CUAP Ciutat Vella - Peracamps

Vergonzoso este cuap desde las 11:50 de la mañana esperando para que me atiendan. Empleados con malas contestaciones y el de seguridad hablando despectivamente a todos los que estamos esperando. Diciendo que van con 6horas de espera y que el que quiera esperar que espere si no que te vayas a otro centro o a tu casa. Yo cuando llegue me dijeron que debería esperar como 2horas y ya llevo 6h de espera. Vergonzoso pagar tus impuesto para esto y para que te traten como escoria.

Yo no soy mucho de escribir reseñas pero hoy tenia la necesidad.

Mi abuela se cayo y se hizo un esguince, nos tuvieron una hora esperando por una radiografía. Los recepcionistas se la pasan jugando en el móvil en su horario laboral.

No regresaría nunca más.

Terrible asistencia
Imagínate tener una urgencia y tener que decir hola 4 veces porque en la recepción el trabajador está jugando al móvil.
Otros ocupados a mirar su facebook durante el orario laboral.

Estoy realizando una estancia de investigación en el extranjero y cuando leí las críticas me esperaba lo peor. Pero la asistencia médica fue excelente, el lugar estaba bien organizado, hablaban inglés y se tomaron el tiempo para escucharme. ¡Me sentí muy aliviada y feliz con la atención que recibí! Realmente lo recomendaría y no me preocuparía por las críticas negativas aquí.

El médico del servicio de urgencias no puede trabajar con personas.arrogante, aprensivo, incapaz de ayudar, ¿qué haces ahí? El resto del personal es agradable y simpático.

Un desastre. Estoy con mi hijo de 4 años sangrando con una raja para que le suturen 3 - 4 puntos. Llevo 2 horas esperando y me dicen q no pueden hacer nada, q tengo q seguir esperando

Remitido para atención de urgencia por el Departamento de Emergencias del Hospital Del Mar alrededor de las 5: 30 p.m. De un martes. No hubo espera. La enfermera de triaje hablaba inglés y proporcionó el tratamiento necesario bajo la supervisión del médico que hablaba algo de inglés. El personal fue muy amable, el lugar estaba limpio. La tarifa era de 250 euros para residentes de EE. UU.

Pésima atención. Estuve más de 3 horas y me fuí sin que me atienda un médico. Éramos más de 15 personas en sala de espera y no llamaban a nadie. Me acerqué a preguntar a la recepcionista y me contestó muy irrespetuosamente. Los pacientes se marchaban agotados de tanta espera.

Fui por un dolor que tuve en la cabeza por un diente, se que tendría que ir al dentista pero como estamos en semana sant y todos los dentistas estan cerrados, mi única opción era urgencias y estuve esperando como 4: 30h para ser atendido.

Una vez cuando me llamaron un señor calvo bajito latino era demasiado borde y se creía enfermero, no me dejo ni explicar la situación que tengo y las pastillas que me dieron sin ningúna explicación.en fin os recomiendo ir en Masno si no quieren perder el tiempo y con un mal trato.

Una vergüenza. Ingresan a mi padre con 82 años, corazón al 48%, cáncer de hígado y con recientes episodios de ictus. Le toman la presion, una placa y análisis que no pueden analizar y envían al hospital del Mar mediante taxi. 3 veces le tienen que repetir la prueba ya que se les coagula la sangre. La enfermera una prepotente de la hostia que nos dice que si no nos gusta que pidamos el alta voluntaria. Entramos a las 20 y son las 04: 30 y esperando una ambulancia. Una vergüenza tanto el protocolo como el trato humano del personal. Pero eso si, cuando tocaba salíamos al balcón a aplaudir y todos contentos con los sanitarios. Vaya tomadura de pelo. Una vergüenza.

