Correos Express

No me entregaron mi pedido, no hay comunicación con ellos, pagina web no funciona con normalidad.no hay manera de contactar. Es un robo!

No et porten el paquet
No contesten els telefons
Penjen desseguida
Et diuen que ja esta entregat
Vas de bolid 7 dies derrera del paquet
Al final has de anar a riudellots a buscarlo i no el troben
MOLT MALAMENT

Desde las 9 de la mañana en casa, esperando, a las 3: 28 recibo 3 mensajes, un sms, un mail y un archivo, diciendo que no han podido hacer la entrega ni contactar conmigo porque ustedes dicen que "no estaba en casa", resulta que NO HE SALIDO DE MI CASA, una casa a pie de calle.al menos NO MIENTAN! Cada vez que hay un paquete a través de correos siempre SIEMPRE sucede lo mismo, correos no reparte y después de anotar que no estan en casa le pasa el paquete a correos express, y encima solo se puede hacer por teléfono con una máquina parlante! VERGÜENZA, cada vez LO MISMO CON USTEDES,

Que desastre de compañía, el día que me hagan la entrega el día que toca, les hago la ola! Muy lamentable. Y encima tengo un repartidor en la zona, Sant Gregorio, Gerona, que no trabaja bien
no tiene GPS, ni whatssap para la ubicación y es un maleducado.

Impresentables. Fan una trucada i pengen per fer veure que t’han trucat. Despres intentes trucar i no l’agafen i tenen el morro de dir que no s’ha pogut fer l’entrega per ausencia. Truques a la seu per canviat el dia d’entrega o direcció i no funciona. Denunciable!

Fatal! Cada vez que Amazon me informa de que el envío se hace con ellos tiemblo! Me mandan un SMS que se supone puedo programar la entrega y no se puede desde ahí. Tengo que ducharme con el teléfono x si llama el repartidor xq le devuelves la llamada 2 minutos después y nada. Te llaman de Madrid con una locución y se corta la llamada. Llamas tu. Y la locución falla. 3 días antes de reyes debería tener mi paquete. Este año una vez más.un regalo menos para la noche de reyes! Muy mal! Se acabó comprar en Amazon ni ningún a opción online que trabaje con ellos. Las entregas x las empresas de Amazon muy bien pero las de apoyo. Correos. Seur. Una porquería!

Pésimo servicio. Envíe un paquete, y cuando llego a su destino sólo era el sobre vacío. Ahora he seguido los pasos para que me pudieran pagar lo q invertí, y te cobran hasta la llamada para poder hacer una reclamación, y solo se hicieron responsables de pagar la mitad de lo que había enviado, Haciéndome perder mi dinero.

He enviado un paquete con ellos, pagando el servicio mas caro para que mi envio llegara antes de las 10 de la mañana.
Aun son las 17: 23 de la tarde y me es imposible contactar con ellos, no cogen el telefono.he ido a un punto de correos para poner la reclamacion y me dieron un telefono donde me atenderian.aun sin exito.me parece vergonzoso el servicio

El repartidor molt amable. El sistema d'entrega flexible està molt bé quan funciona, ja que quan tenen el paquet t'envien un mail i pots triar dia d'entrega o que te'l deixin a correus. El problema és que si aquest mail no t'arriba, com m'ha passat aquesta vegada o tens algun problema amb el robot d'atenció al client (913277020) no hi ha forma humana de parlar amb una persona. Hauríeu de millorar aquest aspecte i sobretot millorar la web perque el destinatari SEMPRE pugui modificar l'entrega amb el número de seguiment i alguna dada personal més, el tema del robot telefònic falla.

Per dos dies consecutius diuen que han vingut i no han aparegut. Porto dos dies intentant contactar i no hi ha manera. Mai m'he trobat amb un servei tant nefast. Una experiència per no repetir-la. Quin desastre! Marco una estrella perquè si no no puc publicar.

Es una vergüenza el servicio que proporcionan. Dicen que mi paquete llegará en un día concreto y a una hora aproximada, de acuerdo. El problema es que esta es la hora en que no llega.

Su página web es inservible, es decir que no se puede realizar un seguimiento.

Que poco seria es esta empresa.

Me enviaron un paquete desde alemania a girona y lo entregaron en murcia. No me llego mi paquete

Repartidor se ha quedado la tablet que hemos pedido y dijo que se ha perdido. Acano de 2 semanas nos lo ha traido (caja abierta, huellas de dedos en tablet.) Vamos.hay que ser muy tonto para quedarsela y pensar que nadie se va a enterar.

