas res”. A sobre d’equivocar-se, em culpa a mi de l’error. Esbufegant tota l’estona perquè li estava donant molta feina (quan és la seva feina). He marxat indignada i bastant trista perquè fa anys que compro aquí. No li he demanat res de l’altre món i es el que SEMPRE demano. Ni més, ni menys. L’últim encarreg van ser 100 calendaris que van costar-me 400€, em fa ràbia haver confiat en la seva feina.

La peor copisteria de terrassa! Servicio pésimo! Solo una encargada y una cola de mas de media hora! He ido múltiples veces y siempre es igual: colas y colas y mas esperas. Recomendada para gente q no tenga nada que hacer pora tarde y quiera esperar. Pensaba que habrían arreglado el tema de atención al cliente pero no. Solo se puede describir como NEFASTO!

Malament. He demanat q hem fessin una factura i resulta q només ho pot fer la noia q està de vacances fins a final de mes! Ningú més ho pot fer!

Larga fila soviética, incluso para entrar a la tienda. Antes solo se hacía fila para sacar fotocopias, ahora para todo. Dirán que es por el virus, virus coge una haciendo la fila. Después a quejarse de que Internet mata el comercio local. Mejor comprar desde la comodidad del hogar, O els xinos que atenen ràpit.

Es la primer vez que voy me ha atendido chica con media melenita y cabello rojo, con un trato pésimo ya le había enviado al correo lo que necesitaba imprimir y aún así me a tratado con desprecio y mala educación, ni mirarme a la cara, y lo que hablaba con extremo desprecio, casi me voy sin el servicio jamás me ha pasado cosa igual esa chica no tiene capacidad para estar cara al público muy violenta la situación. Y todo por qué tendría mal día por qué más qué le he facilitado el trabajo no se puede, a las personas mayores que no sabe cómo hacerlo como las tratara. No quiero ni imaginar, por este motivo pongo la reseña!

Una vergüenza e llamado por teléfono para pedir información sobre la estampación de una camiseta y cuando e ido a la tienda era totalmente diferente una vergüenza y ablando con gente no es la primera vez que lo hacen vergonzoso

Cada cop que hi vaig és desesperant, quan arriba el teu torn t'atenen malament i amb poques ganes. A més a més, preus elevats.

Estos señores deberían cerrar este negocio si no les gusta atender al público. Precios de robo y atención repugnante

Sin duda la mejor impremta que conozco, hay una chica joven muy simpática que es de lo mejor que he visto trabajando en este lugar. Personas así da gusto, atenta, simpática, implicada en su trabajo, un 10 como trabajadora y el trato increible. He quedado muy contento con el trabajo realizado. ^^

Es demasiado caro, para imprimir una foto casi me cobraron 2€. Ademas siempre hay cola de 10 min minimo. Hay otra copisteria a 10 min de ahí que te sale por más de la mitad de barato. Se llama CalQuer

Hacen bien su trabajo, pero son MUY LENTOS. Si vas a ir, tienes que ir con la mentalidad de perder media tarde.

Un sábado tarde para hacer una impresión de un proyecto y te cobran un día 0.75€/cara y el lunes 1€/cara. Además de despacharte no te atienden.

Llevo muchos años yendo a imprimir aquí. Hoy he ido a pedir que me imprimieran un A1 y me han dicho q n era posible si era a color q si era en blanco y negro si.que si lo quería a color tenía q dejar el documento y otro día ir a buscarlo, sin especificarme ningún día. Me parece pésimo cada vez van a peor. Se supone que en una copisteria imprimen momento.

Nefasto. Lentitud exagerada. Poco profesionales. Después de estar esperando mi turno 1 hora y 20 min (para atender a 4 personas - del 82 al 86 que era mi número) me indican que si hay muchas cosas en el disco duro no pueden hacerme la impresión de 1 hoja que quería (política de empresa me dice), debo llevarlo en un pendrive. Y digo yo.sí mi pendrive es de 125gb y tengo muchas cosas. ¿me lo hacen? Pues parece ser que si. ¿dónde está ahí la política de empresa? A todo esto, no hay ningún cartel en la tienda que indique tal política de empresa.
Después de intercambiar opiniones con la dependienta (persona bastante prepotente) me indica que puede intentar hablar para ver si permite la empresa introducir el disco duro en el ordenar, a lo que, evidentemente, mi respuesta ha sido que no.
Mi valoración es bajo cero.

Muy grande, impresión y encuadernado de calidad. Estaría genial que hicieran serigrafía, pero gran variedad de todas formas!

This is a mad house. They are so slow and basically behave like they are all on holidays. The cues can get really bad and sometimes people don't follow it - literally squeezing in front of you. Once you get the honour to get to the counter, they do it so slow and all of it basically makes you seriously wonder what is wrong with this place. Overall, organisation is bad, people are incompetent and should be trained better. Go there only if you have at least one hour to waste. Or buy yourself a printer to save yourself from frustration

La organización de la copisteria es nefasta. Estuve 1 hora y media de reloj en la tienda, primero me atendian para una cosa, luego para imprimir tenia que irme a la otra mesa, pedir un nuevo turno y esperar. Cuando lo normal sería que te atendiese una persona en todo el proceso. En fin, la calidad deja que desear y las encuadernaciones que me hicieron quedaron torcidas, por lo que se salen las hojas de las espirales. No lo recomiendo si apreciais vuestro tiempo y la calidad de vuestros trabajos.

Poca organització i cues innecessàries però el pitjor la mala educació d'una de les dependentes.

Es un timo. Imprimir una pagina a color 1€.
Te cobran suplemento por atenderte. Mala calidad de impresión.
Las dependientas son unas antipaticas, no saben tratar con el cliente.

La atención es buena y los servicios que ofrecen son muchos y de calidad. No son baratos y en horas punta, a la salida de las escuelas, puedes estar un buen rato haciendo cola. Está ubicado en el centro de Terrassa, zona peatonal, con zona azul cercana y tres parking públicos a 50 metros.

Bastante estúpida la mujer que me ha atendido. Y además me han cobrado un pastón (7€ y pico por imprimir 15 páginas). No vuelvo más!

Todo lo puedas necesitar de una copisteria en un mismo espacio, mucho personal pero un poco descordinado

Muy buen trabajos de impresión profesional, rotulacion de vinilo y otros elementos de marketing. No le doy un 5* porque deberían mejorar la atención al cliente

Estafa. Tienes la opción de imprimir con un autoservicio o en la "barra" con un suplemento bastante caro. Hasta ahí bien. Lo que no es normal es que estando estropeada la máquina de autoservicio te cobren el suplemento por imprimir igualmente.

Norbert és un professional extraordinari. I té un equip que respon molt bé. Estic molt contenta amb la feina que fan, No se fàcil trobar proveïdors tan competents.

Porto anys venint i sempre m'han tractat bé. El servei i ajuda en cas de dubtes sempre ha estat excel·lent. Cua? Depen del que demana la gent, si tens presa l'autoservei va bé, però alerta fer bé lo de posar color o blanc i negre, doble cara.sempre a l'ultima amb novetats de papers i punyetetes com detalls d'empresa, samarretes, clauers. Treballs professionals i bons acabats.

He tenido que llamar en tres ocasiones para recibir un presupuesto ya que según las dependientas por teléfono no les iba bien dármelo.después de quince días sigo esperando a que me llegue.muy poco profesionales e incompetentes.

Extremadamente lentos y poco profesionales, 4 personas que a veces hacen el trabajo de una o atienden varias a un solo cliente con una cola infinita con toda la clientela enfadada, patético.