CUAP Gràcia

Se suelen decir cosas negativas de las urgencias, pero en mi caso no puedo sino dar máxima nota a todo el equipo. Atención rapida, triaje eficiente, pruebas completas, un equipo de profesionales que a la vez ofrecen un trato humano y cercano, lo que se agradece mucho porque cuando vas a urgencias estás nervioso y medio "acojonao". Si fuese un restaurante pensaria repetir, pero ojalá no sea así. Gracias!

La atención al Paciente es exquisita. Desde el primer momento, desde los profesionales que te atienden al entrar, por teléfono, urgencias, los médicos de cabecera. He estado en muchos Centros de salud, Hospitales… pero el CAP Larrard es único. GRACIAS .

Nos toman el pelo a los pacientes. 4 horas esperando. Mi consulta duró 3 minutos pero tardaron 15 minutos en darme la receta. Mientras tanto, oía cómo charlaban sobre temas triviales. Y la sala de espera llena. Por otra parte ¿de qué sirve que la doctora fuera amable conmigo si después oigo por detrás de la cortina como me critican? Le hacen sentir al paciente que es una carga, les da igual el dolor de la gente

No tienen medicos en este hospital estamos hace 5h y no llaman a nadie, pagamos los impuestos para que metan 2 enfermeros, esto es demasiado ilegal para todo lo que la gente paga

No son lugares que gusten de visitar, pero me han tratado correctamente.
Eso sí, si en recepción están hablando entre ellos, no se te ocurra interrumpir.

Yo fui sábado a las 22 aprox y me atendieron no bien, si no lo siguiente.
Muy profesionalmente. Amables y empáticos.
Por otro lado, no era nada urgentísimo, que para esto están, y sólo fue una hora. No podía dormir por placas de pus en las amígdalas y sinusitis. Y me hicieron prueba para ver si era vírico o para ver si era bacteriano.
El enfermero genial, la persona de la recepción también genial y el doctor no podría haber sido más profesional.
Le conté mi caso y me dió ayuda extra que ni otorrinonaringólogos en hospitales grandes y en teoria muy profesionales me habían sabido dar.
Un diez de persona y de doctor.
Era muy empático y además se notaba que realmente quería ayudar.
Y es curioso lo que dice alguna gente porque yo ya había ido en mayo pasado y me atendieron también de manera excelente. Y me recogieron también con mucha empatía y amabilidad y paciencia y profesionalidad.
Como muchas veces solo nos quejamos de lo que no nos gusta quería dejar constancia de que yo las veces que he ido he tenido un trato y una atención inmejorable en todos los sentidos. Y sobretodo mucha profesionalidad.
Por otro lado comentar que entraban casos más graves y los atendían efectivamente más rápido. Ya que entraron dos pacientes en camilla.
Y en la sala de espera había gente de diferentes nacionalidades es él se atendió por urgencia y no por nacionalidad. Estaba claro.

Sent conscient el que és un servei d'urgències mèdiques, considero que el tracte a l'entrada ha estat correcte, i l'atenció a dins ha estat ràpida i eficaç. Dues infermeres en pràctiques m'han tractat les ferides (lleus) de la manera més professional possible. Gràcies.

Entré y me hicieron una radiografía, me vendaron y me cuidaron y luego salí en 30 minutos con buenas instrucciones sobre lo que tenía que hacer a continuación. Personal muy profesional y agradable! Gracias

Aquesta ressenya no és pel CUAP. Ės per aquells usuaris del CUAP que són tant maleducats que utilizan el mòbil com si fossin a casa seva, parlant fort, rient, cridant, etc.
Tot i que hi cartells que indiquen silenci i que no es facin servir els mòbils, és del tot inútil.

Me llevaron en ambulancia hacia las 2am del viernes y era la única paciente. La sensación al entrar fue de ser una molestia tanto para el doctor como para la enfermera, pero sobre todo para ella. Lejos de tener un trato cero cercano ni empático, parece que estén de mal humor y que sea uno el causante. Te tratan como si fueras subnormal y no te dieses cuenta; con una actitud condescenciente y soberbia. Comprendo que no es agradable trabajar haciendo guardias nocturnas, pero no había ningún otro paciente y las guardias forman parte del trabajo de sanidad. Quizá a nivel académico sí, pero a nivel humano, como paciente puedo decir que esa mujer no está capacitada para dar un buen trato a los pacientes. Es una enfermera sumamente desagradable.

