Correos

En totes les gestions que he fet en aquesta oficina m'ha atés personal eficient i amable.
Ben organitzats.
Malgrat que sol haver força gent esperant el temps d'espera sol ser entre 10 i 15 minuts.

La oficina de correos más lenta e ineficiente que he asistido hasta ahora. Extremadamente lentos, 3 personas trabajando.solo hay que ver las caras de las personas esperando.

Hola,
Recientemente he gestionado un pedido en esta oficina y he recibido muy buena atención. La persona que me atendió en la ventanilla 4 ha sido muy simpática y me gustaría saber si podría contactarme ya que me ha urgido una duda importante.

Gracias y saludos,

Aleix

Utilizo con frecuencia los servicios de esta oficina y tengo que decir que siempre han sido muy amables y serviciales. Una vez me pasó como alguien que ya ha puesto, que tuve un problema con Correos Express y que sin ser su trabajo, el chico que me atendió al teléfono, me pidió el número de seguimiento, hizo averiguaciones y al día siguiente tenía mi paquete. De otra forma no sé cómo lo hubiera solucionado porque en Correos Express sólo podía hablar con una locución automática y no había forma de contactar con una persona que me ayudase.
Al menos yo siempre que voy, me reciben con una sonrisa y muy educados y amables.

Les llamé por un problema con correos express (porque fue imposible contactar con un humano con correos express) y, a parte de que me lo solucionaron y ya tengo mi pedido gracias a ellos, me sorprendió lo dispuestos a ayudar que estuvieron y los amables que fueron. Les dí un número de seguimiento que no constaba en sus datos, les expliqué mi caso, que me habían llamado de correos express para concertar una nueva entrega que no se había producido y que era imposible contactar con ellos. El chico con el que hablé por teléfono no tenía datos de mi pedido y, a pesar de ello, me vio tan preocupado por no saber absolutamente nada de mi compra que me dijo que pasase por la oficina para ver si con mis datos podía echarme una mano, aunque me lo trajese otra compañía. Como él estaba de mañanas y yo trabajo de mañanas, no me podía atender él presencialmente, pero me dijo que le decía mi caso a su compañero de tardes y él me ayudaría, y así fue. El compañero de tardes se llama Edu, el que me ayudó en todo no sé su nombre pero me gustaría saberlo. Ojalá más personas como él. Eso sí, eso no quita a que piense que Correos da pena como empresa.

Se puede ser más incompetente que esta señora blanca de pelo negro… Llevo años enviado y me viene a decir que los datos los
Hice mal, cuando no era así y era solo por unas palabras. Que a ver vamos, si se usa usa un poco de lógica de sabe que RECIBE es la persona que Se le entra y si ENVIA ES EL REMITENTE. A esta gente le falta un cromosoma. Pésimo servicio

Personal muy majo, pero el problema es que a la hora de comer siempre esta lleno y por las tardes como son funcionarios no abren

Llego a las 18: 30.5/6 personas por delante. 3 personas atendiendo. Rapidez y amabilidad. En 15 mins fuera

Esta reseña va dirigida a hevistolavirgen_
Ayer estuve, como clienta, en la misma oficina de correos y en el mismo momento que pasó el suceso que tú explicas y tengo que decir que todo lo que dices es mentira.
El hombre de correos que te atendió, muy amablemente y con educación, simplemente te explicó cómo debías de empaquetar el producto que querías enviar ya que existen unas normas de envío. Tu no dijistes absolutamente nada, no expresaste tu opinión de disgusto y te fuiste sin mas, en ningún momento hubo malas formas por parte del trabajador (como tú dices) hacia tí y tu ni si quiera te quejaste de nada, solo te fuiste. Por eso me sorprende tu reseña hacia una persona que no se comportó mal y cuando además tú tampoco le rebatiste nada.
Una recomendación para ti: Si vas por el mundo creando mal rollo e inventando mentiras no llegarás muy lejos en la vida.
Una recomendación para tu jefe/a o futuro jefe/a: Ten cuidado y nunca le des la espalda porque te puede clavar una puñalada si darte cuenta.
Esta reseña la hago porque no me gusta la gente que miente y perjudica a los demás si motivo alguno.
Por cierto, las 5 estrellas son para el trabajador de correos que te atendió con profesionalidad.

