CUAP Disset de Setembre

Fui hace casi tres semanas de urgencias por una caída. Me hicieron una radiografia y aunque dos médicos vieron la radiografía y dudaron solo me vendaron y dieron Nolotil para el dolor. Me dijeron que si el dolor aumentaba que me fuera a Bellvitge en un par de días. Al ver que el dolor no me aumentaba pues no fui pero no se me pasaba. Acabo de dos semanas fui a mi mutua y me programaron una Resonancia y descubrieron que tenia 2 fracturas y ya no me podían poner escayola por el tiempo pasado. Me cabrea porque creo que si el médico no lo tenía claro lo que vio me pudiera haber dirigido a otro lugar. He estado aguantando un dolor porque pensaba que estaba exagerando cuando realmente estaba con motivos de estar en ese estado. Los medicos fueron agradables pero creo que hubo una falta de atención.

Llevé a mi compañera de piso al cuap por fiebre de 39.7, vómitos, dolor de cabeza, rigidez en los músculos e hipotensión. Le pusieron un nolotil intramuscular (el nolotil es hipotensor) a pesar de yo decirle a la doctora que su tensión era de 90/60 (mirada previamente en triaje). Media hora después, la tensión a 75/40. Le pusieron dos descargas de suero fisiologico de 500cc cada una, por petición nuestra, y 5h después seguía con la misma tensión. Nos mandaron a casa diciendo que lo que mejor le iba a ir era dormir. Al día siguiente tuve que llamar a la ambulancia porque mi compañera no respondía, no reconocía su nombre, tenía petequias en todo el cuerpo y estaba rígida completamente. Tenía meningitis y está en la UCI con afectación cerebral, insuficiencia cardíaca y sepsis. Soy enfermera y jamás dejaría irse a casa a una paciente con una tensión y un cuadro tan agudo como el que tenía. Negligencia y encima pasotismo. Estamos hablando de una vida. Denunciable.

Ayer estuve esperando 4h para que me atendieran y según faltabas 4 o 5h más de espera, es una vergüenza me tuve que ir a mi casa a automedicarme!

He ido con mi hijo de urgencias el viernes 6 de octubre y entre la espera que es infinita y las pocas ganas de trabajar las de recepción lo dice todo. Pero la cosa es que había un señor muy mayor que el pobre fue a preguntar algo pues la chica que atendía de pelo negro hablándole despectivamente, que te esperes que vayas detrás de la línea, pues llega su turno y al señor le temblaba la mano. Empezó a gritarle al señor que así no que me pongas la tarjeta allí. El señor de verdad que me dio una pena increíble y me pregunto yo. Como puede haber gente así trabajando en un centro de salud? Yo ya empecé a hablar pero de 10 -15 personas nadie dijo nada, como podemos permitir que traten así a nuestros mayores que an trabajado toda su vida y a la hora de acudir al médico que reciban estos tratos. Ya sin conocer al hombre la sangre me hervía es que no me imagino de lo que hubiera hecho si fuese mi abuelo. No tenemos que permitir que un centro público nos traten de esa forma. Si no te gusta tu trabajo deja el puesto a una persona que si tenga empatía con la gente. Espero que nunca te toque vivir la situación de que uno de tus familiares estén enfermos y te atiendan igual que tú atendiste a ese señor.

Vamos con mi padre un sábado de madrugada porque tiene un fuerte dolor en el tórax, tose y tiene fiebre. Se le envía a casa con medicación y se indica que tiene bronquitis aguda.
Seguimos el tratamiento y volvemos el lunes de madruga porque ha empeorado. Le dan de nuevo medicamentos y se le envía a casa. Sobre las 4 de la tarde del mismo lunes, debido al dolor en el tórax, la fiebre (39,3) y vomito se levanta de la cama y se cae. No puede tan siquiera ponerse en pie y no para de gritar en el suelo por el dolor del tórax y la falta de aire.
Vamos al Hospital inmediatamente y confirman rápidamente que no tiene bronquitis sino neumonía aguada!
Les explicamos que desde el sábado de madrugada hemos ido al CUAP y se sorprenden porque no fue derivado rápidamente al Hospital.
Ahora está ingresado por lo menos 5 días y si se hubieran tomado las precauciones necesarias podría haber iniciado su tratamiento al menos 2 días antes!

