Covesa Terrassa - Concessionari Oficial Ford

Excelente atención le doy un 10 a Rubén Fernández como vendedor, después de haber visitado varios concesionarios salí de allí con mi Ford ecoSport, y estoy encantada con mi coche muy buen vendedor

Quería comprar ford y la información sobre la oferta corta, pobre y sin mucho interés para la venta,

Compre un coche Ford Puma, el comercial Ruben muy atento y profesional
Laura muy amable y responsable
Lo revomiendo

Hace unos meses hemos comprado un Ford Raptor, el coche no tiene ni 5 meses y ya ha pisado el taller varias veces. Cada dos semanas me marcan fallos electrónicos, ahora me falla la persiana que se ha quedado bloqueada y no puedo llevar carga, necesito el coche y no me dan ni hora! Es una vergüenza! Encima tenemos que ir detrás y no te dan ni un coche de sustitución, cuando el coche falla desde que lo hemos comprado y no tiene ni 5000 km. Sinceramente no pienso comprar ni un coche mas a esta empresa! Ya que el postventa es lamentable

Adquirimos un ford Puma, Rubén el vendedor fue muy amable y professional en todo momento. Trato genial, experiencia de 10!

Una experiencia de compra totalmente recomendable. Me atendió Rubén y desde el primer momento todo fue claro y rápido. Además me adelantaron la revisión que le tocaba en noviembre y le pusieron la batería nueva.
Cuando vuelva a cambiar de coche, me volveré a pasar por este concesionario de Ford.

Trato nefasto, vergonzoso! El vendedor (Alberto) se mofó de mí en mi cara y con mi pareja y mi hijo delante aparte de que llegara casi una hora tarde por la mañana, cuando habíamos quedado con una escusa barata, la cita era para ya encargar un coche de 30 mil pero le dió igual al vendedor, suerte de Romacar! No aconsejo a nadie ese concesionario, espero que tome nota Tomás Jansà.

Después de varios mensajes mi pareja quedó con Alberto, uno de los comerciales un sábado a las 10h para reservar un coche, el comercial apareció casi una hora tarde, con una excusa ridícula. Se puso en plan chulesco y vacilón, faltando el respeto a mi pareja q ya lo conocía pues ya había comprados 2 coches anteriormente allí. Evidentemente NO compramos el coche allí y NO lo recomiendo ni a mi peor enemigo. No se puede ir de subidito por muy buen vendedor que te creas … q en realidad no lo eres Alberto.

Hola, he estado solicitando información de una furgoneta, el sr. Ivan nos ha sabido rápidamente enfocar lo que necesitaba para mi negocio, así en breve le realizare la compra, felicidades por su profesionalidad.

Julio 2022 lo traigo Ford Focus a la revisión anual. Llega setiembre 2022 no me pasa la itv porque las luces están mal posicionadas (me lo solucionan) y el nivel de aceite es más elevado y no pueden medirlo. Vuelvo al taller Ford Terrassa le digo que la parte del aceite no lo voy a pagar (por vaciar el poco necesario para volver a pasar itv).
Recojo el coche que me lo entrega otra persona y le pregunto que eso no habíamos quedado.lo pago a regañadientes. Les pongo 1 estrella de opinión y acto seguido me llaman y hablo con la comercial y le explico el caso. Me dicen que lo mira que no me preocupe que vuelva a venir y me devuelven lo correspondiente. Pues hoy vengo y me dicen que no pueden devolvermelo que me hacen un "cheque" para próximas revisiones. Claroooo le digo que no lo quiero que en un mes me llega coche nuevo que POR SUPUESTO NO ES FORD. Así que. Cómo coche no he tenido problemas. Pero como reparaciones no tienen ni idea.

Excelente personal, tanto Xavier cómo Laura, excelente en todos los aspectos. Una compra excelente gracias a ellos por hacerlo todo más fácil.

Me compre un coche nuevo me aseguran que lo iba a tener a los 3 meses me tardo 6, se me estropeó una pieza, la cual no tienen y viene de Alemania llevo 5 meses esperándola y aún no le han entregado mi coche, comerciales puros despachadores, una vez tienen su venta se olvidan que existe un servicio post venta.

