Covesa

Hace unas semanas llevé mi vehículo por un ruido de polea puntual que me provocaba a lo largo del día que el vehículo fallase electrónicamente; le di una segunda oportunidad a la marca, puesto que primeramente lo llevé a otro taller sin ofrecerme una solución óptima; agradecer a Pau Avilés el trato y al jefe de mecánicos, tuvieron paciencia para diagnosticar el problema y darme una solución precisa y exacta. Muchas gracias por el servicio.

El vendedor David es el mejor vendedor que conocemos. Muy amable y resolutivo. No hemos tardado más de una semana en tener el coche listo. Una fiera! Él se adaptó a nuestra necesidad y todo ha salido perfecto. Estamos muy felices. Gracias David

Hoy, 1 del 9 de 2023, es la tercera vez que he estado en ford mataró, es la tercera vez que e tenido que irme sin que me atendieran, no se cuando venderán, increíble el pasotismo del personal

Hemos tenido una muy buena experiencia en el Consesionario Ford Covesa de Mataro.
En ninguna de las otras compañías que visitamos nos dieron el buen trato y asesoramiento que recibimos por parte de Sergio. El conocimiento y dedicación se nos ha brindado fue excelente.

Una atenció professional, seriosa i molt eficient. La comunicació molt fluïda i constant. I una enorme puntualitat en la recepció i entrega del vehicle.

Muy buena atencion, cumplen con los plazos, siempre en contacto y me lo han resuelto todo siempre

Buena atención y mejor servicio en la compra de mi Ford Focus
El comercial Sr. Carlos Saseta muy buen comercial, me ayudó en el proceso de la compra, y mejor persona

Compre el coche hace un tiempo ahí y siempre lo llevo a su taller para revisiones. Muy buen trato, servicio puntual y bien de precio.

Vamos a ver, no tengo ninguna queja del personal de Ford, para mi un 10 para todos, pero en vista de la situación que ahy en la actualidad, Ford, tendría que hacer un esfuerzo para facilitar los precios y no ser tan caros en todos los sentidos,! Ojo, Y se puede hacer si se quiere, todo depende de la voluntad de los ejecutivos de sentarse a negociar precios entre ellos, y poder contribuir a que los clientes de Ford, no se vayan a mecánicos particulares porque son más baratos, como yo, es una lastima, muchas gracias

Comerciales amables y empáticos. Se preocupan por ti y enseguida que tienen información nueva. Te lo hacen saber vía telefónica. Resuelven dudas enseguida.

Buenas días. Esta misma mañana he estado en vuestro taller para que realizaran un auto peritaje en mi vehículo.
Me ha atendido Javier, y me ha ofrecido un trato absolutamente cercano, profesional y efectivo.
Le he pedido ayuda sobre una posible solución a la problemática del retrovisor y tanto él como Abdel, me han solucionado temporalmente dicha situación.
Quiero destacar la implicación, atención y absoluta profesionalidad de ambos y dejar por escrito mi agradecimiento.
Un saludo y feliz año nuevo a tod@s.

Personal muy atento y profesionalmente no puedo quejarme, Siempre me han tratado muy bien,
He sido informado siempre si había que hacerle algo al Ford Kuga que tengo, De antemano cuando te ido a pasar la revisión, Y cuando les he consultado cualquier anomalía me han atendido estupendamente, Para mí unos profesionales tanto en el trato persona, como profesional muchas Gracias por vuestra atención atte. José A. Pérez

Molt bona atenció a la recepció de taller. Havia de fer una petita reparació i vam poder aprofitar per fer la revisió que ja ens tocava. Tot molt ràpid.

Llevo ya un tiempo llevando mi coche a este taller por el buen trato que recibo y la rapidez en reparación y resolución de algún problemilla que he tenido con el coche.

He tenido 4 coches de la marca. Cada uno de ellos me ha sorprendido siempre un poco más que el anterior, pero no puedo decir lo mismo del último, un Puma; he ido a menos. Una lástima. Por otra parte, el trato de l@s vendedores/as.digamos que también a ido a menos.

Buen concesionario, el problema ha sido la demora en la entrega del vehículo, una circunstancia ajena a ellos.

Per una tramitació molt amable i professional i molt ràpida d'un desperfecte al meu Ford Mondeo per part de l'Assessor de servei Sr. Pau Aviles
Voldria donar-vos les gràcies de nou, després de 2 dies vaig poder continuar el meu viatge cap a Alemanya.

Com sempre, un servei de recepció fantàstic, bona informació des d’el primer moment i un temps de reparació ràpid

Molt amables i eficients en la seva feina. Em van solucionar el robatori d'un catalitzador amb molt poc temps i ben fet. Totalment recomanables.

Oferten vehicles molt bé de preu, però després resulta que els tenen tots venuts i et volen vendre nous al doble de preu

Compramos hace casi 12 años un Ford KUGA y la atención post-venta es ejemplar.
Todas las revisiones las hacemos allí y el trato es inmejorable.