Mi hija fue al ambulatorio porque se cayó y nos dijo que no tenía nada que era de la caída.
Nos fuimos al hospital y nos diguieron que tiene todas las articulaciones y los huesos rotos y hay que operar.
Y encima nos dijo que lo que tenía mi hija era cuentitis.
Es una vergüenza como tratan a las personas.

No tengo ninguna queja, sobre el trato y el tiempo de espera. Llevo mucho tiempo acudiendo a mis citas y a pesar de las dificultades que les ponen. Hacen su trabajo de maravilla. El sistema de citas cambió desde la pandemia y es lo único que no me parece bien, más que nada por la gente mayor, que tiene que ir a coger cita el mismo día, para volver luego cuando le digan.

El CAP 17 de septembre, es vergonzoso que vengas de urgencias, te remitan a la primera planta, puerta 1 y que estés una hora esperando y que no salga nadie ni te abran la puerta al llamar, cuando están dentro

Hemos ido hoy, 8/3/2022, con un bebé de 21 meses a las 22: 30, y no hay pediatra de urgencia. El señor que está en la recepción, con la bebe a 39 de fiebre, cuando le preguntamos si tardarán mucho en visitarnos, nos dice, que somos el número 18, y que hay gente esperando desde las 8 de la tarde, todo esto sin mirarnos a la cara y sin ganas de retirar su mirada del móvil. UNA VERGÜENZA!
Doy dos estrellas por la médico de familia que nos ha atendido, que se ha portado de 10!

Pongo 1 estrella por la enfermera que atiende en triaje el fin de semana en urgencias, la primera vez que me la encontré me recriminó no ir al médico de Londres por no pagar la sanidad de allí (por decirle que había estado ahí 2 días antes) y esta vez me ha recriminado por venir a urgencias con la fiebre baja! Esto es una locura, señora si quiere vengo con 39 de fiebre que creo que es lo que usted necesita ver! El trato que tiene a los pacientes es horrible.

Me han atendido mucho más rápido de lo esperado, además bien y súper amables y profesionales, salgo muy contento con la atención recibida.

Hoy me han solucionado mi problema con la tensión, de todos sitios me han mareado, y aquí me han solucionado mi problema, y no he tenido que esperar tanto. Agradezco la atención a la enfermera pelirroja, y al enfermero andaluz. Muchas gracias por su profesionalidad y cercanía

Es una pena que te obliguen a pagar impuestos y luego el trato que se reciba sea este. Atienden a una persona, entra 5 minutos y luego se estan 20 minutos sin haber nadie en consulta, sabe dios haciendo que el medico. Una absoluta verguenza de institución.

Pues yo solo tengo buenas palabras para este centro, he tenido que ir dos veces de urgencias y las dos veces muy bien, sobre todo una de ellas, había un enfermero creo que se llamaba Isaac o Isra, no me acuerdo pero era andaluz y nos atendió muy bien. El señor de seguridad también muy majete y colaborador. Lo recomiendo 100%

Jamás me habían atendido tan bien y tan rápido en un centro de salud. Gracias al servicio de pediatría que había esta noche y en general a todo el personal que nos ha atendido! Un 10 por todos ellos, ojalá así en todos los sitios.

Los administrativos de pediatría realmente deberían dedicarse a otra cosa, trato ineficaz e inadecuado. Si es por ellos te mueres que no te dan hora. Reclamación puesta en el CAP. VERGÜENZA. Y encima criticando porqué nos hemos quejado.