Muy buena experiencia. Iván, nuestro vendedor y gran profesional, lo recomiendo 100%. Volvería de nuevo a comprar otro en este concesionario.

Atenció quan vaig anar per fer una consulta.
El Sr. José Luís Troyano, amb la seva professionalitat amb va donar explicació i coneixement de tot lo que s'havia de fer i jo decidir.
Molt content del tracte rebut des de el primer moment.

Tracto inmejorable y dispuesto a ayudar en todo. Responsable de carrocería muy atento a mis demandas e informando lo más pronto posible.

TRATO DE 10 ME AYUDARON A TENER EL COCHE DE SUSTITUCION AUN TENIENDO POCO PERSONAL ME HICIERON MA REVISION

Un desastre de coche, tengo un Ford kuga del año 2015 ya llevo tres reparaciones, valvula egr, tubuladora sistema de refrigeracion y perdida de aceite por el cigueñal. Tiene 138.000 km

Buen trato, profesionalidad, garantía, estado correcto del coche, rapidez.estoy satisfecha

Muy contento y agradecido por el esfuerzo del taller por entregarme el vehículo reparado en el menor tiempo posible.

Encantadísimos con este lugar y con el personal que trabaja allí. En especial a Alberto, muy bueno en su trabajo y muy agradable el trato con el. Una explicacion muy especifica de todo, tanto del papeleo como del coche. Un 10 de 10. Gracias.

Muy contento con el trato recibido por parte de Alberto, muy atento y sobre todo muy eficaz, en un abrir y cerrar de ojos ya tenía el coche en mi poder. Un gusto tratar con personas así!

Lo único malo es el horario de recambios poco flexible de 11 a 13 y por la tarde creo que era de 16 a 18. Cuando alomejor necesitas las piezas antes para poder realizar la reparacion. Si se pide la pieza sobre las 11 no la tienes a lo mejor para la tarde si no para el día siguiente cuando antes a las 8: 30 te acercabas a recambios y por la tarde si no era una pieza poco usual de pedir ya la tenías. Eso es el único inconveniente.

Excelente concesionario para comprar Ford, el comercial Alberto tiene 10 de valoración. Te explica todo sin pelos en la lengua y te hace la mejor oferta que tiene a su disposición. Es el segundo Ford que adquiero en 2 años. Recomiendo el concesionario al 1000 por mil.

Muy mal trato, me quieren cobrar una carcasa que no me han puesto. En la revisión me cobraron 600 euros, la del otro año 900, más una batería 150.
Me amenazan con el departamento de reclamaciones y que hasta nunca.
Ese es el trato que dan a los clientes.
Taller no recomendable no cuidan a los clientes.

Me llamo el departamento de atención el cliente y me solucionaron el problema. Todo un malentendido por WhatsApp.
Muy contento de poderlo arreglar.
La persona que me llamo muy amable y empatica.
. Siento el malentendido

Excelente atención en todo momento. Estoy muy satisfecho del servicio de todos los departamentos de Covesa Terrassa. Especialmente de la gran profesionalidad e implicación comercial de Alberto. Hablad con él, no os arrepentiréis.

Me compré a finales de octubre un Ford Focus de ocasión, en covesa Terrassa y quisiera destacar la profesionalidad de Rubén Fernández qué es vendedor de vehículo usado y km 0, surgieron unos problemillas con el coche que me soluciono sin ningún tipo de problema y eso es de agradecer ya que esta persona para mí me ha dado muchísima confianza a la hora de comprar un vehículo usado, sin ninguna duda volvería a hacerlo y lo recomiendo a todo el mundo muchas gracias por todo Rubén y también al equipo de taller.
Gracias por todo

Bon tracte, personal molt agradable. Treballen molt bé. El cotxe el tenen a punt de la data fixada

El comercial de vehiculo industrial, es de lo mejorcito que he visto en varios concesionarios. Próximo y atento. Un 10 por el señor Iván.

Estoy muy decepcionada e incluso siento que se burlan de mí, les pondría un cero.
Mi coche entró en el taller porque parecía que perdía algo de agua. Lo dejo y me dicen que posiblemente es el termostato, 300€. Lo saco un viernes del taller y dos días después se me enciende el dibujo de avería del motor.
No me cogen el coche de urgencia. Cuando me lo vuelven a mirar dicen que posiblemente es el catalizador, 600€.
Dos días después se vuelve a encender la avería del motor y el coche ya ni tiene potencia.