Me dijeron “te contactamos con los resultados de tus análisis en menos de 48 horas” cuatro meses después sigo intentando averiguar los resultados. Vaya vergüenza

No te dejan entrar sin mascarilla, no estaban ni los supermercados abiertos a esa hora… pero no te ayudan y te tienes que buscar la vida

Alguna institución que haga algo por este Cap es una desgracia la atención, doctores dentro con el móvil sin hacer nada, llevamos 3 horas esperando a que me atiende un doctor sin embargo aquí solo dicen esperar. Es una desgracia la salud en este Cap catalán. #sosayuda #sossanidad una intervención urgente.
Tanto personal para nada sentados sin hacer nada pagando tanta burocracia. Es la tercera vez que ve go oír una emergencia y lo mismo pueden revisar mi historial. #sosayuda

Para variar, otra reseña mala. Unos sinvergüenzas, profesionales incompetentes y cuidado muy precario.

Los profesionales durmiendo en su puesto de trabajo durante el turno nocturno, sin aplicar ningún tratamiento a la paciente y poniéndola en a dormir con una intoxicación severa de alcohol.

Llegue a las 02: 30, estuve hasta las 4: 30 y no me vio absolutamente nadie. Cuando le pregunté a la mujer que estaba en administración que cuanto más iba a ser la espera que no podía aguantar más, me dijo q dos horas no era nada, que iba a estar allí 5 o 6 horas. No había nadie en la sala de espera, desde que estuve ahí solo llamaron a una persona, y el personal de urgencia solo salía y entraba a fumar. El trato a las personas deja mucho que desear.

Very kind receptionist who spoke English and was patient with me. Dr was great and helped me quickly. Also spoke English. I didn’t have to wait too long. Highly recommend this centre.

Hace mucho años que vivo en el Gotico y me tocan Urgencias de Raval. Cada vez que tuve que ir ahí - yo sola, mis niños o mi madre que tiene tarjeta EU porque no es residente de España, CADA VEZ nos han atendido tan bien que no pude creer que es un punto de saludo publico.

Tb a lado en la calle Unió hay una farmacia con atención super guay tb!

La única mala experiencia era con la recepcionista en Urgencias la ultima vez pero imagino que cada uno de nosotros tiene derecho a tener un mal dia. Después, todos los medicos y enfermeras dentro son una maravilla - siempre.

Gracias por vuestro trabajo y seguid así!

Estoy esperando mas de 4 horas y muy horible, se llama urgencia pero tienes que esperar muchas horas.mejor cambiar nombre por ESPERANZA.ademas los enfermera casi todo se trata mal.

Esto es 3mundista i se forma tanta cola por culpa de las enfermeras i los enfermeros incompetentes acostumbrados a tratar con los yonquis i gente enferma muy humilde indigentes y se piensan q todos son iguales unos se Iván adormir i se Iván turnando i otros viendo películas Enel móvil le pregunté a uno q si tenía la analítica i me dijo eso la chica cuando lo sepa te lo dirá paso un rato i le pregunté señora sabe algo i ella me dejó con la palabra en la boca i el chico q estaba mirando películas al móvil aciendo gente de urgencias me dice ya te dicho q ya te lo dirá q estás preguntado lo cada 2 minutos pesado una falta de respeto i de educación increíble por parte de ese supuestamente enfermero o auxiliar no se lo q es buscando compromisos con los de seguridad q son buenas personas pero por culpa de ellos te los tiran como perros menos mal q uno me conocía i habíamos sido compañeros de seguridad le esplique el caso como avía ido sino ya tenia un problema tendrían de poner más inpeccion a este equipo de médic@s enfermer@s i auxiliares por que se an acostumbrado a tratar con toxicómanos i gente enferma de salud mental indigentes i se piensan q todos somos igual tendrían de tener más consideración i respeto ala profesión q an decidido tomar por q no ablamos de comprar o vender o ser un camarero se trata un profesional delos auxilio q tienen q salvar vidas i curarlas no lo q acen con esa falta de profesionalidad i respeto pasando el rato tan descaradamente me gustaría unas inspecciones secretas para q lo vean todo lo q acen gracias por vuestra atención dios os bendiga atodos

En contra de lo que suele ser habitual, me atendieron muy pronto y me realizaron las radiografías al momento. No le pongo 5 estrellas porque la gente que hay tanto fuera como en la sala de espera, es de película de terror. Está lo peor de lo peor. Paso habitualmente por delante y casi siempre hay policía escoltando a alguien o peleas.