El domingo pasado estuve allí por la segunda vez y recibí un trato cordial y una buena atención y todo super rápido. Gracias

Desprès d'una hora esperant per a ser atès amb la sala d'espera buida hem hagut de marxar a la privada.

Estoy muy satisfecho con la atención recibida. Me han atendido con celeridad y me han hecho pruebas diagnósticas inmediatamente. Muchas gracias!

Ja vaig fer una resenya fa 3 mesos amb un altre compte. Aquesta nit la meua companya de pis ha tornat a anar a urgencies i li ha tocat LA MATEIXA enfermera que li ha dit que no sap perque ha anat abans de prendres un paracetamol i que tornara a casa.

De nou mostre el meu recolzament als sanitaris per els llargs torns que han de fer i lo difícil que deu ser treballar de nit, però: Aquesta enfermera no és professional, agradable, ni empàtica. NO fa bé la seva feina i s'hauria de revisar.

Si us plau, no em suggeriu que escriga a la bustia de queixes, reviseu qui va treballar el la nit del dia 16 al 17/11/22 i la nit del 6 al 7/03/23 i reviseu si està fent bé la seua feina. Perque sembla que no i no és just.

Gràcies

E ido en el día de hoy y el servicio por parte de la enfermera un desastre y una impresentable y maleducada con pocas ganas de trabajar.
Llego a las 5 de la madrugada por una diarrea que pasé toda la noche mal y me dice porque no fui a medico de cabecera
En cuanto le conteste simplemente porque son las 5 de la mañana y entro a las 6a trabajar.
Al tomarme la presión lo hizo de mala gana y con poco empatia y grosera totalmente.
No le dije nada por no ponerme a la altura de ella, pero es una mal educada la enfermera gordita y rubia que está a las 5 de la mañana.
La doctora bien pero la enfermera no tendría que trabajar nunca mas.
Me contuve de no decirle ningún disparate pero se lo merecia.

Que l'administrativa et digui que no hi fas res allà quan t'han avaluat al 061 i t'han recomanat anar-hi. Que et tinguin a 39 de febre al carrer, dreta a plena solana al mes d'agost. Que pràcticament et neguin una placa de tórax. Que finalment té la facin i es vegi infecció. Això va passar l'estiu de 2021. I sí, ha passat temps. Però per molt que la situació era complicada, continua sent inadmisible. A l'administrativa era per acomiadar-la. Em va tenir tres hores dreta al carrer i en sabia més que els metges!

Sábado 4 de febrero, 18h me atienden, tanto la enfermera de Triage, como el doctor de barba que me atendieron, súper amables.
Un buen servicio.

CUAP es un centro de urgencias no de atención primaria, siempre que he ido me han atendido bien una vez me pusieron grapas el día de reyes porque me abrí la barbilla y otra vez me hice un esguince en la.costilla y me examinaron bien!

Urgències que atenen el 100% de Gracia i 50%Horta Guinardó. Quant pediatres hi ha? ZERO. UNA VERGONYA. Actualització ressenya: a sobre tenen la vergonya de respondre la ressenya
enviant-me a a un enllaç d'agraïments o suggeriments. Es evident que era una resposta automàtica o de manual. Senyors era una QUEIXA.

Me han atendido muy bien. Mi espera ha sido de dos horas, que no es muchisimo en urgencias. El personal todo muy bien. Muy atento y cuidadoso el doctor Arne Christoph

No es la primera vez que tengo que ir y como siempre, hoy me han atendido genial. Poco tiempo de espera y personal súper amable y empático. Da gusto tener un centro así en el barrio. Gracias!

Hola vine hace un mes o así y me atendieron super bien, tenia infección de orina pero me dolía mucho la parte de los riñones me hicieron analitica, me pusieron ibuprofeno en via y me hicieron alguna prueba mas, la verdad que fue muy bien todo estoy muy agradecida

Atenció pèssima. Alguns professionals no tenen el més mínim tacte. Falta d’empatia. Al respondre, nomes et diuen que et queixis a un altre lloc, ni tan sols es disculpen

Afortunadament només he estat un cop i he de dir que em van atendre bé i ràpidament (no hi havien més persones esperant).
En mitja hora em van fer radiografies i em va atendre el metge.