Gent molt profesional, molt amable i sobretot molt propera. Et fan sentir com a casa.
Xavier.ets encantador, proper i molt natural.un crack!

Gracias por todo al equipo de COVESA sobre todo a Xavier Gomar x que mi situación estava un poco complicada pero muy profesional al final salio súper bien muy contento con mí FORD KUGA ST LINE y a Laura x la entrega del vehículo. Un saludo y muchas gracias.
Y para my muchos km.

Pésima atención al cliente, no hay manera de ponerse en contacto con ellos vía telefónica y cuando te presentas en persona te atienden como si molestaras. Mi coche estuvo un mes allí sólo para pedir una llave nueva, tardaron más de 15 días en poder mirar que le pasaba y después más de 10 días en que la llave llegara. No recibimos nunca noticias de su parte, ninguna información y nos echaron en cara un par de veces que dejamos el coche sin cita previa (lo llevamos en grúa obviamente no podíamos ir con cita previa). No han adecuado el espacio con las medidas de seguridad adecuadas, te atienden en la puerta de la calle y te sacan el datáfono en un escalón. No lo recomiendo para nada.

Para contactar con ellos es una odisea, tengo un coche de renting y por narices lo tengo que llevar aqui, pero de poder elegir me buscaba otro sitio. La locución dice que también atienden por watsapp pero no lo tienen ni habilitado.

Espectacular trato y buen trabajo. Francisco eres un profesional y una persona estupenda. Gracias por el trato. Reparaciones y mejoras en tiempo. Muy buenos acabados. Gracias.

Muy agradecido a Alberto Blanco por la profesionalidad y buen hacer en la compra de mi nuevo Focus y a Laura por la entrega del mismo. Un diez a los dos. Concesionario muy recomendable.

Compramos una ford torneo courier, y a los tres años y medio nos suena un ventilador interior del vehículo, me parece fatal que nos digan que tenemos que soplar fuerte, ya que no tenemos ni medios ni conocimientos, el servicio postventa no quiere hacerse cargo de la garantia del vehículo.

Vaig anar a demanar informació per una Ford Courier i entre altres coses vaig dir que era per posar-hi una bicicleta a dins, amb dos minuts vaig ser al carrer, em van dir que allà no hi cabia, sense cap més informació ni dir-me que hi havia la Courier que era una mica més llarga.

La semana pasada fui a buscar mi nuevo Ford focus y la verdad que súper contento por el coche como por el trato del vendedor Xavi como por la recepcionista Laura que me izo la entrega del vehículo atentos y siempre con una sonrisa.

Mi marido compró un coche y la verdad que la atención fue excelente. El coche de lujo. Un ford kuga. Gracias a todo el equipo.

Supongo que la revisión me la hicieron bien. No me gustó nada que me cobrarán por higienización 10 euros sin haberlo pedido. Hubiera preferido que me lo limpiaran, cosa que no hicieron

La atención e información genial, asesoría profesional, detallada, cordial y concreta, y el proceso de crédito muy rápido.

El servicio de covesa tarrasa me parece estupendo muy atento sobre todo Xavier y el personal el coche me gustó el trato y la rapidez que tuvieron conmigo les doy 5 estrellas porque no hay más Un saludo hasta pronto.

Un trato genial Rubén, muy recomendable. Mi compra fue por internet y estoy encantada. Bien informada, seguimiento hasta la entrega y todas las dudas aclaradas.

No vuelvo más. Me sentí engañado y estafado Lleve el coche de mi mujer a la revisión y a parte de salirme la revisión carísima (cosa que ya imaginaba por llevar el coche al concesionario oficial) el coche salió con un ruido de motor que no tenía cuando lo entregue
Les comente también que añadieran el cambio de una bombilla de posición delantera y salió con la bombilla fundida.
A parte de esa mala experiencia les pedí que me dieran presupuesto para hacer:
Embrague
Correa y bomba de agua
Pastillas de freno
Y un reten de la caja de cambios
Me pedían más de 3000 euros.
Una vergüenza con precios excesivos.
Y para terminar con la broma me ofrecieron 1.500 euros por el coche que tenía unos 90.000km (alegando que se le tenía que hacer una puesta a punto mecánica muy costosa) y me ofrecieron que me comprara otro nuevo. Una vergüenza.
Tal i como salí del taller me fui al mecánico de mi barrio y por 1700 euros tenía todo arreglado y añadiendo neumáticos y repaso entero de la caja de cambios porque ya que desmontó revisó todo que estuviera ok.

