Correos / Correus

Hice un pedido y lo mande a un punto de recogida cerca de mi casa porque no podia ir hasta correos a recogerlo y en vez de dejarlo alli lo mandaron a la oficina. Estuve llamando toda la tarde para que me explicasen que habia pasado y porque no se habia entregado donde se habia indicado y no se dignaron a coger el telefono.

Un desastre de oficina. Parece que estén en el comedor de su casa.
Te están atendiendo y a la vez hablan entre ellos de cosas personales y tienes que repetir la conversación porque ya no se acuerdan.
Cero empatía y cero solucionando problemas . Si el paquete que tienes que recibir fuera un regalo para ellos seguro que pondrían más interes.
Mejor enviar por otro servicio de paquetería o courier.
Nada recomendable

Tener telefono para simplemente poder colgar.
Nunca lo cogen, no han dejado el papelito conforme "no han podido dejar el paquete" aun estando yo en casa, lo habitual en correos, han enviado el SMS y el seguimiento se ha actualizado.
Ahora yo que hago? sin papel no puedo ir a recogerlo y tampoco mes responden al teléfono para ver que hacer. en fin, patético, para variar.

Primera atencion, por parte de una chica morena gordita, con el pelo rizado y gafas. Horrible! me ha ventilado al compañero de mala formas ya que tenia que plegar(encima me lo dice) no a movido ni un dedo por ayudarme. por suerte, el chico que me atendido (que he tenido que volver a coger número) ha sido EXCELENTE! (autor049203)

No cogen el teléfono nunca que llamas le pongo una estrella porque no se pueden 0 nunca te atienden nose para que tienen teléfono si nunca lo cogen llevo un montón de tiempo llamando i nadie lo coge te cuelgan directa mente

Trato de 10!
Cuando se trata de ayudarte con tus consultas personalizadas, te dan lo que necesitas con todo detalle, te asesoran con una profesionalidad excelente.

A nivel personal muy contento con el chico joven de gafas y, la chica joven rubia del mostrador.

Sin duda es una oficina en la que confiar!

Molt bona atenció telefònica, he trucat aquest matí i he pogut evitar un viatge de 150 km. El funcionari que m'ha atès ha comprovat la referència de la notificació rebuda i m'ha confirmat que ja havia estat retornada a origen.
La meva queixa, en aquest cas va dirigida al poc temps que donen per la recollida (7 dies naturals) i a més a més la notificació estava en un altre bústia per error.

UN MES esperando cartas que no llegan, pero a otras zonas si que llegan. ¿Cual es vuestro problema? Las cartas que vienen fuera del país lo entiendo pero llevo desde el 24 esperando por una carta enviada desde España. Cuando las mando yo, llegan en 3 días pero a la inversa tengo que esperar como una tonta.
Cambiad el sistema porque algo no funciona, de verdad os lo digo. Si llega en 3 días a otra parte de España que sea igual a la inversa. No me sirve que se extravíen en Barcelona porque pasaría lo mismo cuando mando yo, y ya me habéis perdido una carta que venía de Hospitalet que está a 20 min.
Fatal con el reparto de cartas ordinarias.

Aquesta oficina es la unica de tot Sabadell que agafa el telefon per donar un servei excelent

Sense explicació decideixen deixar d’enviar la correspondencia al domicili donat que tenim un apartat de correus amb ells mateixos. Molt makament

Pésimo, no me querían dar mi paquete, ni me lo han dado, porque mis apellidos estaban mal en el paquete y no querían mirar mi número de dni. Solo miran los apellidos. Deberían de cambiar eso y mirar solo en el número de dni, que es lo vale.

Es de destacar la eficacia y amabilidad con que resolvieron un problema no generado por Correos. Mi gratitud y agradecimiento a su personal

Mui buen trato personal de atención al cliente mui amables rápidos en cojer el teléfono y mui rápidos en la oficina tanbien

Servei Nefast. Pitjor del que ningú pot imaginar.
Mai entregan paquet. Envien SMS per anar a buscar a la oficina. El pitjor és que vas a la oficina i tampoc tenen el paquet. Truques i mai agafen el telf.
I no és un cas aïllat. Això és el funcionament normal d'aquesta lamentable oficina de Sabadell.

Nunca dejan el paquete en casa, incluso si estamos en ella.
Y además está cerrado por la tarde siendo imposible recoger el paquete por mi trabajo, a picar piedra los pondría yo.