Estic molt satisfet de l'atenció al client del venedor.
De cara a Ford no estic satisfet que el navegador del cotxe que disposa disset idiomes no porti al meu.

Nada que decir en cuanto a la profesionalidad, intachable, pero la calidad humana de este equipo hay que ensalzarla, está de le da un valor agregado al que la MARCA pueda tener. Es grato poder tratar con personas con empatía y consciente de las necesidades, así como poder actuar para solucionarlas. FELICITACIONES!

El encargado de carrocería, un tal Moisés, es de las personas más desagradables con las que me he encontrado trabajando de cara al público. Su trato prepotente y chulesco está haciendo quedar mal a la marca y sobretodo está haciendo perder clientes y reputación a ésta. No se cómo puede haber alguien así trabajando de cara al cliente. Definitivamente no vuelvo a este taller Ford mientras esta persona siga ocupando ese puesto. Un saludo.

De momento ninguna queja al reves muy buentrato cambien el embrage correa de distribucion y varias cosas mas y todo muy bien bolvere al concesonario

Tengo un KIA y fui casi obligado por SegurCaixa. Ha sido una experiencia buenísima. Rápidos, profesionales y super amables. Muy agradecido!

Una experiència sensacional. Hi vaig anar sense cita prèvia per un problema al canvi de marxes i m'ho van solucionar ràpid i bé. Ho recomano molt.

5/5- Muy satisfecho con el vehiculo, el vendedor (Sergio) y el servicio post venta. Concesionario muy recomendable.

Hace 3 semanas aproximadamente pagamos al contado el vehículo y aún no nos lo han entregado. Cuando reservemos dijimos que nos urgía la entrega y nos comentaron que sería la primera semana de abril. Mi marido empieza a trabajar y si uno de mis hijos se pone enfermo no podemos ir a urgencias porque no cabemos en mi actual vehículo.
El vehículo esta en Barcelona desde el 24/03 y aun no ha llegado al concesionario.
La culpa no es del comercial sino de la mala organización de Ford.
Escribimos un mail a covesa y aun no hemos obtenido respuesta.
No estamos enfadados sino indignados por la situación, de la cual no podemos hacer nada y nos tienen con las manos atadas.

Todo perfecto muy buena atención nosotros llevamos el coche desde la primera revisión y lo mejor de todo es el vídeo que te mandan de como esta el vehículo telo explican todo y los precios están bien y sobre todo revisiones rápidas

Trato personalizado y exquisito por parte de l'ós vendedores y equipo de postventa. Una maravilla.

He llevado mi vehículo ford galaxy 3 veces a ese taller por una avería y llevo gastados unos 500 euros por cambios de piezas y sigo con la misma avería. Contacté con la central del Grupo Covesa y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, pero hace de eso más de un mes y a día de la fecha nadie ha comunicado conmigo. Por lo que mi descontento y frustración en total y no recomendaría este taller a nadie.

Vaig anar a comprar una llauna d'oli i ningú em va atendre, vaig marxar i ningú es va enterar.

Són fantàstics. Molt bon servei. Ràpids i efectius a bon preu. Ja fa forçes anys que són el meu taller/concessionari i sempre surto molt satisfet.

Buenos profesionales, tanto los comerciales como los mecánicos de taller. Compré mi furgoneta Transit Custom en 2017 y muy contento hasta la fecha. Trato cordial y amable. Resolutivos y cumplidores.

Un concesionario como cualquier otro. Comerciales que no conocen el detalle de todo lo que le preguntas y solo van a vender. Nada a destacar.

Sergi Giol, Muy satisfecho con la venta de un Ford Fiesta. Lo recomiendo si vais a la ford preguntar por el, quedareis satisfechos!

He estat en el concessionari de la Ford en Mataró per demanar informació sobre un cotxe, i he de dir que des que entres (les mesures anticovid són de les millors que he trobat en un concessionari) fins que surts l'atenció és fantàstica. Ressaltar que l'atenció d'en Sergi és més que excel·lent, un dels millors comercials que m'he trobat mai a l'hora d'anar a comprar un cotxe (i n'he visitat uns quants). Felicitats!

La atención de los comerciales fue todo correcto, fuimos a mirar un coche y salí muy contenta, un trato muy cercano. Volveremos sin duda.