La secrétaire nous a laissé attendre plus d’1h sans nous dire qu’elle n’arrivait pas à rentrer les informations avec la carte européenne. Le dossier n’était pas fait et elle ne pouvait nous dire quand nous pourrions passer alors que tous les espagnols (pas forcément en urgence) passaient devant. Les excuses étaient multiples pour justifier son incompétence. Si vous êtes étrangers, n’allez pas dans ce centre.

La recepcionista de lentes ha sido muy poco amable. El tiempo de espera es mayor a 3 horas. Lamentablemente se hace difícil atenderse aquí.

4 de marzo de 2020. Llego al Cuap con todos los síntomas del covid y fiebre desde hace 9 dias. Me hacen una radiografia y me dicen que no encuentran nada mal.
Por la noche voy de urgencias a Sant Pau, me hacen una radiografia y me dicen que tengo neumonia bilateral. Me hacen el test y me dejan ingresado porque no puedo respirar bien. Estoy hablando del principio de la pandemia cuando morían 1000 personas al día.
Señores del Cuap aprendan a interpretar una radiografia por favor.

Trabajo también en la sanidad publica (ICS) y he trabajado en CUAPs. Desde luego que este servicio tiene que mejorar. Acompañe a mi pareja por un dolor, repito dolor acompañado de otras cosas y acabamos marchando sin que la visitaran. Esperamos aproximadamente unas 3 horas y antes de marchar preguntamos al administrativo, cuanto tiempo más quedaba de espera, respondiéndonos que mínimo una hora y media más. Así que por las horas de la madrugada que eran y el tiempo que llevábamos decidimos marchar.
No había mucha gente (4 personas en la sala de espera) y no fuimos los primeros en irnos, otros pacientes hicieron lo mismo.

Fatal fui con un dolor menstrual y la doctora que me atendió solo me dijo que comprara y tomará ibuprofeno que ella no podía hacer más que si quería me fuera al hospital porque me tenía era que ver un ginecólogo y yo casi desmayada del dolor pésima la atención

Por la despreocupacion por su trabajo del Dr. M. L, que a un infectado con Covid le dijo que no tenia nada, que ya no estamos en pandemia y que debe ir al Cap en lugar de a urgencias cuando esta persona se ahogaba, somos 10 personas infectadas con covid por este caso. Este doctor se nego a hacer pcr a un paciente con sintomas

No pongo cero estrellas porque no puedo. Llevaba dos días con anginas, he trabajado aún estando fatal y cuando a las 3 de la madrugada de hoy 26/05/2022 ya no podía más, llevaba todo el día encontrándome fatal, con escalofríos, náuseas y fiebre, acudo al CUAP y me dicen que no tengo nada, que las anginas están inflamadas pero que puedo ir a trabajar perfectamente dentro de 5 horas. Atención nefasta, la enfermera sin ganas de trabajar, todo mal. No recomiendo acudir a sus ‘servicios’ nunca.

Fui con fiebre bastante alta y con posible covid. Estaba bastante asustado la verdad. Me atendieron súper rápido. Doy mil gracias a la enfermera que me atendió. Muy amable, atenta y concedora de lo que tenia que hacer. Además supo tranquilizarme. Da gusto cuando te toca un persona así.

Creo que deberían de haber más cuaps bien distribuidos por Barcelona ya que es una buena idea porque te evitas tener que ir al hospital con sus largas horas de espera etc.

Gracias.

30/04/22 9: 10 am, acabo de llamar para preguntar si estaban abiertos hoy para atender una urgencia y la chica que me ha contestado ha sido muy desagradable, me ha tratado como una tonta, tipo, claro, no te enteras que un CUAP abre 24 horas y que es para emergencias? Pues no mujer, no son cosas que uno sepa y mas si no es habitual ir al médico y si no eres de aqui.

I have COVID: (but thank you to the staff at CUAP larrard Gracia (emergency medical centre) you were all amazing and professional and you made me feel like a human again! Thanks for being so kind and understanding when I was in pain and sweating so much! Especially the young girl with black hair who took my temperature and she spoke perfect English. The receptionist was lovely too. She made me feel relaxed. Gracies! Gracias!)

Domingo 21 de febrero de 2022.01: 00 Pésima atención de la chica que hay en recepción. Malos modales. 3 h esperando y no me han dado Ninguna información, ni intención de informar.