Excelente servicio. Llame por un documento de mi hijo que tenía que llegar por correo certificado pero jamas llegó. Me lo solucionaron muy rápido y lo recogí horas después

Tengo una buena opinión al personal que forma parte de Industria, son muy amables, y tuve un pequeño problema que llamando me lo solucionaron, ojala hubiera más personas que te ayuden en temas que a veces desconoces.
Gracias.

Buenas tardes,
Generalmente voy a correos de la calla industria y me atienden correctamente y son muy amables, pero hoy estoy indispuesta en casa y no podía salir, y tenia que saber el precio de un paquete para envia, he llamado por teléfono he tenido la suerte que me lo cogido un Sr.yle dado los datos y siendo muy amable me ha dado las tres opciones que hay.
Me ha solucionado el problema, que para mí era muy importante, y además con amabilidad, que a veces se nos olvida ser correctos y educados.
Muchas gracias a Correos y en especial al Sr.
Atentamente
María B

Buenos días, trabajo habitualmente con esta oficina por motivos laborales y me sorprenden los comentarios poco positivos.
Deben haber sido experiencias puntuales ya que mi percepción anterior como actual con el nuevo director Sr. José María Larroy, es de excelente trato, amabilidad, disposición y resolución.
Además el Sr. Larroy aporta con su nueva gestión un giro de modernidad y dinamismo a este centro.
Francamente estoy muy contenta.

Realmente sorprendida del trato recibido. En estas empresas tan grandes no suele haber un servicio muy personalizado, pero en mi caso, he recibido un trato personalizado y muy bueno. Espero que todas las oficinas funcionen así!

Una notable mejora en el servicio y el trato! Quiero compartir mi opinión, porque de unos meses a la actualidad mi percepción ha cambiado por completo. Tengo que reconocer que, viviendo a muy pocos metros de esta oficina y habiendo tenido que hacer diversos trámites con correos incluso de manera frecuente, en base a mis experiencias pasadas, era para mi la peor oficina de correos de Sabadell; de hecho, incluso prefería desplazarme a oficinas de otros barrios porque me sentía mejor tratada y de una manera más eficiente. En cambio, en mis últimas gestiones, siempre han sido muy amables y eficaces, y mi percepción ha cambiado grata y afortunadamente por completo. Se agradece mucho poder acudir a una oficina tan céntrica y cercana a mi domicilio y mi negocio y que la experiencia resulte satisfactoria. Os animo a seguir trabajando en esa línea. Gracias!

Me dejan en la puerta noticifaciones aún estando en casa, mías y de vecinos de otras calles.llevo tres días llamando a todas horas ya que el papel dice que recogerlo tiene un coste de 6,26€, quiero informarme y NUNCA cojen el teléfono

Sempre fem els enviaments amb ells i rebem un tracte excepcional per part de la direcció d'aquesta oficina. Ens aconsellen i ens ajuden en tot el que necessitem, i mai hem tingut cap problema amb l'entrega de les documentacions. Moltes gràcies!

Un tracte molt professional i amable de tot l'Oficina i en especial del seu cap. He tingut un greu problema amb l'aplicació online de correus i el tracte rebut per part de l'atenció d'incidències del servei online ha deixat molt que desitjar. Però des de l'Oficina Principal de Sabadell s'han bolcat en donar una solució. Si ells portessin la gestió general de Correos segur que l'entitat funcionaria molt millor. Moltes gràcies a tot l'equip i seguiu així!

Molt atents i professionals! He tingut un problema tècnic amb la targeta prepagament i m han ajudat en tot moment. Moltes gràcies!

Trato desconsiderado, personal no adecuado para atención al cliente. Ahora con el auge de la compra on line deberían mejorar su atención y empatia. Pagas generalmente para recoger pedidos en la oficina y el trato es pésimo.

No les doy 0 estrellas porque sino no dejan opinar. Servicio nefasto, personal que no tienen ganas de trabajar y una atención al cliente que parece que se les paga por ser antipático. En vez de ofrecer una solución buscan la manera de escaquearse.

