Correos

El personal de esta oficina es maravilloso, cordial, resolutivo y eficaz. Voy siempre por trabajo y es un placer tratar con ellos. Hoy he tenido una incidencia y me lo han resuelto súper rápido. Muchas gracias a todo el equipo!

Tenían que entregarme un paquete que no salió en reparto, que tenia una dirección de envío a una vivienda particular con portero y me dicen que lo recoja en la oficina.
No responden al teléfono para reclamar. ¿Cómo puede ser que se pague un servicio y no se realice?
Además, la oficina, pese pertenecer al mismo código postal, no está cerca. Hay otra justo al lado de la vivienda y me mandan a esta.
Ni llaman al teléfono para comentar la incidencia. muy enfadada con la gestión.

Excelente servicio y trato cercano del personal Correos de esta oficina además de rápidez en los trámites aún cuando está la oficina llena de gente. Totalmente recomendable.

El servicio CONSIGNA me ha salvado la vida! Muy amables los empleados y ha sido una suerte que me informasen de este servicio ya que la oficina de Sants es un sitio estratégico e ideal.

Nadie contesta, si las personas llaman es porque necesitan información sobre sus envíos. No es posible que lo único que conteste correos cuando ven estos comentarios es que ya van a mejorar el servicio, en lugar de dar una vía de atención efectiva, como un número de teléfono en el cual si contesten

El Sr. Marc "de las gafas" ese que esta por las mañanas no tiene ningunas ganas de trabajar (!). Viene indispuesto a hacer su trabajo (!). Le falta empatia (!) y arrojo para un trabajo que es absolutamente sencillo. Está haciendo este trabajo porque no lo aceptaron de barrendero. Su indisciplina afecta a todos los usuarios de correos e interfiere en tramites nacionales urgentes. Ponemos reseña por indicación del emérito sr. Ferran de Correos. Cursamos denuncia en oficina.

Voy a esta sucursal con frecuencia y debo decir que, pese a las opiniones leídas, mi experiencia siempre ha sido positiva.
Sobre todo, destaco el buen trato del personal, amables, ágiles e incluso me han dado buenos consejos para mejorar mis embalajes.
La última vez que fui, la sucursal estaba más llena que un bus en hora punta y, sin embargo, en 10 min ya estaba en ventanilla y atendida con la misma amabilidad y rapidez de siempre, pese a que ellos estaban sudando la gota gorda (metafóricamente hablando).

Y no, no tengo familiares ni amiguetes en Correos, pero siempre he recibido un muy buen trato y, así como comentamos las incidencias, creo justo comentar también lo bueno:)

PD: El único “fallo garrafal” es arquitectónico, ya que la pantalla de turnos ¡¡está al revés! Si arreglan eso, ya será de lujo!

Le pongo una estrella por poner algo, bordes y maleducados. Fui a votar hoy y en la ventanilla número 3 un chico joven de gafas me atendió muy mal. Va de listo

He anat a recollir un paquet (coix i amb crosses) i una treballadora que estava sortint per la porta ha tornat a entrar, m'ha tret el tiquet, m'ha ajudat a seure i ha indicat als de la guixeta que em passessin davant. Molt d'agrair la seva actitut.

Se nota que han cambiado de personal, al menos por la tarde. Hoy he ido a las 3 y me han atendido enseguida. Antes era un suplicio porque tenías que esperar a que se dignaran a atenderte. Les felicito por el cambio.

3er día que voy a enviar un paquete y me tengo que ir. La oficina con cola en la calle. Más de 20 personas y pocos empleados trabajando. He probado a las 10, a las 12 e incluso hoy a la hora de comer por probar otro horario e imposible. Después de esperar 45min decido irme. Y no volveré. Soy firme defensor de la empresa pública y he intentado 3 veces ya ser cliente pero el tiempo vale oro. Se acabó el utilizar esta empresa de transporte.

Atenció personalitzada molt bona. Et resolen tots els dubtes. S' hi pot anar sense cita prèvia.

Buena atención y asesoramiento al cliente, siempre dispuestos a ayudar en lo posible, a veces hay un poco de cola pero es normal teniendo en cuenta el poco personal del que disponen a veces.

Vieja inútil y lenta. Todos los días hace lo mismo, todos los días la caga con una letra o con un número no me extraña que no tenga otro trabajo.

Oficina vacia, hay 4 funcionarios y aun asi no me atienden y me hacen esperar 30 minutos, surrealista como siempre

Mucha cola como siempre, solo hay 2 personas trabajando. La pantalla de los turnos está en medio de la oficina y no se puede ver bien

La adaptación para acceder en silla de ruedas deja mucho que desear pues la rampa es corta y pronunciada, la puerta pesa un huevo y por todo esto no puedes entrar sin ayuda de otra persona, o sea, una kk. Pero el personal no tiene la culpa y son buenas personas. Y no pretenderán que vayamos acompañados para que nos abran la puerta, lo que tienen que hacer es cumplir con las normas de accesibilidad.