Poco tiempo de espera para ser las 20h, las dos enfermeras (una chica bajita con el pelo largo y en zonas rapado + una chica alta con ojos claritos) muy agradables y atentas. Explicaciones entendibles para cualquier público (pese a que yo también soy enfermera), informe de visita colgado directamente en Lamevasalut (en papel no). Leo comentarios que, independientemente de si hay mas o menos tiempo de espera (que señores, va por un protocolo estipulado de triaje y no al gusto del personal sanitario), encuentro absurdos e innecesarios. Que si el personal esta paseando, o hablando de su vida personal? Soy enfermera y trabajo 07.15h al dia en un hospital y SI, en algun momento me podran ver paseando o hablando con alguien de mi vida o de lo que me parezca, porque aunque creo que a mas de uno le parece mal, inadecuado e incluso desmerecido, tengo y tenemos nuestros 20-30min de descanso en el que poder pasearnos, hablar, fumar, o mirar al techo. O lo de: yo pago tu sueldo? Informaros antes de hablar tan a la ligera, enserio. Mi sueldo, y el de todos los sanitarios nos lo paga la empresa para la que trabajamos, por todas las horas que trabajamos, fin.
Profesionales hay muchos y de muchos tipos en todos los trabajos, no todos los sanitarios son vocacionales (ojalá), pero si vais a juzgar y a opinar a este nivel, os recomiendo que lo hagais poniendole una queja directamente con nombres y apellidos a la persona que creeis que no está trabajando como debería, como yo, que agradezco a las dos chicas que me atendieron (sin saber nombres) intentando personalizar al máximo, porque tanto para bien como para mal, al final pagan y pagamos todos, por unos cuantos.

Un drama!

Hi ha molt personal que és incapaç de parlar català.

La llengua catalana i els drets lingüístics hi són vulnerats.

Llamas y pretenden colgarte el telefono sin poder acabar de hablar. 0 empatia por parte del personal. La respuesta: si te encuentras mal vete al hospital" y te cuelgan. Aluncinante. Cuando contrateis a gente creo que teneis que pedir educacion tambien.

Llevaron a mi marido con ambulancia a este cap, positivo de covid. Trato de personal pésimo, charlando entre ellos (recepción) de sus vidas personales, mientras mi marido esperaba sin atención. Personal de recepción fatal, falta de empatia i educación necesaria para trabajar en sitios asi. Doctora muy antipatica.

Me acerqué al CUAP Gracia, el sábado 8 de enero a las 9: 45am, por indicación recibida en el 061, por síntomas de dolor en la parte posterior derecha de la cabeza, dolor de cabeza, mareo, desorientación, problema de visión en el ojo derecho y sensación de adormecimiento facial, después de comentar los síntomas en recepción y luego el triage, me pasan a las 10: 15 a un box.

En el box me dejan sentado hasta las 12: 20 sin que ningún médico ni ninguna enfermera se acerque a decirme ni una palabra. Durante todo ese tiempo allí sentado, escuchaba y veía cada uno de los casos que atendieron, y a excepción de una mujer embarazada, sinceramente ninguno era de gravedad, además escuché durante todo ese tiempo cómo a los pacientes con síntomas covid los mandaban a la recepción de entrada sobra la travesera de dalt para que les hicieran la prueba, es decir no los atendían alli, también se escuchó como la médica decía, cuando lleguen más pacientes de otros temas, que no los manden aquí.

Sentí por los acentos en las voces, que atendieron a pacientes menos graves pero con prioridad según nacionalidades afines al personal sanitario, habiendo visto otros comentarios similares en este CUAP.

A pesar de que antes de las 12: 20 indiqué al personal que si me podían mirar y ayudar, la doctora me dijo que no podían, a las 12: 20 ya no aguanté más y me acerqué a pedirles que si no podían atenderme me derivarán a otro centro, a lo que me dijeron que tampoco lo podían hacer.

Tuve que levantarme, con todos los síntomas anteriores, sumado a un dolor de cabeza fuerte que me originó el disgusto, visiblemente mareado, y marchar del CUAP para buscar por mi cuenta otro centro donde pudieran atenderme, sin que nadie del personal sanitario que allí estaba hiciera nada para ayudarme.

Si no estaban en capacidad de atenderme me lo hubiesen dicho y no me hubieran tenido sentado en un box por 1 hora y media, contada con reloj, sin que nadie, nadie se acercara a decirme nada, mientras yo escuchaba todo lo que pasaba allí dentro, por ejemplo tardaron media hora, 4 sanitarias comentando, en como hacerle una baja laboral a una persona, que decían trabajaba en el hospital clínico, paciente que no estaba allí presente, más sin embargo necesitaba esa baja por síntomas leves de covid.