Servicio fatal, no dejan ni los avisos aqui en torreromeo, y si lo dejan alguna vez fecha que no es, hoy esperabamos un paquete y estabamos en casa ha esa hora y ni han pocado ni dejafo papel, y tuvimos un problema con hacienda enviaron una carta por culpa de ellos ni dejaron aviso

EL PEOR SITIO QUE HE IDO DE CORREOS NUNCA ME HAN TRATADO TAN MAL EN UN SITIO PÚBLICO. QUE VERGUENZA. SI FUERA UNA EMPRESA HABRIAN DESPEDIDO AL 95 % DE ESA PLANTILLA. SI NO FUERAN "FUNCIONARIOS". ESTARÍAN EN LA CALLE.

Nunca he tenido ningún problema, es cierto que cuando voy a recoger un paquete estoy media hora esperando siempre y nunca te cogen el teléfono. Tendríais que solucionar este par de cosas lo antes posible. El personal del mostrador podría ser más amable pero bueno mientras hagan bien su trabajo no me meto.
Gracias!

Llamando desde las 9 de la mañana y nadie contesta, en fin, aún estarán tomando el café a las 11: 37

Vivimos en Pueblo Nuevo y estamos cansados de que nos lleguen notificaciones de que no han podido entregar el paquete porque no estamos en casa cuando sí lo estamos.
Llevo esperando más de 1 semana varios paquetes que no llegan, he puesto reclamaciones y nada de nada.
El servicio es pésimo.

Mentiu a l’hora de repartir els paquets, tot el mati a casa, y m’arriba un sms de correus que no s’ha pogut entregar per que no estava a casa, vaig a la oficini i l’unic que em diuen es que m’haig de esperar dos dies per rebre el meu paquet, que sino possi un queixa per internet. Impresentables.

Tienen una cola de 15 personas y van mas lentos a no poder, es una oficina muy muy poco ágil, he cambiado a otra ya que el tiempo de espera es de 30 a 45 min.

Más de un mes y medio esperando correo del resto de España, por mi trabajo. Me reclaman por que deberian de haber llegado y no es así. Entedería el retraso si vinieran del extranjero.pero es que me llegan incluso antes. No me llegan ni las facturas.

La oficina fantasma donde haces 30 llamadas en menos de 1h y nadie nunca te coge el telefono. A parte de que la zona 08202 siempre llegan las cartas con 2/3 semanas de retraso. La oficina llena de reclamaciones por parte de muchos vecinos y siguen en su linea

El telefono lo tienen de adorno, tienen un paquete ahi, que en teoria es una oficicna que no me toca por zona, y queria cerciorarme que esta ahi antes de acercarme, que ademas, tengo que ir a recoger por que pasan a entregar a horas cuando no hay nadie.siendo un taller y habiendo vecinos que nos solemos recoger paquetes cubriendonos unos a otros

La verdad que no quiero poner estrellas. Me discriminó por tener ojo chino y me decía si yo no hablaba español y estaba tan distraída que se equivocó y tuvo que preguntarme dos veces el dirección. Lo que más me molestó es que es tipo estuvo en otro mundo que varias veces me preguntaba “perdón no te he escuchado, dime otra vez”. Encima me dijo de que el número de seguimiento estaba en el recibo y llego a casa y me doy cuenta que no estaba escrito ningún código de seguimiento.

Tenían que traerme un paquete hace 7 dias, con esto de tener que estar en casa sin salir me fue de lujo para recoger paquetes o eso fue lo que pensé, hasta que llegó correos, picaron y no me dio tiempo a llegar al interfono que ya nadie contestaba. Ahora llevo 7 días llamando y poniendo reclamaciones vía Internet pero nadie responde. Indignante.

LO PEOR, Lamentable el funcionamiento de Correos, ofrecen un servicio pésimo, reducción de horarios, a mas paquetes menos horas de trabajo, muy lentos.
Mucha paqueteria no la reparten, se dedican a mandar notificaciónes, aunque el paquete o sobre entre en el buzón, excusas de no estas en casa, cuando es falso.
Pandilla de gandules.

Las personas de mostrador tienen un trato agradable en la mayoría de ocasiones, pero la organización y el ritmo de trabajo son muy mejorables. Repartos que refieren ausencia de destinatario cuando ni siquiera han llamado, desorganización y falta de control para localizar envíos.en fin.
Esperemos que esto algún día cambie.

Resulta curioso si más no, que nunca, nunca, nunca entreguen un paquete por ausencia del destinatario (en ninguno de los dos intentos) aún habiendo gente en casa claro. Resultará más económico mandar mensajes al móvil que ir realmente repartiendo los paquetes?