Fui el domingo por dolor de garganta y placas de pus, la verdad que me da pena que estén trabajando con personas que están allí no por gusto si no porque te encuentras mal. La enfermera de edad media ni un gesto de empatía, súper seca y con mala leche, te hacen sentir que estás molestando. La doctora que me atendió tres cuartos de lo mismo, lo mejor que es que tendré que volver hoy con mi doctora porque solo me recetó ibuprofeno y estoy empeorando.

El enfermero del turno de noche se porto como un Rey.nuestra gata necesitaba un kateter i nos recorrimos media barcelona de farmacia en farmacia i los inutiles no tenian nada. Como ultima opcion nos llegamos a urgencias, pensamos que nos echarian a patadas de ai, pero al ver la gatita mala nos regalo 2 kateter i un suero. Muy buena gente ese enfermero

Negación a la atención por no tener asignado este CAP. Me quedó muy claro con la respuesta de la administrativa: o te cuelga un ojo o no te atenderemos. Me gusta pagar impuestos para que una vez que voy al año al CAP me traten así. 20/12/21 a las 12: 30

Cada vez que tenemos que ir nos da mucha pereza, aunque pidamos cita, 1 hora y media de espera no nos la quita nadie, ya sabemos que si vamos tenemos perdidos mínimo 1 hora y media, si dan cita se puede entender que se retrasen media hora algún día, pero no puede ser que cada vez que vamos es lo mismo, y tengo mucha suerte yo y mi familia que no tenemos que ir muy seguido, eso sí cuando vamos es cuando no damos mas, porque es vergonzoso el servicio que recibimos por parte de este ambulatorio, pienso que es únicamente administrativo, porque mi queja es únicamente por la espera, tanto para que me atienda el médico como para que me atiendan en el mostrador de abajo, una vez que llega mi turno todo va bastante bien, lo que más deseo es que lo mejoren ya de una vez por todas, he vivido en sant boi y allí funcionaba muy bien la administración del ambulatorio, pero aquí desde siempre ha sido penoso, no se si el Ramona via funciona igual de mal, pero espero que este se solucione pronto.
Ojalá esta aportación mía sirva de algo y si a alguien más le ha pasado es de agradecer publiquéis su experiencia, tanto positiva como negativa, pienso que el responsable aún no se ha enterado y si nadie se lo dice pensará que todo va bien, no es normal que cada vez que se pasa por la puerta del ambulatorio haya una fila hasta la puerta, no me parece nada normal, ya dejando a un lado esto de la pandemia y llegada del invierno, falta personal, falta organización, falta distribuir más los pacientes entre ambos ambulatorios, solo el responsable del funcionamiento de ese ambulatorio sabrá dónde está el fallo pero tiene que conocerlo.

Des d'aquí aprofito per agraïr l'excel·lent tracte que vaig rèbrer de l'equip d'atenció.
Em van atendre ràpid i molt amablement.
Em van cusir 4 punts a la mà amb una delicadesa d'admirar.
Seguiu així.

Mala atención al paciente.perdi una tarde ahí esperando para vesitar me de urgencias. Al final fue sin ser atendido.me aconsejaron mejor en la farmacia que en el ambulatorio.cero estrellas

Hoy visita a mi hija el otorrinolaringólogo, le manda una prueba en un laboratorio privado, en la farmacia dicen que debe pagar 150 €. Llamo rápidamente para que me explique, y ohhhh sorpresa ya se fue. Su horario era hasta las 11hs pero como no había nadie a las 10,15 hs se marchó. Se fue de vacaciones y hasta el 14 de septiembre no hay sustituto. Lamentable no soy capaz de que me cojan la llamada y pasar por inspección. Me pregunto para qué pagamos S. S lamentable y mucho más. Por cierto hizo la receta en papel, extraño también se llama Julian Agon Casas.