Muy contento y satisfecho con el repartidor que viene a mi domicilio. Recibo bastantes paquetes y todos me están llegando a tiempo. Nada que objetar a este servicio.

Actualización: Los repartidores cambian con cierta frecuencia. El último que tenía un paquete que entregar ha puesto como excusa que su vehículo no puede llegar hasta mi domicilio y lo ha dejado en un establecimiento del pueblo a pie de carretera. Obviamente, este no es el servicio al que me refería hace años (cuatro estrellas, más arriba). Es una pena.

Actualización (11/22) : Correos Express tiene nuevo repartidor en la ruta que incluye mi domicilio. El servicio ha mejorado en las últimas semanas y, a la fecha, es de primer orden. Se merece una calificación de más estrellas, Espero que continúe.

Nadie coge el teléfono, ningún día a ninguna hora. Servicio nefasto. Paquetes que llegan con muchos días de retraso.

Hoy nuevo día de reparto, ya que ayer no se dignaron aparecer. Miro la localización del paquete y resulta que ya esta entregado. Bajo al buzón y premio! Ayer según ellos no estaba en casa (totalmente falso) y hoy me lo dejan en el buzón.

El problema últimamente es que no cumplen con las recogidas.
Encima dicen que estamos de vacaciones. Que más quisiera yo.
O que estábamos ausentes. Falso. La recogida en Vall-llobrega es un DESASTRE. No han pasado 5 días.

Pésimo servicio, yo pago con la empresa del envío un suplemento para que me llegue en 24h, cosa que siempre que me viene con correos express de Girona, nunca estoy, llevo todo el santo día en casa esperando el paquete, cuando me llega un mail que negocie una nueva entrega porque estaba ausente, mentira, ni siquiera pasan, negocias otra y lo mismo. Y en el momento de querer hablar con alguien ni siquiera contestan al teléfono. Pésimo servicio, pésima atención y pésima educación! Hacen quedar mal a las empresas que hacen los envíos y ni siquiera respetan a la gente que ha perdido el tiempo esperando un paquete que ni siquiera se han dignado en entregar, te hacen perder el tiempo y ni disculpas

Fatal tenia que recibir un pedido hoy i e estado todo el dia esperando i pendiente del timbre i el telefono al rato consulto el estado de mi envio i pone que no me lo an podido entregar por estar ausente.perdon?
Muy mala experiencia parece que los repartidores no tienen ganas de trabajar sin venir a tu dominilio ni llamarte ponen directamente que estas ausente para no venir.

MENTIROSOS no hay nada más que decir.no acudir a esta empresa, los transportistas se inventan que la dirección de entrega no es correcta, recibes aviso de paso diciendo que no les contestas, cuando intentas contactar con ellos es imposible etc etc

En las primeras 24h ni intentaron entregar, en las segundas esperaron a que acabase el día para, supuestamente entregar, pasada media hora hacen una llamada de 2 tonos que es imposible llegar a coger. Llamas y es un contestador en el que no te dan ninguna solución. Si llamas a Riudellots no son capaces de descolgar el teléfono en toda la tarde. Una auténtica vergüenza! Por cierto no deja publicar sin estrellas, no se merecen ni la primera!

Super contento, una de las mejores empresas de transporte, la chica que lleva los paquetes a mi localidad Bescanó una pasada, no me a fallado en ninguna entrega, nunca ni en el tiempo del covid, la mejor y súper simpática. Muchas gracias por la profesionalidad.

Una panda de mentirosos. Todo el día esperando en casa un paquete para que llegue un mensaje diciendo que el destinatario está ausente. Indignante. Encima no te puedes quejar en ninguna parte ni contestan al teléfono. Evitar absolutamente. Jamás volveré a contratar sus servicios ni comprar o contratar ningún servicio que tengan a esta compañía como mensajeros. Sinvergüenzas.

Lamentable! M’havia d’arribar un paquet el divendres. Tot el dia esperant, em va trucar la repartidora 4 cops que s’havia perdut. L’últim trucada em diu que està a prop, que en res està allà. No va aparèixer més ni m’agafa el telf quan la trucava. Truco al telf servei al cient i res i em surt una màquina. Això ho fan perquè la gent no pugui contactar amb ells directament. El pitjor servei que he tingut mai i encara no sé ni quan m’entregaran el paquet i quan.