Denigrante este lugar! Somos 4 personas y llevamos 2 horas esperando. Entras dentro de la consulta y hay 4 doctores o infermeros comentando no se que, porque la salud de la gente está claro que no. Gracias al italiano que se ha puesto a gritar en contra de lo ocurrido, aquí han espabilado y me han llamado. A ver cuánto tardan en atenderme dentro. Denigrante de verdad, atención pésima.

Very professional and friendly staff.

Even though I was a foreigner (a tourist), I did everything that was necessary, and we settled the costs later. They asked for my consent for all interventions and were very kind and patient. I had a crisis of consciousness and they brought me in their ambulance.even though my friends couldn't be with me I felt safe and in good hands. I would especially like to thank the nurse, who was very kind and patient, even though her and I's knowledge of the English language is not very good.thanks again! I wish you all the best!

tomorrow I will continue the tour of the most beautiful city in the world with my friends

Me pase el día con 39 de fiebre, vine nada más para el justificante y llevo más de 2horas esperando. En estas 2 horas se atendieron tan solo 2 personas. En total desde que llegué había unas 8.6 siguen esperando. Ahora entiendo la puntuación tan baja. Esto de “sueldo seguro” no debería de existir.

Terrible atención al ciudadano en el Cuap de Ciutat Vella. Tengo mi médico de cabecera en otra parte de la ciudad, ya que aunque me haya mudado prefiero que sea éste el que lleve loa tratamientos activos por ahora. Me sale una reacción alérgica enorme por todo el cuerpo debido a una medicación, voy al CUAP puesto que en el prospecto de dicho medicamento se especifica acudir con urgencia si hay alergia sin demora, y la señora de recepción, muy borde me dice que no.e van a atender. Que tengo que ir a mi CAP a que un médico de cabecera de urgencias me atienda, aunque no sea el mio. Un médico, no es un médico en el CUAP? Otro médico de urgencias de mi CAP tampoco puede cambiarme la medicación porqué sí. Qué vergüenza de administrativa, de verdad.

Complete and total idiocy. Every single person working in this centre should be ashamed of calling themselves “medical professionals”. You are a disgrace to medicine, and you are a disgrace to this country.

Had to go because my usual cap is closed with an asthma attack, cough and headache. I only really needed the discharge from work and after waiting 30min to talk to someone, they told me that it would be a 2-3h wait to even get seen by a doctor and get it, and that I had to wait there because if they called out my name and I wasn’t there I’d lose the turn. Whole day wasted and feeling terrible.

SHAME ON YOU. Sois una vergüenza.

Entiendo que son urgencias y que el orden de atención va por prioridad de urgencia pero que a las personas de recepción les preguntes (después de hora y media esperando) si saben si podría quedar mucho tiempo para que le atiendan porque obviamente te sientes fatal y no te dicen nada más que "haz lo que tú veas".
Si trabajáis en recepción de urgencias donde sabéis que va gente que está mala, almenos podéis practicar un poco la empatía y tratar mejor a los pacientes. Trata a las personas como te gustaría que te trataran a ti. NO ES TAN DIFICIL.

Es para destacar la atención que he recibido la 2 veces que llegué por urgencias, (11/01/22 y 25/02/22) desde los de administración, enfermería, médicos, auxiliares, el chico de rx, celadores, todos en general, todos muy amables y atentos, se notaba un buen ambiente laboral, gracias a todos!

Atención pésima, estaban muy entretenidos viendo el partido de españa suiza como para perder 2 minutos en un paciente. No es mi primer problema aquí. Si quieres que te atiendan bien, evita acudir aquí. Es mejor que te cure un brujo

Experiencia pésima. Dejaron irse a mi padre mayor con perdidas de memoria, desubicado y sin poder ni caminar bien y ni si quiera nos llamaron para ir a buscarlo, como nos habían dicho, entre otras cosas. Muy poco profesionales.