Me entregan correo de mis vecinos o de otra calle del polígono de Can Roqueta y, no es la primera vez. Intento llamar pero nadie coge el teléfono.

El día 13 de septiembre hacen un intento de entregarme el paquete, me mandan un mensaje al móvil diciendo que no han podido porque estaba ausente. Hoy es 24 de septiembre ni han hecho un segundo intento, ni me han dejado el papel para recoger en correos

Fui la semana pasada a preguntar y allí no lo tienen

Pésimo servicio y encima en la página web pone que está abierto por las tardes siendo agosto y he ido a las 19 y está cerrado. Gracias por hacerme perder el tiempo HDP

Fui con el DNI original de mi mujer y con el papel para recoger un envío y no me lo dieron porque el papel no estaba firmado. Todo eso con una actitud lamentable. Solo uso Correos cuando no tengo otra opción

4a vez que dejan la notificación diciento que estoy ausente cuando estaba en casa. No atienden al telefono y respuesta es siempre: "tendría prisa y dejó el papel"

A caso no es mas efectivo entregar el paquete, a rellenar el papelito, dejarlo en el buzón para luego dejar el envío en la oficina?

La persona que pasa por casa siempre llama y espera a que salgamos a abrir, no hay queja alguna.
En la oficina a las horas punta se tarda mucho rato, no por los que atienden ahí, sino por los clientes que algunos son desagradables y no tienen ni idea de lo que quieren ni de lo que tienen que traer, ni entienden que los paquetes tarden en llegar.

Lo mejor es ir en horas que este vacio, y no habra problemas.

Nunca cogen el teléfono. Pasan a dejar las cartas certificadas y no dejan notificación. Mal servicio.

Dejan el aviso de llegada en el buzón cuando estoy en casa y encima poner que he estado ausente y para colmo se equivocan de buzón, menos mal que el vecino es buena persona.

Yo no tengo quejas. Siempre que voy no tardo mas de 10 min, usualmente 5 min y todo listo.
Hay horas que esta lleno y claro como todos los sitios llenos tarda mas la atención al cliente.

A pesar de todas las críticas, hoy he sido atendido por una señora muy muy simpática y super atenta! Muchas gracias y que sigan mejorando!

Muy lentos excusas para encontrar soluciones fáciles a problemas diarios. En definitiva: “correos”.

Tenen un tracte que fa fàstic.
És posen a parlar de la vida i no et resolen res, i a part et donen més problemes i no assumeixen les conseqüències de les seves equivocacions per esta parlant en comptes de fer bé la seva feina.
Vergonya total!

Lamentable servicio de correos me han perdido 4 paquetes ordinarios provenientes de España en menos de un mes y comprados de diferentes lugares no volveré usar vuestro servicio nunca mas

Hace un par de días fui a que me digan los precios para enviar un paquete por correo ordinario, me pesaron el paquete y me dieron un precio (2,30€), me lo apunto para no equivocarme.
Hoy, fui con el paquete metido en una caja de las mismas dimensiones para enviarlo. Me dicen que cuesta 5€, me preguntan quien fue la que me dijo que costaba menos, le señalo a la persona en cuestión, la persona en cuestión se acerca y dice que si, que yo había ido a preguntar el precio y que me lo dio, y ya está, no da ninguna solución ni ninguna disculpa por haberme dado mal el precio.
Aparte de eso, la que me atendía tenía una actitud chulesca, casi tratándome como retardado.
Me han hecho perder unos euros.

Super incompetentes, estoy en casa y nunca me entregan los envios, me dejan la notificacion como ausente estando yo dentro de casa para que luego sea yo quien vaya a correos a recogerlo, una verguenza vamos

Tenía que hacer un envío para una compañia telefónica que era gratuito pero casualmente no tenían la caja para hacer el envío gratis. Tuve que pagar 6€. Además de esto el justificante de envío no lo dan a papel sólo por correo electrónico. Una verguenza de servicio.

Fatal, solo entregan paquetes por las mañanas y en otras poblaciones entregan también por la tarde, lo peor es que aún estando en casa ponen que estas ausente y al final pagas por un servicio que no recibes, y en Agosto encima no puedes ni recoger por la tarde. Nada eficientes.