Una colla de criminals els repartidors, què diuen què han passat quan no ho han fet. Ni tan sols deixen paperet. Denunicaré

Aquesta administració tan nostra, tan entranyable aquí es pot assaborir en la seva màxima expressió a foc lent. Desfruiteu l'espectacle

Envio los paquetes en esta oficina todos los dias, son muy bueno gente.pero hace más un semana no veo el jefe de la tarde, me parece se llama EDU, progunté a los colegas, parece que ya no trabaja aquí, es una pena.es muy buenoa persona, trabaja bien y rápido.le hece menos.

Siempre que voy tienen mucho trabajo y lógicamente hay que esperar. Son majos y mi experiencia siempre es buena!
Llevan años casi todos los que están de cara al público en la oficina y espero que sigan igual. Gracias!

Estuve en un par de ocasiones, muy buen servicio y atención. Hay que venir a la hora de comer cuando no hay mucha gente)

40 minutos de espera. Son los más lentos del mundo.solo atienden 2 de 5 mostradores, es VERGONZOSO!

Señor de ventanilla de envíos número 5, el martes 1 de junio a las 8: 30 de la mañana, muy mal educado y me hizo hacer la cola otra vez, cuando ya era mi turno. Incluso la gente no ponía pegas. Me habló de manera irrespetuosa y carente de profesionalidad. El trato al cliente es importante.

Miro les ressenyes i crec que no és el mateix lloc.
La meva experiència, en rebre i enviar, ha estat no de 5*, ha estat de moltes més*!
Les senyores del mostrador d'enfront i el senyor del mostrador de la dreta són super amables i agradables en el tracte.
I ràpids.
Si us plau no canviïn.

No hay nada peor que te envíen un paquete por correos, ya van dos veces que dicen que no estoy en casa.y aquí no ha llamado nadie. Luego te envían un número de atención al cliente y nadie contesta. FATAL!

Esta tarde fui para enviar una carta a mi consulado, En el sobre de envío tenia que insertar un sobre más pequeño sellado para 100g.y CERTIFICADO, con mi dirección para que el consulado me envie directamente documentos oficiales.
No hubo manera.la niñata que me atendió no se entero de nada, aunque le expliqué varias veces el tema. Empezó por pesar el sobre abierto y vacío, aunque había puesto hasta un post-it encima poniendo las indicaciones: "sellar por 100g.y envió certificado".
Tuve que explicarle otra y otra vez. Acaba poniendo 2 sellos en dicho sobre y cuando le digo que esto no es una carte CERTIFICADA.me contesta que no había entendido, que me exprese mal!
Acabo poniendo como 12 sellos en un pequeño sobre D5 y escribiendo a mano "certificado". Y cuando le dije que esto no es una carta certificada me contesta que son los que me la enviaran que tendrán que decirlo a Correos. ¡Socorro!
Cuando le pregunté cómo iba a hacer el seguimiento de esta carta, me contestó que era así como le habían enseñado y así se hacia y punto!
Para no montar un pollo me fui ya diciendo que como la carta no ne llegué en condiciones volvería sí, a montarlo!
Hubiera tenido que decirle de dejarlo y pasarme con otra de sus compañeras.y me arrepiento no haber pedido la hoja de reclamaciones la verdad pero aluciné y me fui super enfada. FATAL