Es una oficina de correos donde no me han querido dejar un poco de celo para cerrar mejor una caja y admitirme una devolución. Alucinado con las pocas ganas de trabajar

You ever wanna be treated like you don't matter you should visit this office, the worst staff I've ever seen

Hi acabo d'anar i la treballadora que hi havia al número 4 m'ha dit d'una manera força maleducada que el paquet que portava no es podia enviar. Donat per fet que jo he de saber perfectament com s'embolica i que no cometo errors i menystenint la manera amb la qual ho he embolicat.
Tot i el volum de feina que tenen, dues persones més del personal semblava que no tenien cap altra feina que escoltar la seva companya i anar fent que sí amb el cap.
I quan he dit obertament que no em semblava la millor manera de parlar-me, encara els ha semblat que el to era l'adequat.

They’ve newly renovated this office and it’s so much better! The employees are nice and now the waiting time is much shorter.

Te atienden rápidamente y el personal es excelente. Resolvieron un problema muy importante y también me explicaron las diferentes posibilidades que se ajustan a las necesidades de mi empresa. En la oficina de mi pueblo (Santa Perpetua) no mostraron el mínimo interés por ayudarme. Esta oficina está al lado de la estación de Sants, muy bien comunicada.

Es desagradable, por los servicios que ofrecen.
Hace un tres semanas hice la contratación de servicios se Burofax PREMIUM, que a su entender siginifaca correo de lo más rápido.
Después de tantos desplazós a esta oficina, me encuentro con la Directora de esta sucursal.
Que se propone cobrarme otra cantidad, por este servicio de Burofax PREMIUM.
Muy aparte de ser perjudicado por la demora de este servicio contratado, para obtener el acuse de recibo, me falta el respeto, y me hace un cobro demás, cuando este servicio tiene un coste de 16 euros, y tengo que pagar 18,49 euros por este servicio.
Al final de tanto reclamar me 3xtienden una factura por 16,36.
Y los 5,42 euros que me cobraron la diferencia ni la mencionan en esta factura que me extendieron.
La directora de estea sucursal es la responsable de este servicio.
Una persona que se pone de bocas con los usuarios faltando el respeto. NADA EDUCADA.

Han remodelado muy bien la oficina pero han puesto la pantalla que anuncia los turnos de forma que casi nadie pueda verla.

Buena oficina y buen servicio, tanto los empleados como la chica que está al mando muy atentos y serviciales, prefiero ir a esta oficina que a la de mi barrio.

Llevo varios días intentando, a distintas horas, que me atiendan telefónicamente y no hay manera. ¿Está disponible el servicio de atención telefónica?

Maleducados, lentos, cero servicio al cliente.
Un niñato que me atendió, ni saludó y me hizo problema porque la caja del envío tenía la pegatina (ya quitada porque se que no envían cajas de Amazon x la publicidad), quitada me refiero a que ya no se veía nada sin embargo me hizo problema por querer venderme su caja,
Me hizo mala cara xq en navidad y fiestas que es época con jaleo jamás me hicieron problema por esto, re use mis cajas de Amazon sin problema para los envíos.hay que ser conscientes y no generar más basura de la qué hay ya y permitir q la gente traiga sus cajas, que correos es eco friendly pues NOOOO ellos lo que les preocupa es su bolsillo.

Primer de tot (sé que no es culpa seva, si no de correos en sí), porto 4 dies esperant un paquet molt important. Casa meva no té timbre, i els hi vaig deixar ben clar que truquessin el mòbil. Porto dos dies rebent el missatge de “no estaba en el domicilio…. ” He trucat 15 o 20 vegades a l’Oficina d’Av. Madrid, i no sé si deixen directament el movil penjat però després d’escoltar el robot es penja directament la trucada, i no hi ha manera de posar-se en contacte amb ells.

Que primer no t’ho entreguin perquè diguin que no t’han trobat al domicili (que sense trucar-me després d’haver donat instruccions de fer-ho no sé a que esperaven, a que estigui tot el dia al carrer esperant que arribin) ho puc mig arribar a entendre, però que després no puguis et puguis ni posar en contacte amb ells, ja fa sentir impotent.