Segunda vez que espero unas piezas y dicen que no se a podido entregar. Sigo en casa esperando…

Canvié la dirección de entrega cuando recibí el mensaje el día antes con esta opción. El día siguiente intentaron entregar el paquete en la dirección anterior, evidentemente, no estaba y ni me llamaron. Ahora quiero volver a cambiar la dirección y es imposible hacerlo, no se envía el mensaje para cambiarlo, dice que hay un error. Con fiestas de por enmedio, quien sabe cuándo me va a llegar y dónde.

Ésta gente no tiene vergüenza, llevo desde el martes hasta hoy viernes esperando paquetes que pagué para 24h, solo salta un contestador y nadie te explica qué pasa con tus bultos, solo que está incompleto, son unos auténticos incompetentes. No contrateis sus servicios o estaréis totalmente desatendidos como clientes.

Felicito al repartidor que hoy, lunes 13 de diciembre a las 13: 50 en la zona de Los Pinos de Blanes, se interesó porque me llegue la entrega al no haber nadie en casa. Un diez. Muchas gracias!

Un envío que me tenía que llegar en dos días llevo casi 3 semanas esperando. Concerto día para que me traigan el paquete, me espero todo el día en casa y luego me dicen que han venido pero que el destinatario ha rehusado el paquete. 4 veces ha pasado. ES MENTIDA. No se han tomado la molestia de venir y te obligan a ir a recogerlo a su almacén, porqué además en su teléfono de atención al cliente no hay ninguna opción que no sea hablar con un robot, cuyas respuestas son muy limitadas. No voy a usar Correos Express nunca más.

Uno de los peores servicios de mensajería. No cumplen horarios, entregas tirando paquetes al balcón, en bares cerca del domicilio. Una pena.

Me tenía que llegar un paquete el día 4 y aún sigo esperando. Es la única empresa en la que todo me llega tarde y mal, evitadla.

No poso més coses perque no es pot.repartidor irrespetuoso, marquen com entregat quan no és veritat i a sobre es queixen de no especificar més la adreça quan ES CULPA DE QUI FA LA ETIQUETA. Sóc habitual en el servei i sé perfectament com s'han de posar les adreces.excuses barres per no contestar ni dóna cap suport. PESIM

Me tenían que entregar un paquete, me enviaron un mensaje de que no se podía entregar porque no había nadie. Trabajamos en casa y cuando me enviaron el mensaje me asome y todo a la calle por si estaba el transportista. Ahí no había nadie.
Encima empecé a llamar al teléfono y no funcionaba, y al. Día siguiente seguía sin funcionar.

Diuen que han passat per casa quan es mentida ja que hi ha gent a casa, no pots ni posar reclamacions a la web. Son tots uns inutils.

Servicio muy malo…. Mal trato, mala educación y te dejan el paquete tirado en la calle o en la escalera sin esperar ni a que contestes por el interfono. Vergüenza de servicio

Useless! This isn’t even the correct address for the office location (but they haven’t bothered to update it!) So, they don’t deliver, don’t answer the phone, can’t update a pick up address on the website and you can’t collect the package because the office address is incorrect. How these people are still in business is amazing.

Me enviaron un producto perecedero desde Madrid pagadero a destino en la oficina de Girona, el 20/12 a las 11 am y debería llegarme a mas tardar el 21/12 antes de las once. Después de ir tres veces a la oficina de correo donde debía llegar el paquete, sin obtener información exacta de que pasó con el envío, aparece en la página de rastreo " Se negó a pagar el importe". Que falta de seriedad señores. Gracias a su irresponsabilidad ya debe estar descompuesto es producto y me hicieron perder el dinero que pague por el.

A total disaster. Went to Correos last Thursday to send a letter express to the uk. Of course one assumes that Correos Express is à service of Correos but when you go to ask what has happened to your letter two days after it was due to arrive they tell you it is another company and give you à phone number that nobody answer. The tracking system does not work and the two number for customer service have a recorded message that says for technical reasons the service is down and to call back later this message has been on for the past three days. Almost à week after sending my letters has yet to arrive. So beware it is neither Correos nor express.