Excelente atención en el taller. Marc fue muy atento en aconsejarme. Precios asequibles en comparación con otros talleres Ford de España.
Volveré sin dudarlo

Muy mal servicio, mi coche lleva un mes y medio en el taller y aun no se nada.no me contestan a los correos. Me dan largas con el telefono y despues me dicen que me llamaran, aun espero la llamada despues de dos semanas

Me esperaba más de ellos comprando un coche nuevo.fue muy seco el trato y cada uno te dice una cosa diferente

Es el concesionario Ford, nos atendieron muy bien gente muy agradable, atenta el comercial que nos atendió se llama Carlos muy agradable, total que nos fuimos con un coche nuevo y nos ofrecieron todo tipo de ventajas y comodidades para pagarlo

Vam portar la nostra furgo (Ford Transit Custom) camperitzada de série i nova (1500 kms) perquè ens marcava un error “necessita revisar”. En dos dies vam recollir la furgo amb injectors nous.
No teniem referències del taller però la veritat és que vam quedar molt contents amb l’atenció rebuda (per part del Marc i del Pau). Tots dos van ser molt amables, ens van fer explicacions extenses i detallades del problema del cotxe i de la seva solució i ens van tractar molt bé.
Sense cap mena de dubte, recomanem ial taller i hi tornarem a fer les revisions del nostre cotxe.

Me hacen una buena oferta para la compra de una furgoneta, hago una paga y señal y me piden una documentación para gestionar el Lísing. Cómo la empresa es nueva las cuentas todavía no son excelentes, y deniegan el Lísing. Entonces busco por otro lado y consigo una oferta mejor, pido que me reembolsen la paga y señal tal como indica el contrato de pedido que me dieron en su momento y se niegan. Todo son excusas y largas, así que iré a poner el tema en conocimiento de CONSUMO.
ME SIENTO ESTAFADO.
Mi experiencia es en el de MATARÓ.

L’atenció al client és correcte perquè són amables. Però m’han entregat el cotxeb brutissim. Brutissim per fora, sense plastics de proteccio al seient, no les alfombres. La meva companyia d’Assegurances (que és qui em va donar hora) em va dir que tenien cotxe de cortesia, neteja de cotxe, pagaven trasllat.i res de res! Però no només això sino que no s’ha dignat a recollir la seva propia merda. No hi penso tornar.

Llame para llevar el coche a reparación y el encargado, Marc, me dio cita a las dos semanas. El día antes llamó para cancelar la cita porque no tenian coche de sustitución como quedamos. Desde que me canceló pasó casi un mes sin que me volviera a llamar y yo intentando llamar cada semana recibiendo un ya le llamaremos que nunca llegó a pasar. En el pasado hice algunas reparaciones que no me dieron problemas en este taller, pero en esta ocasión la falta de organización y la informalidad del trato recibido ha sido muy negativa.

Atención! Te dejan solo si tu coche nuevo tiene problemas.
He comprado un Ford Transit Courier ECOBOOST, nuevo. El consumo mixto declarado de este vehículo es mas o menos 5 litro/100 km (ver foto).
El consumo real de mi coche nuevo es entre 8,4 y 9 litro/100km desde el primer día. (80% mas del declarado - un absurdo)

Es traído el coche a COVESA Mataro 2 semanas después de recibirlo.han hecho algo y me han dicho que estuve todo bien y el problema del consumo arreglado. In realidad no ha cambiado nada y ahora me dicen solo que no pueden hacer nada y que el vehículo va bien.

El problema es que si este vehículo consuma casi el doble, también las emisiones son el doble, pero COVESA no ce hace cargo de nada y al final ahora es mi problema y no quieren ayudar para nada.

Le ofrecí hacer prueba de consumo real juntos para confirmar lo que digo pero se negaron para esto también.

Atención a comprar coches aquí. No te darán ningún soporte si va a pasar algo!

Parece mentira que en pleno siglo XXI sea imposible contactar con ellos telefónicamente. No les funcionan los teléfonos! Servicio pésimo té dicen que te lo entregan un día y resulta ser otro. El peor taller que he visitado nunca. Nada profesionales. No volveré ni recomnedare.

Cuando he conseguido contactar con ellos (hace un año que aseguran estar solucionando sus problemas de teléfono) no he tenido mas problemas.
Me parece increíble que una empresa seria no atienda el teléfono!

Jo estic encantat amb el tracte de tots els professionals. Des dels venedors de cotxe fins els operaris de taller, passant pel responsable de cotxes substitució. A més a més, cotxes de molta fiabilitat i qualitat

El meu taller Ford de confiança des de fa més de 15 anys. El Pau de recepció de taller és molt atent i gran professional. El Paco de taller, és molt professional també. El recomano sempre que puc.

La atención recibida por parte de David García así como su implicación y empatía con mis necesidades fueron totalmente satisfactorias

Buen taller y buen trato cara a cara, siempre super amables. Ahora sí, es dificilisimo contactar por telefono, eso desprestigia el servicio y es una pena.

Fatal, llegamos al concesionario y nos nos atendió el comercial pq se iba de vacaciones pasando de mi cara. Así que compre el coche en otro sitio. Muy mal servicio.

Taller y concesionario de la marca Ford. El actual es el tercer vehículo de la marca que he sido propietario Es el taller que más confianza me ha proporcionado en estos últimos años aunque siempre podrían mejorar, como es lógico.

És el segon cop que pregunto i entro. El tracte amb nosaltres no ha estat bo. Tenen tantes ganes de vendre que perden el nord, i acaben agobiant i sense escoltar al client.