Doy una estrella por no poner en negativo.
Estoy pendiente de que me llegue un paquete, me llega un e-mail diciendo que han tratado de entregar el paquete y estábamos ausentes cuando estamos 3 personas en casa sin salir.
Llamo para confirmar que la dirección esté correcta. Está correcta. Me informan de que tratarán de hacer una segunda entrega al día siguiente.
Al día siguiente me dejan una notificación en el buzón diciéndome que han tratado de entregar el paquete y no hemos contestado. De nuevo mentira. Volvemos a estar 3 personas en casa.
Está claro que la persona que tienen contratada no tiene ganas de trabajar. No sé sí es la misma persona que en teoría trae las cartas pero el/la carter@ tampoco se dedica a poner las cartas dentro de los buzones deja las cartas sobre el mueble para que lo hagamos nosotros.
Curioso que hago mas de 10 pedidos con otras compañias (amazon seur etc) y jamás tengo problemas.
Contraten a una persona con ganas de trabajar que con lo larga que es la cola del paro seguro que hay personas mucho más competentes.
Como la reclamación me han dicho que debo hacerla a través de la oficina que me corresponde pues ahí les dejó mi pésima experiencia

El servicio ha mejorado mucho. Ahora siempre hay 4-5 trabajadores en los mostradores y todos son muy amables y serviciales.

Tardan una eternidad en atender, en procesar las recogidas y los envíos.deberían revisar los procesos internos y eficientarlos.se dan vueltas internamente

Estamos en un tiempo con covi-19 yo no se si la gente sabe o no pero está lleno de gente dentro y no dice nada sigue mandando a la gente que entra yo no lo entiendo como os penséis. Acabaremos todo en el hospital ya lo verás.la cola no tiene distancia ni medio metro porfavor tomar la cosa enserio.

Buenos días ¡¡ realizo tramites una o dos veces por semana en esta oficina y siempre he estado bien atendido profesional y personalmente ¡¡

Me duele hasta la cabeza. Un paquete internacional a Grecia está parada como 2 meses y no se mueve voy a la oficina me dice que tengo que llamar al teléfono del atención cliente llamen casi mil veces sigue igual. Solo quiero un resultado pero nadie me contesta.

NO PUEDEN SER MAS LENTOS, VAYA PASIMONIA. LA COLA ERA DE MAS DE MEDIA MANZANA. 40 MINUTOS DE ESPERA Y LES DA IGUAL TODO.

QUE "BUEN" SERVICIO VITALICIO DEL ESTADO.

Me han enviado dos paquetes desde Argentina y los han devuelto aludiendo que no me encontraba en mi domicilio de Barcelona. Trabajo remotamente por lo que SIEMPRE estoy en mi casa. Además, tienen mi teléfono de contacto y no me han llamado. Tampoco han dejado aviso de “intento de entrega”. ¿Cómo podía adivinar que me han intentando entregar el paquete? Quiero dejar sentada esta queja y que por favor me den una solución o respuesta a este caso. No atienden el teléfono y el servicio es un desastre. Por favor, evitar enviar mensajes automatizados y tratar cada caso individual procurando dar soporte.

Esta es la única oficina donde no han querido entregarme un documento de mi empresa por no tener sello! A pesar de llevar las escrituras de constitución y toda la doc de la sociedad. ¿De verdad esta gente vive en el siglo XXI?

La lentitud del servicio no tiene parangón. Una hora y veinte minutos de cola la semana pasada (y como ahora la cola se queda fuera y no dentro, sin prisas, que lo que no se ve, no existe) Me sabe fatal dejar estos comentarios, pero si hay que poner más personal o gestionar la oficina de otro modo más eficiente, hay que hacerlo. No es tolerable este nivel de servicio.

Despues de 35 minutos de cola en la calle, cierran la oficina y no nos dejan entrar.deberían avisar antes, que solo atenderan a los X siguientes, es una falta de respeto y tiempo brutal. Muy mal.

Tenía que hacer dos envíos a Rusia. La chica (demasiada joven, toda tatuada y muy inútil) ha aceptado los paquetes, sin avisarme de ninguna restricción. En casa vi que los nombres de los recipientes están mal escritos aunque yo les escribí en letras bien cuadradas para que no haga ningún error. Vale, puedes equivocarse pero tienes que al menos enseñármelo para que pueda comprobar y confirmar los datos? Eso no pasó nunca.