En un momento también entró un sanitario, hombre, con quién duraron otros varios minutos todos comentando asuntos personales, riendo y haciendo bromas.

Al salir desafortunadamente me sentía tan mal, que no pedí la hoja de reclamaciones, sin embargo grabé con el móvil, los audios de lo que allí dentro pasaba, para tramitar la denuncia correspondiente.

A fecha de hoy sigo en casa, en cama, con los mismos síntomas.

Absolutamente vergonsozo e inaceptable, afortunadamente tengo pruebas y cuando por fin logré sentirme en capacidad haré las denuncias.

Me llevaron de urgencias.en mal estado con falta de aire tema covid.estuve 45min sin atender.tuve que llamar atención alas recepcionistas porque contavan cosas de sus hijos que habla su idioma i no se que jijijaja avía una rubia con sápatos negros bailando i la otra con airmax chuleando i haciendo comentarios inesesarios faltando ala jente que no se entera que nose que nose cuando, fatal.pesimo.parecen sin estudios i ni si quiera tienen la eso.la doctora de turno fatal mal habladora i menos atenta incumpliendo juramento de medicina.nose que decir más, porque avía tantas cosas que es para denunciarles.diciendo una que estaban falta de doctores cuando la doctora estava charlando sobre su vida privada.me miraban como un extranjero indeseado.es la primera vez en 15 años compartir mi vida en España en Cataluña que me an exo sentir ofendido y discriminado por alguien, soy la persona que aporta muxo para el país.i gracias jente como yo i nosotros que esta jente cobra sus sueldos. Un desastre de cap uno a diez le pondría un menos 10 parecía una peli de terror.lociento por cinseridad eso lo que e vivido ayer porlamañana.tenéis que aprender muxo i tratar ala gente como vos gustaría que vos traten.gracias.

No hay nadie delante de mí y llevo una hora en la calle esperando y luego casi una hora más en el box. Acudo porque mi doctora de cabecera me envía a que me hagan una revisión de los pulmones ya que soy positiva en covid y tengo sensación de ahogo.

Entiendo perfectamente que deba esperar fuera, en la calle, pero no sé si una hora es lo mas adecuado considerando lo estrecha que es la acera y la de turistas en masa que pasan. Mientras espero, la chica de recepción sale tres veces a fumar, dejando una mujer dentro que espera a alguien y se quita la mascarilla para pasearse por la sala. Sale uno de los operarios de la ambulancia a jugar candy crush, y parece que dentro del box todo son carcajadas.
El doctor que me atendió fue bastante frío y distante, me hizo sentir mal por haber venido. Creo que simplemente no sabe muy bien como transmitir el mensaje sin parecer que no soporta su trabajo.

Si me dijeran que esto era el circo me cuadraría más que un centro CUAP. Solo se salva la chica de la radiografía. Están de cara al público y con gente que se siente mal, solo que fueran un poco más sensibles con los pacientes a la gente no le importaría tanto esperar y no habría tan malas reviews. De sobras sabemos que la sanidad en españa está mal y que a estos sitios se va a pasar horas hasta que te atiendan, que eso no está en sus manos, pero hacerlo con un poco de simpatía es gratis.

Fui yo sola un sábado muy temprano y me encontré con un gran falta de empatía por parte del personal de recepción. Nada más llegar me hicieron sentir mal por haber ido y, estando mala, tuve que esperar en la calle con el frío, a pesar de que no había ni un solo paciente más dentro.

Cuando me atendieron, no me dejaban terminar de contarles mis síntomas, como si tuvieran más ganas de despacharme rápido que de ayudarme. Después, tuve que preguntarle yo a la médica diagnóstico y solución porque se iba sin explicarme nada ni darme ningún papel (lo único que me había dicho había sido "ibuprofeno cada ocho horas", lo cual no es una cura, sino un parche), y su respuesta no fue de lo más elaborado ni mucho menos.

También me preguntó si necesitaba baja como quien pregunta si necesitas un clínex. Esto demuestra por un lado la poca información contextual con la que se realizó el diagnóstico (ya que ni siquiera sabían de qué trabaja ni si eso podía haber agravado el problema con el que acudí) y, por otro, lo fácil que es conseguir una baja sin que quizá sea necesaria (¿acaso la necesidad de baja no debería determinarla, o al menos indicarla, el médico?).