El trato horrible. Vine a las 4 de la mañana, pero al propósito, para que más tarde no esperar 3 horas, para que me atienden con vómitos y diarea. Y la doctora (la chica mulata) GRITANDOME, Literalmente. Que hago aquí con vómitos y diaria, que las urgencias no están para esto.
P.s. Yo era la única persona en las urgencias.
Creo que al personal hay que dar unas clases de CRM.

Hoy he acudido porque mi hijo de 3 años se ha dado un fuerte golpe corriendo y se ha hecho una brecha muy fea en la ceja. Todo el personal (recepción, triaje, pediatra y enfermera pediátrica) nos han dado un trato cercano, amable y eficaz. Mi hijo se ha ido con 5 puntos de sutura y yo un buen susto, pero el servicios recibido me ha ayudado mucho a tranquilizarme. Mi experiencia, hoy, ha sido muy buena.

Muy buena respuesta cuando fui pensando que me habia roto el peroné, pero no.
La chica rubia llamada Andrea muy profesional.

Pongo una por qué no se puede poner menos, llevo llamando 5 días mañana y tarde por qué si positivo en covid y tenía que dar mis contactos con los que había tenido contacto, e principio me tenían que llamar ellos para hacerme el seguimiento y pillar los contactos y han pasado 5 días y no han llamado todavía, además de que no me cogen el teléfono por mucho que llame, 5 días llamado y me han llegado a dejar 20 min en espera para luego colgarme el teléfono.
Unos sinvergüenzas y unos desorganizados son, estoy harta de llamar y llamar cuando es su trabajo hacerlo.
Fatal el servicio, horrible

He ido hoy día Miércoles a las 6 de la tarde y el chico tatuado que está en la recepción me ha atendido muy amablemente! Es un chico encantador y nos ha relajado tanto a mí como a mi marido que hemos entrado muy nervioso dado que estaba sufriendo un ataque de pánico.

El doctor y las enfermeras tanto la rubia como la morena también han sido muy simpáticas y han empatizado con mi situación.

Quiero destacar que antes he llamado y el chico que nos ha atendido nos ha ayudado mucho facilitándonos y buscando de muy buenas formas el número de nuestro ambulatorio sabiendo que ese no es el trabajo de el, pobrecillo.

Mi madre ha llamado hoy al CUAP porque no tenía el numero de teléfono del ambulatorio, y ella no sabe entrar en Internet para buscarlo.
El hombre que le ha atendido le ha hablado muy grosero y con un tono de voz bastante alto. Su solución ha sido que lo mire por Internet.
No cuesta nada facilitarte el numero a una persona que lo está pidiendo amablemente.
¡¡¡Intentemos ayudar a las personas mayores que no se han adaptado a la tecnología, gracias:)!

Es una M de ambulatorio. Y no te ayudan para nada solo saben mandarte antidepresivos y tu con conbulsiones. Y la solucion medicar te con 3 pastillas diarias y 16h de sueño con 28 años que tengo. Y enviarme a un especialista en salut mental y ala solucionado el problema. Sintomas mareos convulsiones visión borrosa nauseas ojos que se me ban para detras ronchas en el cuerpo. Y la solucion esque no estoi bien mentalmente. Ole la sanidad y todo esto desde 19/09/19 y a dia de hoy no hay solucion.

Fui esta semana a Urgencias y la recepcionista de la mañana es patética, no tiene sensibilidad con la gente enferma, parece que nos esta haciendo un favor sobrehumano con atendernos, trata muy mal a la gente, parece que los extranjeros le molestan

M'ha atès un noi molt amable. He tornat a anar avui a fer-me una radiografia i tot molt bé, ràpid i eficient.

2h45m esperando una atenciòn y aun nada! Menos mal que es URGENCIAS! Que verguenza y que desesperante!

Me parece increíble, llevo desde las 13: 00 horas esperando un medico puesto que mi mujer se encuentra fatal y con una crisis de vértigo lo cual le impide caminar y son las 18: 20 y no a venido todavía es una verguenza.