Después me llega el correo que no se puede enviar nada a Rusia ahora si es para particular. Me lo habían avisado? No. Pues nada. Pregunto a Pedro de customer support, y mi dinero cuando? “El procedimiento tarda un mes. ” Ok. Espero hasta 27/10. Nada. No hay dinero. Escribo a Pedro otra vez. Ahora ya me dice otra cosa: DOS MESES! Ninguna explicación, ninguna opción, ninguna garantía. Son 141€, no es una broma en nuestros tiempos! Por que pasa esto? Quien en 2020 necesita DOS MESES para devolverme el dinero que pague yo directamente en la oficina?

NO USÉIS CORREOS, quedarán con su dinero!

Es penoso que esta gente siga cobrando un sueldo. Atención: 0. Servicio: 0. Comunicación: 0. FUNCIONARIOS

Hola que tal hace poco tiempo atras correos ha perdido 2 paquetes, he reclado via email, via telefonica pero aun nada que me responden por la perdida de los paquetes. Sera que doy por perdida mi mercancia y mi dinero del envio? O hay alguna solucion?

Todas las veces que he ido me han atendido con mucha amabilidad y cercanía, cosa que no puedo decir de otras oficinas (por mis horarios siempre voy por las tardes, así que no puedo valorar la atención que dan por la mañana). Desde hace un tiempo siempre voy a esta oficina. Espero que siga así.

En agosto tienen horario de verano hasta 18: 30 y ni avisan con antelación. Solo un cartel pequeño en la puerta te lo deaj saber al llegar alli y ver la puerta cerrada.

La atención en sucursal semi decente, pero los repartidores horribles ni siquiera hacen el intento de subir a dejar el paquete ni tocan el timbre ni nada. Te tienes que enterar de que le pasa a tu paquete estando enganchado al localizador de envíos. Porque claro luego intentas llamar a la oficina para ver que le pasa al chico de las entregas que llevo 2 días en casa metido esperando un paquete y luego ni tienen la decencia de coger el teléfono o te dejan hablando con robots o te tratan de mentiroso. Guillotina para todos esos, tenéis un trabajo del Estado y aún os quejáis, creced de una vez que ya tenéis pelillos crecidos.

El repartidor hizó el amago de picar y enseguida se marchó. Picó una vez abro la puerta 5segundos después y ya se había largado. Luego intentas contactar con ellos y no te contesta ni Dios.

Depends what time of year and hour of the day depends what type.of service you get. To send things normally there's a service desk with four service staff, but manned by one person. To pick things up it's quite quick. Recommendation: if you had an item delivered the same day as collecting they won't have it. It's a next day thing to pick it up.

#accessibilty friendly.

Necesitaba encontrar un paquete antes del fin de semana gestionado por Correos Express (una sub filial) fui con pocas expectativas de encontrarlo o de alguna info viendo las reviews aqui. El staff me ayudo un montón a localizar el paquete intentando todas las opciones posibles. Me ha servido de gran ayuda. Gracias.

El personal tiene muy buena disposición al servicio, los locales son austeros y acogedores, puntuales en las entregas.

Servicio pésimo, dejas horario amplio de envío se equivocan de dirección y lo traen fuera de horario para hacerte pasar por la oficina a recoger el envío.

Extremadamente lentos, aunque vean que hay una cola enorme, no dudan en dejar de atender a las personas para hacer otras cosas, y dejar únicamente a una persona atendiendo.

Un infierno!

Servicio lamentable, la gente que trabaja aquí no tiene ni idea de tratar al clientre. Oficina muy desorganizada. Además, cuando llega la hora de finalización de atención al cliente, cierran la puerta con llave para que no entre nadie más y si quieres salir te tienes que esperar a que algún empleado te abra. Además de molesto, no creo que sea demasiado legal. Añadir que hoy, he contabilizado a un mínimo de 8 empleados de los cuales solamente dos estaban atendiendo y otro de cháchara con un cliente. Eso sí, toda la mañana llamando y nadie atendió al teléfono.