Experiencia nefasta así que no vuelvo más y si me preguntan dónde llevar el coche a una revisión o a pedir un presupuesto a ustedes no les recomiendo bajo ningún concepto

Estem molt agraïts pel tracte rebut, la informació que vam rebre i la paciència quan vam anar a buscar el nostre cotxe nou van ser exquisites. Moltes gràcies per tot!

He comprat una Ford trànsit i en van tractar molt bé. I recentment he tingut que demanar un paper i la veritat. Que. M'han trucat i s'han preocupat per mi

100% Recomendable.
Una vez contacte con Ford Covesa Terrasa el trato a sido exquisito.
Muy amables y resolviendo todas mis dudas.
Muy fácil de entenderse.
La fecha de entrega con EXACTITUD.
El vehículo ENTREGADO EN PERFECTO ESTADO.
Gracias a Rubén F.
Ahora Disfruto de Mi Nuevo Ford.

. A Rodar Pues!

No tengo palabras para valorar el trato recibido; desde el asesoramiento de compra, hasta la entrega de llaves de mi nuevo Ford Puma. Agradecer por un lado a Alberto, por su asesoramiento comercial y por estar pendiente en todo momento, informándome de todas las actualizaciones y novedades de los trámites de compra. Y a Laura, por su gestión relacionada con el Seguro, y su profesionalidad en la entrega de vehículo, sin dejarse detalle. Ambos con un trato inmejorable que recomiendo sin duda. ¡Gracias por todo!

Muy lentos en recepción de taller ya sea por temas informáticos o formación de los empleados lo desconozco! 81.61€ por la diagnosis de un fallo! Precio bastante abusivo, y un presupuesto de 1400€ para el cambio de una EGR con sus colectores etc. Que no acepto ya que vuelvo a verlo más abusivo! Mi experiencia poco gratificante!

Nefasto todo.fui a comprar una furgoneta y no me daban opción de escoger color ni siquiera que fuera diesel.decian que no tenían en stock y tenia que ser la que estaba en exposicion.me fui ala covesa de badalona y tachan! Pude escojer tooodo lo que quise, color, motor, etc.y hoy un año y 7 meses mas tarde la furgoneta me a dejado tirada y no me dejan coche de substitucion porque no tienen.todo esto despues de 3 horas de llamar.y volver a llamar esperando a que me devolvieran la llamada.en 5 min te llamo, ara te lo miro y te llamo.y asi toda la mañana. La chica ala 13: 00 ya me a colgado porque claro estaria cansada de oirme y ya era hora de plegar.en fin.nada recomendable. Mañana hoja de reclamacion

He comprat un Ford Kuga. Fa una setmana que el tinc i estic força content de com va. Espero gaudir molts anys del nou cotxe. Lourdes, la venedora que m'ha atès, des del primer moment ha estat extraordinàriament amable i eficient. M'ha ajudat sempre en tot: atenció en tota la gestió de documents, en respondre sempre qualsevol dubte, en atendre'm de seguida que ho he necessitat, en portar personalment el cotxe a fer-li una adaptació especial que calia. Li'n dono sincerament les gràcies. Estic segur que tindrà èxits com a venedora.

El servei pre-venda comercial ha estat excel·lent. Amabilitat, dedicació i atenció personalitzada.
Cal dir q ha sigut una molt bona experiència de compra. El tracte rebut d’en Rubén Fernández ha estat excel·lent.
Per part de na Laura ha aclarit tots els meus dubtes (i en tenia un tou!) de l’assegurança de forma molt correcte i ràpida. Això només es pot fer amb dedicació i esforç.
Feu un gran equip! Merci per tot!

