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Alquiler esta mañana y reserva anoche servicio de primer nivel Sergi fue profesional y muy agradable. Un consejo sal por la mañana, el mar suele estar más tranquilo y en agosto hay menos gente en el agua
Vigileu a qui llogueu les embarcacions i informeu als vostres usuaris, si us plau. Avui 21/08/23 hi havia una embarcació de la vostra empresa de més de 8m que ha anclat a la zona protegida de les Formigues. Hi ha boies per a protegir el fons marí i hem de cuidar-lo entre tots. Gràcies.
Alquilamos un barco con un patrón, Sergi estaba realmente en la cima, una gran reunión y habilidades de piloto de barco impecables.nos mostró toda la costa y aprovechamos al máximo nuestro día. Si alquilas un barco no dudes en preguntarle a Sergi es realmente una persona de oro!
Desafortunadamente, tengo que dar una mala crítica debido a un trabajador en particular (Nil). Éramos 3 parejas jóvenes que alquilamos un barco para pasar una tarde tranquila en las aguas de la Costa Brava. Después de navegar durante 20-30 minutos y solo 30 segundos después de fondear, el barco que estaba junto a nosotros nos advirtió que se había soltado un casco de goma (acabábamos de navegar, así que no había posibilidad de que hubiéramos sido la causa de eso). Decidimos llevar la goma a bordo sujetándola con la cornamusa para evitar que volviera a saltar y quedar atrapada en la hélice (en un intento de extremar la precaución).
Nada más volver al puerto, este tal Nil nos recibió con muy malos modales (con la excusa de que llegábamos 15 minutos tarde) y empezó a insinuar que habíamos dañado el barco intencionadamente. Tras explicar con calma los hechos y pese a que sus compañeros tampoco daban mucho crédito a la situación, sigue con sus malos modales diciendo que "hemos hecho un mal uso del barco" o incluso "que lo habíamos devuelto destrozado". ". Una vez que bajamos del barco, procede a decirnos que nuestro depósito (700 eur) no será devuelto en este momento, lo cual fue muy sorprendente. Le expliqué nuevamente la situación y mostré mi desacuerdo, diciéndole que si realmente iba a continuar con esta guerra entonces estaba actuando de muy mala fe (nótese que la goma ya había sido reemplazada en solo 5 minutos).
Como estaba previsto, el lunes siguiente recibí mi depósito de la Compañía. Este es un claro ejemplo de incompetencia y de alguien que no sabe cómo tratar a los clientes. Es una pena porque por esas cosas tu reputación se va por el desagüe. Realmente espero que pueda solucionar esto porque al final del día se refleja en cómo la Compañía quiere hacer negocios.