2 veces tuvo que hacerme el certificado para el envio de un documento importante y aún asi quedo con fallo. Y ya lleva 8 días que lo dejé y no aparece en internet que se haya movido de la sucursal de Consell de Cent 445.

Oficina de correos oficial.
(Sociedad Estatal Correos y Telégrafos)

Correo Digital, Burofax, Envío de Paquetería Nacional e Internacional, Notificaciones, Sellos Personalizados.

Local grande con mucho personal para atender 4 mostrandores y 1 para recoger cartas.

Espera aprox 5 a 15 min.

¡Aire acondicionado!:)

No funciona la maquina que adjudica los turnos. Asi que todo es de viva voz.

Dispone de buzón 24h con gran apertura para sobres voluminosos.

Me faltaban 2centimos para un envio de dinero que hecho en esta oficina. Me dijo la chica que no pasa nada. La verdad es que me ha sacado del apuro. Si no tendria que regresar a casa a por 2 centimos. La verdad es que les agradezco. Fueron rapidos y profesionales.

El trato que recibí aquí fue rapidísimo, sólo tuve que esperar 10 min y el paquete ya estaba entregado. La verdad que correos a mejorado mucho.

Cuando entras en esta oficina el tiempo se detiene. Todo sucede a cámara lenta. La primera vez que vas piensas: bueno, con la de empleados que hay no tardaré mucho. ¡error¡! Realmente te cuestionas si es un tipo de huelga encubierta. Con la de gente competente que hay en el paro. Increible.

Hay dos trabajadores que se salvan, el resto son lentísimo y el trato deja mucho que desear a veces. Las colas son larguísimas.

Me han hecho un envío certificado desde Madrid. Llegó a dicha oficina hace 5 dias. Todas las mañanas salen con mi paquete a hacer repartos y nunca llegan a tiempo para completar el mío. Fue ayer a preguntar en La Oficina y me dijeron que el repartidor es nuevo y que me llegaría hoy sin falta dado el tiempo que llevan mareando mi paquete. Hoy tampoco ha llegado. 1 o 2 dias de retraso lo entiendo, pero esto? Muy poca profesionalidad. Nunca mas correos.

Supongo que depende de la hora que vas pero en mi caso han sido rápidos, profesional, y muy simpáticos.

Personal que ignora totalmente la cola que hay, 5 trabajadores/as para atender y solo 2 currando. Los restantes mirándose los unos a los otros mientras dejan pasar el tiempo.
25 minutos esperando en la cola para una SIMPLE gestión de 2min máximo como es ingresar dinero en una tarjeta prepago de correos.

Por cierto, eso de que vuestros "trabajadores" se dediquen a sacar conversación a los clientes durante unos cuantos minutos ya una vez hecha la gestión. Bien, ¿no?

Simplemente patética esta oficina, no piensan en los clientes ni su tiempo.
Servicio extremadamente LENTO y poco atentos.
No la recomiendo para NADA, mejor irse a otra.

Siempre muy rápidos, me sorprende ver tan malos comentarios. Si tienes 10 personas delante tuyo obvio que tendrás que esperarte, en esta oficina o en cualquier otra.
En horas punta ya se sabe, son pocas oficinas para tanta gente.

Es increíble nunca les funciona Western Union, 2 personas para atender envíos, una de ellas atiende como si tuviera el peor día de su vida a un ritmo de 1 persona cada 10 minutos. Que vergüenza!

Dos personas para envios y una sola para recojidas. A primera hora y sin casi gente no hago mas que ver gente que me entra y les atienden para enviar algo y yo despues de 25min aun sigo aqui esperando. La señorita ha atendido literalmente 2 personas en casi media hora. Muy lentos en general. No se por que ahora nos hacen venir aqui.