El trato por parte de Lurdes genial en todo momento, todo fue genial, el coche el explicarme todo con detalles y yo nerviosísimo jejeje, pero ella me ayudo mucho, os recomiendo que os asesore Lurdes, y os compréis un Ford, gracias lurdes.

Recomiendo el taller de terrassa, fueron profesionales y atentos al solucionar el problema al coche.

La verdad es que veníamos del concesionario de Sabadell y nos convenció el trato recibido por Lourdes. Tanto que le compramos el coche. Decir que la entrega del coche a sido una de las más completas. Nos lo ha esplicado todo y más. Muchas gracias Lourdes.

Después de visitar varios concesionarios Ford, elegí este para comprar mi Focus. La atención de Alberto ha sido de 10, siempre solucionando mis dudas al momento por whatsapp y dándome un servicio presencial excelente. Desde el primer momento fue el que me ajustó más el precio y todo han sido facilidades. Recomendado sin duda.

Muy agradecido a la señora Lourdes por su profesionalidad e insistencia para conseguir el coche. Una gran profesional, tanto como vendedora como persona.

Buen servicio amables y profesionales, quizás hace falta mas personal en la oficina para evitar colas esperando a que te atiendan.

El trato recibido por Alberto inmejorable. Desde que entré por las puertas me dijo que hoy me iba con coche y así fue. Un gran vendedor y una gran persona. Gracias crack!

Mi último vehículo lo adquirí en este concesionario y quedé muy contento. La comercial que nos atendió fue Lourdes y el trato fue genial, tanto en la venta, seguimiento del vehículo y entrega del mismo. Muy atenta y dispuesta a resolver cualquier tipo de duda.

Gracias a Lourdes tengo el coche de mis sueños y todo gracias a que ha luchado por mi, recomiendo ir con ella a comprar el coche un trato espectacular a pesar de mi edad y de mi apariencia, si algún día vuelvo a necesitar coche no me pensaré dos veces en volver a ir a comprármelo con Lourdes, tanto yo como mi familia.

Toni es fantástico, no solo me atendió perfectamente sino que una vez comprado el coche y pasado los meses me sigue atendiendo como desde el primer día, genial!

Fui a pedir información del focus, y la verdad, que Lourdes me convenció, no solo con el precio si no también por su amabilidad y cercanía a la hora de vender, gran trato y muy porfesional.feliz con mi Ford focus nuevo!

Hem quedat molt satisfets amb la atenció rebuda de la Lourdes i estem molt agraïts del serveis i tracte rebut hem estat en tot moment informats de tot tant amb la compra com en la entrega del cotxe

Muy buena atención comercial especialmente por TONI. Lo recomendare. Fui a preguntar i sali con un focus nuevo. Bien por el.

La profesionalidad de la comercial LOURDES es inmejorable, me vendió un Ford Ecosport Titanium el mes pasado, estoy super encantada con el coche pero lo que más me gusto y valore es la dedicación y la implicación que pone Lourdes en su trabajo, a parte que tiene conocimientos sobre cualquier cosa que puedas preguntar sobre el vehículo, condiciones.etc, transmite una confianza que en personal pienso que es lo más importante a la hora de adquirir un coche o cualquier producto.

Nos atendió Lourdes Bascuñana. Siempre atenta y de fácil disponibilidad tanto por correo como por whatsapp. Conseguimos el coche que queríamos a un muy buen precio.
Gracias.

Sin duda el chico que esta de comercial que se llama Toni, es un chico atento, que se preocupa mucho por las necesidades y lo más importante, lo que no sabe se informa y luego te lo hace llegar. No como otros comerciales que inventan sobre la marcha. Sin duda recomiendo el trato con Toni al 100%

Buena atención a la hora de vender pero en asistencia y taller horrible, he pedido hora dos veces para diferentes problemas y he tenido que volver otro día teniendo hora concretada, nunca tienen vehículos de sustitución aun que ofertan dicho servicio a la hora de veder

Estamos muy contentos con la atenciíon recibida por LOURDES y excelente vendedora que hay en la ford, nos vendio un ford ecospord en menos de diez minutos, esperemos que la cuiden y que reciban de mi parte unos cordiales saludos.
Felicidades cordiales de un cliente satisfecho