Quiero dar la gracias a todo l'equipo medico que me ha seguido hoy día 13/07 y dia 04/07 sobretodo al Doctor Vélez O, a Lidia y a Víctor.
Gracias por ayudarme.
Gracias para hacerme sentir mejor
Gracias otra vez Doctor Vélez por su prescripción medica
Estaréis siempre en mi corazón.
Con afecto
Tiziana

No llega ni a una estrella, han salido 6 pacientes para sus casas y no se dignan a llamar a nadie eso si las pizzas que les han traído estarán buenísimas.que asco venir para mi no es pero estoy acompañado.aquí así se ganan el dinero es indignante

Fui hoy domingo en la mañana para que me miraran la muela de juicio. No había nadie, muy buena atención:)

Discovered after 2 weeks of eating prescribed medicine for an inflammation in the back muscles, that the doctor prescribed pills for acid reflux /ulcer.

Great! Thanks for letting me suffer more than needed!

He estado hoy y me han tratado todos fenomenal, son un equipo estupendo. Da gusto encontrar personas así, especialmente cuando tienes un problema de salud. ¡¡¡Gracias!

El peor CAP de Barcelona.los del mostrador de ríen de tí. Aparte de la "gente" que está en un urgencias. Borrachos, policía llevándose a gente detenida. Tela.

Sabemos todos que en este ambulatorio o centro hospitalario de emergencias se presentan muchos inmigrantes, pero el trato es realmente indeseable; muchas demoras y apáticos totalmente. Aquí se pasan la ética por el forro. Pero no hay otra, no se puede hacer nada dado que lo permiten desde arriba. Si lo peor es para el pueblo, el resto de lo peor son para los inmigrantes

Me han negado una mascarilla en mostrador, un centro de salud que niega mascarillas a los ciudadanos que pagan y sustentan el sistema de salud me parece muy poco humano.

Fui hoy domingo a por un parte de baja medica. Increible lo que vi, me pareció una película. Doctores tirados en las sillas, quien riéndose mirando videos en YouTube a los ordenadores, quien comiendo, quien haciendo cachondeo con los enfermeros. Parecia todo menos que un hospital, y también el trato nada profesional. "Venga sientate ahi, venga esperate. " flipante.

El personal agradable y atentos. El problema es que acudí por un cólico de riñón y lo único que me pudieron hacer es ponerme la medicación intravenosa pero ni rx ni ecografia pk no difonen de ellos. Pero la culpa no fué de ellos sinó del 061pk la Dra de Urgéncias del Cap me visitó en la mañana me inyectó y me dijo que sí repetís el dolor me enviaran al Mar
. Pero han pasado de mí los de la ambuláncia

No merecen ni una sola estrella! Aunque uno se mueren ellos no atienden (tienes que esperar no hay otra) llevó 6horas con un dolor y muriendo de fiebre. A punto de ir a casa pero no fui porque ya llevaba 6horas! Por fin me llamaron y solo tardaron unos 5 minutos y por esos 5 minutos perdí mis 6horas! Ya no vuelvo más gracias y suerte

Poca profesionalidad.y infermeros antipaticos.y encima tardan 1 siglo pa que te den unos simples papeles.penosooo.no lo recomiendo a nadie! No.vendria jamas y.encima.les.meteria una demanda! Que trabajan menos que el estado! Indignado total!

Comprenc que les urgències d'un hospital públic —i més si es tracta de zones conflictives— no deuen ser gaire fàcils de gestionar, però hi ha aspectes que caldria millorar perquè resulten intolerables:

1. - Aire condicionat a la sala d'espera: En ple mes de novembre, a les 22: 00 h, l'aire està posat al màxim. Alguns usuaris s'han queixat diverses vegades a recepció, però ningu ha donat una resposta adient.