Si el tracte amb el client es un robot per estalviar costos però després els humans ni contesten…

Perfecto, hay que esperar si hay cola, pero esto pasa en todos sitios, hay que salir con paciencia y tiempo desde casa. La gente joven mucho más amable y cordial

Excelente servicio, las veces que voy me atiende por casualidad un chico joven súper amable, se nota que le gusta su trabajo. Más personas como el

Estoy indignado por las formas que tienen estos repartidores de correos, en no entregarme personalmente mis cartas cuando estoy en casa. Pago una cantidad de dinero para que me sea entregado en casa y no tengo que desplazarme hasta sus oficinas a coger estas cartas. Por estas circunstancias tengo un retraso en la presentacion de documentacion a Fiscalia, por no entregarme en el momento oportuno. Abrire una denuncia Judicial de responsabilidad civil por daños y perjuicios a correos, sólo por la conducta de un repartidor de correos que tendra que responsabilizarse de lis daños causados, al no entregarme personalmente ese correo.

Me parece que se están aprovechando muchísimo con lo de la pandemia para solo dejar avisos de llegada y no entregar los certificados a las personas en mano. Yo el día 3 de diciembre me encontraba en casa a partir de la 18: 00 y en el aviso de llegada me ponen que al las 20: 35 estaba ausente lo cual es mentira ya que no siquiera han timbrado ni nada en mi piso en el cual estábamos todos los que vivimos aquí. Los repartidores dejan en el suelo el papel para q uno vaya a retirar a correos lo cual es muy injusto. Pésimo servicio

Pone que en esta oficina empeza a atender el público a las 8: 30 y hasta ahora a las 8: 50 no dejan entrar a nadie. Hay personas mayores a la cola.

Malgrat la cua, per Nadal, ja se sap. L'atenció ha sigut excel·lent. El noi que he atès la meva mare un 10, pacient i atent.

Vengo habitualmente aquí, y siempre hay mucha gente, y si encima le sumas que los trabajadores están todo el rato hablando, esto atrasa aún más la espera.

No me quisieron dar un paquete que era un regalo porque no ponía mis apellidos. Aunque en mi DNI pusiera la dirección del paquete y mi nombre me lo negaron.
Al final después de mucho insistir el paquete fue devuelto.

Algunas veces me ha pasado que ni pasan por la casa a dejar el paquete y te hacen ir directamente a correos.

En general son muy amables en la oficina pero hay algun@ que es obtus@.

La verdad es que creo que viendo los comentarios he tenido mucha suerte. Yo fui a la tarde, no tuve que esperar mucho rato y la chica que me atendió fue amabilísima y simpatiquísima. Además, me asesoró a la perfección para elegir la mejor opción de envío. Sinceramente, ya sé que no suele ser habitual en estos ámbitos, pero he de decir que además no es la primera vez que me atienden bien aquí. Y no soy familiar ni trabajo en Correos.

Con horario de mañanas imposible ir si trabajas. Me acerqué un momento en el descanso, y con la cola tan larga que había era imposible.

No entiendo porque de su parte, tardan tanto en entregar los paquetes. Además no quieren subir al piso sino hay ascensor.

Cues de més d'una hora des de que obren a les 8: 30h, ja que la gent hi va a fer cua des de les 8h. Lamentable que no facin tardes ni dissabtes. La gent espera sota el sol i de molt mal humor. La dona que m'ha atès era amable, però no tots els treballadors ho són pel que he pogut veure. Poso una estrella perquè no en puc posar zero.

Com ho fem la gent que treballem pel matí per recollir una carta certificada si l'horari és de 8: 30h a 14: 30h i no es dóna cap alternativa?

En esta oficina de Correos (empresa condenada a la extinción, gracias a dios) han escogido al personal más incompetente, maleducado y parasitario de todo Correos. Un 10 de 10, si hubiera lechugas en vez de “esa gente” atendiendo, el servicio sería más rápido y mejor.

8 15 de la mañana y hay 15 personas ya esperando. Eso si el horario de 8 30 a 14 30, no vaya a ser que la gente que trabaje pueda venir a recoger un paquete.

Pésimo! Solo abren de de 8.30 a 14.30 de lunes a viernes. Ni sábados ni tardes. ¿Y el que trabaja por las mañana y no puede delegar la recogida en otra persona? Es una vergüenza las colas que se forman. Es una lástima porque a pesar de eso, dentro si trabaja gente amable.

