Cosentino Center Barcelona
8 opiniones Polígona Industrial El Plá, Carrer Reverend Martí Duran, 21, Barcelona +34 936 32 72 50 www.cosentino.com/es/tienda/san-feliu-de-llobregat/barcelona-center Sugerir una edición
09 abril 2023 6:08
Encimera rota. Atención al cliente nefasta.
Se nos ha roto 2 veces una encimera de Dekton Cosentino en 2 puntos diferentes sin razón alguna. La primera vez ya nos dieron largas, ni se interesaron mínimamente del porqué se había podido romper. Es un negocio y la sustituimos inmediatamente por una nueva pieza con un marmolista que contratamos.
Esta vez, después de varias llamadas y emails al atención al cliente de Cosentino, tras un mes de espera mandan a una persona, que mira la encimera y nos dice que posiblemente Cosentino no lo cubra (a pesar de los 20 años de garantía!) y que además este color ya no está en stock. Pero que nos diría algo en una semana.
Nunca hemos vuelto a saber nada y tras 2 meses no nos han propuesto ninguna solución.
4 mil € por una encimera que se rompe sin razón. Pésima empresa, pésimo material y lo más grave de todo: pésima atención al cliente.
Se nos ha roto 2 veces una encimera de Dekton Cosentino en 2 puntos diferentes sin razón alguna. La primera vez ya nos dieron largas, ni se interesaron mínimamente del porqué se había podido romper. Es un negocio y la sustituimos inmediatamente por una nueva pieza con un marmolista que contratamos.
Esta vez, después de varias llamadas y emails al atención al cliente de Cosentino, tras un mes de espera mandan a una persona, que mira la encimera y nos dice que posiblemente Cosentino no lo cubra (a pesar de los 20 años de garantía!) y que además este color ya no está en stock. Pero que nos diría algo en una semana.
Nunca hemos vuelto a saber nada y tras 2 meses no nos han propuesto ninguna solución.
4 mil € por una encimera que se rompe sin razón. Pésima empresa, pésimo material y lo más grave de todo: pésima atención al cliente.
25 noviembre 2022 10:18
Encimera Dekton Cosentino (el millor material segons l'interiorista i amb 25 anys de garantia) a una cuina nova: al cap d'un any de posar-la, va apareixer una esquerda (que es va anar multiplicant) per la caiguda d'una taça de cafè buida. Va venir un pèrit i als 15 dies ens evien informe dient que la garantia no cubreix cops, una taça de cafè buida.
No recomano Dekton Cosentino per res del mon.
No recomano Dekton Cosentino per res del mon.
23 noviembre 2022 21:07
Porque cosentino es una marca famosa de granito, mármol y piedras artificiales. Trabajo en la industria de adoquines en la ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam.
25 marzo 2022 21:44
Material de excelente calidad, inmejorable.el servicio y la atención al cliente un ABSOLUTO DESASTRE, no cumplen ni un plazo de entrega, ni una palabra, se equivocan en los pedidos. No MERECEN LA PENA, mejor comprar otro material para no pasar por el CALVARIO de su ineficacia y falta de profesionalidad.
06 marzo 2022 11:28
Muy mal, aún estoy esperando, desde hace más de 1 mes, a que vengan a casa para valorar una grieta que se me ha hecho en.el.dekton. En teoría esta en garantía pero con lo impresentables que son ya veremos.
04 julio 2021 19:29
Excelente un trato al cliente personalizado e inmejorable y se puede ver todo lo que que hay en SILESTONE DEKTON y SENSA una de las mejores empresas que he visto en este tipo de productos
27 octubre 2020 9:55
Excelente para la elección correcta de un material, la atención de lo mejor y un showroom con espacio para clientes
16 septiembre 2020 18:52
Un lugar imprescindible para cualquier persona que piensa reformar su baño o su cocina, el personal es muy acogedor, profesional y con ganas de ayudar y educar sobre los productos. Nos dejaron muestras para poder ver combinaciones en casa, les doy un 10 porque nuestra visita ha sido muy util y agradable. El showroom y las herramientas de visualisacion son muy faciles de uso. Recomiendo mucho!