No le pongo 0 pq no me deja. No se molestan en pasar por la dirección y al comprobar dnd se encuentra el paquete que tiene que llegar, ponen que no se ha podido realizar la entrega por estar ausente a las 15: 47h.són ahora mismo las 16: 19h.y no me e movido de la dirección de la entrega. Así qué dnd narices está el@ repartidor@ de correos express? ! Pq está claro que realizando las entregas no. Llamas al número de teléfono y es imposible, ponerse en contacto con ellos. Así que lo siento pero no lo recomiendo nada.

Nunca en la vida me he encontrado gente tan poco competente y mentirosa, te dicen que han venido y es mentira, después es imposible contactar con ellos.

Siempre tenemos problemas, vivimos en una urbanización y no pasan estamos en casa esperando y ponen en el aviso intento de entrega, muy descontentos

Muy mala comunicación en el seguimiento de los envíos, no hay nadie que te atienda solo ir pulsando 1 o 2
UN DESASTRE¡¡¡¡¡

Había hace 2 años puesto una mala puntuación, pero siempre los jefes de tráfico fueron muy amables y ahora co Lluis, el nuevo chófer, no me queda más que felicitarlos. Yo pido todo online y por más de un año, me entrega puntual mis paquetes. Los felicito!

Es la peor empresa de transporte que hay en la zona.
No atienden al teléfono y cuando lo hacen mienten y no dan solución alguna.
Todo el día esperando el paquete y dicen que han pasado SON MENTIROSOS e UMCOMOETENTES
Espero cierren pronto! /

La peor empresa de reparto de la zona.contactas con ellos.se inventan ausencias.un desastre recibir un paquete de ellos.

Servicio nefasto, dicen que te han llamado para entregar el paquete y no ha sonado ni el teléfono ni se pasan por la dirección. Y nadie te coge el teléfono en la oficina!

Tercer pedido diferente que indican que han entregado un producto cuando es mentira, es más, estando en casa a la hora que dicen que lo han entregado, DEPLORABLE el servicio en GIRONA

Servei nefast, no entenc com amazon confia en aquesta gent. Continuament incompleixen els plaços d'entrega i diuen que han passat i no hi havia ningú, quan el lloc d'entrega es una oficina que evidentment està oberta. Espero que ben aviat els deixin de tenir en compte com a opció de transport.

Los peores. Ni te llaman, ni atienden, ademas el servicio telefonico es pesimo. Esperaba la entrega el sábado y llegara 5 dias mas tarde. Tan solo hacer una llamada, que ademas lo he puesto en observaciones.

Es una vergüenza de empresa si se puede llamar así, 7 días sin llegar mi paquete su escusa que la dirección está incorrecta, cuando en la factura está bien. Nunca jamás vuelven a cobrar de mi bolsillo.

Muy mal! No contestan y te tienen esperando 4 horas para al final no entregar el paquete! Nada recomendable, si el envio es por ellos no compro

Fatal! Me dicen que me traerán un paquete de tal hora a tal hora, no lo hacen y horas más tarde recibo un mensaje que han pasado horas más tarde y que yo no estaba, quando estaba perfectamente en el lugar del envio. Encima llamo para decir que si que estoy, y no es que sean muy amables por telefono, solo les ha faltado decirme que era culpa mía.

Muy mal servicio.dos semanas esperando el paquete y cuando llamo a las oficinas me dicen que el repartidor habia pasado y que no habia nadie en casa que esto es totalmente falso porque en casa siempre hay gente y ademas el dia de entrega estuvimos pendientes todo el dia y nadie vino.total e tenido que ir yo personalmente a CorresExpress para ir a buscarlo.nefasto

El seguiment indica que s'ha lliurat el paquet i no és cert. Introdueixes numero de seguiment al seu web, i et diu que no els hi consta aquest número. Truques al telèfon d'atenció al client, i al robot l'hi consta que s'ha lliurat i no tens cap més opció. Intentes enviar un mail des de la seva web a través del formulari de contacte, i com consta que s'ha lliurat, tampoc tens cap més opció. Servei no admissible.

El peor servicio que puedas esperar, te lo proporciona Correos Express. Además de entregar tarde, no cogen jamás el teléfono. Por el momento, Amazon se ha quedado sin unos clientes.