Lentitud en atención. Gente aglomerada. Espacio mal distribuido. ¿Por qué ponen la pantalla de turno detrás de las columnas? ‍️

Estaba esperando el mensaje de correos para poder recoger un regalo que le daría hoy día 24 de diciembre a mi madre por navidad, me llega el mensaje este mismo 24 de diciembre de que mi paquete ya está en correos, cuando llego ahí a las 14: 30 estaba cerrado sin poner un horario ni siquiera de que están cerrados y en la página web pone que están abiertos un día normal.súper poca profesionalidad, les chupa un huevo que la gente se quede sin recibir sus paquetes. Así trabaja cualquiera

Día 31 de diciembre, 11h y cerrado. La web dice que está abierto, al igual que su placa de horario ya que hoy no es día festivo. Alguien me lo explica? Los que sí trabajamos hoy tenemos que perder el tiempo y pagar el sueldo de quien no trabaja? Esto es insostenible.

Són molt lents i tenen molt poc personal per al volum de paquets que mouen, els temps d'espera són realment infinits, fins i tot quan no hi vas en hora punta.

Más de una vez tienes que ir a buscar el paquete por no poderse entregar por ausencia, lo que manda huevos es que siempre está mi mujer y aparte tenemos un magnífico portero al que se le puede dejar el paquete en caso de no estar.

Las oficinas no serian nada sin sus empleadas. Isabel, oficina 44, una maravilla, y gracias a ella, el servicio un 10. Pero su jefe, un sinvergüenza. Llego a votar por correo a las 8. A las 8: 15 le echa una bronca tremenda por seguir sus directrices de dar prioridad hasta las 8: 30 al voto por correo, y que tambien hagan recogidas y envios. Llega una clienta, y se queja porque solo dan preferencia a el voto. El jefe le explica que hasta las 8: 30 solo se puede votar. Todo esto despues de los gritos a Isabel. Isabel ademas, me ha entregado un paquete, porque un cartero no me habia dejado aviso en el buzon, pero yo llevaba autorizacion. Casi 1 hora en correos para votar y recoger un paquete. Todo esto a primera hora de la mañana, pero gracias a la amabilidad de Isabel, el servicio ha sido correcto.

Hay algunos que tienen ganas de jubilarse ya.se nota en las pocas ganas y poco interés.o será que los viernes ya están sin energía.sea como sea, menos mal que a veces se encuentra uno con gente JOVEN Y AMABLE en la oficina de correos

Hay personal que deja que desear y otros que te ayudarán sin problemas en todo lo que puedan.voy cada día por motivos de empresa y aveces me desespero.pero la mayoría de los trabatrabajadores son geniales

Buena gente y buen trato, tienen paciencia para explicarte lo que necesites y te ayudan en todo.
Lamentablemente hay clientes que no tienen pacienca y lo quieren todo ya y como ellos quieren.

Tardan muchisimo en atender y cuando me toco no me dejaron recojer mi paquete aun no entiendo por que motivo

Soy un cliente habitual de Correos y siempre que puedo vengo a esta oficina porque su personal siempre me ha dispensado un trato exquisito, siempre amables e intentando solucionar con la mayor celeridad cualquier problema que haya podido surgirme

El Dissabte passat vaig anar a recollir un paquet. NO EL VAN TROBAR i em van dir que trucarien, ha passat una setmana i res. Els he trucat jo i NO AGAFEN EL TELEFON per res del món. ÉS UNA VERGONYA, si jo treballés així ja m'haurien fet fora fa dies!

Soy una persona que por causas utilizo el servicio de correos.
He ido a muchas sucursales pero el trató mantenido en la sucursal de sants en Barcelona ha sido extraordinario
Un trato amable muy profesional y te atienden a cualquier duda
Por eso pongo este comentario porque siempre salgo muy satisfecho con el trato recibido.

Las tortugas se mueven con más brío que los funcionarios estos. 3 personas en la cola, esperaba 30 minutos para ser atendido. También se quejan de su vida “dura” a todos los clientes.

Una y muchas más veces iría si me atiende Isabel, una trabajadora con muchos años de experiencia y una profesional de los pies a la cabeza.

Las personas en la oficina me han ayudado la mayoría de las veces, no siempre pero no voy a quejarme de ellas. El repartidor es un vago, vino a mi casa a repartir, llamo al interfono y cuando respondí 6-8 segundos despues ya no estaba. Fui a la ventana y tampoco le vi (ni a la furgoneta!). Que hizo? Llamar y correr? Media hora después me llegó el mensaje de “no estaba en casa para recoger”. El carita, menudo vago! Todo el día estuvimos mi pareja y yo en casa ese día.

Servicio lamentable. Llegué a las 16: 15 con 2 ventanillas abiertas y 2 personas esperando antes que yo. 16: 33 llegan 2 empleados más y abren ventanilla (las 2 personas que tenía delante aún no habían sido atendidas). 16: 35 me atienden y 16: 40 salgo de la oficina con 8 personas esperando.que no les pase nada. Mucho más fluida la oficina de Avenida Madrid.