2. - Desorganització administrativa: Les esperes a urgències de Peracamps són molt llargues, motiu pel qual alguns pacients marxen abans de ser visitats. Atès que el servei de megafonia no funciona, ja que la veu surt distorsionada i no s'entén en absolut què diu, el personal de l'hospital es veu obligat a entrar a la sala d'espera per tal d'avisar el pacient que ha de ser atès a continuació. Si ningú respon a la crida i, a més, la resta d'usuaris confirma que aquest pacient ja se n'ha anat, el personal no en fa cas. Anit van arribar a cridar el mateix nom fins a cinc vegades seguides!

3. - Normes absurdes: Quan és el torn de la visita mèdica (aclareixo: no mentre li fan proves al pacient, sinó a l'hora d'explicar-li què ha ocasionat la malaltia i quines conseqüències se'n poden derivar), tan sols permeten l'entrada de la persona malalta. No tenen en compte que, en ocasions, aquesta es troba atordida, nerviosa i amb una capacitat limitada, raó per la qual s'imposa la presència d'un acompanyant a l'hora de rebre les explicacions mèdiques.

4. - Sensació d'angoixa: Les constants entrades i sortides de policies que custodien detinguts lesionats (els quals no s'estan de cridar i de fer enrenou) afecten la resta de pacients. No es podria habilitar una sala a part on aquestes persones fossin ateses sense alterar la tranquil·litat dels altres malalts?

Rápidos, atentos y profesionales. Pensé que tendría que esperar horas pero me atendieron enseguida, eran sobre las 22: 00 de un sábado y fiestas Merced. Muy buen trato personal. La atención médica me pareció bien ejecutada. Muy agradecida

Fui hoy domingo a por un parte de baja medica. Increible lo que vi, me pareció una película. Todo los doctores tirados en las sillas, quien riéndose mirando videos en YouTube a los ordenadores, quien comiendo, quien haciendo cachondeo con los enfermeros. Parecia todo menos que un hospital vamos, y también el trato muy poco profesional. "Venga sientate ahi, venga esperate. " flipante.

Comprenc que les urgències d'un hospital públic —i més si es tracta de zones conflictives— no deuen ser gaire fàcils de gestionar, però hi ha aspectes que caldria millorar perquè resulten intolerables:

1. - Aire condicionat a la sala d'espera: En ple mes de novembre, a les 22: 00 h, l'aire està posat al màxim. Alguns usuaris s'han queixat diverses vegades a recepció, però ningu ha donat una resposta adient.

2. - Desorganització administrativa: Les esperes a urgències de Peracamps són molt llargues, motiu pel qual alguns pacients marxen abans de ser visitats. Atès que el servei de megafonia no funciona, ja que la veu surt distorsionada i no s'entén en absolut què diu, el personal de l'hospital es veu obligat a entrar a la sala d'espera per tal d'avisar el pacient que ha de ser atès a continuació. Si ningú respon a la crida i, a més, la resta d'usuaris confirma que aquest pacient ja se n'ha anat, el personal no en fa cas. Anit van arribar a cridar el mateix nom fins a cinc vegades seguides!

3. - Normes absurdes: Quan és el torn de la visita mèdica (aclareixo: no mentre li fan proves al pacient, sinó a l'hora d'explicar-li què ha ocasionat la malaltia i quines conseqüències se'n poden derivar), tan sols permeten l'entrada de la persona malalta. No tenen en compte que, en ocasions, aquesta es troba atordida, nerviosa i amb una capacitat limitada, raó per la qual s'imposa la presència d'un acompanyant a l'hora de rebre les explicacions mèdiques.

4. - Sensació d'angoixa: Les constants entrades i sortides de policies que custodien detinguts lesionats (els quals no s'estan de cridar i de fer enrenou) afecten la resta de pacients. No es podria habilitar una sala a part on aquestes persones fossin ateses sense alterar la tranquil·litat dels altres malalts?