Deficiente servicio. Impuntuales, muy mala gestion y muy impresentables
En varias ocasiones he tenido problemas.y lo mas grave es que la aplicacion me decia que el paquete habia sido entregado y yo en casa esperando y sin el paquete
En otras ocasiones, sobrepasada la fecha de entrega, yo llamandolos y la secretaria, en lugar de averiguar donde esta mi paquete, me dio el mbl del repartidor para que yo me pusiera en contacto con él.en vez de llamar ella, que es su trabajo,

Increible la dejadez de esta empresa con el teléfono, quiero hablar con ellos desde las 8 de la mañana y por fin a 15 minutos del mediodia me lo han cogido. Aleluya!

Muy mal servicio. No entregan los paquetes el día establecido ni cumplen con nada. Se inventan que el usuario ha pedido un cambio de día de entrega y encima lo actualizan en la web para que quede registrado y no puedas alegar nada. En una semana me ha pasado dos veces. NUNCA MÁS.

Quisiera dar las gracias a todo el equipo de la delegación de Riudelots por su amabilidad y las atenciones que tuvieron con nosotros hasta encontrar una maleta de nuestra hija que se quedo retenida en una delegación ya que la etiqueta por fallo nuestro no estaba correctamente adherida y en el transporte se despegó. Tanto las señoritas como el responsable, estuvieron efectuando llamadas hasta su localización, gracias a todos por vuestra amabilidad, sois un ejemplo de como atender a los clientes.

Servicio HORRIBLE. Ya van 3 veces en dos días en que llega un SMS directamente diciendo que el destinatario no está en casa y es mentira. Servicio patético.

El servicio deja mucho que desear, por no decir que son de los peores en su sector. Te dicen que el pedido será entregado durante una franja horaria determinada y no recibes nada en ese tiempo. Llamas para preguntar que sucede y o ni te cogen el telefono o te atiende un contestador automático el cual has de atender mucho tiempo para que te dirija a una teleoperadora. La primera chica me ha facilitado el supuesto telefono del chofer que llevaba el paquete: sorpresa, el número no existe. La respuesta de la segunda chica ha sido que me llegará a lo largo del día y que me quede todo el día en casa (¿Entonces para que me envían un sms con una franja horaria?). A 38 grados y todo el día esperando el paquete en casa cuando el remitente ha pagado para que el paquete sea entregado durante unas horas concretas. Fenomenal.

Me han cobrado un envío que no han realizado. Encima no hay medios de contactar con ellos. Contrate su servicio vía online para envío de un paquete. Tenía programada una recogida para el día siguiente, estuve a la espera todo el día, pero no apareció nadie, recibí una perdida de un tono desde un número móvil desconocido que era tan corta que no me dio tiempo ni de coger el teléfono (sospeche que posiblemente era suya) pero al devolver varias veces la llamada no contestó nadie y finalmente salió contestador. Por la urgencia del envío llame al número 902.que pone en su web. Cuando llamaba me salía el contestador y me proponía tres opciones que ninguna de ellas se ajustaba a mi caso, clique el dos que me parecía lo más próximo a mi consulta y me pedía el número de cliente, pero yo no estaba registrada con ningún número, entonces no había medios de conseguir hablar con alguien.

Escribí varios comentarios a atención al cliente (que el campo para escribir el comentario esta tan limitado de caracteres que tenía que resumir el caso en dos líneas). Me contestaron acabo de unos días, que a mi parecer no respondía a mi reclamación. "Estimado cliente,
Le informamos que el envío que nos reclaman todavía no lo hemos recibido en nuestras instalaciones, lamentamos no poder ayudarles. " La respuesta siempre con el mismo texto y desde una dirección de email al cual no puedes contestar. Rebuscando en su web encontré otro email de contacto, al cual escribí mi queja, ya ha pasado más de una semana, y no recibí respuesta.

Servei nefast. Incomplidors i homes de poca paraula. Estem indignats. La meva dona fa tres dies que està esperant un paquet (regal que ha de lliurar aquesta nit) i els repartidors passen de tot. A més a més, diuen que " cliente ausente" i no s'ha mogut de casa. El més greu és que ens han dit que avui passarien al llarg del matí, en aquests moments són les 4 de la tarda i encara els esperem. El telèfon no respon i costa molt posar-ses en contacte amb algú que no sigui una màquina.

4 dias en reparto.me acerco a la oficina, se comunican con la transportista ya que no sabia donde estaba la ubicación, (sale en el maps facilmente) y me dice que ahora me lo trae, de eso a vuelto a pasar otro dia.penoso! Normal si cada poco cambian de transportista.